圖源：School Day

芥末堆 阿宅 6月2日 報道

“How are you feeling today？”對于這個問題，你的答案是什么？“開心”，“不開心”還是“一般般”？

假設(shè)你的答案是“不開心”，這可能意味著你今天的狀態(tài)不太好，工作和學(xué)習(xí)效率會打折扣。但如果我知道你為什么不開心，并且有辦法讓你變得開心，那么這是否意味著你的工作和學(xué)習(xí)狀態(tài)也會隨之變得更好？

現(xiàn)在，芬蘭初創(chuàng)公司School Day每天都在問K12學(xué)校的學(xué)生一些類似的問題，并通過AI分析這些數(shù)據(jù)，讓老師和學(xué)校作出更好的教學(xué)決策，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。疫情期間，在老師和學(xué)生不能面對面線下交流的情況下，這能幫助老師掌握學(xué)生遠程學(xué)習(xí)的狀態(tài)，并針對具體問題提出解決方案。

“wellbeing”為何物？

在芬蘭一家公司工作十年后，Mika Kasanen想開啟自己的創(chuàng)業(yè)之路。他認識到，教育正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，不再只關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)表現(xiàn)，而且更加重視學(xué)生的身心健康。芬蘭教育素來在世界享有聲譽，而且這個國家也認識到wellbeing對學(xué)習(xí)來說尤其重要，Kasanen也認為wellbeing將是一個全球性解決方案。

然而，就像最開始提的問題一樣，開心或者不開心只是一種心理狀態(tài)，老師很難分析其中的緣由并給出解決方案。學(xué)校雖然也會開展關(guān)于身心健康的講座，但卻無法記錄學(xué)生的變化并將其可視化。而且，雖然市面上也有關(guān)于well-being的產(chǎn)品，但很多只提供一次性服務(wù)，一年或者半年給學(xué)生做一次問卷調(diào)查。

Kasanen和自己的小伙伴思考：能不能做一款能捕捉學(xué)生每日狀態(tài)變化的產(chǎn)品？于是，三年前，他和幾位朋友決定涉足教育科技領(lǐng)域，創(chuàng)辦了一家關(guān)注學(xué)生wellbeing的公司——School Day。他表示，“我們想要做出貢獻，讓教育變得更好?！?/p>

進一步了解School Day之前，我們需要知道well-being是什么。“wellbeing”對應(yīng)的中文翻譯通常是“健康”、“幸福”、“福祉”，等等，但這些詞其實都沒有很好地定義這個單詞。

在谷歌上搜索“wellbeing”，我們也會發(fā)現(xiàn)很多不同的定義。其中，維基百科解釋道“well-being，或wellness是一個人或一個組織的狀態(tài)”。

School Day的well-being模型

Kasanen也表示，wellbeing有很多定義，但School Day的SEL和Wellbeing模型很大程度上是基于芬蘭學(xué)者Anne Konu和Katariina Salmela-Aro的研究，他們主要將wellbeing框架分為：外部環(huán)境（Extra Conditions）、社會關(guān)系（Social Relationships）、自主能力（Self-Determination）、社交和情感技能（Social and Emotional Skills）這五部分。疫情期間，這款產(chǎn)品主要包括除自主能力之外的四部分。

School Day選擇這些研究是因為它們已經(jīng)使用了很多年，而且被證實是有效的。Kasanen解釋道，“在教育領(lǐng)域，如果你要提供一款產(chǎn)品，是需要研究來支撐的。”

每天只需1分鐘

疫情導(dǎo)致的突如其來的變化讓很多人手足無措，學(xué)生的身心健康問題也越來越受關(guān)注，School Day的產(chǎn)品在疫情期間被更多學(xué)校使用。

學(xué)生可選擇不同的表情回答問題

每天早上和下午，學(xué)生需要在SchooL Day上選擇不同的表情來回答關(guān)于wellbeing的簡單問題，并得到相應(yīng)分數(shù)，一次只需30秒。之后由AI生成從班級層面到學(xué)校層面的數(shù)據(jù)，并反饋給學(xué)生、老師和學(xué)校管理人員。

例如，在社交關(guān)系下的同伴（Peers）一欄，School Day設(shè)置了以上這些問題，其中也包含我們當(dāng)下經(jīng)常討論的校園欺凌現(xiàn)象，如：“我在課間看到欺凌行為”，“我在課上看到欺凌行為”，“我的同學(xué)在社交媒體上被欺凌了”，等等。

學(xué)生可以從App上獲得相關(guān)建議來提升自己的整體狀態(tài)；老師可以根據(jù)實時數(shù)據(jù)了解學(xué)生的情況，并調(diào)整教學(xué)決策；學(xué)校和學(xué)區(qū)則可以使用數(shù)據(jù)來了解并提高學(xué)校學(xué)生整體的狀態(tài)。

