圖源：易維教育官網(wǎng)

今年2月，海外大學(xué)教育輔導(dǎo)公司易維教育集團(tuán)（Easy Group）（下稱“易維教育”或“公司”）宣布獲得經(jīng)緯中國(guó)近千萬(wàn)美金A輪融資。 易維教育CEO張育維表示，本輪融資將主要用于拓建團(tuán)隊(duì)、技術(shù)投入以及產(chǎn)品優(yōu)化。

2014年，張育維剛從多倫多大學(xué)羅特曼商學(xué)院畢業(yè)。基于自身留學(xué)經(jīng)歷以及對(duì)海外留學(xué)教育市場(chǎng)的觀察，張育維在自己于2013年創(chuàng)辦的Easy Education基礎(chǔ)上，創(chuàng)辦易維教育，從一名留學(xué)生化身為海外教育機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人。

易維教育現(xiàn)于加拿大多倫多及中國(guó)上海均設(shè)有區(qū)域總部，共開(kāi)設(shè)11個(gè)校區(qū)，主要圍繞海外大學(xué)生客戶群體，提供大學(xué)學(xué)術(shù)輔導(dǎo)課程，同時(shí)也涵蓋入學(xué)規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展咨詢及研究生申請(qǐng)等配套業(yè)務(wù)，形成全周期服務(wù)體系。官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2018年，公司實(shí)現(xiàn)5000萬(wàn)總營(yíng)收，估值破億。

張育維在接受芥末堆收集時(shí)表示，易維教育目前主要以線下輔導(dǎo)為核心業(yè)務(wù)，未來(lái)將通過(guò)線上線下的推廣進(jìn)行地域拓展。

為海外留學(xué)生提供線下大學(xué)課程輔導(dǎo)，開(kāi)始拓展線上教育

創(chuàng)辦之初，易維教育主營(yíng)大學(xué)學(xué)科周邊輔導(dǎo)，為海外的中國(guó)留學(xué)生提供適應(yīng)學(xué)校教學(xué)的課程輔導(dǎo)和考前輔導(dǎo)，解決留學(xué)生被淘汰的焦慮感和缺乏社交的孤獨(dú)感兩大痛點(diǎn)。

張育維介紹，當(dāng)前，易維教育的核心是線下面對(duì)面的大學(xué)學(xué)科輔導(dǎo)，這也是公司做得最久、產(chǎn)品打磨得最成熟的業(yè)務(wù)。其業(yè)務(wù)模式以線下為主，線上為輔，前后端則主要是線上模式。2019年，公司線下課程學(xué)生人數(shù)超過(guò)10萬(wàn)人次，線上課程參與人數(shù)突破17萬(wàn)人次。

易維教育用戶及課程情況  圖源：易維教育官網(wǎng)

目前，易維教育線上用戶包含付費(fèi)用戶和社群運(yùn)營(yíng)中的非付費(fèi)用戶，其中部分由線下延伸而來(lái)。純線上付費(fèi)用戶一年約有兩三千人，享受講座、福利性質(zhì)課程的非付費(fèi)用戶一年約十五到二十萬(wàn)人次。其運(yùn)營(yíng)的兩個(gè)公眾號(hào)目前總粉絲量約五十萬(wàn)。線上模式以班級(jí)開(kāi)課為主。

其中，典型核心用戶主要是選擇在大一上學(xué)期到大三上學(xué)期持續(xù)輔導(dǎo)的學(xué)生。對(duì)此，張育維表示將努力延長(zhǎng)用戶生命周期。

易維教育的線下課程分為全程班和考前輔導(dǎo)班，其中全程班占總學(xué)生人數(shù)的三分之一，考前班約三分之二，但核心用戶仍是全程班學(xué)生。顧名思義，全程班是貫徹一整個(gè)學(xué)期，每周為學(xué)生提供學(xué)科輔導(dǎo)的課程，通常以40人為一班，并配有班主任和輔導(dǎo)老師，同時(shí)也提供考前輔導(dǎo)服務(wù)，學(xué)費(fèi)在人民幣三四千元左右。

