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芥末堆 3月31日 Yvette 報(bào)道

從在線出國(guó)語(yǔ)培機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)型SaaS服務(wù)提供商，這是出國(guó)語(yǔ)言培訓(xùn)SaaS品牌“校?！钡霓D(zhuǎn)型路徑。校校創(chuàng)始人任煜認(rèn)為，教育行業(yè)最先會(huì)被數(shù)字化的就是出國(guó)語(yǔ)培賽道，因?yàn)槌鰢?guó)語(yǔ)言考試最先實(shí)現(xiàn)機(jī)考，留學(xué)生在國(guó)外均通過(guò)電腦進(jìn)行作業(yè)交付。

從事語(yǔ)培業(yè)務(wù)時(shí)，校校就在使用自行研發(fā)的教學(xué)管理系統(tǒng)。但他發(fā)現(xiàn)，教育機(jī)構(gòu)在產(chǎn)業(yè)鏈上普遍缺少分工，人效偏低。如果專注為教育機(jī)構(gòu)提供SaaS服務(wù)，既能讓自己公司業(yè)務(wù)更聚焦，又能幫教育機(jī)構(gòu)提升人效。

因此，校校在2019年轉(zhuǎn)型為出國(guó)語(yǔ)培SaaS提供商，并于同年底拿到轉(zhuǎn)型后的首輪融資。目前，校校已服務(wù)客戶上百家，達(dá)成正向現(xiàn)金流。團(tuán)隊(duì)30余人，包括市場(chǎng)銷售、系統(tǒng)顧問(wèn)、教研和技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

從教學(xué)管理系統(tǒng)，到滿足機(jī)構(gòu)管理全需求

從語(yǔ)培機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的校校，最初的產(chǎn)品只有教學(xué)管理系統(tǒng)。但出國(guó)語(yǔ)培業(yè)務(wù)涉及招生、轉(zhuǎn)化、教學(xué)、客戶服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)，只做教學(xué)難以滿足機(jī)構(gòu)管理需求。

校校在教學(xué)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上新增了其他系統(tǒng)?，F(xiàn)在產(chǎn)品解決方案包括，從銷售端潛在學(xué)生的入學(xué)模測(cè)、銷售數(shù)據(jù)化的跟進(jìn)、教務(wù)端的排課、學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度管理、老師端的數(shù)字化教學(xué)、課后教學(xué)練習(xí)，到最終學(xué)生獲得成績(jī)。

這種一站式解決方案在系統(tǒng)里直觀地表現(xiàn)為，機(jī)構(gòu)內(nèi)的不同角色擁有不同的系統(tǒng)。在校校登錄界面，可以看到校長(zhǎng)、教務(wù)、教師、銷售、學(xué)生五種用戶角色，每個(gè)角色登錄后會(huì)進(jìn)入各自的系統(tǒng)。

“校?！毙ｉL(zhǎng)端界面

在校長(zhǎng)端，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的校長(zhǎng)可以查看到員工、學(xué)生、教務(wù)、課程、班級(jí)、課表、試聽、調(diào)課、用戶池等信息，匯集教師、教務(wù)、銷售、學(xué)生各端口數(shù)據(jù)，從而了解校區(qū)運(yùn)營(yíng)、銷售數(shù)據(jù)、教學(xué)、教務(wù)各環(huán)節(jié)的工作。

“校?！苯虅?wù)端界面

教務(wù)端提供了課程管理、班級(jí)管理、課表管理、試聽排課、調(diào)課申請(qǐng)等一系列功能，教務(wù)人員可進(jìn)行排課、分班、結(jié)課等工作，并針對(duì)試聽學(xué)生安排試聽課程，還可以幫老師、學(xué)生進(jìn)行調(diào)課，調(diào)課結(jié)果會(huì)自動(dòng)發(fā)送給老師和學(xué)生。

“校?！崩蠋煻私缑?/h5>

在老師端，老師能看到自己的班級(jí)情況、學(xué)員情況、課表及課時(shí)情況。對(duì)于自己不能上課的時(shí)間，老師可以發(fā)起“預(yù)占申請(qǐng)”，讓教務(wù)在智能排課時(shí)，避開自己不能上課的時(shí)間。

“校?！变N售端界面

銷售端讓銷售人員讓看到自己的潛在客戶、已簽約客戶、客戶試聽情況、自己的簽約訂單、用戶池、銷售統(tǒng)計(jì)、營(yíng)銷推廣和渠道管理，全面了解自己的銷售情況，更好跟進(jìn)潛在客戶，實(shí)現(xiàn)簽約。