然而，老師能輕易看到學(xué)生在分數(shù)上的變化，但關(guān)于情感、社交、心理健康等方面的變化，老師如何通過School Day捕捉呢？

Kasanen舉了一個例子。比如，在wellbeing下的Sleep（睡眠）一欄，學(xué)生能選擇“今天我精力充沛”，或是“今天我很累”，如果數(shù)據(jù)顯示學(xué)生上課無精打采，老師可能會給學(xué)生上關(guān)于睡眠的課，例如，你沒有睡夠的原因是什么？可能是玩太多游戲了。在老師采取干預(yù)措施之后，School Day會繼續(xù)問這些問題，看學(xué)生這方面的狀態(tài)是否好轉(zhuǎn)。

School Day的產(chǎn)品是以App形式呈現(xiàn)的，而且學(xué)生每天都要使用，但如果學(xué)校不允許學(xué)生帶手機呢？Kasanen解釋道，他們最近與Microsoft Teams平臺整合了，學(xué)生不需要在手機上下載App，可以通過Microsoft Teams或者電腦網(wǎng)頁端使用School Day。

他還說道，School Day的營收模式是作為SaaS平臺收取許可費，每位學(xué)生每年10美元起。但疫情期間，他們?yōu)閷W(xué)校免費提供服務(wù)。

成立三年以來，School Day的產(chǎn)品在一步步完善。談及這幾年的創(chuàng)業(yè)史，Kasanen告訴芥末堆，“產(chǎn)品研發(fā)最重要的是學(xué)習(xí)?！彼麄儠ㄟ^自己的平臺一直從客戶那里獲得反饋，以改進服務(wù)。他表示，在產(chǎn)品迭代過程中，“最具挑戰(zhàn)性的是如何一直獲得反饋。”

隱私也是近來的敏感話題，而School Day需要分析學(xué)生數(shù)據(jù)來提供服務(wù)，如何解決隱私問題也是一大問題。Kasanen表示，學(xué)生數(shù)據(jù)都是匿名的，這些數(shù)據(jù)會被安全地存儲在云端。

最近，School Day增加了一項新功能——通過聊天頻道直接為學(xué)生提供更多反饋。目前，School Day還無法為每個學(xué)生提供個性化服務(wù)。但Kasanen表示，他們的使命是在未來兩年內(nèi)為個人提供反饋，現(xiàn)在他們正在積累更多數(shù)據(jù)。

下一步：到別的國家去

在線教育在疫情催化劑作用下迎來難得的發(fā)展機遇，School Day也不例外，這款產(chǎn)品的用戶數(shù)量從原來4個國家的10000名增加至15個國家的25000名。Kasanen透露，目前約350所學(xué)校在使用他們的產(chǎn)品。

然而，疫情期間很多教育產(chǎn)品都供用戶免費使用，這是用戶人數(shù)大大增加的原因之一。如果產(chǎn)品恢復(fù)之前的收費模式，用戶留存會不會有所下降？

對于這個問題，Mika Kasanen給了一個否定的答案。他表示，因為人們越來越意識到wellbeing的重要性，而且他們目前得到的反饋也很好，所以他認為用戶會繼續(xù)使用School Day。

他表示，閱讀和數(shù)學(xué)等學(xué)科的產(chǎn)品很多，但很少有產(chǎn)品分析wellbeing。他認為學(xué)生wellbeing將成為教育領(lǐng)域的下一個門類。

澳大利亞The Well-Being Profiler、美國Panorama Education，以及英國Edurio是與School Day類似的產(chǎn)品。但Kasanen認為，雖然是類似的產(chǎn)品，但這幾款產(chǎn)品提供的是一次性服務(wù)，而School Day能持續(xù)分析學(xué)生的狀態(tài)。

相比三年前公司剛起步的時候，Kasanen現(xiàn)在認為wellbeing變得更加重要了。疫情加快了數(shù)字化進程，他認為，“從技術(shù)層面來看，在未來，如Microsoft Teams之類的大平臺將發(fā)揮重要作用。教育科技公司將與這些平臺合作，或?qū)⑺麄兊姆?wù)與這些平臺整合。這樣以來，包括老師和學(xué)生在內(nèi)的用戶不需要下載不同的App，通過一個平臺就能使用不同工具?！?/strong>

拿到種子輪融資后，School Day計劃擴大規(guī)模，進入新市場。目前他們正在調(diào)查三至四個重要市場，美國是其中之一。

他提到，School Day所采用的研究成果能夠適用于其他國家，這也是他們能夠擴大國際市場的原因之一，但對于不同的市場，School Day會做相應(yīng)的調(diào)整，比如，對于美國用戶，他們設(shè)置了關(guān)于欺凌的具體問題，因為美國在這方面有不同的法律。

被問及未來是否會進入中國市場，Kasanen笑著回答道，”現(xiàn)在我們主要關(guān)注那三四個市場。未來兩至三年內(nèi)，我們很樂意進入中國市場。對中國來說School Day也會是個好產(chǎn)品?！?nbsp;