*來源：江蘇1號(hào)（gh_3b06d4825686），作者宋輝

2003年，非典疫情改變中國，互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)時(shí)代降臨。2020年，新冠疫情，“停課不停學(xué)”，2.76億遷移用戶，互聯(lián)網(wǎng)教育改變中國。

互聯(lián)網(wǎng)教育≠在線教育。互聯(lián)網(wǎng)教育不僅賦能傳統(tǒng)教育，還將賦能出版、動(dòng)漫等與之相關(guān)的方方面面。

教育核心平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)教育的必須，是推動(dòng)教育結(jié)構(gòu)性改變的關(guān)鍵。教育核心平臺(tái)不是教育淘寶，但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)教育的價(jià)值與淘寶之于電商相近。

教育核心平臺(tái)不會(huì)從天而降，從互聯(lián)網(wǎng)教育的“解構(gòu)”和“重構(gòu)”開始。迭代和升級(jí)是平臺(tái)生長的自然法則，初始市場(chǎng)和成長路徑至關(guān)重要。

直播、錄播，釘釘、微信，十種可能，十大誤區(qū)，誰會(huì)成為最后的贏家？千里馬常有，伯樂不常有。誰又將成為互聯(lián)網(wǎng)教育時(shí)代的下一位“徐新”和“蔡崇信”？

居家隔離

2020年新年，億萬中國人在與新冠病毒斗爭(zhēng)的自我隔離中渡過。

2003年春天，我們的經(jīng)歷相似，正在全面抗擊“非典”的斗爭(zhēng)中，代價(jià)巨大。

然而，此后十年是中國互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)發(fā)展的黃金十年，在創(chuàng)造一個(gè)個(gè)傳奇企業(yè)的同時(shí)，深刻改變著我們的生活，引領(lǐng)了世界。回望歷史，抗擊“非典”的艱辛歷程，同時(shí)也正是互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)普及和深入人心的過程，對(duì)于他們的發(fā)展至關(guān)重要。

喬布斯之問

“為什么計(jì)算機(jī)改變了幾乎所有領(lǐng)域，卻唯獨(dú)對(duì)學(xué)校教育的影響小得令人吃驚？”，這是困擾國際教育界、科技界、企業(yè)界多年的著名問題，“喬布斯之問”。

“教育必須發(fā)生結(jié)構(gòu)性改變”，這是美國前聯(lián)邦教育部長鄧肯的觀點(diǎn)，同時(shí)也是業(yè)界多數(shù)專家的一致意見。借鑒中國互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際歷程，這樣的答案毋庸置疑。

然而，這是一則需要用成果來檢驗(yàn)的實(shí)踐問題，難點(diǎn)在于：與技術(shù)相適應(yīng)的“結(jié)構(gòu)性改變”，到底該如何實(shí)現(xiàn)？

事實(shí)上，這些年來，各國政府在教育信息化方面的投入巨大，是所有其它行業(yè)所無法匹敵的，然而效果卻始終差強(qiáng)人意，處于教學(xué)工具和技術(shù)變革（如PPT運(yùn)用，計(jì)算機(jī)輔助手段）以及教學(xué)模式改變（如慕課）的低級(jí)階段，不能突破。

“停課不停學(xué)”

2020年，新冠疫情期間，教育部下發(fā)“停課不停學(xué)”的要求，迅速成為最具影響力的熱點(diǎn)政策，引爆社會(huì)。各大平臺(tái)，各個(gè)機(jī)構(gòu)，各色工具，各種形式，各支隊(duì)伍蜂擁而入，一時(shí)間，在線教育風(fēng)光無限。與之相關(guān)聯(lián)的各家企業(yè)、各種概念水漲船高，迅速成為了市場(chǎng)和資本追逐的熱點(diǎn)。

這是一次極其徹底的全民普及和“義務(wù)”教育工作，有機(jī)構(gòu)稱推廣價(jià)值至少2400億。

可以預(yù)見，至此以后，再也沒有人會(huì)否定“互聯(lián)網(wǎng)與教育結(jié)合”的價(jià)值，教育結(jié)構(gòu)的改變已經(jīng)發(fā)生。老師、家長、同學(xué)們，一邊出糗，一邊適應(yīng)；一邊詛咒，一邊熟悉，在潛移默化中漸漸適應(yīng)；教育各主管及主管部門會(huì)重新審視技術(shù)在教育中的地位，不敢低估。投資人們，在2019年“在線教育無法賺錢”結(jié)論中，本已退潮，現(xiàn)在尷尬的又要回來了。

歷史巧妙的給了中國一次解決“喬布斯之問”的好時(shí)機(jī)。

電商核心平臺(tái)與結(jié)構(gòu)性改變

分析03年后的十年，除了非典期間的普及和教育，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)能夠成功的另一個(gè)關(guān)鍵在于，淘寶、易貝、京東等一批電子商務(wù)核心平臺(tái)的出現(xiàn)。它們的出現(xiàn)，不僅使得在線交易成為可能，更重要的是他們對(duì)于交易本質(zhì)的認(rèn)知。

在此基礎(chǔ)上，再結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及市場(chǎng)的特點(diǎn)，逐步迭代并發(fā)展出各自不同的生態(tài)。以淘寶和京東為例：阿里以線上C2C業(yè)務(wù)為場(chǎng)景定位，側(cè)重生態(tài)建設(shè)，迭代衍生出“淘寶”、“天貓”、“螞蟻金服”、“菜鳥物流”、“阿里云”等一系列產(chǎn)品及服務(wù)，逐步完成對(duì)交易過程的全方位支持與服務(wù)；京東則以線上B2C業(yè)務(wù)為場(chǎng)景定位，由封閉向開放，由全品類自營向合作共贏過渡，以重資產(chǎn)方式，在重點(diǎn)打造自有物流的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)交易過程的全節(jié)點(diǎn)支持及服務(wù)。

同樣重要的是，伴隨著電子商務(wù)核心平臺(tái)的不斷崛起和逐漸完善，交易場(chǎng)景不斷發(fā)生著與之相對(duì)應(yīng)的“結(jié)構(gòu)性改變”，社會(huì)分工持續(xù)完善。快遞小哥、在線客服等新職業(yè)，直播、代購等新技能層出不窮，產(chǎn)業(yè)各方在效率和效益的雙重驅(qū)動(dòng)下，主動(dòng)投入，迅速發(fā)展。產(chǎn)品更加集聚，一大批淘寶村、特色街、產(chǎn)業(yè)園崛起；物流業(yè)，“四通一達(dá)”快速崛起，“順豐”更是在質(zhì)量和效率上碾壓全球一哥“聯(lián)邦快遞”成為行業(yè)新標(biāo)桿；設(shè)備、生產(chǎn)、工藝、制造、包裝、材料、保險(xiǎn)，乃至技術(shù)領(lǐng)域均發(fā)生了翻天覆地的變化，取得了長足的進(jìn)步。與之直接相關(guān)的如人工智能、云計(jì)算、人臉識(shí)別、物流機(jī)器人，更是在持續(xù)投入和實(shí)際需求的雙重推動(dòng)下，漸漸領(lǐng)先全球。

可以說，電商“核心平臺(tái)”和“結(jié)構(gòu)性改變”是一對(duì)孿生兄弟，亦或是同一枚硬幣的兩面，相互依存，互相促進(jìn)。“結(jié)構(gòu)性改變”的條件不具備，不能吸引各方跟進(jìn)，核心平臺(tái)很難獨(dú)立維持，就像最初的電商領(lǐng)袖“8848”。反之亦然，沒有“核心平臺(tái)”，不能在更大范圍內(nèi)提高產(chǎn)業(yè)各方的效率和效益，就不能形成自動(dòng)自發(fā)的集聚效應(yīng)，結(jié)構(gòu)性改變也便不會(huì)持續(xù)。究其原因，跟絕大多數(shù)的社會(huì)變革一樣，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性改變的動(dòng)力從來就不會(huì)來源于部分或者局部的改良。無法成就各方，調(diào)動(dòng)各方自覺投入的局部改良再多，就整體而言，只不過是低效的重復(fù)和補(bǔ)充罷了。

不幸的是，多數(shù)人似乎仍然更喜歡局部改良的方案。就個(gè)體而言，希望能夠以小博大，希望能夠先局部后全部的發(fā)展。這樣的路徑總感覺理論上成本更低，風(fēng)險(xiǎn)更可控，還能更早實(shí)現(xiàn)盈利， “生存”和“發(fā)展”兼顧。這就是一個(gè)美麗的錯(cuò)覺，事實(shí)上，沒有產(chǎn)業(yè)整體的效率提高，個(gè)體效益的提高是不經(jīng)濟(jì)和難以持續(xù)的。

1999年，工信部牽頭，由北上廣數(shù)家權(quán)威媒體發(fā)起，8848參與的大型電視真人秀，“72小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存測(cè)試”，給大家“互聯(lián)網(wǎng)生活離我們還很遠(yuǎn)”的印象，至今不過20年。互聯(lián)網(wǎng)生活不僅已經(jīng)到來，而且其影響生活的廣度、深度、方式以及激烈程度遠(yuǎn)超所有人的想象。這就是產(chǎn)業(yè)整體效益提高前后帶給我們的變化，同樣也決定了許多項(xiàng)目的成敗。就這個(gè)角度，京東遠(yuǎn)比8848幸運(yùn)，能夠與淘寶、易貝同處一個(gè)時(shí)代。

教育的天時(shí)、地利、人和

對(duì)照2003年“非典”過后，中國互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)“結(jié)構(gòu)性改變”的過程。新冠疫情已經(jīng)促成中國教育的“結(jié)構(gòu)性改變”悄然發(fā)生。徹底變革的“天時(shí)、地利、人和”亦已具備，解答“喬布斯之問”的時(shí)機(jī)正在降臨。

天時(shí)，廣泛而深徹的市場(chǎng)啟蒙。中國互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的推廣期是上世紀(jì)末至本世紀(jì)初，強(qiáng)化普及是在2003年的“非典”期間。2014年是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的中國在線教育元年，大量資本涌入，各種應(yīng)用，各類服務(wù)層出不窮，與之相呼應(yīng)的“互聯(lián)網(wǎng)＋”，使得互聯(lián)網(wǎng)與教育的結(jié)合深入人心，相關(guān)人士或多或少均有所接觸。如果以教育信息化作為市場(chǎng)啟蒙的依據(jù)，則投入規(guī)模更大，時(shí)間周期更長。再經(jīng)過此次“停課不停學(xué)”政策的催化，市場(chǎng)啟蒙已經(jīng)完成。

