成人英語培訓(xùn)發(fā)展已三十余年，在起伏動蕩中，該賽道的經(jīng)營模式已發(fā)生改變。受少兒英語培訓(xùn)的沖擊，不同機(jī)構(gòu)也采取了不同的應(yīng)對措施。由于部分頭部機(jī)構(gòu)變動，導(dǎo)致外界對該行業(yè)未來發(fā)展猜疑頗多。但英語培訓(xùn)市場無論是成人或是少兒都不可或缺，那么目前，成人英語培訓(xùn)行業(yè)的具體情況究竟如何？“被擠壓”的市場是否是他的真實(shí)面目？

01 成人英語培訓(xùn)發(fā)展歷程

1.八十年代出國熱潮帶動“英語熱”

1982年，教育部等四部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于自費(fèi)出國留學(xué)的暫行規(guī)定》，1984年，國務(wù)院正式頒布相關(guān)條例，貫徹對外開放政策、引進(jìn)國外智力。于是出國熱引發(fā)了外語熱。此時只有在大專院校里才能系統(tǒng)的學(xué)習(xí)英語知識。1982年初，中央電視臺開始播出英語教學(xué)節(jié)目《跟我學(xué)》，這是我國第一部原版引進(jìn)的英國BBC情景會話節(jié)目，一開播便紅遍全國。那個年代的上海，就好像是一座沒有圍墻的外國語大學(xué)。連學(xué)外語用的收音機(jī)、錄音機(jī)都成了緊俏商品。

上世紀(jì)八十年代一位叫蔡光天的老人開辦的上海前進(jìn)業(yè)余進(jìn)修學(xué)校成為了當(dāng)時許多青年人的選擇。在那些年里，這所學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生累計(jì)達(dá)八十多萬人，是有記載早期最大的英語培訓(xùn)學(xué)校之一。

2.“新東方”們誕生，從無序到品牌化

1993年新東方成立，出國留學(xué)的學(xué)生出現(xiàn)了井噴。市場龐大，一些民辦機(jī)構(gòu)看到利潤可觀，紛紛開辦相關(guān)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。英語培訓(xùn)市場無序化發(fā)展。與此同時，國外機(jī)構(gòu)涌入，例如華爾街英語、韋博教育等，以外資、合資的方式?jīng)_擊國內(nèi)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場。公立機(jī)構(gòu)市場份額逐漸減少。

2000年后，越來越多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌出，品牌效益初顯，頭部機(jī)構(gòu)如新東方開始在全國范圍內(nèi)開始開設(shè)分校形成自身教育矩陣。投資機(jī)構(gòu)注意到成人英語的市場優(yōu)勢競相拋出橄欖枝。

3.互聯(lián)網(wǎng)+時代，成人英語擁抱線上

2000年，新東方教育在線成立，標(biāo)志著傳統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)校開始角逐在線教育市場。自2012年以來，在線教育逐漸受資本市場追捧，其熱度逐漸上升，據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2013年全年就新增近千家在線教育機(jī)構(gòu)。

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，線上教培異軍突起，在此次疫情下更是優(yōu)勢凸顯。2020年2月，TutorABC一家機(jī)構(gòu)比去年同期增長了85%左右，單月的用戶注冊數(shù)破一百萬。成人學(xué)習(xí)英語時間往往不能固定，線上的自由度和低價格很好的解決了成人英語痛點(diǎn)。部分新興企業(yè)直接發(fā)展線上業(yè)務(wù)，拋棄線下傳統(tǒng)教培模式。成人的可支配時間是24小時，這也是成人在線教育一直維持市場份額的重要關(guān)鍵。

02 用戶人群轉(zhuǎn)變

成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成立之初，學(xué)員主要以大學(xué)生為主體，參與培訓(xùn)的兩大原因?yàn)榇髮W(xué)英語四六級考試和出國留學(xué)需求。隨著時代進(jìn)步，英語與職場的聯(lián)系越來越緊密，部分沒有接受過義務(wù)教育階段英語學(xué)習(xí)的人需要迎接新時代，想要進(jìn)一步提升自己英語水平的職場人士逐步增多，相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也根據(jù)需求逐漸形成了這類人所需的獨(dú)有市場。

1.大學(xué)生為主體

1987年大學(xué)生英語四六級考試正式實(shí)施，恰逢留學(xué)熱潮，大學(xué)生對于英語的學(xué)習(xí)熱情高漲。此時，除相關(guān)職業(yè)外，國內(nèi)大部分職業(yè)對于英語專業(yè)程度沒有要求，職場人士除自身想要出國打工、深造外，參加培訓(xùn)的少之又少。但隨著時代變遷，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，少兒英語水平提升，留學(xué)人員年齡逐漸減小，部分學(xué)生高中或者初中就開始出國深造。

