* 來源：托育研究員（gh_ea8d358f6c82），作者陳琳云

冥冥之中當很多人覺得托育行業(yè)門檻低，有未來，都想進的時候，上帝之手會在合適的時候撥弄一下，告訴我們，沒有一個行業(yè)是容易的。

1、 關于環(huán)境。

面對目前現(xiàn)狀，可能面臨有一批企業(yè)會淘汰。理想來說，信念堅定，致力于托育市場的踐行者一定不會被淘汰，畢竟做事業(yè)，信念大于一切?，F(xiàn)實來說，現(xiàn)金流實力，融資(授信)能力，后臺支撐實力 夠硬的企業(yè)才能扛得住，災難面前雖然人人平等，但是市場卻分三六九等。

2、 關于團隊。 

托育行業(yè)元年剛過，不幸在沒有培育沒有孵化緩沖期的情況下，便因為這場疫情直接駛入快車道。也幸運，有折枝就一定會有新芽。堅挺的寒冬里，一定會造就一批高前瞻，高格局，高思維，打硬仗的優(yōu)秀企業(yè)創(chuàng)始人與團隊。長遠來看，這是這個行業(yè)未來甚至衍生行業(yè)的 無價之寶。從大投資人的角度，優(yōu)秀的團隊很值錢，干啥都可以。從小投資人的角度，優(yōu)秀的 團隊抗“災”能力強，企業(yè)才能做大做強。坦白講，這是前 20 年里學前教育所沒有的“契機”。 即使非典，那不是在學前教育元年。窄義來看，導致 就算有20 年的發(fā)展，學前教育都不能像培訓行業(yè)一樣，從某種定義上稱之為一個產業(yè)。

3、 關于市場。

迫于企業(yè)生存，托育市場的需求會被挖掘得淋漓盡致，催生的服務，模式也會百花齊放，如當年的互聯(lián)網(wǎng)一樣，時勢造英雄。我們根本不知道下一個帶“貨”網(wǎng)紅是誰，什么能成為爆款。同時，對于市場操盤者的素養(yǎng)，要求，也會非常高。因此優(yōu)秀的人才，學歷背景，思維格局，學習能力，抗壓能力會同步有要求，只有這樣，這個行業(yè)才會真的好，這也是0-6大學前板塊里，國民教育真正的內核與良性風向。中國的大學前從業(yè)者的素養(yǎng)和素質才會有翻天覆地的變化。不要因為一場災疫帶來的短中期損失局限去看待一個未發(fā)展行業(yè)的市場前景與可能性。對此，我覺得前景還是樂觀的，良好的市場經濟就是由優(yōu)秀的社會群體共建的。

4、關于政策。

對政策的理解與響應取決于企業(yè)與投資人的格局。疫情過后，市場復蘇與補救過程中，民生需求與社會矛盾會較以前激增與凸顯。俗話說，政策決定生死，經營才決定快慢。政府要繼續(xù)發(fā)展良性托育，必將給予企業(yè)更多的指導與幫扶。哪怕相對隱性的幫扶，長遠來看，這就是托育發(fā)展的安全時空。這個時空，非常珍貴。在中國的市場經濟里，不缺人才，不缺資金，不缺想法，缺的是窗口，缺的是國家計劃性時空。同樣，作為企業(yè)也要有反哺政府，反哺社會的責任心與行動。

5、關于策略。

通過這樣的考驗，也給這個行業(yè)的投資人一個清晰的認知。我們要接受未來的市場，是一個行業(yè)的市場，不是某幾個機構，或者某些人的。只有這個行業(yè)里所有的細胞都健康，整個市場才會基業(yè)長青。抱團，互補甚至組局，都是可為的。打破以我束縛，不容易。但是一旦打破，初春的勃勃生機才會得以野蠻生長。

6、關于焦慮。

焦慮解決不了問題，如果不想清算，那便把好鋼用在刀刃上。

1)現(xiàn)金流穩(wěn)盤。

內控成本，外攬援助是必須要跨出去的步伐。這是作為企業(yè)、投資人和創(chuàng)始團隊比別人與生俱來就要多出的責任和壓力，必須面對現(xiàn)實，別無選擇。 

2)給予團隊更多的正念，認知，溝通，攜手度過難關。

困難雖然是試金石，但是也是雙刃劍，不要指望在慌亂中，一線員工能主動走出 100 步，這個時候，跨出 99 步，員工會湊齊 100 步。當然，健全的學習與督導制度也很重要，畢竟全民松懈的時候，防線容易擊潰。 

3)給予客戶優(yōu)質的關聯(lián)決定了良性的關系。

但服務是一種客觀的供求關系。你的服務究竟是臨時抱佛腳的焦慮轉嫁，還是真正的優(yōu)質，時間會說明一切。在這個人品即檔次，服務透明的市場中，蒼天饒過誰。同時，所謂托育玩線上，玩直播，適可而 止做個甜品就好。15 周歲以下的教育，主食一定是線下，這是教育服務的本質與規(guī)律，也是教育服務及傳承的意義。讓這個甜品有針對性給予有需要的客戶即可。

4)最重要的一點:自我減壓，自我消化，自我蛻變。

創(chuàng)始人精神是一個企業(yè)初創(chuàng)，或一個品牌的一切。

5）堅信寒冬之后的春天，但是破冰是需要付出代價的。

隨時做好被時代犧牲淘汰最壞的打算，但是同步奮力抵抗做全百分之一萬的最好的準備。參照2003年非典以后培訓機構的救贖，互聯(lián)網(wǎng)的崛起，樓市與金融的黃金十年，我們會發(fā)現(xiàn)，行業(yè)資源良性整合，企業(yè)之間有機抱團，團隊人才指數(shù)性的迭代與更新，才有了BAT等企業(yè)今日的改天換地。都說寒冬是暖春的信號，希望這個冬天，不會太?。大家相互支持相互鼓勵，一起做這個行業(yè)里最優(yōu)秀的細胞。

作者：陳琳云

卓雅教育集團學前教育事業(yè)部副總經理兼樂見教育公司（托育業(yè)務）總經理

本文轉載自微信公眾號“托育研究員”，作者陳琳云。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉載請聯(lián)系原作者。