地利，成熟而富有潛力的整體環(huán)境。任何生態(tài)的成長都離不開整體環(huán)境的支持。由出口向消費(fèi)轉(zhuǎn)型的中國經(jīng)濟(jì)、四萬億基礎(chǔ)設(shè)施的投入、普及而高效的通訊技術(shù)等等都是支撐中國互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)十多年快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境?？疾熘С纸逃敖Y(jié)構(gòu)性改變”的環(huán)境，無論是數(shù)十年教育信息化投入的積累，還是移動(dòng)互聯(lián)、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，亦或是教育、出版、動(dòng)漫等相關(guān)行業(yè)的長期儲(chǔ)備，乃至聽書、拆書、打賞、偷聽等創(chuàng)新性學(xué)習(xí)場(chǎng)景的應(yīng)用等等，都將成為中國新教育生態(tài)形成的有力支撐，成為新的教育分工形成和發(fā)展的保障。

人和，基礎(chǔ)設(shè)施級(jí)別的核心平臺(tái)即將產(chǎn)生。歷史總是驚人的相似，17年前的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)，與眼下中國互聯(lián)網(wǎng)和教育的狀況何其一致。2002年，經(jīng)歷美國互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂影響的中國電子商務(wù)，處境艱難。一時(shí)之間，電子商務(wù)似乎離中國已越來越遠(yuǎn)。然而，此后的情節(jié)大家熟悉。

2003年，“非典”疫情，“淘寶”上線，“京東”創(chuàng)建，電子商務(wù)一飛沖天。2019年，經(jīng)過6年的巨大投入，“在線教育不能賺錢”幾乎已成為了投資界的共識(shí)，即使自稱唯一盈利的明星公司，跟誰學(xué)，也遭嚴(yán)重質(zhì)疑，此時(shí)正在被美股做空。大批項(xiàng)目成為棄子，處境尷尬。今年，2020年，新冠疫情爆發(fā)，在線教育逆勢(shì)瘋狂，巨頭、新貴、國家隊(duì)、地方派、各種場(chǎng)景、各種應(yīng)用，以各種方式在線教育。就體量、數(shù)量和投入程度，這一次必定會(huì)有一些能夠脫穎而出，成為賦能各方的基礎(chǔ)設(shè)施，并最終成長為教育產(chǎn)業(yè)的核心平臺(tái)。

連接和賦能，教育核心平臺(tái)

“連接”和“賦能”是核心平臺(tái)的價(jià)值。它能夠極大改善相關(guān)各方效率，提高效益，是產(chǎn)業(yè)各方主動(dòng)接通和爭(zhēng)相融入的基礎(chǔ)設(shè)施。仍以互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)為例，在淘寶、京東等核心平臺(tái)上，每天活躍著數(shù)億買家和數(shù)千萬賣家。就買家而言，平臺(tái)不僅方便隨時(shí)看貨逛街，還方便貨比三家，提供送貨服務(wù)，保證支付安全，……。

就賣家而言，平臺(tái)則賦能更多，不僅有成熟的店面，便捷的支付，暢通的信息等保障其日常經(jīng)營；還會(huì)有阿里媽媽，小額貸款、保險(xiǎn)理賠等幫助其發(fā)展生意。在連接“買”“賣”雙方的過程中，電商平臺(tái)不只是信息發(fā)布的通道，或者是生意撮合的工具，更是這個(gè)二維世界連接中最重要的賦能者。他們能夠同時(shí)為買賣雙方創(chuàng)造美妙的交易場(chǎng)景。在此場(chǎng)景中，即使遠(yuǎn)隔萬里，素未謀面，陌生人們依然能夠毫無顧忌的熱情成交。

事實(shí)上，淘寶或者京東并不生產(chǎn)產(chǎn)品，他們只專注于“連接”，專注于提高“賦能”的能力。未來的教育核心平臺(tái)亦當(dāng)如此。他們應(yīng)當(dāng)專注于連接各方，不斷提高賦能各方的能力，提高供需各方匹配的效率和契合度。

與傳統(tǒng)理解不同，未來的教育不僅包括高校、職校、各級(jí)中小學(xué)、幼兒園、各類機(jī)構(gòu)、輔導(dǎo)班、興趣班、網(wǎng)絡(luò)學(xué)校，還將包括各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、讀書會(huì)、分享會(huì)、老年大學(xué)、企業(yè)大學(xué)，打通線上和線下、體制內(nèi)和體制外、義務(wù)教育和職業(yè)培養(yǎng)、國內(nèi)和國外等種種壁壘，形式多樣，內(nèi)容豐富。時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式、乃至老師都將不再拘泥于現(xiàn)有，跨年齡、跨區(qū)域、跨場(chǎng)景、跨專業(yè)的學(xué)習(xí)隨處可見。一切以效率、效果為目標(biāo)，以學(xué)習(xí)者為中心。正如《未來學(xué)?！芬粫兴枥L的?！皩W(xué)習(xí)中心”無處不在、“學(xué)分銀行”儲(chǔ)蓄一切。

因此，核心平臺(tái)需要連接的不僅只是“教”與“學(xué)”，“內(nèi)容”與“學(xué)習(xí)者”（含讀者），還要連接出版、音像、教具、視頻、動(dòng)漫、學(xué)校、機(jī)構(gòu)、學(xué)習(xí)中心、圖書館、工作室等；同時(shí)賦能電子閱讀、在線播放、在線考試、題庫、直播、錄播、電子白板、AR、VR、管理系統(tǒng)、硬件廠商、營銷工具、人工智能等等?！段磥韺W(xué)校》中的混齡學(xué)習(xí)、能者為師、個(gè)性化學(xué)習(xí)、機(jī)器人老師都將成為現(xiàn)實(shí)。

可以推斷，這樣的新教育生態(tài)是各方投入的共同結(jié)果，核心教育平臺(tái)是迭代和更新的產(chǎn)物，伴隨著產(chǎn)業(yè)各方的不斷融入及與之相對(duì)應(yīng)的結(jié)構(gòu)性改變，持續(xù)更新。這是創(chuàng)新發(fā)展的基本規(guī)律。

迭代和更新的過程是自然的，也是充滿著變化和不確定的，有機(jī)遇和成就，也會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)和失敗。淘寶和京東取得如今巨大成就的背后有易貝和亞馬遜的退出中國，有8848老大哥的偃旗息鼓，有拍拍、飛凡們的轉(zhuǎn)型合并，還有凡客、尚品、聚美優(yōu)品等一大批優(yōu)秀項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)的努力和貢獻(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)如此，教育核心平臺(tái)的建設(shè)同樣如此。試圖一勞永逸、自上而下設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施的做法，結(jié)果只會(huì)是失敗。這是計(jì)算機(jī)和教育結(jié)合的誤區(qū)，也是大量項(xiàng)目夭折的主要原因。

大量的資金投入，大批的重復(fù)建設(shè)，不斷上演著“設(shè)計(jì)-開發(fā)-關(guān)閉”的死亡循環(huán)。政府主導(dǎo)的校園信息化如此，這些年處于“風(fēng)口”的在線教育項(xiàng)目又何嘗不是如此呢？傳統(tǒng)的分類、賽道的劃分、人為的聚焦，封閉的生態(tài)，一個(gè)又一個(gè)局部改良型的項(xiàng)目，在追求局部資源高效利用的幻想中，收獲著行業(yè)效率整體低下帶來的事倍功半。行業(yè)結(jié)構(gòu)沒有改變的前提下，不能成就他人的項(xiàng)目，大多只能是不斷的重復(fù)和原地踏步。

總之，連接和賦能的教育核心平臺(tái)既是教育生態(tài)結(jié)構(gòu)性改變的需要，也是改變的必要。缺乏核心平臺(tái)，產(chǎn)業(yè)力量就無法集聚，就無法形成合力，產(chǎn)業(yè)效率低下。在線教育獲客成本高企，多數(shù)應(yīng)用功能重復(fù)，技術(shù)粗糙，沒有特色，也就不難理解了。這是教育信息化建設(shè)的誤區(qū)，也是在線教育項(xiàng)目無法盈利的阿喀琉斯之踵。

十種可能

2.76億人的世紀(jì)遷徙，從線下到線上；50多天的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，從學(xué)校到家庭；“停課不停學(xué)”的政策貫徹，從中央到地方。教育改變的種子已深入人心。建設(shè)全新的教育核心平臺(tái)不僅成為可能，更是歷史的必然。這是一個(gè)巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)，也是再次賦能中國、助力騰飛的好時(shí)機(jī)。

面對(duì)蜂擁而至的各類資源、形形色色的各種應(yīng)用、千差萬別的不同角度，誰更有可能連接更多，賦能更深，與產(chǎn)業(yè)各方發(fā)生更加徹底的“化學(xué)反應(yīng)”，聚合，共振，更快生長為教育的核心平臺(tái)呢？

可能之一：是阿里、騰訊，還是創(chuàng)業(yè)公司？

阿里和騰訊，釘釘、微信和QQ是此次疫情中的脊梁，也是遷徙流量承接最多的平臺(tái)。大量機(jī)構(gòu)、個(gè)人、學(xué)校使用，還有許多復(fù)工前的企業(yè)培訓(xùn)和在線會(huì)議。在線教育的核心平臺(tái)是否就屬于他們？創(chuàng)業(yè)公司還會(huì)有機(jī)會(huì)嗎？

看看“學(xué)生黨”們的回答，低至1星的應(yīng)用評(píng)分，不只表達(dá)了孩子們集體的不滿，更預(yù)示了應(yīng)用場(chǎng)景的不匹配。打卡、聊天絕對(duì)不會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)教育的核心。PC社交與移動(dòng)社交的細(xì)微不同，尚且可以讓馬化騰坐立不安，讓米聊差點(diǎn)偷走屬于企鵝的社交帝國。工作、社交與教育場(chǎng)景間的巨大不同，足夠給創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的空間。問題只是，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目賦能各方、聚合各方并最終形成產(chǎn)業(yè)共振的發(fā)展速度，和巨頭們?cè)趯?shí)踐中了解和領(lǐng)悟教育“結(jié)構(gòu)性改變”內(nèi)涵，演繹迭代出符合互聯(lián)網(wǎng)和教育內(nèi)在規(guī)律新產(chǎn)品的速度，誰更快？

資金、資源、技術(shù)是影響核心平臺(tái)建設(shè)的重要因素，但非決定性因素，更多決定的是符合規(guī)律，利益各方，賦能各方，調(diào)動(dòng)各方主動(dòng)融入的場(chǎng)景和功能。教育從來就不缺資金、資源或者技術(shù)。

可能之二：是直播平臺(tái)、錄播平臺(tái)，亦或是其它什么平臺(tái)嗎？

直播、錄播、三分屏、五分屏、電子白板、閱讀器、亦或是慕課、SPOC都不過是教學(xué)的形式。形式從來就不是教學(xué)的核心，對(duì)學(xué)習(xí)效率雖有影響，但絕非不可替代。任何一種形式的教學(xué)，都有其有利或者不利的一面，需要善用者加以利用。

