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自武漢1月23日封城算起，疫情已經(jīng)持續(xù)了兩個(gè)多月。隨著國(guó)內(nèi)疫情的逐步穩(wěn)定， 復(fù)工復(fù)課的消息逐步釋出，各地政府也相繼出臺(tái)政策，生活正在逐步回歸正軌。但是對(duì)于青少年培訓(xùn)行業(yè)的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，“行業(yè)拐點(diǎn)”似乎還沒(méi)有到來(lái)。全國(guó)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)，鄂京津冀仍保持在疫情防控一級(jí)響應(yīng)，超過(guò)十個(gè)省市保持在疫情防控二級(jí)響應(yīng)。具體到復(fù)課時(shí)間，

截至4月7日，24個(gè)省市明確了復(fù)課時(shí)間，但是除部分疫情穩(wěn)定省市之外，大部分復(fù)課消息還是針對(duì)初三、高三以及中職、高職的學(xué)生。對(duì)于青少年教育公司最為重要的小學(xué)階段和年齡更低的階段來(lái)說(shuō)，還未有明確復(fù)課消息。并且就在3月30日，部分省市的教育部門進(jìn)一步明確了復(fù)課后周六集中安排上課的消息，暑假也會(huì)相應(yīng)順延。
 
懶熊青少年體育在之前對(duì)此進(jìn)行了相應(yīng)的預(yù)判，并且提出了一些建議，同時(shí)在二月中旬，懶熊青少年體育發(fā)起了一次體育教育公司的調(diào)查問(wèn)卷，獲得了來(lái)自全國(guó)29個(gè)省100個(gè)城市362家體育教育公司高管的反饋。我們整理了問(wèn)卷結(jié)果并且進(jìn)行相應(yīng)的分析，結(jié)合當(dāng)下疫情的長(zhǎng)尾效應(yīng)，挑出了幾條對(duì)體育教育公司有指導(dǎo)意義的分析結(jié)果，進(jìn)行相應(yīng)解讀。

一、OMO模式的“主動(dòng)嘗試與被動(dòng)接受”

OMO模式在之前的體育教育領(lǐng)域，并不是一個(gè)大熱的話題，因?yàn)槠渲荚诮鉀Q線上線下打通的問(wèn)題，而體育領(lǐng)域的教育培訓(xùn)項(xiàng)目，恰恰是看到了其極強(qiáng)的線下粘性。菲動(dòng)體能的CEO在懶熊體育的在線課程中就有提到，起初在創(chuàng)立菲動(dòng)體能時(shí)就是看中了當(dāng)線教育愈發(fā)火熱時(shí)，體育教育是最不容易擊穿的細(xì)分領(lǐng)域之一。
 
但是一場(chǎng)疫情，迅速地將各個(gè)機(jī)構(gòu)拉到了線上，或主動(dòng)或被動(dòng)地開(kāi)始接受OMO模式的“支配”。

      
已開(kāi)展線上課程機(jī)構(gòu)的分布

我們將公司按照在籍學(xué)員人數(shù)來(lái)進(jìn)行劃分，并且對(duì)已經(jīng)開(kāi)展了線上課程的機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（2月12日之前），結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在籍學(xué)員人數(shù)越多的機(jī)構(gòu)，開(kāi)展線上課程的比例越高。參與調(diào)查的362家體育教育公司中，有210家于2月12日之前已經(jīng)開(kāi)展了相關(guān)線上課程的服務(wù)，占比超過(guò)半數(shù)，達(dá)到56%。其中，在籍人數(shù)100人以下的機(jī)構(gòu)中，有46%的機(jī)構(gòu)選擇了開(kāi)展線上課程；在籍人數(shù)100-500人的機(jī)構(gòu)中，開(kāi)設(shè)線上課程的比例達(dá)到56%；在籍人數(shù)500-1000人的機(jī)構(gòu)中，開(kāi)設(shè)線上課程的占比為61%；在籍人數(shù)1000-3000人和3000人以上的機(jī)構(gòu)中，開(kāi)設(shè)線上課程的機(jī)構(gòu)比例均超過(guò)80%，分別為81%和87%。

這表明，一方面在居家隔離的情況下，這似乎是體育教育唯一可以做的事情。另一方面也可以看出，規(guī)模較大的機(jī)構(gòu)在這方面無(wú)論從反應(yīng)速度還是課程儲(chǔ)備，再到具體實(shí)施以及課程價(jià)值方面都更勝一籌。同時(shí)，我們也通過(guò)回訪了解到，相當(dāng)一部分當(dāng)時(shí)沒(méi)有開(kāi)設(shè)線上課程的機(jī)構(gòu)也在隨后的運(yùn)營(yíng)中逐步開(kāi)設(shè)了相關(guān)課程，并且在進(jìn)行自發(fā)性的迭代。
 
