WE 峰會分享內(nèi)容送達(dá)第一篇，在技術(shù)公司和教育公司之間潛伏了15年的ATA創(chuàng)始人馬肖風(fēng)，將從一個特別的視角看待在線教育，以下就是芥末堆的整理內(nèi)容：

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里頭，除了BAT以外，我們還有哪些機(jī)會？

第一個在過去的領(lǐng)域里頭，我們看到了人和信息的連接，作為搜索的需求，現(xiàn)在代表類型的公司是百度，整個的市場規(guī)模超過千億，人和人的鏈接，作為交流需要形式的體現(xiàn)，這個規(guī)模大概是5萬億規(guī)模的市場；以騰訊為代表的，商品的鏈接在生活當(dāng)中是一種交易的需求，有10萬億的規(guī)模市場；以阿里巴巴為代表，是物與物的鏈接，以后是個便利的需求，是十?dāng)?shù)萬億的市場，沒有代表性的企業(yè)，我們提倡一直是所謂的物聯(lián)網(wǎng)，表明了這一塊。這四個部分所鏈接的表達(dá)其實它以標(biāo)準(zhǔn)化、集約化和數(shù)據(jù)化為主要特征的，剩下來還有一個非常重要的鏈接，就是我們講的人和服務(wù)的鏈接，這里邊包括了我們受教育的需求，享樂的需求，這也是一個數(shù)十萬億的規(guī)模，人和服務(wù)的鏈接表現(xiàn)的特點是跟過程、場景、情感相關(guān)聯(lián)的，和上面四種鏈接不一樣，上面四種以標(biāo)準(zhǔn)化、集約化和數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)，而人和服務(wù)的鏈接是跟過程和場景、情感相聯(lián)系的。

舉個現(xiàn)在考試的例子，你在百度上搜索托?？荚嚨臅r候，你搜出來的是托福的一張卷子，你還要打印下來，然后再做，再對答案。這個過程其實用戶的體驗一點都不好，假如你搜到一個卷子，就在搜索頁面直接可以做題，直接判分，判完分直接給學(xué)習(xí)指引，這樣的體驗不再是人和信息的交流，是人和服務(wù)的交流，所以這就是我們未來可能會看到的未來，所以這表達(dá)的是場景的情感，跟過去的標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、數(shù)據(jù)化是不一樣的，教育行業(yè)，是在未來數(shù)十萬億的規(guī)模人與服務(wù)的鏈接上面。

在整個互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)化大潮當(dāng)中，學(xué)習(xí)發(fā)生了哪些變化？

學(xué)習(xí)的角色有兩個，教育者和學(xué)習(xí)者，我們先看教育者發(fā)生的變化，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)者已經(jīng)可以透過各種不同的互聯(lián)網(wǎng)的渠道來獲得知識，過去只有老師給我們傳授知識，現(xiàn)在老師的角色在改變，老師由過去知識的傳授者，變成是一個組織者，是一個導(dǎo)師，是一個教育方案的設(shè)計者，是幫助學(xué)生在更多的教育資源領(lǐng)域里邊，去收集、歸納和整理資料的情報員，角色就是這樣子改變的；從學(xué)習(xí)者的角度來說，個體的學(xué)習(xí)者在未來，可以通過自我的認(rèn)識，獲得更多與知識點相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，從測評角度來講，過去是用年齡來分類的，未來可能就是由能力來分類的，過去未來會學(xué)習(xí)社區(qū)里學(xué)習(xí)。這樣老師角色的改變和學(xué)生學(xué)習(xí)角色改變，學(xué)習(xí)方式的改變，在學(xué)習(xí)的流程當(dāng)中，學(xué)習(xí)的過程就發(fā)生了改變，這樣學(xué)習(xí)流的改變，可能使我們需要認(rèn)真的來想，除了以學(xué)生為中心，除了以教室為中心，除了過去以家庭、教室的場景變化以外，怎么根據(jù)新的學(xué)習(xí)流程的變化，來提供給學(xué)習(xí)者服務(wù)，這就變成更重要的一件事情。

線上和線下是一體的，假如說老師能夠及時獲得每個學(xué)生知識點實時回饋，就能夠知道自己在這個知識點上教育的情況，教授效果情況是怎么樣的，在學(xué)習(xí)形態(tài)方面的表現(xiàn)，我們一直強(qiáng)調(diào)所謂的混合式的學(xué)習(xí)，在線學(xué)習(xí)加上基于興趣，或者學(xué)習(xí)分類的SNS，而不是學(xué)習(xí)的娛樂化。

最后一個特點，它會將教、學(xué)、練、測、評一體化，來構(gòu)建真正以學(xué)習(xí)者自適應(yīng)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)。這是我們認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)的變化發(fā)展過程當(dāng)中，在K-12的在線教育未來可能會呈現(xiàn)的特點。