考前輔導(dǎo)班則是單次收費(fèi)，張育維稱導(dǎo)師會(huì)開(kāi)放無(wú)限時(shí)的office hour指導(dǎo)學(xué)生?？记拜o導(dǎo)班一般沒(méi)有開(kāi)班人數(shù)限制，曾經(jīng)接收到一對(duì)一千的最大規(guī)模，由一位主講師和多位TA對(duì)接。而一般情況下是五六十到一百位學(xué)生，輔導(dǎo)老師每人定向跟進(jìn)約三四十名學(xué)生。

而Easy Group的線上課程不分大小班，主要看輔導(dǎo)老師的配比，學(xué)生沒(méi)有人數(shù)限制，通常為幾十到一百。線上一對(duì)一則是前后端服務(wù)中的VIP項(xiàng)目。

隨著學(xué)生需求向升學(xué)和求職輔導(dǎo)的延伸以及易維教育本身流量的堆積，易維教育將業(yè)務(wù)拓展到后端的升學(xué)服務(wù)和職業(yè)輔導(dǎo)?？紤]到公司當(dāng)時(shí)用戶均是中國(guó)學(xué)生，公司決定把獲客端口延伸到國(guó)內(nèi)，向有意出國(guó)留學(xué)的學(xué)生提供留學(xué)咨詢服務(wù)，形成易維教育的前端業(yè)務(wù)。

易維教育前、中、后端服務(wù)  圖源：易維教育官網(wǎng)

至此，易維教育形成了一個(gè)完整的商業(yè)模式：通過(guò)前端的留學(xué)咨詢服務(wù)提高曝光率和品牌認(rèn)知度積蓄流量池，憑借中端的大學(xué)教輔服務(wù)獲得主要營(yíng)收，再由后端的職業(yè)輔導(dǎo)進(jìn)一步延長(zhǎng)服務(wù)周期和商業(yè)價(jià)值。三端對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品分別是Easy Path和孜循Edu、Easy Education、Easy Career 和 Hi Offer。

據(jù)了解，目前，易維教育集團(tuán)的營(yíng)收來(lái)源以大學(xué)教輔為主。而成本主要出自人力和線上教育板塊的技術(shù)投入，以及教室的租金和市場(chǎng)營(yíng)銷的花銷。

拓課看學(xué)生需求，自主研發(fā)標(biāo)化產(chǎn)品

易維教育目前共開(kāi)設(shè)了經(jīng)濟(jì)、金融、會(huì)計(jì)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、電腦科學(xué)、生命科學(xué)以及工程等專業(yè)近300門(mén)北美高校輔導(dǎo)課程。公司也會(huì)根據(jù)學(xué)生需求進(jìn)行課程開(kāi)拓，對(duì)于如人文學(xué)、東亞歷史、法語(yǔ)課等有需求但呼聲不大的課程，張育維表示：“我們不要求上課學(xué)生須達(dá)到一定人數(shù)才給開(kāi)課，主要看學(xué)生需求，哪怕一對(duì)一也可以，人數(shù)少的班級(jí)主要由兼職導(dǎo)師帶。”

張育維說(shuō)，開(kāi)展學(xué)科輔導(dǎo)，他們須解決的一個(gè)難題是：部分課程標(biāo)化程度不高，這主要體現(xiàn)在不同學(xué)校差異化的教材、課程安排和考試側(cè)重點(diǎn)?！霸趯?duì)課程理解不深入的情況下，我起初也覺(jué)得不同學(xué)校課程差別特別大。但作為最早的講師，我講授了七八所學(xué)校的課程后發(fā)現(xiàn)，這無(wú)外乎各個(gè)學(xué)校用的書(shū)不同，講的流派不同，基礎(chǔ)的東西其實(shí)差不多，就像不同地方的K12?！睆堄S說(shuō)。

