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在線教育下半場四大“圍城”

作者:曉楓說 發(fā)布時間:

在線教育下半場四大“圍城”

作者:曉楓說 發(fā)布時間:

摘要:人工智能技術(shù)本身的發(fā)展和人工智能在教育領(lǐng)域的發(fā)展很可能會雙軌并行。

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圖片來源:unsplash

在在線教育這條“慢”賽道上,一年多來,卻上演了罕見的跌宕起伏。

自2018年底開始的半年多時間里,在線教育賽道超1500家企業(yè)快速涌現(xiàn)、發(fā)力、掙扎、混戰(zhàn)直至倒下,2019年暑期檔,各路玩家更是用瘋狂燒錢演繹了一場多年難得一見的“百團(tuán)大戰(zhàn)”。事實上,如果不是一場疫情的突如其來,我們幾乎可以肯定,在線教育賽道在一波燒錢狂歡之后,很快就會迎來一地雞毛。

不過,客觀說,雖然疫情給在線教育帶來了可見的機(jī)遇和緩沖期,但整個業(yè)態(tài)并沒有發(fā)生本質(zhì)變化,眾多玩家甚至頂著AI的招牌又倒退回了直播大課這樣的舊形態(tài)里。那么,混戰(zhàn)、混亂之下,在線教育賽道究竟要怎么走?

在兩年多之前,AI+教育還是個相對新穎的事物。得益于政策推動、人工智能技術(shù)的提升以及場景應(yīng)用的廣泛性和實用性,在兩三年時間里,AI教育得到快速普及發(fā)展,不過,應(yīng)該清醒地看到,目前的AI教育依然處于非常初級的階段。

在2019年科技部聯(lián)合羅蘭貝格發(fā)布的《智能教育創(chuàng)新應(yīng)用發(fā)展報告》,其將智能教育的發(fā)展界定為三個階段,第一個階段是以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集與呈現(xiàn)點狀式、零散的教學(xué)輔助類應(yīng)用為代表的教學(xué)輔助階段;第二個階段是實現(xiàn)系統(tǒng)化、智能化教學(xué)評價與分析,從而推動提升學(xué)生學(xué)業(yè)表現(xiàn)與教師核心能力價值的價值創(chuàng)造階段;第三個階段則是基于具備認(rèn)知與強交互能力,以自適應(yīng)學(xué)習(xí)為代表的因材施教階段。

以此來劃分,目前,智能教育尚處于從教學(xué)輔助向價值創(chuàng)造過渡的時期,或者換句話說,除了一些頭部玩家,大部分在線教育企業(yè)尤其是近一年扎堆涌現(xiàn)的新玩家,大部分甚至都還處在教學(xué)輔助階段,距離成熟的價值創(chuàng)造都還有很長的距離。而且,據(jù)筆者了解,很多玩家為了追這波風(fēng)口,很多都采用低價外包策略,移植、復(fù)制一些似是而非的AI技術(shù)充當(dāng)門面,遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上系統(tǒng)化的AI教育能力,這些都屬于外圍玩家,能把局勢攪渾,但構(gòu)不成威脅。

這樣的行業(yè)分割態(tài)勢其實不難理解。AI與教育的融合帶有一定的突變性,這一方面要求身處其中的玩家要有足夠的技術(shù)積累以應(yīng)對突變,另一方面也要求玩家們要在動態(tài)的融合過程中具備持續(xù)創(chuàng)新能力。

更重要的是,數(shù)據(jù)和應(yīng)用場景,同樣是人工智能技術(shù)強大與否的關(guān)鍵保證。沒有數(shù)據(jù),人工智能根本無從談起,智能教育的普及和成功,海量數(shù)據(jù)是基礎(chǔ),這不僅包括歷史數(shù)據(jù)還要有實時性最新數(shù)據(jù),這意味著,大量用戶需要參與進(jìn)來,才能驗證并持續(xù)改進(jìn)智能教育的有效性。

