*來源:體育產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈(ECO-SPORTS),作者劉金濤,編輯宋鑫宇
疫情閉館一個月,曾經(jīng)填補體育培訓(xùn)服務(wù)的線上產(chǎn)品,如今不得已扛起大旗,成為各路培訓(xùn)機構(gòu)的核心業(yè)務(wù)。對比教育培訓(xùn)市場在線上的火熱,體育也能走通這條路嗎?
2020年的寒假,來的比以往時候更冷一些。
望向兩年后的冬奧,每一個冬天對于冰雪運動都是難以割舍的。然而沒人能想到,今年的黃金假期就這么消失的連片雪花都沒留下。
一片哀鳴之下,無論大小企業(yè),轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上體育培訓(xùn)成了當(dāng)務(wù)之急,如今一個月過去,摸著石頭過河各位都走到哪了?
01 原本的體育培訓(xùn),為何不重視線上?
在開始討論體育培訓(xùn)的線上話題前,先來引入一個在近兩年在教育市場興起的「OMO(Online-Merge-Offline)」模式,與新零售類似,OMO強調(diào)線上與線下的深度融合。
「新零售」盒馬生鮮也是OMO模式的一種表現(xiàn)
這背后,正是教培行業(yè)的巨大市場與競爭加劇。早年間在線教育、互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)引入O2O模式,似有顛覆之勢,但最終因為邏輯不通而難出巨頭——相比較高頻次的本地生活服務(wù),屬于家庭重大決策的教育服務(wù),遠(yuǎn)不是在線授課就能全部滿足的。
因此,更強調(diào)價值的互補、融合的OMO模式,在未來發(fā)展和攻占三四線城市的布局中,備受巨頭與資本青睞。而本質(zhì)上,能夠更高效達到目的、獲得學(xué)習(xí)效果的方式,才是紅海市場的黃金準(zhǔn)則。
教培機構(gòu)們在線上殺得火熱,但對比體育培訓(xùn)市場,線上業(yè)務(wù)始終難受重視,原因也很簡單,體育教學(xué)本身就是強線下屬性,強調(diào)互動、體驗與場景?!父鷮W(xué)員對著屏幕,引導(dǎo)教學(xué)、激發(fā)教學(xué)這些都使不上,」健飛體育創(chuàng)始人張建飛告訴氪體,「5歲以下的小孩子注意力本來就不易集中,對著屏幕教學(xué)又嚴(yán)重缺乏感知,沒兩分鐘就跑了?!?/p>
健飛少兒的孩子在家中自主練習(xí)
另一方面,訓(xùn)練場本就是更安全、回報更加穩(wěn)定的「舒適區(qū)」,一位資深行業(yè)觀察人士告訴氪體,「其實很多機構(gòu)都有線上業(yè)務(wù)計劃,但線下的運營,包括門店、教練、課程研發(fā),就已經(jīng)頗費精力?!?br/>
在線體育教學(xué)存在硬傷,再加上非剛需的地位,以及場地、器材、意愿等因素,提供不了價值自然就沒有生意。不過,大部分機構(gòu)早已開設(shè)線上業(yè)務(wù),但更多的價值在于打破時空限制,延伸線下的教學(xué),如果不是因為疫情,這一地位顯然得到了加強。
「線上教學(xué)和服務(wù)是一個很好的補充,」優(yōu)肯創(chuàng)始人丁仁海說道,「比如說推出一些課程與服務(wù),讓學(xué)員查漏補缺、做做功課,企業(yè)也能刷一刷存在感,不僅維護現(xiàn)有的客戶,也有引流的效果?!?/p>
而如今因為疫情,「開荒」成了各路體培機構(gòu)的主旋律,相比較OMO強調(diào)從線上延伸,體育培訓(xùn)更注重反哺到線上,這也意味著必須摒棄舊有思路,為在線體育教學(xué)賦予更多價值。
02 疫情之下的在線體育培訓(xùn),長什么樣?