“校?！睂W(xué)生端界面

在學(xué)生端，系統(tǒng)提供了自適應(yīng)訓(xùn)練功能，學(xué)生設(shè)置好目標(biāo)分?jǐn)?shù)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)其進(jìn)行摸底測(cè)試，之后形成自適應(yīng)訓(xùn)練內(nèi)容，并生成學(xué)生的知識(shí)能力圖譜。此外，學(xué)生可查看自己的課表、了解作業(yè)情況，進(jìn)行?？紲y(cè)試，查看自己的學(xué)習(xí)報(bào)告，獲取老師的評(píng)分建議和錯(cuò)題分析，并可以記錄學(xué)習(xí)筆記。

其中，學(xué)生的學(xué)習(xí)報(bào)告提供了學(xué)生自入學(xué)以來(lái)的?？挤?jǐn)?shù)、單項(xiàng)分?jǐn)?shù)、作業(yè)完成率趨勢(shì)、老師評(píng)分、作業(yè)時(shí)長(zhǎng)分析、題型分析等。學(xué)習(xí)報(bào)告除學(xué)生自己可查看，老師也可以將此報(bào)告發(fā)送給家長(zhǎng)，幫助家長(zhǎng)了解孩子的學(xué)習(xí)情況。

另外，在學(xué)生的?？己妥鳂I(yè)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)可通過(guò)視頻對(duì)學(xué)生進(jìn)行監(jiān)考或作業(yè)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的專注度分析等。在寫作環(huán)節(jié)，系統(tǒng)除支持人工批改，也提供了作文智能批改功能。

在任煜看來(lái)，市場(chǎng)的很多語(yǔ)培信息化產(chǎn)品屬于SaaS工具，如教學(xué)工具、排課工具、客戶關(guān)系管理工具等，它們只能對(duì)語(yǔ)培業(yè)務(wù)的某一環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)無(wú)法在各端口間流通。相較之下，校校是SaaS系統(tǒng)，每個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)系統(tǒng)得以連結(jié)，數(shù)據(jù)可在各端口間流通，從而幫機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)一站式、系統(tǒng)化管理。

數(shù)字化教學(xué)：提供教研內(nèi)容

任煜表示，在教育SaaS服務(wù)領(lǐng)域，教學(xué)內(nèi)容是極高的門檻。多數(shù)語(yǔ)培SaaS服務(wù)商在數(shù)字化教學(xué)環(huán)節(jié)，只提供了工具，但在教學(xué)內(nèi)容供給上仍然是“空白” 。

得益于以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，校校在數(shù)字化教學(xué)環(huán)節(jié)除提供工具外，還提供了教研內(nèi)容。例如，校校系統(tǒng)包含出國(guó)語(yǔ)言考試真題，題庫(kù)持續(xù)更新等。此外，校校產(chǎn)品內(nèi)含多維度語(yǔ)培訓(xùn)練題目，包括基礎(chǔ)訓(xùn)練、單詞測(cè)試、閱讀聽力單項(xiàng)訓(xùn)練、?？紲y(cè)試等內(nèi)容，可供學(xué)生練習(xí)。

布置作業(yè)界面

老師給學(xué)生布置新作業(yè)時(shí)，無(wú)需自己去尋找習(xí)題，系統(tǒng)可為老師呈現(xiàn)需要的題目，方便老師進(jìn)行一鍵布置，節(jié)省了老師的時(shí)間和精力。

通常，不同機(jī)構(gòu)教研方法各異，校校的教研如何與眾多機(jī)構(gòu)進(jìn)行適配？對(duì)此，任煜表示，校校的教研針對(duì)學(xué)生的能力端（單詞、語(yǔ)法等），屬基礎(chǔ)性教研，是可標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容。

在收費(fèi)模式上，校校對(duì)語(yǔ)培機(jī)構(gòu)收取年服務(wù)費(fèi)和學(xué)生賬號(hào)費(fèi)用。其中，學(xué)生賬號(hào)費(fèi)用按賬號(hào)數(shù)量收取，機(jī)構(gòu)可根據(jù)自己的學(xué)生體量來(lái)確定。

在任煜看來(lái)，教育培訓(xùn)是個(gè)服務(wù)過(guò)程，該過(guò)程中，除“老師授課”外，很多服務(wù)都可以產(chǎn)品化。此外，教育行業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上缺少分工，導(dǎo)致每項(xiàng)工作難以精細(xì)，校校希望用技術(shù)，推動(dòng)教育企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升人效。

“之前沒(méi)有特別好的一家公司和產(chǎn)品來(lái)滿足它們，所以機(jī)構(gòu)們就這么渾渾噩噩過(guò)了許多年，也沒(méi)有那么強(qiáng)的緊迫感，但是我覺(jué)得，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間應(yīng)該到了?！比戊险f(shuō)到。