此外，隨著科技發(fā)展和人們認(rèn)知及使用能力的提升，任何應(yīng)用形式都會(huì)被新的、更加高效的形式所取代，周而復(fù)始，沒有盡頭。

當(dāng)然，就目前情況而言，直播是疫情突發(fā)隔離狀況下替代現(xiàn)場(chǎng)授課的主要形式，雖然，使用時(shí)需要在不同場(chǎng)景中切換，體驗(yàn)不好。但是，由于其對(duì)技術(shù)及資源有一定的要求，中小機(jī)構(gòu)或者單個(gè)學(xué)校、企業(yè)短期內(nèi)解決不易或者不經(jīng)濟(jì)，因此，具有一定的集聚用戶成為核心平臺(tái)的潛力，也是最容易被誤認(rèn)為就是核心平臺(tái)的主要形式。

然而，無論是直播平臺(tái)、錄播平臺(tái)，在連接用戶的過程中，除了能幫助機(jī)構(gòu)或者老師實(shí)現(xiàn)技術(shù)功能外，如何還能夠賦能更多，如課程的組織者、教材提供方、教具提供方、技術(shù)支持方等等？如果不能同時(shí)賦能更多，激發(fā)其集聚和主動(dòng)融入的意愿，再加上本身技術(shù)和資源的壁壘不高，又非完全不可替代，成為核心平臺(tái)，顯然是癡人說夢(mèng)。

因此，對(duì)于直播平臺(tái)而言，雖然具備了一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但是，如果不能解決連接和賦能更多的問題，被超越或者被核心平臺(tái)所替代，只會(huì)是時(shí)間問題。

可能之三：會(huì)是快手、抖音短視頻，還是B站，優(yōu)酷，愛奇藝？

快手與培訓(xùn)業(yè)開始于去年下半年的結(jié)合，成效斐然。然而，教育的本質(zhì)與長短視頻無關(guān)，僅僅作為流量獲取的通道，這樣的合作又顯得膚淺。優(yōu)秀的長短視頻內(nèi)容，有利于教育，是未來教育的重要形式，但是，仍然并非教育的本質(zhì)。再好的內(nèi)容，也需要合適的組織者或者使用者，給與巧妙的利用，才更能體現(xiàn)其價(jià)值。

同時(shí)，無論是視頻還是短視頻平臺(tái)，娛樂的場(chǎng)景屬性，與教育的場(chǎng)景屬性存在明顯差異，因此不會(huì)自然成為未來的教育核心平臺(tái)。

他們的機(jī)會(huì)在于，能否比釘釘、微信、或者QQ更快的理解教育本質(zhì)，打造獨(dú)立的，利益各方的獨(dú)特場(chǎng)景；另一方面，他們又比創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)擁有更大的資源、技術(shù)和資金優(yōu)勢(shì)，只要認(rèn)知和轉(zhuǎn)變的速度夠快，成長為教育核心平臺(tái)的機(jī)會(huì)，理論上是存在的。

可能之四：國家網(wǎng)絡(luò)云課堂，開放大學(xué)，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院等各級(jí)體制內(nèi)平臺(tái)和學(xué)而思網(wǎng)校、新東方網(wǎng)校、高途學(xué)堂等體制外平臺(tái)，誰的機(jī)會(huì)更大？

核心平臺(tái)創(chuàng)建的過程，也是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的試錯(cuò)過程，充滿了風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，這就需要核心團(tuán)隊(duì)既要有適應(yīng)創(chuàng)新的充分決策權(quán)，又要有承受失敗風(fēng)險(xiǎn)的能力。這樣的特點(diǎn)決定了，體制內(nèi)的各類平臺(tái)并不可能成為先鋒和主導(dǎo)者。當(dāng)然，作為中國教育事業(yè)的主要力量，教育核心平臺(tái)在取得階段性成果、風(fēng)險(xiǎn)可控、成果顯著的前提下，尋求體制內(nèi)認(rèn)可，與體制內(nèi)平臺(tái)融合并相互賦能的狀況，必將會(huì)發(fā)生。

與之對(duì)應(yīng)的體制外平臺(tái)，學(xué)而思、新東方、高途學(xué)堂都是極其優(yōu)秀的，疫情期間的免費(fèi)策略，更是實(shí)力圈粉的重要舉措，成功培育了不少用戶。然而，阻礙他們成為核心平臺(tái)的因素有兩個(gè)：一是無法突破的悖論：同行資源無法融合。這樣的悖論即便都是體制內(nèi)的學(xué)校，一樣存在，彼此之間資源共享不可能充分。二是教育資源和內(nèi)容的優(yōu)秀總是相對(duì)的，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其特點(diǎn)，也會(huì)有各自不同的粉絲群體，程度和數(shù)量差異罷了。彼此融合、共建平臺(tái)的可能性極低，成長為教育核心平臺(tái)甚至連理論上的可能也沒有。然而，此種情形，在教育相關(guān)行業(yè)卻屢有發(fā)生，教育出版、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)校乃至不同地區(qū)的教育系統(tǒng)，結(jié)果只可能是一再失敗。

可能之五：作為教育第三方的機(jī)構(gòu)服務(wù)商，或者校園信息化軟件提供商，是否有成功的機(jī)會(huì)呢？

教務(wù)管理系統(tǒng)，校園信息系統(tǒng)，培訓(xùn)管理系統(tǒng)，學(xué)習(xí)管理軟件等等服務(wù)于各級(jí)教育系統(tǒng)，學(xué)校，機(jī)構(gòu)以及企事業(yè)單位的各類軟件是最容易被忽視，卻極其重要的教育產(chǎn)業(yè)組成部分。其中，許多優(yōu)秀企業(yè)擁有成熟的產(chǎn)品、強(qiáng)大的服務(wù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)能力。有些還是各級(jí)政府智慧教育、教育云等大型項(xiàng)目的服務(wù)提供商。此外，還有很多與此相關(guān)的優(yōu)秀企業(yè)，如在線考試系統(tǒng)，自動(dòng)閱卷系統(tǒng)，智慧教室系統(tǒng)，校園監(jiān)控系統(tǒng)，家校通系統(tǒng)等等。新冠疫情爆發(fā)以后，針對(duì)線下機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型線上的應(yīng)用很多。某種程度上，他們都是特定教育場(chǎng)景下的賦能者，服務(wù)甲方，賦能甲方。

他們與核心教育平臺(tái)相關(guān)，是核心平臺(tái)需要賦能和合作的對(duì)象。他們中的大多數(shù)，服務(wù)于甲方，受甲方的具體需求和決策流程的影響較大。

中國互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展歷程顯示：作為核心平臺(tái)，發(fā)展初期必須保持獨(dú)立運(yùn)營和快速迭代的能力，任何形式的甲方掣肘，對(duì)于平臺(tái)的生存都會(huì)是災(zāi)難性的打擊。

由此可見，教育第三方服務(wù)提供商若要成功，一方面需要對(duì)教育及互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)在本質(zhì)的獨(dú)特認(rèn)知；另一方面，研發(fā)過程，必須徹底擺脫乙方思維和運(yùn)營習(xí)慣，獨(dú)立決策，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。這是需要極大勇氣和智慧的自我革命。

可能之六：遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)、空中教室、知識(shí)店鋪等第三方應(yīng)用平臺(tái)優(yōu)劣勢(shì)如何？

近些年，國內(nèi)出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的第三方應(yīng)用平臺(tái)，如遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)的ZOOM，空中教室CLASSIN，微信生態(tài)的知識(shí)店鋪小鵝通等等。就形式而言，此類平臺(tái)與核心教育平臺(tái)的定位最接近，不直接生產(chǎn)內(nèi)容，而是專注于連接和賦能，其核心的遠(yuǎn)程會(huì)議、錄播、直播等功能，也是教育核心平臺(tái)必須具備的基礎(chǔ)功能。這些都是他們的優(yōu)勢(shì)。

然而，連接的廣度和賦能的深度不足，是他們一致的缺陷。相對(duì)而言，ZOOM等遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)定位清晰，教育只是其應(yīng)用場(chǎng)景的一部分，能夠與核心平臺(tái)形成良好的上下游關(guān)系?？罩薪淌液椭R(shí)店鋪更加封閉的應(yīng)用場(chǎng)景已經(jīng)成為其連接和賦能更多的重要障礙，不能形成行業(yè)集聚效應(yīng)的平臺(tái)，很難獲得更大的發(fā)展。此外，無論是CLASSIN亦或者是小鵝通，雖然擁有很強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)能力，然而對(duì)于教育核心特質(zhì)的理解還不足夠，錄播也好、直播也好，都只是教育實(shí)現(xiàn)的形式。決定其發(fā)展?jié)摿蜕Φ牟皇墙虒W(xué)形式，而是連接和賦能的能力。

連接和賦能教育產(chǎn)業(yè)相關(guān)，形成聚合，共振，并最終擁有獨(dú)特的流量入口是他們成為核心平臺(tái)必須跨越的瓶頸，否則終敵不過快手、抖音，釘釘、微信或者QQ們。

可能之七：得到、樊登、混沌大學(xué)等爆款知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，先直營再開放的平臺(tái)之路，是否可行？

得到、樊登讀書會(huì)、混沌大學(xué)都是知識(shí)付費(fèi)的佼佼者，他們的成就有目共睹。將知識(shí)分享做到數(shù)十億估值，這是多么了不起的成就。然而，作為內(nèi)容的生產(chǎn)者，從內(nèi)容自生產(chǎn)，到聚合用戶，再通過逐步開放，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化的道路難以突破。一方面，這是內(nèi)容生產(chǎn)者的宿命。另一方面，這也和平臺(tái)的基因有關(guān)。生產(chǎn)基因和連接基因是完全不同的兩個(gè)基因，二者可以互相成就，相互賦能，但是絕對(duì)不會(huì)替代。

換個(gè)角度，這些動(dòng)輒數(shù)十億估值的知識(shí)付費(fèi)頭部產(chǎn)品，正是中國目前教育場(chǎng)景缺失，知識(shí)匹配低效，缺乏教育核心平臺(tái)時(shí)期最大的受益者。隨著教育結(jié)構(gòu)性改變的發(fā)展，行業(yè)效率的大幅提升，個(gè)性化學(xué)習(xí)需求和內(nèi)容的獲取成本將大幅下降，這些頭部產(chǎn)品的價(jià)值必將逐步回歸合理。這是歷史的必然。