當(dāng)然,即便有了數(shù)據(jù)、跑通了模型,缺乏合適的場景來驗證,同樣是假把式,這又要求玩家們要針對海量場景進(jìn)行海量實踐、應(yīng)用。

筆者曾表達(dá)過一個觀點,人工智能技術(shù)本身的發(fā)展和人工智能在教育領(lǐng)域的發(fā)展很可能會雙軌并行,等待人工智能技術(shù)本身的發(fā)展、試圖靠拿來主義實現(xiàn)彎道超車并不明智,正如馬化騰曾在烏鎮(zhèn)大會上所說的,企業(yè)要從新技術(shù)的跟隨者變成驅(qū)動者、貢獻(xiàn)者,業(yè)內(nèi)的實力玩家,恐怕要做好主動投入大量資金、資源、人才推動人工智能在教育領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步和有效融合,才有可能在大家都有AI這把“鐮刀”的情況下,造一把更有威懾力的“砍刀”出來。

資本是逐利的。筆者能夠理解作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)、VIPKID等一系列玩家在多輪融資驅(qū)動下,不斷挑起用戶爭奪戰(zhàn)、燒錢價格戰(zhàn)的迫切,資本有時候很簡單,就是要數(shù)據(jù)、要增長率,即使在教育這樣的行業(yè)這種純互聯(lián)網(wǎng)的玩法很可能沒那么有效,但箭在弦上不得不發(fā)。

但是,下半場的爭奪,尤其是AI成為顯學(xué)的下半場,單純用戶、價格層面的瘋狂爭奪很可能是本末倒置的,并非長久之計,在筆者看來,在現(xiàn)階段的在線教育賽道,至少有四件事,是需要引起玩家們足夠重視的。

1、技術(shù)制勝:效果2.0時代的關(guān)鍵壁壘

早在2017年,業(yè)內(nèi)就喊出了在線教育已進(jìn)入效果2.0時代的聲音,筆者認(rèn)為,目前行業(yè)依然還處于這一階段,對于效果的追逐還遠(yuǎn)未到結(jié)束的時候。核心原因就在于,AI技術(shù)還不足夠成熟,無論是對于其本身還是其在在線教育領(lǐng)域的應(yīng)用。

教育是個重決策領(lǐng)域,原則上來講,在教育這個語境里,效果應(yīng)該是用戶的核心訴求,是關(guān)乎商業(yè)模式能否形成閉環(huán)的關(guān)鍵。畢竟,對效果的不確定性將極大引發(fā)決策的不確定性,更影響付費的意愿和連續(xù)性,進(jìn)而影響到在線教育企業(yè)的盈利能力??梢哉f,效果天然就是教育的核心痛點之一。

AI與教育的融合,讓我們看到了迭代教育形態(tài)和教育模式、讓效果更進(jìn)一步的可能。但正如科技部的報告所展示的,在線教育領(lǐng)域要真正進(jìn)化到基于具備認(rèn)知與強交互能力、以自適應(yīng)學(xué)習(xí)為代表的因材施教階段,還需要很長的路要走。

對于AI教育來講,深度學(xué)習(xí)技術(shù)的突破,對于在線教育企業(yè)迭代自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)具有關(guān)鍵性作用,機(jī)器學(xué)習(xí)在輔助場景交互中也將會發(fā)揮越來越大的作用。

在在線教育這條擁堵的賽道上,究竟是做大,還是做強,我想在技術(shù)的追逐上,將會率先給市場以答案。

2、用戶池互補的威力

不可否認(rèn),在在線教育整體滲透率還不足10%的當(dāng)下,圍繞用戶的爭奪,肯定是未來的

主戰(zhàn)場之一。不過,關(guān)鍵在于,海量用戶與AI技術(shù)能否在場景使用中有效融合和互補。

我認(rèn)為,要想實現(xiàn)技術(shù)制勝,除了技術(shù)本身,沒有億級用戶的高價值數(shù)據(jù),AI教育大部分玩家也玩不轉(zhuǎn)。教育的細(xì)分賽道眾多,并且用戶群體都各有獨立性,譬如K12和成人教育,無論是用戶特性還是內(nèi)容屬性都差別巨大,數(shù)據(jù)的采集和挖掘難度大幅提升,能否讓數(shù)據(jù)在特定領(lǐng)域形成足夠密度也是個挑戰(zhàn),更何況,交叉性的數(shù)據(jù)對于全面沉淀用戶數(shù)據(jù)也有價值。