失去了生意,不代表體育和運動的價值也失去了。即便在家庭場景中,家長和孩子依舊對運動的有著不亞于以往的需求,尤其是在疫情的影響下,強身健體也愈發(fā)被重視起來。
但不同以往的是,家庭場景中對于體育活動來說是天然的限制,也因此不管項目如何,首先要圍繞家庭做價值轉(zhuǎn)移,體適能在各項目里有著天然的優(yōu)勢。「有些老學(xué)員是真的愿意練,對教練熟悉也信任,再加上家長很支持,效果基本不會打折扣?!箯埥w說道。
但對于復(fù)雜的籃球培訓(xùn)來說,則要下一些功夫。「要向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思維上轉(zhuǎn)移,得把產(chǎn)品拆分,變得更細(xì)化,每一個訓(xùn)練點都能被接受,」YBDL創(chuàng)始人張晉之告訴氪體,「線上的教練直播陪練更合適,能給孩子陪伴、指導(dǎo)和監(jiān)管?!?/p>
張晉之介紹道,YBDL推出了線上課程,主打體適能和家庭籃球訓(xùn)練,包括一些理論知識,球性、協(xié)調(diào)性等基本功的訓(xùn)練,「三十多個體驗者,最終由二十多個人買單,轉(zhuǎn)化率很高?!?/p>
的確,疫情之下,適合家庭場景的課程更多面向老用戶。一方面,這部分孩子有真正的需求,興趣濃厚,愿意在施展不開的家中練習(xí);另一方面,觸及到這部分用戶更直接,無論是做產(chǎn)品測試還是推廣,更容易被接受;最后,則是關(guān)系的維護的必要性,盡量避免客戶流失。
「我們做了細(xì)致的用戶調(diào)研,基于對用戶的年齡段、時間安排、平臺使用及課程內(nèi)容偏好等方面的研究,重新設(shè)計了課程,付費線上課程預(yù)計3月中旬上線。」東方啟明星COO閆晉說道,「不論是線上還是線下課,用戶的需求和體驗都是第一位的。目前老學(xué)員對延續(xù)訓(xùn)練,保持孩子的運動習(xí)慣有更強烈的需求,但線上訓(xùn)練的習(xí)慣還需要培養(yǎng)?!?/strong>
不得不承認(rèn)的是,無論在線體育培訓(xùn)是否成行,這已經(jīng)成為當(dāng)下最主流的方向,在這段的特殊的時間里,包括開放式直播、視頻打卡、一對多教學(xué)等等方式,而只要能達到效果并獲得用戶認(rèn)可,便可以說成功了一半。
與此同時,在線教學(xué)的價值也逐漸得到重新審視。譬如說,于家長和孩子而言,不必奔波,節(jié)約了時間成本;線上推廣和營銷,培訓(xùn)機構(gòu)的獲客成本更低,地域拓寬;場地付費降低,利潤空間增大;豐富器材或者產(chǎn)品線等等……
當(dāng)然,預(yù)期中的結(jié)果都很理想,但這并非并非一朝一夕之功,短期內(nèi)難以形成依靠。而悲觀的判斷也透著理性?!讣幢阋咔檫^去了,家長肯定不舍得孩子頻繁出門,暑假再縮短一個月,大規(guī)模的線下體能館和營地教育,或許9月份才會逐漸恢復(fù)。」張建飛如是說,而抱有同樣看法的從業(yè)者也不在少數(shù)。
健飛少兒的教練培訓(xùn)場地
但無論如何,因為疫情而壓力而迫使體育培訓(xùn)做更多對策,OMO的號角已經(jīng)吹響。
03 OMO模式的贏下,未來探索不止
雖然教培行業(yè)順勢火了一把,但如前文所言,假期壓縮、學(xué)業(yè)壓力增大,體育培訓(xùn)的市場空間也不得不減少,再加上家長的擔(dān)憂,居家運動或許會成為之后不少家長的選擇。換句話說,體育培訓(xùn)機構(gòu)的在線授課時間或許會被延長,線上的市場也有擴大的前兆。
「在線教育已經(jīng)出現(xiàn)了很多巨頭,但卻沒有體育培訓(xùn)的份,這是一塊亟待開發(fā)的領(lǐng)域,」張晉之說道,「YBDL正著手打造智能訓(xùn)練系統(tǒng),核心技術(shù)是人工智能視覺算法,它通過骨骼點的掃描、人的動作,可以被實時查看,教練基于此做出指導(dǎo)。」
YBDL的教練培訓(xùn)場地
的確,線上教學(xué)的難點有很多,逐一突破的成本需要遵循互聯(lián)網(wǎng)世界的規(guī)則?!割愃频漠a(chǎn)品我們做過兩次,投入有數(shù)百萬,但很難說有,」丁仁海說道,「這類產(chǎn)品需要時間,也需要精細(xì)打磨?!雇瑯拥?,據(jù)張晉之透露YBDL的投入也有數(shù)千萬。
在2017年李開復(fù)認(rèn)為,助力OMO時代到來的四個關(guān)鍵因素分別為:智能手機、支付系統(tǒng)、質(zhì)優(yōu)價廉的傳感器、人工智能技術(shù)。如今前三個已經(jīng)不在話下,人工智能也被看作是教培行業(yè)的下一站。
燒錢做線上,是在線教育產(chǎn)品的必經(jīng)之路,但對體育來說并不一定。讓線上+線下發(fā)揮出更大價值,并為培訓(xùn)機構(gòu)和用戶省下更多成本,擴大收益和訓(xùn)練效果,這個過程仍需探索。并且,在線教學(xué)與服務(wù)的地位,并不一定要占的很重。
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「比如說,過去一張年卡里包含40節(jié)課,未來在OMO模式影響下,可能會變成30節(jié)線下課,搭配10節(jié)線上課以及5節(jié)線上1對1,價格還差不多,」閆晉說道,「家長少跑腿,孩子也能有更多場景下的訓(xùn)練,選擇也多了,效果或許會更好?!?/p>
而在「2B」方面,面向教練的在線課程,則更容易得到效果上的保障。譬如在國內(nèi)上百座城市擁有加盟店的啟明星,既有內(nèi)部培育,也有面向社會教練的付費課程與服務(wù)??梢哉f,當(dāng)未來有更多創(chuàng)業(yè)者入局后,頭部以及老牌的培訓(xùn)機構(gòu),同樣將開辟廣闊的教練培訓(xùn)市場。
雖然,目前OMO的模式還處在較早的階段,但因為這次疫情壓力,逼迫著行業(yè)「兩條腿走路」。不過這仍需時間、資本助力以及經(jīng)驗沉淀。藍(lán)象資本創(chuàng)始合伙人寧柏宇認(rèn)為,「OMO是大規(guī)模、兵團式、重裝作戰(zhàn)的領(lǐng)域,提供全體量的完備教學(xué)服務(wù)產(chǎn)品,因此它的機遇將在大機構(gòu)?!?/p>
與此同時,5G時代的來臨將為物聯(lián)網(wǎng)、信息傳輸提供能多想象,無疑將帶來家庭健身和運動鍛煉的變革,屆時科技助力下的體育培訓(xùn)的時代,無疑將另一番光景。
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