可能之八：以拍照答題，偷聽分享等單點(diǎn)突破的特色應(yīng)用是否有可能升級(jí)成長為教育核心平臺(tái)？

以作業(yè)幫、分答、一起作業(yè)等為代表的拍照答題、偷聽分享、題庫等應(yīng)用，是互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與教育結(jié)合的優(yōu)秀產(chǎn)品，也是教育核心平臺(tái)必須具備的基礎(chǔ)功能。然而，這些應(yīng)用的特色并非學(xué)習(xí)場(chǎng)景的核心，只是其有益的補(bǔ)充。而且，這樣的應(yīng)用對(duì)于產(chǎn)業(yè)其它相關(guān)方助益不多，因此很難獲得其關(guān)注，或者主動(dòng)融入。

換句話說，這些功能可以成為教育核心平臺(tái)賦能各方的具體功能，但很難獨(dú)立升級(jí)成為核心平臺(tái)。

可能之九：以VIPKID等為代表的優(yōu)秀應(yīng)用，是否可以由局部而全部，成長為教育核心平臺(tái)？

這些年的在線教育項(xiàng)目雖然獲利艱難，但是仍然有一些應(yīng)用表現(xiàn)出色，如以VIPKID、VIPABC等為代表的市場(chǎng)化英語學(xué)習(xí)平臺(tái)，作業(yè)盒子、盒子魚等為代表的教育系統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)品，等等。事實(shí)上，這類應(yīng)用的產(chǎn)品屬性很強(qiáng)，現(xiàn)階段教育結(jié)構(gòu)性改變尚未發(fā)生，“內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、平臺(tái)、推廣”還需要依靠企業(yè)自身獨(dú)立完成的前提下，取得如此成績，實(shí)屬不易。他們正是教育核心平臺(tái)應(yīng)該賦能的相關(guān)方。相信在“產(chǎn)品、技術(shù)、平臺(tái)、推廣”獲得新生態(tài)賦能的前提下，會(huì)有大量更多更好的產(chǎn)品，成為教育結(jié)構(gòu)改變的受益者。同樣獲益的當(dāng)然還有學(xué)習(xí)者們。

可能之十：AI教育、OMO模式是否更有機(jī)會(huì)成為教育的核心平臺(tái)？

AI（人工智能）和OMO是近年興起的教育新理念。正如云計(jì)算、支付寶之于阿里，AI和OMO與教育核心平臺(tái)有著天然的聯(lián)系，是連接和賦能各方的重要能力和價(jià)值體現(xiàn)。然而，在當(dāng)下教育結(jié)構(gòu)尚未改變，體制內(nèi)外、區(qū)域之間、行業(yè)之間障礙重重，數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間，資源和資源之間彼此割裂的環(huán)境下，投資AI教育和OMO不僅效率不足，而且其價(jià)值也難以真正體現(xiàn)。

先有淘寶和天貓，再有阿里云和支付寶，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展路徑如此，教育核心平臺(tái)與AI及OMO的發(fā)展規(guī)律亦會(huì)如此。因此，當(dāng)前，沒有足夠用戶和行業(yè)資源支撐的AI教育和OMO 應(yīng)用，是無源之水，無本之木，均難有大的作為。

除此之外，與“互聯(lián)網(wǎng)與教育”相關(guān)的還有很多，他們均有著各自不同的特點(diǎn)，與教育核心平臺(tái)有著或多或少的關(guān)聯(lián)，比如知識(shí)星球、學(xué)堂在線，比如北森測(cè)評(píng)、云學(xué)堂，再比如中文在線、簡(jiǎn)書、書鏈、十點(diǎn)讀書等等。某種程度上，優(yōu)秀如知乎這樣的學(xué)習(xí)社區(qū)，之所以變現(xiàn)困難，主要受累于互聯(lián)網(wǎng)和教育整體的不成熟。

此種狀況必將改變，此種狀況正在改變，從教育核心平臺(tái)的認(rèn)知和建設(shè)開始。

十大誤區(qū)

“不會(huì)首先產(chǎn)生于體制內(nèi)”，“未必歸屬于巨頭”，“直播、錄播、在線考試，都只是學(xué)習(xí)的形式，而不是教育的本質(zhì)”，還有什么阻礙了我們對(duì)核心平臺(tái)的認(rèn)知？

誤區(qū)之一:互聯(lián)網(wǎng)教育=在線教育。

在線教育是互聯(lián)網(wǎng)教育的形式，也是其重要的組成部分。但是，互聯(lián)網(wǎng)教育絕不等同于在線教育、空中教室，亦或者是教育信息化的任何一種具體形式。

互聯(lián)網(wǎng)和教育結(jié)合的本質(zhì)是服務(wù)用戶，以用戶為中心，提高用戶的學(xué)習(xí)效果和效率。形式上，可能會(huì)是一堂直播課，是一次錄播課，但也有可能是“小愛同學(xué)”的一次主動(dòng)提醒；是其它同學(xué)對(duì)老師的一次頗有啟發(fā)的提問，是解題遇到困難時(shí)的一點(diǎn)適當(dāng)提示，是主動(dòng)推送過來的一張合適的書單，是同桌桌面上的一冊(cè)好材料，……。

互聯(lián)網(wǎng)教育能夠做到的更多。

誤區(qū)之二:互聯(lián)網(wǎng)教育是和傳統(tǒng)教育對(duì)立的，是要革傳統(tǒng)教育的命。

這是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)教育最大的誤解?；ヂ?lián)網(wǎng)教育是在傳統(tǒng)教育基礎(chǔ)上的升級(jí)，目的只是提高學(xué)習(xí)的效率，用戶的使用體驗(yàn)。與傳統(tǒng)教育對(duì)立，不是它的目的，也不符合教育的一般規(guī)律。

可以預(yù)見，未來5年內(nèi)，教育的形式不會(huì)有任何改變，學(xué)校、老師、同學(xué)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。漸漸改變的只是學(xué)習(xí)的形式、輔助的手段，具體的材料，等等。學(xué)習(xí)的效果和效率在潛移默化中，漸漸提高。

認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)教育到來，學(xué)校就不存在”的想法不會(huì)發(fā)生。對(duì)于學(xué)生來說，學(xué)校絕不僅僅意味著知識(shí)或者老師，還有同樣優(yōu)秀的同學(xué)們以及不同學(xué)校帶給孩子們不同的機(jī)會(huì)、信息和資源等等。即使有改變，改變的也只會(huì)是學(xué)校間信息孤島的狀態(tài)。

認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)教育到來，高考就沒了，考級(jí)、考證也沒了”的想法，更加可笑。互聯(lián)網(wǎng)和教育的結(jié)合，本質(zhì)只是提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率，與社會(huì)的人才選拔及競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制無關(guān)。是否需要高考，哪些需要考證、考級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如何等并不受此影響。即使有影響，也只會(huì)是考試方式或者形式的改變。

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)教育只會(huì)成為現(xiàn)有教育體系的補(bǔ)充，前些年流行的“超級(jí)課程表”們，充分說明了這一點(diǎn)。他們是互聯(lián)網(wǎng)和教育的優(yōu)秀結(jié)合，一度有機(jī)會(huì)成為教育的核心平臺(tái)?？上]能在“連接”的廣度和“賦能”的深度上下功夫，沒能給相關(guān)產(chǎn)業(yè)的更多從業(yè)者賦能和創(chuàng)造效益，形成行業(yè)的集聚效應(yīng)，白白錯(cuò)過了大好的時(shí)機(jī)。

誤區(qū)之三:互聯(lián)網(wǎng)教育沒有管治，也不需要管治

持有這種觀點(diǎn)的人要么無知，要么別有用心。

教育是事關(guān)百年的大計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)教育只是教育的潤滑油、加速器，絕非法外之地，不僅應(yīng)該管治，而且應(yīng)該可以更加有效。

疫情期間，網(wǎng)傳《被網(wǎng)課逼瘋的老師們》中老師們被意外封號(hào)的種種經(jīng)歷，雖然無奈，卻也反映出中國互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的現(xiàn)狀。這是在缺乏教育核心平臺(tái)條件下“教育場(chǎng)景”和“娛樂場(chǎng)景”之間管理的一視同仁。核心平臺(tái)的出現(xiàn)，一定能很大程度的緩解此現(xiàn)象，雖然不容易。

建設(shè)權(quán)、監(jiān)督權(quán)、管理權(quán)分離，是教育核心平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)，也必定會(huì)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)功能。權(quán)責(zé)明確，追溯方便又是互聯(lián)網(wǎng)的基本特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，找到建設(shè)和監(jiān)管兼顧、有序和開放兼顧，生存和發(fā)展兼顧的方案是完全有可能的。

順便，這一點(diǎn)也從側(cè)面說明了，直播形式，雖然是比較典型的互聯(lián)網(wǎng)教育形式，但絕不可能成為教育核心平臺(tái)的本質(zhì)。

誤區(qū)之四:教育淘寶就是淘寶

教育核心平臺(tái)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)教育的價(jià)值，與淘寶與電子商務(wù)的價(jià)值相似，某種程度上，為方便理解，可以類比為“教育淘寶”。然而，和淘寶相比，二者之間的特點(diǎn)和實(shí)際價(jià)值，還是存在著非常顯著的差別。

淘寶創(chuàng)建的是電子商務(wù)中 “買”“賣”雙方的二維連接。教育核心平臺(tái)需要實(shí)現(xiàn)“教”、“學(xué)和“管”的三維“連接”。此外，單個(gè)角色的特點(diǎn)和復(fù)雜度亦不相同。比如角色，“教”，應(yīng)當(dāng)同時(shí)是“知識(shí)傳授”、“課堂組織”、“問診答疑”“學(xué)業(yè)規(guī)劃”“個(gè)性化跟蹤”等多個(gè)角色的疊加，還要受其它相關(guān)輔助角色的影響，如“課程規(guī)劃”。

這是正確認(rèn)知“互聯(lián)網(wǎng)”和“教育”結(jié)合的難點(diǎn)，也是其痛點(diǎn)。

許多希望創(chuàng)建類似“教育淘寶”平臺(tái)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)業(yè)者，沒能如愿的主要原因正在于此，梯子網(wǎng)、跟誰學(xué)、YY教育等等。他們的目標(biāo)甚至方式或許都沒有錯(cuò)，唯一遺憾的就是對(duì)于“教學(xué)”場(chǎng)景與“買賣”場(chǎng)景之間本質(zhì)差異的認(rèn)知。直播、錄播、課程、課件都只是互聯(lián)網(wǎng)教育的形式而已。