而海量數(shù)據(jù)的采集、挖掘、提取、驗證以及使用上的增量價值攫取,正是在線教育行業(yè)主打或努力實現(xiàn)“個性學(xué)習(xí)、千人千面”的實現(xiàn)基礎(chǔ)。接下來的下半場競爭,不具備這樣的基礎(chǔ),就不要奢談競爭了。

3、成本為王:誰將被迫死去?

獲客成本高企,已經(jīng)不是在線教育一個賽道的掣肘。在互聯(lián)網(wǎng)紅利基本見頂、外部供血

環(huán)境變得越來越差的當(dāng)下,按理說,現(xiàn)金流能力將是2019年考驗大家生死的關(guān)鍵之一。

所以,對于那些瘋狂卷入燒錢大戰(zhàn)的玩家,筆者還是持悲觀態(tài)度的,單獲客成本

有的就高達(dá)1200,轉(zhuǎn)化成本起碼萬元起步了,大家的客單價水平能夠支撐這樣的運營成本嗎?又能支撐多久?

不止于此。一家公司的資金鏈水平是否健康,一方面在于算賬,在不斷開疆拓土、放大規(guī)模的過程中,你能夠承受多大的邊際成本;另一方面,則看資金儲備,省下來的就是賺來的,不做這個層面的打算,大部分深陷虧損泥沼苦苦等待VC們馳援的玩家,將會很容易遭到巨頭們的降維打擊。

至少在筆者看來,燒錢大戰(zhàn)之后,短期后果很快就會出現(xiàn),成本無法有效控制、資金鏈跟不上的玩家們,距離深淵已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

4、下沉市場:機(jī)遇與挑戰(zhàn)

當(dāng)然,下沉市場還有較大增量機(jī)會,這也是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛向下滲透的原因所在。

年初筆者曾撰文判斷,對下沉市場尤其是縣域?qū)蛹壍臓帄Z,將會是2019年互聯(lián)網(wǎng)公司最大、最激烈的戰(zhàn)役,這樣的浪潮,肩負(fù)消解不同區(qū)域間教育不均衡使命的在線教育賽道,同樣不能幸免。

新東方、好未來是較早進(jìn)行下沉的玩家,早在兩年前就紛紛在往三四線城市下沉發(fā)力,不過,形式上更偏線下,尤其是新東方,相對比較重。其他如iTutorGroup等玩家近幾年也在向下沉,甚至其vipJr非一線城市學(xué)員占比已經(jīng)超過75%。

不過,至少目前來看,在線教育賽道在下沉市場上的交鋒遠(yuǎn)不如電商、短視頻這樣的賽道激烈。在疫情催化下,在線教育玩家們會很快在下沉市場激烈交鋒起來嗎?目前這樣的趨勢已經(jīng)比較明顯,畢竟,在線教育更大的滲透率、教育資源不均衡的更大價值空間,都在廣袤的下沉市場。

總之,在線教育在疫情催化下,有了一息緩沖之機(jī),但基本業(yè)態(tài)并沒有發(fā)生變化,以技術(shù)為基,以效果體驗為營,節(jié)約成本、做好用戶和產(chǎn)品,才是護(hù)城河所在,至于下沉市場的激烈爭奪,沒有這些基礎(chǔ),大部分玩家最終也只能淪為分母而已。

本文轉(zhuǎn)載自“億歐”,作者曉楓說。文章為作者獨立觀點,不代表芥末堆立場,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。

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