* 來源：托育研究員（gh_ea8d358f6c82），作者陳琳云

冥冥之中當(dāng)很多人覺得托育行業(yè)門檻低，有未來，都想進(jìn)的時(shí)候，上帝之手會(huì)在合適的時(shí)候撥弄一下，告訴我們，沒有一個(gè)行業(yè)是容易的。

1、 關(guān)于環(huán)境。

面對(duì)目前現(xiàn)狀，可能面臨有一批企業(yè)會(huì)淘汰。理想來說，信念堅(jiān)定，致力于托育市場(chǎng)的踐行者一定不會(huì)被淘汰，畢竟做事業(yè)，信念大于一切?，F(xiàn)實(shí)來說，現(xiàn)金流實(shí)力，融資(授信)能力，后臺(tái)支撐實(shí)力 夠硬的企業(yè)才能扛得住，災(zāi)難面前雖然人人平等，但是市場(chǎng)卻分三六九等。

2、 關(guān)于團(tuán)隊(duì)。 

托育行業(yè)元年剛過，不幸在沒有培育沒有孵化緩沖期的情況下，便因?yàn)檫@場(chǎng)疫情直接駛?cè)肟燔嚨?。也幸運(yùn)，有折枝就一定會(huì)有新芽。堅(jiān)挺的寒冬里，一定會(huì)造就一批高前瞻，高格局，高思維，打硬仗的優(yōu)秀企業(yè)創(chuàng)始人與團(tuán)隊(duì)。長遠(yuǎn)來看，這是這個(gè)行業(yè)未來甚至衍生行業(yè)的 無價(jià)之寶。從大投資人的角度，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)很值錢，干啥都可以。從小投資人的角度，優(yōu)秀的 團(tuán)隊(duì)抗“災(zāi)”能力強(qiáng)，企業(yè)才能做大做強(qiáng)。坦白講，這是前 20 年里學(xué)前教育所沒有的“契機(jī)”。 即使非典，那不是在學(xué)前教育元年。窄義來看，導(dǎo)致 就算有20 年的發(fā)展，學(xué)前教育都不能像培訓(xùn)行業(yè)一樣，從某種定義上稱之為一個(gè)產(chǎn)業(yè)。

3、 關(guān)于市場(chǎng)。

迫于企業(yè)生存，托育市場(chǎng)的需求會(huì)被挖掘得淋漓盡致，催生的服務(wù)，模式也會(huì)百花齊放，如當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)一樣，時(shí)勢(shì)造英雄。我們根本不知道下一個(gè)帶“貨”網(wǎng)紅是誰，什么能成為爆款。同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)操盤者的素養(yǎng)，要求，也會(huì)非常高。因此優(yōu)秀的人才，學(xué)歷背景，思維格局，學(xué)習(xí)能力，抗壓能力會(huì)同步有要求，只有這樣，這個(gè)行業(yè)才會(huì)真的好，這也是0-6大學(xué)前板塊里，國民教育真正的內(nèi)核與良性風(fēng)向。中國的大學(xué)前從業(yè)者的素養(yǎng)和素質(zhì)才會(huì)有翻天覆地的變化。不要因?yàn)橐粓?chǎng)災(zāi)疫帶來的短中期損失局限去看待一個(gè)未發(fā)展行業(yè)的市場(chǎng)前景與可能性。對(duì)此，我覺得前景還是樂觀的，良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是由優(yōu)秀的社會(huì)群體共建的。

4、關(guān)于政策。

對(duì)政策的理解與響應(yīng)取決于企業(yè)與投資人的格局。疫情過后，市場(chǎng)復(fù)蘇與補(bǔ)救過程中，民生需求與社會(huì)矛盾會(huì)較以前激增與凸顯。俗話說，政策決定生死，經(jīng)營才決定快慢。政府要繼續(xù)發(fā)展良性托育，必將給予企業(yè)更多的指導(dǎo)與幫扶。哪怕相對(duì)隱性的幫扶，長遠(yuǎn)來看，這就是托育發(fā)展的安全時(shí)空。這個(gè)時(shí)空，非常珍貴。在中國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里，不缺人才，不缺資金，不缺想法，缺的是窗口，缺的是國家計(jì)劃性時(shí)空。同樣，作為企業(yè)也要有反哺政府，反哺社會(huì)的責(zé)任心與行動(dòng)。