誤區(qū)之五:互聯(lián)網(wǎng)教育只是互聯(lián)網(wǎng)和教育行業(yè)的事情

這是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)教育的誤解，正如電子商務(wù)絕不僅僅是技術(shù)公司和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的事情，他們影響的不僅有金融、物流、保險(xiǎn)、技術(shù)等與生態(tài)直接相關(guān)的行業(yè)，同時(shí)影響了幾乎所有需要產(chǎn)品銷售以及服務(wù)此類產(chǎn)品銷售公司的各行各業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)教育亦將如此，不僅會(huì)影響學(xué)校、機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)師，同時(shí)，還會(huì)對(duì)出版、音像、教具、視頻、動(dòng)漫、圖書館等行業(yè)產(chǎn)生巨大影響，甚至因?yàn)槠髽I(yè)大學(xué)等形式波及更廣。就個(gè)人觀點(diǎn)而言，處于食物鏈頂端的體制內(nèi)學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不是最初的改變者，亦或者說應(yīng)該不會(huì)是初期改變最大的行業(yè)，相對(duì)于其他相關(guān)行業(yè)，他們的生存壓力不大。只有在互聯(lián)網(wǎng)教育生態(tài)初具規(guī)模、已見成效的前提下，他們的融入才會(huì)加速。

疫情只會(huì)讓他們更愿意了解和重視，遠(yuǎn)還沒有危及生存，也就不會(huì)觸及他們的靈魂。

誤區(qū)之六:我不干教育，互聯(lián)網(wǎng)教育與我無關(guān)。

教育不只是老師和學(xué)生的事情，與我們的技能學(xué)習(xí)和生存有關(guān)。與教育無關(guān)的人，或許不是早期接觸者，但是在未來十年內(nèi)受互聯(lián)網(wǎng)教育影響則是必然會(huì)發(fā)生的了。

誤區(qū)之七:提供內(nèi)容的老師是互聯(lián)網(wǎng)教育最大的受益者。

在不考慮學(xué)員的前提下，提供內(nèi)容的老師們、優(yōu)秀的作者、好的作品確實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)教育的受益者。然而，比他們受益更全、更廣的恐怕要數(shù)各類編輯、輔導(dǎo)員、經(jīng)紀(jì)人、代理人、健康中介等。這群人不為社會(huì)所關(guān)注，依靠自身專業(yè)和知識(shí)，連接和成就他人。

誤區(qū)之八:互聯(lián)網(wǎng)教育需要電腦或者智能手機(jī)。

電腦、手機(jī)、智慧終端是互聯(lián)網(wǎng)教育彼此連接的工具，但不是其本質(zhì)。本質(zhì)只可能與效率有關(guān)。至于工具和形式，“有”是必要的，要求未必很高，主要取決于互聯(lián)網(wǎng)教育發(fā)展所處的階段。階段越高，對(duì)于形式的要求越低，硬件的束縛也會(huì)越小。

誤區(qū)之九:政府不可能允許社會(huì)資本掌控教育平臺(tái)。

這種觀點(diǎn)很片面。對(duì)于教育平臺(tái)，尤其可能的核心平臺(tái)，政府的關(guān)注和重視是理所當(dāng)然的。但是社會(huì)資本建設(shè)平臺(tái)的目的也不是為了掌控內(nèi)容，而是利用互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)新階段的機(jī)制和體制優(yōu)勢(shì)，把握其中蘊(yùn)含的巨大商機(jī)罷了。因此，在核心平臺(tái)的創(chuàng)建過程中，一定可以建立一種和諧的機(jī)制，滿足各方關(guān)切。

誤區(qū)之十:互聯(lián)網(wǎng)教育還很遙遠(yuǎn)，疫情過后，一切都會(huì)恢復(fù)如初。

疫情對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)和教育結(jié)合價(jià)值的普及深入人心，必定已成為中國社會(huì)的DNA的一部分。直播、錄播等具體形式，在疫情結(jié)束后，留存的程度主要取決于現(xiàn)有平臺(tái)的用戶體驗(yàn)和實(shí)際價(jià)值了。

可以預(yù)見的是，疫情之后，恢復(fù)是必然的，但是改變也已經(jīng)發(fā)生。改變的徹底程度和速度取決于教育核心平臺(tái)出現(xiàn)和成長的速度。

除此之外，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)和教育的結(jié)合還有很多認(rèn)知的不足，比如，不了解微信讀書、有道、喜馬拉雅等與知識(shí)或?qū)W習(xí)相關(guān)的應(yīng)用與互聯(lián)網(wǎng)教育的關(guān)系；比如，不了解公眾號(hào)、訂閱號(hào)、小程序等等與互聯(lián)網(wǎng)教育的關(guān)系；再比如，不了解出版社、出版機(jī)構(gòu)、圖書電商等為什么不會(huì)成為教育的核心平臺(tái)；以及，為什么每個(gè)稍具規(guī)模的教育機(jī)構(gòu)或者學(xué)校都更愿意自建平臺(tái)，他們與互聯(lián)網(wǎng)教育的關(guān)系，等等。

以上這些，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)教育及核心平臺(tái)，都是極其珍貴的，是他們得以成長和發(fā)展的依靠，也是其服務(wù)、合作或者賦能的重要伙伴。

解構(gòu)和重構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)教育

“人、貨、場(chǎng)” 是傳統(tǒng)商業(yè)對(duì)于交易的一般理解，是交易的三要素。然而，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于時(shí)空束縛的突破，使得基于傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境的這種定義，成為了多數(shù)人正確理解互聯(lián)網(wǎng)條件下交易特點(diǎn)的最大束縛。

突破傳統(tǒng)束縛，正確“解構(gòu)”和“重構(gòu)”新的交易場(chǎng)景要素，成為中國互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)取得成功的第一步，也是最為艱難的一步。對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)人士而言，這種思想的轉(zhuǎn)變很難。這大概也是馬云、邵亦波、劉強(qiáng)東等彼時(shí)跨界或者新人能夠成功的關(guān)鍵。

事實(shí)上，無論是阿里重構(gòu)的“信息流、現(xiàn)金流、物流”場(chǎng)景三要素，亦或者是京東重構(gòu)的“交易、服務(wù)、支付”服務(wù)流程三要素，對(duì)于阿里和京東各自成功建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)核心平臺(tái)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改變，在效率和效益雙重引力作用下，吸引各方主動(dòng)融入，并成功構(gòu)建各自新生態(tài)，作用巨大。

“教、學(xué)、教育措施”是教育的三要素，也是基于傳統(tǒng)教育場(chǎng)景的一般理解。此定義在時(shí)空束縛已被突破的今年，顯然已不適用?！敖鈽?gòu)”和“重構(gòu)”新的教育場(chǎng)景要素，成為互聯(lián)網(wǎng)教育及教育核心平臺(tái)建設(shè)的第一步，也是關(guān)鍵一步。

“解構(gòu)”和“重構(gòu)”互聯(lián)網(wǎng)條件下的教育場(chǎng)景，需要我們首先理解互聯(lián)網(wǎng)和教育之間的兩組基本問題：“規(guī)模性與唯一性的矛盾”、“快和慢的矛盾”。

“規(guī)模性與唯一性的矛盾”是指“平臺(tái)的規(guī)模性和教育的唯一性之間的一組矛盾”。作為平臺(tái)，連接更多是它的基本屬性。連接的廣度就是規(guī)模。而對(duì)于教育，發(fā)展個(gè)性化是它的必然方向。個(gè)性化的極致需求就是唯一。

“快和慢的矛盾”是指互聯(lián)網(wǎng)的‘快’與教育的‘慢’之間的一組矛盾?；ヂ?lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是快，快速復(fù)制，快速迭代，快速成長，快速突破時(shí)空束縛。然而，如同俞敏洪老師所說“教育的確需要慢功夫”。慢工才能出細(xì)活。時(shí)間和心力的投入是成就教育精品的必須。一本詞典，幾代人；一頁課件，熬白頭。這些都是教育精品的真實(shí)寫照。

再次研究中國互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)市場(chǎng)。作為核心平臺(tái)，淘寶和京東的連接很廣。他們每年服務(wù)的買家數(shù)億，賣家數(shù)千萬，銷售金額更是高達(dá)數(shù)十萬億。然而，他們卻又很聚焦，不生產(chǎn)哪怕一件商品，只是集中精力提高交易過程中“賦能”雙方的能力。賣家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品研發(fā)所需要的“慢”功夫，買家購買獨(dú)特產(chǎn)品所需要的“唯一性”則完全交由市場(chǎng)，由買方群體和賣方群體自主平衡。事實(shí)上，核心平臺(tái)連接和賦能的能力越強(qiáng)，雙方的交易規(guī)模越大，產(chǎn)品及服務(wù)的響應(yīng)速度越快，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的“慢”和獨(dú)特需求的“唯一”就越能夠被同時(shí)滿足。

兩組問題看似矛盾、實(shí)則統(tǒng)一，恰恰體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)教育條件下平臺(tái)和個(gè)體、整體和局部的分工合作關(guān)系，與結(jié)構(gòu)改變有關(guān)。

“內(nèi)容、工具、教育場(chǎng)景”是互聯(lián)網(wǎng)條件下教育重構(gòu)的新三要素，“教、學(xué)、管”是與之配套的角色要素。其中：

1、“內(nèi)容”與“教”“學(xué)”的具體對(duì)象有關(guān)。對(duì)象不同，內(nèi)容的差異顯著，且同一對(duì)象，內(nèi)容需求的多樣性特征依然顯著。就供給角度而言，內(nèi)容的供給高度分散，且供給內(nèi)容的差異化特點(diǎn)不顯著，內(nèi)容彼此的替代性強(qiáng)，因此很難形成規(guī)模性壟斷。部分內(nèi)容表現(xiàn)出的排他性及稀缺特性主要與考核、評(píng)價(jià)及選拔等機(jī)制有關(guān)。另外，內(nèi)容受工具及場(chǎng)景影響有限，更多體現(xiàn)著個(gè)體或局部特征，與整體無關(guān)，受規(guī)模的直接影響也有限。

因此，所有以學(xué)科、年齡（學(xué)齡）、特定教學(xué)方法等角度開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)，只能形成局部改良，無法最終成長為推動(dòng)結(jié)構(gòu)性改變的核心平臺(tái)。

2、“工具”與內(nèi)容的表現(xiàn)形式有關(guān)，受技術(shù)和時(shí)空影響?；ヂ?lián)網(wǎng)條件下，內(nèi)容的表現(xiàn)形式對(duì)工具的依賴程度顯著增加。依據(jù)用途，教育工具還可以分為局部工具和整體工具兩種。局部工具，如直播工具、播放器、PDF閱讀器，主要與教學(xué)的部分場(chǎng)景有關(guān)。整體工具，如大數(shù)據(jù)、AI，則與教育的整體場(chǎng)景有關(guān)，數(shù)據(jù)越全面，資源越豐富則效果越顯著、價(jià)值越大。正如，云平臺(tái)之于阿里，螞蟻金服之于電子支付，只有在整體性場(chǎng)景下，才能更加發(fā)揮其價(jià)值。局部性的改良很難體現(xiàn)云平臺(tái)或者電子支付的巨大價(jià)值。