教育行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維

我們在培訓(xùn)這樣的領(lǐng)域里頭，互聯(lián)網(wǎng)思維把它總結(jié)成12個字，重構(gòu)、圈子、專注、系統(tǒng)、便捷和整合，這是我們對于整個培訓(xùn)行業(yè)要想提煉出來的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)的12個字，一個一個給大家分享一下。

第一個是重構(gòu)，為什么要重構(gòu)，因為所有場景變化都發(fā)生了變化，我們說現(xiàn)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是80后的校長，90后的老師，00后的學(xué)生，所以他們跟我們不一樣了，他們在中國經(jīng)濟(jì)最蓬勃發(fā)展的時期，在GDP不停增長爆發(fā)過程當(dāng)中，無論從價值觀、生活方式都發(fā)生了改變，他們從小就接觸了移動的設(shè)備，從小就知道手機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)是與生俱來的東西，而我們那時候不是這樣的，所以面對這樣的群體，我們需要重構(gòu)。

重構(gòu)的組織化和業(yè)務(wù)鏈應(yīng)該怎么做？

第一，要把員工當(dāng)客戶，過去你是怎么對待客戶的，就用什么樣的方式來對待你的雇員，你的老師。

第二，你要把用戶當(dāng)情人，因為00后的這些孩子，他們有他們的特性，大家各自去理解好了。

第二個是圈子，無論從招生到粉絲經(jīng)濟(jì)，到構(gòu)建自己的圈子，80、90、00后，他們都是有“組織”的人。一個老師在把自己的班級當(dāng)成一個班級來經(jīng)營的話，假如我們只是從人際關(guān)系這一點來看，其實經(jīng)營一個班級，已經(jīng)經(jīng)營了一個城市相關(guān)人群的圈子，是不是有價值？

第三個是專注，大家一直在強(qiáng)調(diào)，要做自己擅長的事情，對于培訓(xùn)學(xué)校來說，它最最重要的核心，我們認(rèn)為就是課程和老師，在整個互聯(lián)網(wǎng)素質(zhì)化過程當(dāng)中，有很多的事情已經(jīng)是別人做的了，我們應(yīng)該做的流量的應(yīng)用商，做本地化應(yīng)用、數(shù)字化的內(nèi)容，其次是要形成自己處理數(shù)字化的傳播的能力，通過有效的方式，跨越空間上的障礙，傳遞到更多的學(xué)習(xí)者面前。只有你今天專注在今天所做的事情上面，未來才可能透過數(shù)字化的力量擴(kuò)大你的影響力。

第四個是系統(tǒng)，在今天所有我們講的理念方面的東西，都需要透過系統(tǒng)的載體來實施，什么樣的系統(tǒng)更好能夠幫助我們所有的培訓(xùn)來實現(xiàn)他們的數(shù)字化呢？

首先是分層教學(xué)的方法，分類的教學(xué)和自適應(yīng)的教學(xué)，有利于通過知識點匹配學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，以此來提高學(xué)習(xí)的效率。

其次，K-12里就是鏈接，就是整個業(yè)務(wù)流程的在線化。

最后，要構(gòu)建以教育為主軸，以課堂和老師為牽引，以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)化和外化兩個場景的學(xué)習(xí)模式，其實就是混合的學(xué)習(xí)或者說翻轉(zhuǎn)課堂。

第五是便捷，從用戶體驗上說，就是做到隨時、隨心、隨地、隨欲跟學(xué)習(xí)這跟老師有關(guān)聯(lián)，在家長、學(xué)生、老師恒定的三角關(guān)系當(dāng)中，如何讓系統(tǒng)更便捷，如何讓大家隨心、隨地、隨欲，了解學(xué)習(xí)的情況，這是系統(tǒng)需要解決的問題。

最后一個整合，在今天移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，大家要多想想自己的長板，如何將優(yōu)勢發(fā)揮到極致，而不是在意短版，每個學(xué)校都應(yīng)該做自己最擅長、最核心的事情。

四個思考問題：

1、 大城市商業(yè)業(yè)態(tài)的多樣性和小城市商業(yè)業(yè)態(tài)的趨同化，雷同化程度會越來越高，那在教育領(lǐng)域里頭會不會這樣子？

2、 大中小機(jī)構(gòu)在變遷的格局是不是會造成大量中小機(jī)構(gòu)的消亡？

3、 平臺是否可以取代機(jī)構(gòu)？

4、 在未來整個的競爭格局當(dāng)中，老師會不會去機(jī)構(gòu)化？

我們在這里預(yù)見就是最好的預(yù)見，教育就要從教育者的改變開始。