對(duì)于一些規(guī)模達(dá)到一定基礎(chǔ)的體育教育公司來(lái)說(shuō)，OMO模式可能已經(jīng)早在備選之列，在等一個(gè)合適的契機(jī)。赫石的聯(lián)合創(chuàng)始人郝萌萌早前對(duì)懶熊青少年體育曾表示，對(duì)于OMO模式的探索已經(jīng)進(jìn)行很久，疫情之下，提前上線了一部分功能，開(kāi)始做直播課程。近期，動(dòng)因、YBDL也都相應(yīng)的推出了自己的付費(fèi)課程。而對(duì)于行業(yè)內(nèi)的大部分從業(yè)者來(lái)說(shuō)，這個(gè)模式仿佛離自己有不小的距離。但是疫情之下，所有機(jī)構(gòu)都被擺在了OMO模式之下，像不像，三分樣。一部分中小機(jī)構(gòu)表示，最一開(kāi)始就是想通過(guò)線上課程維持客戶粘性，穩(wěn)定家長(zhǎng)情緒，同時(shí)證明自己還活著，不會(huì)“跑路”。
 
頭部機(jī)構(gòu)的不斷嘗試，傳遞出的信息是這可能是一個(gè)將來(lái)發(fā)展的方向。但就目前情況而言，存在的問(wèn)題依舊很多，如錄播和直播的形勢(shì)如何選擇搭配、直播課的體驗(yàn)如何把控、教練團(tuán)隊(duì)如何適應(yīng)調(diào)整等。就像巨石達(dá)陣聯(lián)合創(chuàng)始人董宇在懶熊直播課程中所述，這種商業(yè)模式雖然很早就得到了業(yè)內(nèi)的關(guān)注，比如像健身行業(yè)里，在這方面的投入更大的KEEP，但都還沒(méi)有形成成熟穩(wěn)定的商業(yè)模式。對(duì)于青少年培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，我們更加希望市場(chǎng)上能有跑出來(lái)的機(jī)構(gòu)，跑通這個(gè)模式。對(duì)于OMO 模式，現(xiàn)在下任何結(jié)論都為時(shí)尚早。

二、退費(fèi)潮是否會(huì)加劇行業(yè)困境

退費(fèi)在疫情之前就已經(jīng)成為很多家長(zhǎng)的擔(dān)憂。2019年教陪行業(yè)不斷爆出的“跑路”機(jī)構(gòu)無(wú)疑一遍又一遍地拉緊了這根弦兒。在問(wèn)卷發(fā)放的2月初，我們通過(guò)分析回收的數(shù)據(jù)來(lái)看，退費(fèi)并沒(méi)有給機(jī)構(gòu)帶來(lái)太大的麻煩，或者說(shuō)暫時(shí)不是主要矛盾。
 
在調(diào)研的362家機(jī)構(gòu)中，在籍學(xué)員人數(shù)越多的機(jī)構(gòu)，遇到的退費(fèi)相關(guān)問(wèn)題越少。在籍學(xué)員人數(shù)在100人以下的機(jī)構(gòu)中，有13家機(jī)構(gòu)面臨相關(guān)問(wèn)題；在籍學(xué)員人數(shù)在100-500人的機(jī)構(gòu)中，有7家機(jī)構(gòu)面臨相關(guān)問(wèn)題；在籍學(xué)員人數(shù)在500-1000人的機(jī)構(gòu)中，有4家機(jī)構(gòu)面臨相關(guān)問(wèn)題；在籍學(xué)員人數(shù)在1000-3000人的機(jī)構(gòu)中，有2家機(jī)構(gòu)面臨相關(guān)問(wèn)題；在籍學(xué)員人數(shù)在3000人以上的機(jī)構(gòu)中，僅有1家機(jī)構(gòu)面臨相關(guān)問(wèn)題。
 
退費(fèi)問(wèn)題的咨詢?nèi)藬?shù)并未隨著在籍學(xué)員人數(shù)的增加而增加，反而呈現(xiàn)遞減趨勢(shì)。這一方面來(lái)自于長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)于機(jī)構(gòu)的信任，另一方面，大機(jī)構(gòu)逐步推出的線上課程一定程度上起到了“穩(wěn)定軍心”的作用。同時(shí)近期我們通過(guò)回訪機(jī)構(gòu)來(lái)看，退費(fèi)相關(guān)問(wèn)題仍舊不是家長(zhǎng)最為關(guān)心的內(nèi)容。疫情之下，家長(zhǎng)能夠?qū)τ跈C(jī)構(gòu)有更加充分的理解，雖然也有一些機(jī)構(gòu)破產(chǎn)的消息登出，但是絕大多數(shù)家長(zhǎng)還是能夠理解，并且會(huì)等到疫情結(jié)束之后再對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行考慮。
 