在特定階段下，教育工具本身的數(shù)量及種類有限，局部型工具的技術(shù)要求和實(shí)現(xiàn)難度不高，很難形成真正優(yōu)勢(shì)，賦能的能力有效；而整體型工具對(duì)于規(guī)模和技術(shù)的要求又太高，非教育核心平臺(tái)根本無法支持其實(shí)現(xiàn)，價(jià)值當(dāng)然也就無法體現(xiàn)。正如離開淘寶、天貓和阿里巴巴龐大的交易數(shù)據(jù)支撐，阿里云根本沒有生存的土壤，更別說每年10億的巨額投資門檻了。AI、大數(shù)據(jù)于教育的關(guān)系當(dāng)與此類似。

因此，無論是直播、錄播或者其它局部型工具平臺(tái)，雖然具有一定的平臺(tái)屬性，然而，技術(shù)難度低、可替代性強(qiáng)，賦能程度低等特點(diǎn)，決定了他們很難真正成長為教育核心平臺(tái)，而整體性工具的產(chǎn)生更需要以核心平臺(tái)做為前提。

3、教育場(chǎng)景是指教學(xué)活動(dòng)所依賴的一切，受互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)的影響最大，也是最能體現(xiàn)“連接”和“賦能”價(jià)值的關(guān)鍵。

教育場(chǎng)景的本質(zhì)是“群體學(xué)習(xí)場(chǎng)”，不僅和課前、課中和課后的跨時(shí)間維度相關(guān)，還涉及“教”“學(xué)”“管”各角色在不同狀態(tài)下各自不同的需求，同時(shí)還包括個(gè)人和團(tuán)體、內(nèi)部和外部、局部和整體的各種關(guān)聯(lián)關(guān)系，是互聯(lián)網(wǎng)教育的核心，也是互聯(lián)網(wǎng)教育統(tǒng)一市場(chǎng)形成的內(nèi)在邏輯，是整體型工具建設(shè)的前提和價(jià)值體現(xiàn)。

群體學(xué)習(xí)場(chǎng)既是各類教育形式的最大公約數(shù)，又是各類機(jī)構(gòu)有機(jī)組成的最小單元，小到個(gè)人學(xué)習(xí)，大到跨區(qū)域組織都是群體學(xué)習(xí)場(chǎng)及“場(chǎng)與場(chǎng)”之間的有機(jī)結(jié)合。群體學(xué)習(xí)場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)有著天然的聯(lián)系，不僅體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)和作用原理上，也體現(xiàn)在價(jià)值和發(fā)展前景上。與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，使得群體學(xué)習(xí)場(chǎng)能夠真正擺脫對(duì)于物理場(chǎng)景的依附而獨(dú)立發(fā)揮其價(jià)值?！俺?jí)課程表”們雖未成功，但已在一定程度上體現(xiàn)了群體學(xué)習(xí)場(chǎng)的內(nèi)在價(jià)值和獨(dú)特體現(xiàn)。教育場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)化是互聯(lián)網(wǎng)教育的內(nèi)在屬性和重要特征，與之相關(guān)的不僅包括數(shù)十年校園信息化巨大投入的積累，還包括教務(wù)管理系統(tǒng)、校園信息系統(tǒng)、培訓(xùn)管理系統(tǒng)、學(xué)習(xí)管理軟件等相關(guān)第三方的發(fā)展，以及云課堂、網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院等相關(guān)各方的發(fā)展。此外，互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)所造就的技術(shù)成熟及用戶習(xí)慣養(yǎng)成，也是互聯(lián)網(wǎng)教育得以發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

核心平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵

建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)教育的核心平臺(tái)，首先要了解核心平臺(tái)建立和成長的一般規(guī)律。

2003年，以線上C2C業(yè)務(wù)為定位的阿里巴巴，首先以淘寶網(wǎng)的形式，從解決買賣雙方信息流問題入手，通過免費(fèi)政策吸引賣家，又通過優(yōu)惠方式吸引買家；在取得適當(dāng)規(guī)模的前提下，再通過支付寶方式解決交易場(chǎng)景中必然存在的現(xiàn)金流問題；最后再以聯(lián)手創(chuàng)辦菜鳥物流的方式，著力解決物流問題。信息流、現(xiàn)金流、物流，互聯(lián)網(wǎng)條件下的交易場(chǎng)景三要素。

再看，以線上B2C業(yè)務(wù)為定位的京東，2003年創(chuàng)建初期，首先選擇4C產(chǎn)品銷售為切入點(diǎn)，以虧損甚至倒毛利方式，服務(wù)全國客戶；然后，以重資產(chǎn)自建物流的方式，切實(shí)提高客戶服務(wù)的能力，累積優(yōu)勢(shì)；最后再以品類擴(kuò)張和平臺(tái)開放的方式，賦能賣家。交易、服務(wù)、支付，互聯(lián)網(wǎng)條件下的服務(wù)流程三要素。

總之，無論是阿里的交易場(chǎng)景建設(shè)，或者是京東的服務(wù)流程建設(shè)，作為核心平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)條件下交易場(chǎng)景的解構(gòu)，找到了屬于自己“賦能”的關(guān)鍵，再通過初選市場(chǎng)選擇及發(fā)展策略的組合，成功建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)核心平臺(tái)，并由此吸引各方，主動(dòng)融入，集聚、共振，并最終迭代發(fā)展出屬于各自的生態(tài)系統(tǒng)，完成重構(gòu)。

由此，在場(chǎng)景認(rèn)知既定的前提下，初選市場(chǎng)的選擇至關(guān)重要，是核心平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵。

對(duì)比分析阿里和京東的成長歷程，每一種選擇都有其內(nèi)在邏輯和客觀優(yōu)劣。阿里選擇從交易雙方信息流問題入手，雖然很輕且直接要害，是買賣雙方的剛需，但是必須同時(shí)忍受長期沒有現(xiàn)金收益的巨大壓力。不到一定的規(guī)模，不能形成顯著的規(guī)模效應(yīng)，前期所有的付出也就沒有意義，后期現(xiàn)金流和物流的生意機(jī)會(huì)更加不會(huì)顯現(xiàn)。選擇從信息流問題入手，對(duì)于阿里巴巴初期運(yùn)營的能力是另一大考驗(yàn)。雖然屆時(shí)廣大的中小企業(yè)尚不具備獨(dú)立開發(fā)網(wǎng)上商城的能力，然而對(duì)于大中型企業(yè)而言自建網(wǎng)站或者網(wǎng)上商城的壁壘很低。這就意味著，淘寶初期只能服務(wù)中小企業(yè)，事實(shí)也是如此，先有淘寶，再有天貓。

京東選擇從4C產(chǎn)品銷售入手，使得服務(wù)全國成為必然。在互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)發(fā)展初期，4C產(chǎn)品雖然客單價(jià)高、品牌效應(yīng)顯著且用戶的服務(wù)時(shí)間敏感度不高比較適合電子商務(wù)，但是產(chǎn)品的價(jià)格敏感度很高且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。在此環(huán)境下，京東不但需要長期忍受巨額虧損的巨大壓力，而且需要找到更具規(guī)模效應(yīng)的核心價(jià)值。事實(shí)上，京東賦能賣方的核心能力也是在物流優(yōu)勢(shì)充分體現(xiàn)以后，這是絕大多數(shù)企業(yè)所不能達(dá)到的剛性需求。

由此，核心平臺(tái)的初選市場(chǎng)選擇，一方面與場(chǎng)景的認(rèn)知有關(guān)，與解構(gòu)和重構(gòu)有關(guān)；另一方面需要同時(shí)滿足三個(gè)條件：1、需求剛性；2，中小用戶不易做到；3、更利于擴(kuò)大規(guī)模。用一句話來概述：核心平臺(tái)的建設(shè)需要從大多數(shù)用戶不易做到的剛需入手，快速擴(kuò)大規(guī)模。

是否能夠快速擴(kuò)大規(guī)模，一方面與市場(chǎng)規(guī)模有關(guān)，另一方面與產(chǎn)品的一般性程度有關(guān)。一般性程度越高，則適用范圍越廣。教育核心平臺(tái)的建成，必須適用于全部教育場(chǎng)景，而不受學(xué)科、學(xué)齡、內(nèi)容、用途、考核方式等的具體影響。

快速擴(kuò)大規(guī)模的目的在于快速獲得規(guī)模優(yōu)勢(shì)，并在此基礎(chǔ)上，集中發(fā)展特定規(guī)模條件下“賦能”的能力，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。這種與規(guī)模相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)能力，要么與產(chǎn)業(yè)資源的高度集中有關(guān)，如淘寶，要么與服務(wù)成本的規(guī)?；?jié)約有關(guān)，如京東，這也是他們能夠在與易趣，當(dāng)當(dāng)?shù)缺姸鄬?duì)手競(jìng)爭(zhēng)中最終勝出的根本原因。

我們的領(lǐng)悟

具體到教育核心平臺(tái)的建設(shè)，依據(jù)重構(gòu)后的“內(nèi)容、工具、教育場(chǎng)景”三要素，初選市場(chǎng)可以是內(nèi)容，可以是工具，亦有可以是教育場(chǎng)景。從內(nèi)容或者工具的角度構(gòu)建平臺(tái)是比較常見的方式，也是目前互聯(lián)網(wǎng)教育或者教育平臺(tái)構(gòu)建的主要方式。

內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)顯而易見，因此從內(nèi)容角度出發(fā)，往往會(huì)具有較為明顯的特征及針對(duì)性。這樣的方式容易實(shí)現(xiàn)營收，但是一般性程度不高，不具備快速擴(kuò)大規(guī)模的能力，更不能賦能各方，可以成為細(xì)分市場(chǎng)的主角，如中華會(huì)計(jì)網(wǎng)，或者成為優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)教育應(yīng)用產(chǎn)品，如英語流利說，但是不可能最終成長為教育的核心平臺(tái)。

從工具的角度構(gòu)建教育平臺(tái)的做法更加常見，且具有較強(qiáng)的迷惑性。直播平臺(tái)是疫情期間最被外界接受和看好，有可能成長為核心平臺(tái)的主要形式，疫情之前還有錄播平臺(tái)。然而，教育工具技術(shù)門檻低，且剛需程度不足，決定了用戶難以集聚，難以形成特定規(guī)模條件下“賦能”的能力。這種能力是核心平臺(tái)的特質(zhì)，也是其必備。就目前已承接遷徙流量最大的直播平臺(tái)而言，困擾他們最大的是疫情結(jié)束，學(xué)校及線下機(jī)構(gòu)開學(xué)，沒有直播剛需的平臺(tái)成為教育核心平臺(tái)的價(jià)值體現(xiàn)又到底會(huì)是什么呢？