5、關(guān)于策略。

通過這樣的考驗(yàn)，也給這個(gè)行業(yè)的投資人一個(gè)清晰的認(rèn)知。我們要接受未來的市場(chǎng)，是一個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)，不是某幾個(gè)機(jī)構(gòu)，或者某些人的。只有這個(gè)行業(yè)里所有的細(xì)胞都健康，整個(gè)市場(chǎng)才會(huì)基業(yè)長青。抱團(tuán)，互補(bǔ)甚至組局，都是可為的。打破以我束縛，不容易。但是一旦打破，初春的勃勃生機(jī)才會(huì)得以野蠻生長。

6、關(guān)于焦慮。

焦慮解決不了問題，如果不想清算，那便把好鋼用在刀刃上。

1)現(xiàn)金流穩(wěn)盤。

內(nèi)控成本，外攬?jiān)潜仨氁绯鋈サ牟椒?。這是作為企業(yè)、投資人和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)比別人與生俱來就要多出的責(zé)任和壓力，必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，別無選擇。 

2)給予團(tuán)隊(duì)更多的正念，認(rèn)知，溝通，攜手度過難關(guān)。

困難雖然是試金石，但是也是雙刃劍，不要指望在慌亂中，一線員工能主動(dòng)走出 100 步，這個(gè)時(shí)候，跨出 99 步，員工會(huì)湊齊 100 步。當(dāng)然，健全的學(xué)習(xí)與督導(dǎo)制度也很重要，畢竟全民松懈的時(shí)候，防線容易擊潰。 

3)給予客戶優(yōu)質(zhì)的關(guān)聯(lián)決定了良性的關(guān)系。

但服務(wù)是一種客觀的供求關(guān)系。你的服務(wù)究竟是臨時(shí)抱佛腳的焦慮轉(zhuǎn)嫁，還是真正的優(yōu)質(zhì)，時(shí)間會(huì)說明一切。在這個(gè)人品即檔次，服務(wù)透明的市場(chǎng)中，蒼天饒過誰。同時(shí)，所謂托育玩線上，玩直播，適可而 止做個(gè)甜品就好。15 周歲以下的教育，主食一定是線下，這是教育服務(wù)的本質(zhì)與規(guī)律，也是教育服務(wù)及傳承的意義。讓這個(gè)甜品有針對(duì)性給予有需要的客戶即可。

4)最重要的一點(diǎn):自我減壓，自我消化，自我蛻變。

創(chuàng)始人精神是一個(gè)企業(yè)初創(chuàng)，或一個(gè)品牌的一切。

5）堅(jiān)信寒冬之后的春天，但是破冰是需要付出代價(jià)的。

隨時(shí)做好被時(shí)代犧牲淘汰最壞的打算，但是同步奮力抵抗做全百分之一萬的最好的準(zhǔn)備。參照2003年非典以后培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的救贖，互聯(lián)網(wǎng)的崛起，樓市與金融的黃金十年，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，行業(yè)資源良性整合，企業(yè)之間有機(jī)抱團(tuán)，團(tuán)隊(duì)人才指數(shù)性的迭代與更新，才有了BAT等企業(yè)今日的改天換地。都說寒冬是暖春的信號(hào)，希望這個(gè)冬天，不會(huì)太?。大家相互支持相互鼓勵(lì)，一起做這個(gè)行業(yè)里最優(yōu)秀的細(xì)胞。

作者：陳琳云

卓雅教育集團(tuán)學(xué)前教育事業(yè)部副總經(jīng)理兼樂見教育公司（托育業(yè)務(wù)）總經(jīng)理

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