對(duì)此，易維教育組建專門(mén)的教研團(tuán)隊(duì)進(jìn)行模塊化的知識(shí)梳理，并結(jié)合對(duì)學(xué)校教授的了解開(kāi)發(fā)出自己的教研產(chǎn)品和配對(duì)的練習(xí)題，在非標(biāo)化的情況下生產(chǎn)相對(duì)標(biāo)化的產(chǎn)品，進(jìn)而解決這一問(wèn)題。

課程設(shè)計(jì)是從底層根據(jù)知識(shí)模塊給出初步設(shè)計(jì)方案，繼而根據(jù)當(dāng)?shù)貙W(xué)校進(jìn)行調(diào)整最后由導(dǎo)師再補(bǔ)充，逐步從后臺(tái)推向前端呈現(xiàn)給學(xué)生。

易維教育課堂  圖源：易維教育官網(wǎng)

在易維教育初創(chuàng)的頭幾年，其團(tuán)隊(duì)主要由兼職導(dǎo)師組成，大多數(shù)是張育維創(chuàng)辦第一年的學(xué)生。發(fā)展至今，團(tuán)隊(duì)全職導(dǎo)師規(guī)模達(dá)五六十人，主要負(fù)責(zé)全職授課、教研、導(dǎo)師培訓(xùn)等，人均普遍開(kāi)課四到五門(mén)，其中專門(mén)負(fù)責(zé)教研的有三四十人，兼職導(dǎo)師則負(fù)責(zé)答疑。

在越成熟的校區(qū)，全職導(dǎo)師占比越大，目前，總部有百分之七八十均為全職導(dǎo)師。張育維表示，公司也在不斷招募、管理兼職導(dǎo)師，兼職導(dǎo)師主要由本科、碩士和博士在讀學(xué)生構(gòu)成，同時(shí)包含職場(chǎng)人士，人數(shù)在總體上占了六成。

目前，在獲客渠道方面，張育維表示，除線上投廣告投入較少外，其他途徑基本有涉及，主要依靠社群的裂變和自家自媒體的運(yùn)營(yíng)。其中，大學(xué)學(xué)科輔導(dǎo)則主要依靠線下活動(dòng)的推廣。

布局內(nèi)外，海外線下教育的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)

為了更好延伸產(chǎn)業(yè)鏈，易維教育近年來(lái)也開(kāi)始在國(guó)內(nèi)布局。2018年易維教育旗下品牌孜循教育宣布落戶中國(guó)。次年，孜循教育與Panopath過(guò)來(lái)人在上海共同創(chuàng)立Easypath易路教育。

目前，對(duì)于易維教育而言，華人之外是一片有待開(kāi)發(fā)的沃土。張育維表示，現(xiàn)下前端留學(xué)申請(qǐng)主要是中國(guó)學(xué)生，而中端學(xué)科輔導(dǎo)已開(kāi)始面向華人以外用戶提供服務(wù)，后端職場(chǎng)課也有涉及。

他說(shuō)：“從文化角度來(lái)說(shuō)，北美的教育主要是以促進(jìn)小孩興趣為主，他們沒(méi)有從小補(bǔ)習(xí)到大的習(xí)慣，但是大學(xué)本身難度較高，相對(duì)于K12而言，高等教育輔導(dǎo)市場(chǎng)還是較為活躍的?！?/p>

目前，易維教育的線下校區(qū)均在加拿大，張育維透露，此次融資之后，將加大力度拓展地域，當(dāng)前公司也開(kāi)始了在美國(guó)的拓展鋪墊，“調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)排名十幾名之后兩百名以前的學(xué)校的學(xué)生有很強(qiáng)的輔導(dǎo)需求。”未來(lái)，易維教育還將把地域拓展至澳大利亞、新西蘭等English Speaking國(guó)家。