最被我們熟悉和認(rèn)可的，是從教育場(chǎng)景入手，從互聯(lián)網(wǎng)條件下群體學(xué)習(xí)場(chǎng)的打造入手。與其它兩個(gè)要素相比，從教育場(chǎng)景入手有四點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：1、與互聯(lián)網(wǎng)有著天然聯(lián)系；2、更具有教育的一般性特征，適用范圍廣；3、規(guī)模效應(yīng)顯著；4、多數(shù)中小用戶做不到。當(dāng)然，因?yàn)樗秋@性且初選市場(chǎng)需要獨(dú)特，所以至今未能成為教育核心平臺(tái)的主要入口，不能不說是個(gè)遺憾。事實(shí)上，從教育場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)化入手，平臺(tái)集聚和規(guī)?；男首罡?，“課程格子”們此前的表現(xiàn)，已經(jīng)在一定程度上證明了這一點(diǎn)。

我們的領(lǐng)悟：互聯(lián)網(wǎng)教育的本質(zhì)是教育場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)化。這不僅是教育發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是互聯(lián)網(wǎng)教育的獨(dú)特需求，是互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)必然獨(dú)立于當(dāng)前主流的電子商務(wù)生態(tài)的主要原因。核心平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)當(dāng)從教育場(chǎng)景入手。

正確了解教育場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)化，首先需要了解教育場(chǎng)景的三個(gè)基本特點(diǎn)：

第一、群體學(xué)習(xí)場(chǎng)是核心，內(nèi)容和工具是教育場(chǎng)景中不可或缺的重要組成部分。

第二、每個(gè)場(chǎng)景都是“教、學(xué)、管”的三位一體。這與買賣二元的交易場(chǎng)景差異很大。

第三、雖然，不同階段、不同機(jī)構(gòu)的具體內(nèi)涵不同，但總的來說，教育場(chǎng)景中起決定性作用的角色是“管”。這與我們的直觀感受不同，也是極容易被忽視的重要特點(diǎn)。近年興起的“雙師課堂”，某種程度正是體現(xiàn)了教育場(chǎng)景的這種特性。事實(shí)上，教育場(chǎng)景從來都是雙師的，在我們教室里存在的不僅僅有任課老師，還有教材教案的編輯作者們。他們只是沒有親臨現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)任課老師的主導(dǎo)權(quán)更大些罷了備注4。即使是最為自由的個(gè)人學(xué)習(xí)，在我們與書本對(duì)話的過程中，以圖文方式與您對(duì)話的“教”，以自我管理方式同時(shí)存在的“管”有何嘗不是“三位一體”呢？這是群體學(xué)習(xí)場(chǎng)的最極端情況，也是學(xué)習(xí)與娛樂的最大不同了吧。

了解教育場(chǎng)景的上述特點(diǎn)，再結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)特性，建設(shè)教育核心平臺(tái)，選擇合適的初選市場(chǎng)至關(guān)重要。

我們知道，互聯(lián)網(wǎng)教育場(chǎng)景的建設(shè)，一方面，需要同時(shí)連接“教”“學(xué)”和“管”三方；另一方面，需要重點(diǎn)滿足“管”的角色的需求。

同時(shí)連接“教”“學(xué)”和“管”三方，意味著，場(chǎng)景內(nèi)的復(fù)雜程度要遠(yuǎn)勝過互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)。不僅需要同時(shí)滿足課前、課中、課后，“教”與“學(xué)”、“教”與“教”、“學(xué)”與“學(xué)”的彼此需求，同時(shí)還要滿足“管”在其中的各項(xiàng)需求。

事實(shí)上，與此相關(guān)的應(yīng)用很多，有服務(wù)“教”的學(xué)科網(wǎng)、微助教、教師幫等，也有服務(wù)于“教與學(xué)”的各類圈子、社群、貴圈、小密圈等，有專業(yè)服務(wù)于“管”的遠(yuǎn)程系統(tǒng)、釘釘?shù)?，?dāng)然服務(wù)于“學(xué)”的就更多了，各類直播、各類錄播、各類教育平臺(tái)、知乎、分答，喜馬拉雅，網(wǎng)易云學(xué)堂，各種網(wǎng)校，各類慕課，TED平臺(tái)，各類開放大學(xué)等等，數(shù)不勝數(shù)。這些應(yīng)用，都很優(yōu)秀，各有各的價(jià)值，唯一不足的就是在互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景下過于分散。每個(gè)應(yīng)用都需要獨(dú)立完成從研發(fā)到實(shí)現(xiàn)營收的全流程，效率極低。

重點(diǎn)滿足“管”的角色的需求，意味著上述需求以外，“管”還會(huì)有更多需求。對(duì)于教學(xué)內(nèi)容，過程及課程質(zhì)量等的了解，只是“管”的需求的一部分，花費(fèi)他們時(shí)間和精力更多的是對(duì)于教學(xué)條件（包含軟硬件條件）、教學(xué)資源、政策環(huán)境、招生狀況等的關(guān)注，包括對(duì)于提高教學(xué)條件、改善教研環(huán)境、連接更多資源、掌握更多信息，解決招生難題、適時(shí)推廣品牌等的持續(xù)不斷的追求。這些需求與教育產(chǎn)業(yè)的相關(guān)各方及產(chǎn)業(yè)上下游均有關(guān)。

當(dāng)然，滿足管的需求的同時(shí)，就意味著互聯(lián)網(wǎng)教育場(chǎng)景具有天然的市場(chǎng)特性。事實(shí)上，“管”就是是需求方，就是購買方。能夠滿足“管”的需求的就是供給方，也就是銷售方。他可能是教材提供者、可能是教具提供者、可能是樊登老師的一節(jié)課、也可能是喜馬拉雅中的一段語音、亦或者是微信讀書中的一段文字，……。這是買的剛需，也是賣的剛需。

由此可見，選擇具有獨(dú)立成長性的初選市場(chǎng)，方便場(chǎng)景搭建，同時(shí)方便搭建后場(chǎng)景與相關(guān)資源交互，并在交互中保持迭代，共同成長是現(xiàn)階段教育核心平臺(tái)建設(shè)的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。

場(chǎng)景搭建是關(guān)鍵，目的在于方便內(nèi)外能夠理順關(guān)系，形成合力。理順關(guān)系是形成合力的前提，否則積累的合力不但無效，反而積重難返，更增加了其成為核心平臺(tái)的難度。這是當(dāng)前如釘釘、微信、QQ等直播平臺(tái)難以成長為教育核心平臺(tái)的原因，也是包括各類短視頻、教育平臺(tái)等難以成長的原因。“從內(nèi)容，到推廣”一條龍自主解決的平臺(tái)都是這個(gè)問題的受害者，“跟誰學(xué)”“YY教育”“梯子網(wǎng)”教育核心平臺(tái)夢(mèng)碎的主要原因正在于此。

保持獨(dú)立性，是要求在市場(chǎng)搭建初期盡量減少強(qiáng)勢(shì)資源的干擾；百度之所以能在斬?cái)酁橹髁鏖T戶提供技術(shù)服務(wù)后浴火中重生，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的王者，飛信之所以“起個(gè)大早，趕個(gè)晚集”，與移動(dòng)社交絕緣，原因都是甲方。俗話說，“成也蕭何，敗也蕭何”，強(qiáng)勢(shì)資源對(duì)于項(xiàng)目初期的生存固然有益，但是對(duì)于其發(fā)展卻絕對(duì)有害。能夠固守財(cái)務(wù)投資人底線的強(qiáng)勢(shì)資源極其珍貴。

回到教育，教育的強(qiáng)勢(shì)資源比比皆是，各級(jí)政府、高校、教育集團(tuán)、事業(yè)單位，似乎每個(gè)都很強(qiáng)勢(shì)，投資內(nèi)容和工具自不在話下。然而，市場(chǎng)割裂，每年投資10個(gè)億聚焦解決一點(diǎn)問題的能力，又有哪個(gè)強(qiáng)勢(shì)資源能夠輕易做到呢？這就是教育核心平臺(tái)不可能產(chǎn)自體制，也是我們不看好釘釘、微信、QQ及各大平臺(tái)轉(zhuǎn)型的重要依據(jù)，數(shù)十年以教育為母體的教育信息化難有大的作為，似乎也正是這個(gè)原因。把錢花在內(nèi)容制作和設(shè)備購買上，怎么可能會(huì)迭代出規(guī)模效應(yīng)來，也永遠(yuǎn)不會(huì)有盡頭。這樣的資金使用效率，成長為教育核心平臺(tái)，只能永遠(yuǎn)就是個(gè)故事而已。

保持成長性，是要保持初選市場(chǎng)與教育主市場(chǎng)的自然貫通，是保持平臺(tái)迭代的一般性特征。這是京東和當(dāng)當(dāng)命運(yùn)不同的關(guān)鍵，就產(chǎn)品銷售而言，圖書產(chǎn)品低頻、低客單價(jià)、低服務(wù)敏感度，高價(jià)格敏感度以及行業(yè)性賒銷的特點(diǎn)更加符合初期的電子商務(wù)平臺(tái)，然而，這種市場(chǎng)的迭代不具備主流市場(chǎng)的一般性；相反，京東所選擇的4C產(chǎn)品雖然同樣低頻、高價(jià)格敏感度，但是其高客單價(jià)，高服務(wù)體驗(yàn)敏感度，高現(xiàn)金流轉(zhuǎn)率的要求，更有利于其打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為核心平臺(tái)，服務(wù)主流市場(chǎng)。

總之，找到連接教育核心市場(chǎng)的初選市場(chǎng)，找到最具互聯(lián)網(wǎng)化潛質(zhì)的教育場(chǎng)景，就是找到打開互聯(lián)網(wǎng)教育魔盒的那把金鑰匙，對(duì)于教育，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)教育意義重大。

我們走過的路

連接教育核心市場(chǎng)的初選市場(chǎng)，可能是教育核心要素中的一環(huán)，正如信息流之于電子商務(wù)，既能獨(dú)立存在，又是交易場(chǎng)景重構(gòu)的要素之一，且具有明顯的規(guī)模效應(yīng)；當(dāng)然也可以是教育大市場(chǎng)中的某個(gè)局部，正如4C產(chǎn)品的銷售，既能獨(dú)立存在，具有一定的發(fā)展空間，同時(shí)與電子商務(wù)的主流市場(chǎng)連通，且初期受主流市場(chǎng)或強(qiáng)勢(shì)資源的影響比較小，能夠獨(dú)立成長并積累規(guī)模，形成連接和賦能的核心能力。