             
退費(fèi)相關(guān)問(wèn)題在不同體量機(jī)構(gòu)中的分布

三、現(xiàn)金流狀況的個(gè)性化差異

此次疫情之下，現(xiàn)金流可以說(shuō)是當(dāng)之無(wú)愧的“熱搜之首”。不僅在體育教育領(lǐng)域，甚至不止于教培行業(yè)，所有無(wú)法及時(shí)復(fù)工的行業(yè)都在衡量著自己的現(xiàn)金流狀況。
 
懶熊青少年體育通過(guò)對(duì)現(xiàn)金流狀況和2019年總體營(yíng)收的分析發(fā)現(xiàn)，在能夠生存的前提下，1-3個(gè)月是大多機(jī)構(gòu)的選擇，362家機(jī)構(gòu)中，有156家機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金流狀況落在此區(qū)間，占比43%。尤其對(duì)于中小體量的機(jī)構(gòu)，這一選項(xiàng)均為占比最大的部分，其中，在營(yíng)收100萬(wàn)以下的機(jī)構(gòu)中占比42%，在營(yíng)收100-200萬(wàn)的機(jī)構(gòu)中占比44%，在營(yíng)收為200-500萬(wàn)的機(jī)構(gòu)中占比58%。而對(duì)于體量較大的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，可運(yùn)轉(zhuǎn)半年以上的機(jī)構(gòu)占比相較于較小體量的機(jī)構(gòu)高出很多。一定程度上可以看出，大機(jī)構(gòu)抗風(fēng)險(xiǎn)能力還是優(yōu)于小機(jī)構(gòu)。

            
現(xiàn)金流與2019年?duì)I業(yè)收入分布情況

根據(jù)目前國(guó)內(nèi)的疫情的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，培訓(xùn)行業(yè)的線下業(yè)務(wù)全面復(fù)蘇恐怕要到5、6月份。從問(wèn)卷調(diào)查的2月初算起，機(jī)構(gòu)大部分的現(xiàn)金流要支撐4個(gè)月，或許才能幫助機(jī)構(gòu)度過(guò)難關(guān)。在此基礎(chǔ)上，我們也將現(xiàn)金流的狀況進(jìn)一步細(xì)分，將能夠維持4個(gè)月以上的機(jī)構(gòu)挑選出來(lái)，觀察他們的員工數(shù)量。分析發(fā)現(xiàn)，員工人數(shù)少的機(jī)構(gòu)，無(wú)論營(yíng)收處于什么范圍，在現(xiàn)金流方面都相對(duì)表現(xiàn)更好。在二月初，大部分機(jī)構(gòu)并沒(méi)有采取較為激進(jìn)的措施，如裁員或減薪。這種狀況下，人力成本成為最為主要的負(fù)擔(dān)。場(chǎng)地成本是另一部分主要負(fù)擔(dān)，但是其差異并未像人力成本這樣，導(dǎo)致較為明顯的差別。
 

             
現(xiàn)金流能夠支持4個(gè)月以上的機(jī)構(gòu)分布

綜合以上分析我們可以看出，人數(shù)精簡(jiǎn)的機(jī)構(gòu)、規(guī)模較大的機(jī)構(gòu)在現(xiàn)金流方面會(huì)更加從容。但是從數(shù)據(jù)中我們也能看到，無(wú)法判斷現(xiàn)金流狀況、現(xiàn)金流已斷及只能運(yùn)轉(zhuǎn)1-3個(gè)月的機(jī)構(gòu)占比更為突出，在362家機(jī)構(gòu)中有247家，占比達(dá)到68%。這充分說(shuō)明，整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)金流并不理想。

歸根結(jié)底，還是預(yù)付費(fèi)模式下的粗放型增長(zhǎng)、行業(yè)不規(guī)范時(shí)期的盲目擴(kuò)張以及野蠻生長(zhǎng)帶來(lái)的問(wèn)題。調(diào)整“年卡思維”，逐步縮短付費(fèi)周期，并且改善預(yù)付費(fèi)下的資金利用狀況，調(diào)整員工的績(jī)效考核模式，理順新?tīng)顟B(tài)下的權(quán)責(zé)發(fā)生制，才能從根源上改善現(xiàn)金流狀況，增強(qiáng)自身抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

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