“內(nèi)容、工具、教育場(chǎng)景”是我們所領(lǐng)悟的教育場(chǎng)景三要素，具備一定規(guī)模效應(yīng)特性的只有可能是工具和教育場(chǎng)景。我們觀點(diǎn)是“教育場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)化”是核心平臺(tái)建設(shè)最可行初選市場(chǎng)，因此，找到“教育場(chǎng)景”互聯(lián)網(wǎng)化能夠存在的局部市場(chǎng)，是我們的使命，也是我們十多年為之奮斗的目標(biāo)。

所謂局部市場(chǎng)，可以是物理空間的概念，如教育主流市場(chǎng)的某個(gè)區(qū)域，也可以是類別的概念，比如某個(gè)特定類別的市場(chǎng)；當(dāng)然也可以是獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)空間概念，跨界而獨(dú)特。每一種市場(chǎng)都有其優(yōu)劣：

物理空間的局部市場(chǎng)大量存在，自2008年起，我們首先廣泛調(diào)研了體制內(nèi)的許多教育信息化及智慧教育、教育云、在線教育平臺(tái)等項(xiàng)目。這些項(xiàng)目雖然投資規(guī)模巨大，動(dòng)輒數(shù)億、十?dāng)?shù)億，然而受決策機(jī)制和開發(fā)方式影響，并不適合開發(fā)創(chuàng)新性平臺(tái)，沒有迭代或者更新的可能，因此，遺留了許多大小各異、特色各異、名稱各異，卻功能相近的平臺(tái)及應(yīng)用。

總結(jié)，此階段，我們的結(jié)論有三點(diǎn)：1、教育核心平臺(tái)既是市場(chǎng)的可能，也是市場(chǎng)的必然，且需求巨大。2、核心平臺(tái)建設(shè)過程需要必要的資金和資源，但是更重要的是對(duì)于教育本質(zhì)的認(rèn)知；3、核心平臺(tái)的建設(shè)不會(huì)發(fā)端于體制內(nèi)企業(yè)，初期也不適合首先在教育主流市場(chǎng)發(fā)展。

企業(yè)大學(xué)是特定類別的局部教育市場(chǎng)，企業(yè)大學(xué)的互聯(lián)網(wǎng)化具有許多獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。首先，員工培訓(xùn)是企業(yè)剛需，也是員工的剛需。其次，企業(yè)重效率，更加接受互聯(lián)網(wǎng)教育場(chǎng)景建設(shè)的方式。事實(shí)上，國外優(yōu)秀的學(xué)習(xí)管理軟件如SUMTOTAL，SABA主要應(yīng)用場(chǎng)景就在企業(yè)。再次，企業(yè)大學(xué)獨(dú)立于主流教育，受主流教育強(qiáng)勢(shì)資源的影響很?。坏谒?，企業(yè)大學(xué)整體有數(shù)百億規(guī)模，具有一定獨(dú)立發(fā)展的條件；第五，企業(yè)大學(xué)在學(xué)習(xí)場(chǎng)景方面，與教育主流的需求一致，且與其他的教育相關(guān)各方有著必然的聯(lián)系，如教育出版、教育培訓(xùn)、高校等，方便形成規(guī)模集聚。最后，企業(yè)具有較強(qiáng)的支付能力，方便核心平臺(tái)在建設(shè)初期更快獲得收入，平衡營收。企業(yè)大學(xué)，似乎就是互聯(lián)網(wǎng)教育中的“4C產(chǎn)品銷售”，也許更好。

2008年，我們以學(xué)習(xí)管理軟件的產(chǎn)品形式，成功切入企業(yè)培訓(xùn)管理軟件市場(chǎng)。并以“過程管理”的設(shè)計(jì)形式，成功實(shí)現(xiàn)同時(shí)連接“教”“學(xué)”和“管”三方，并重點(diǎn)滿足“管”的的應(yīng)用需求。該產(chǎn)品的形態(tài)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，V1.0版本中沒有具體內(nèi)容，不含學(xué)習(xí)工具，只是從幫助學(xué)習(xí)管理的角度入手，具有很好的一般性特征，適合推廣。此產(chǎn)品當(dāng)年不僅幫助我們盈虧平衡，而且在企業(yè)實(shí)際應(yīng)用中的表現(xiàn)良好。

以此為契機(jī)，我們規(guī)劃了B2B2C的一階段發(fā)展路徑。然而，此后的發(fā)展事實(shí)證明，此種模式在中國難以快速推廣，究其原因受企業(yè)需求的影響過大，難以實(shí)現(xiàn)快速迭代。事實(shí)上，同時(shí)期的EAP，云學(xué)堂等平臺(tái)發(fā)展同樣不暢。

總結(jié)此階段，我們的結(jié)論有四點(diǎn)：1、群體學(xué)習(xí)場(chǎng)具有一般性，普遍適用各種教育場(chǎng)景。2、教育場(chǎng)景的三個(gè)基本特點(diǎn)，“群體學(xué)習(xí)場(chǎng)核心，‘教、學(xué)、管’三位一體及 ‘管’為重點(diǎn)”，是可以實(shí)現(xiàn)的。3、中國企業(yè)對(duì)于本土創(chuàng)新平臺(tái)的接受度很低，教育核心平臺(tái)不適合從企業(yè)市場(chǎng)開始。4、平臺(tái)建設(shè)初期，保持獨(dú)立和快速迭代的能力至關(guān)重要。

2017年，我們著手與出版社合作，以解決“作者和讀者”交互的具體需求為切入點(diǎn)，創(chuàng)造以圖書編輯為主要合作對(duì)象的群體學(xué)習(xí)場(chǎng)景。這是獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)條件下的新型空間，具有非常典型的教育場(chǎng)景特色，同時(shí)，能夠獲得快速迭代和發(fā)展的機(jī)會(huì)。

在此場(chǎng)景中，作者和讀者的關(guān)系，就是“教”與“學(xué)”的關(guān)系，而編輯顯然是“管”的角色。在此基礎(chǔ)上，同時(shí)嵌入市場(chǎng)化的收入分配機(jī)制，非常適合場(chǎng)景迭代，能夠快速的幫助教、學(xué)、管三方實(shí)現(xiàn)價(jià)值，同時(shí)對(duì)于各種內(nèi)容及工具有著天然的需求。開發(fā)此產(chǎn)品的目的正是為了運(yùn)用出版這個(gè)獨(dú)特領(lǐng)域快速迭代和發(fā)展，進(jìn)而與培訓(xùn)結(jié)合，待教育場(chǎng)景更加完備，賦能各方的能力初顯價(jià)值時(shí)，再尋求以合適的方式、在合適的時(shí)機(jī)與教育主流市場(chǎng)結(jié)合。工具和內(nèi)容的融合，已經(jīng)呈現(xiàn)出自然而然的集聚狀態(tài)。

事實(shí)證明，以此互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新場(chǎng)景為初始市場(chǎng)，創(chuàng)造能夠賦能各方的教育核心平臺(tái)，以賦能方式提高相關(guān)各方主動(dòng)融入的意愿，是可行的。賦能各方的方式有三種：一是幫助他們“創(chuàng)收”，如幫助內(nèi)容提供者創(chuàng)收，幫助技術(shù)開發(fā)者創(chuàng)收，幫助輔助服務(wù)者創(chuàng)收，等等；二是幫助他們做到本身不易做到的，比如幫助中小機(jī)構(gòu)建立屬于自己的直播平臺(tái)，幫助中小機(jī)構(gòu)建立屬于自己的OMO，幫助企業(yè)擁有免費(fèi)的企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)，等等；三是幫助他們大幅提高效率，比如幫助機(jī)構(gòu)免費(fèi)擁有教務(wù)管理軟件，幫助中小機(jī)構(gòu)獲得資源與大機(jī)構(gòu)同步，等等。

能夠因此而獲益的，不僅有廣大的用戶和出版社編輯，還將包括眾多知識(shí)所有者以及教育場(chǎng)景中“管”的角色的人，比如：“知乎”社區(qū)里的大V們，短視頻的分享者，好書的作者，或者是中小機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師，優(yōu)秀內(nèi)容的制作人，企業(yè)培訓(xùn)主管，夏令營領(lǐng)隊(duì)，，讀書會(huì)里的組織者，……，當(dāng)然，最終是雙師課堂中的老師，校園里的“班主任”，等等。

雖然，因?yàn)槿狈Y金的原因，我們的項(xiàng)目不得已處于暫停的狀態(tài)，沒能在此次疫情中，發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值，賦能機(jī)構(gòu)，賦能老師及相關(guān)各方。然而，疫情同樣也會(huì)啟發(fā)市場(chǎng)及相關(guān)資源、投資人更加深入的理解互聯(lián)網(wǎng)教育的本質(zhì)?！霸诰€教育”不能盈利，絕非項(xiàng)目的問題，而是互聯(lián)網(wǎng)教育的整體問題。沒有整體性的效率提高，局部改良的方式終將是獨(dú)木難支，難成氣候。

這些年許多優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)和投資人不斷尋找互聯(lián)網(wǎng)和教育行業(yè)的各種賽道，各種機(jī)會(huì)，然而，核心教育平臺(tái)的巨大機(jī)會(huì)卻難有垂詢，這是最大的商機(jī)，也是最容易被忽略的商機(jī)，是互聯(lián)網(wǎng)教育發(fā)展的必然。

未來已來，我們相信

新冠疫情終將結(jié)束，隨之結(jié)束的還有對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)教育”的爭(zhēng)議。

無論如何，互聯(lián)網(wǎng)教育已深深影響了一代人，屬于互聯(lián)網(wǎng)教育的時(shí)代已經(jīng)來臨。我們認(rèn)為，如同十七年前的非典，疫情之后電子商務(wù)改變中國的狀況，會(huì)以互聯(lián)網(wǎng)教育的形式再一次改變中國，唯一的差別只有改變程度。

教育核心平臺(tái)是此次改變的關(guān)鍵，也是改變發(fā)生的必然。它將以自己的方式，以符合互聯(lián)網(wǎng)教育本質(zhì)特點(diǎn)的方式改變中國，同時(shí)改變的還有與之相關(guān)的各行各業(yè)。它不屬于某個(gè)學(xué)科、某個(gè)學(xué)齡、也不會(huì)是某個(gè)模式，或者教育產(chǎn)品的附庸，更不可能由某個(gè)機(jī)構(gòu)，或者某個(gè)公司獨(dú)自完成。

“開放、共贏、連接、賦能”不僅是它的特點(diǎn)，更是它的天性。

“讓學(xué)習(xí)更有效”則是它永恒的追求。

馬老師說：相信“相信”的力量！

我們相信互聯(lián)網(wǎng)教育的春天已經(jīng)來臨，此時(shí)，此刻，從這里開始！

撰文：宋輝，編輯：可愛多，策劃：花生米

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“江蘇1號(hào)”。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。