2.職場人士+大學(xué)生

2018年，極光大數(shù)據(jù)發(fā)布《2018年6月成人英語學(xué)習(xí)用戶研究報(bào)告》，報(bào)告中表示，2018年，職場人士參加英語培訓(xùn)占比已超1/3，核心訴求為快速提高英語。其中，一線城市職場人士英語學(xué)習(xí)需求更高。同年，奧運(yùn)會開幕各群體學(xué)習(xí)英語士氣高漲。職場用應(yīng)用英語的場景增加，英語與職場聯(lián)系更加緊密。成人客戶人群也逐漸年輕化，從30歲到45歲變成20歲到35歲的群體。初入社會的年輕人如果沒有英語能力加持，將在職場發(fā)展中受到限制。

03 成人英語融資情況

成人英語培訓(xùn)市場發(fā)展三十余年的歷程中，離不開資本從中助力，融資、并購重組，借助行業(yè)風(fēng)口，不少企業(yè)迅速站穩(wěn)腳跟。但在2014年后少兒英語呈井噴式發(fā)展，搶占英語市場融資份額，使成人英語看起來不再風(fēng)光無兩。那么實(shí)際情況究竟如何？成人英語融資是否受到了少兒英語的影響？

1.成人英語培訓(xùn)賽道融資輪次分布

據(jù)互聯(lián)網(wǎng)披露的數(shù)據(jù)顯示，2007年到2020年至今，成人英語培訓(xùn)項(xiàng)目中共發(fā)生融資72起。過億融資17起，占比23.61%。其中，除IPO上市和并購事件外，融資數(shù)額高達(dá)十億人民幣的事件有兩起，分別是TutorABC于2015年11月獲得的近2億美元C輪融資、滬江網(wǎng)于2015年10月獲得的10億人民幣D輪融資。

從輪次分布上看，天使輪和A輪融資事件最多，均為14起、占比19.44%。B輪其次，為8起。中后期融資（除種子、天使、Pre-A、A輪外）占比55.56%。雖然B輪后融資事件數(shù)量走低，但該賽道內(nèi)跑到后期的機(jī)構(gòu)依舊不在少數(shù)。

2.成人英語培訓(xùn)賽道項(xiàng)目細(xì)分

在已融資的31個項(xiàng)目中，有近1/3的項(xiàng)目同時涉及到了應(yīng)試、口語、職業(yè)語言三方面的培訓(xùn)，近半數(shù)項(xiàng)目涉及兩個以上業(yè)務(wù)。在口語培訓(xùn)方面，涉及到的項(xiàng)目高達(dá)74.20%。

造成此類現(xiàn)象原因主要是越來越多的成年人在工作中需要使用到英語，提升職場競爭力。出國念書、旅游、生意往來也都有機(jī)會用到英語。英語已經(jīng)成為了一種生活化和職場基礎(chǔ)化語言，不再是特定職位或考試所需。

3.成人英語培訓(xùn)賽道融資時間分布

從融資時間分布上，我們可以看出，2007年賽道內(nèi)發(fā)生第一起融資事件，直到2015年，成人英語培訓(xùn)融資事件每年發(fā)生次數(shù)均較少。2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念提出，從2015年起至今，融資情況較此前變好，并且持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。

4.成人英語培訓(xùn)賽道線上線下融資分布

通過整理31家融資項(xiàng)目業(yè)務(wù)發(fā)展模式我們可以明顯看出，凡已融資項(xiàng)目均有線上課程，即使是老牌英語機(jī)構(gòu)也同樣順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)潮流，緊跟時代發(fā)展。在已融資項(xiàng)目中，涉及線下業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)近有六家，占比19.35%。沒有一家單純的線下機(jī)構(gòu)獲得資本青睞。成人英語線下有市場，但大市場不在線下。

5.成人英語培訓(xùn)賽道融資地域分布

成人英語培訓(xùn)投資地域依舊以北京、上海這樣的一線城市為主。在廣東省發(fā)生的投資事件中，深圳3起、廣州1起。2017年后，其余地區(qū)才逐漸有融資事件產(chǎn)生。即使其余投資地域以省為單位，發(fā)生融資項(xiàng)目數(shù)量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及一線城市。一線城市的需求量大，同樣競爭火熱。線上教育的普及已經(jīng)使得成人英語逐步向下沉市場發(fā)展。

6.少兒英語融資概況

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理數(shù)據(jù)顯示，2007-2013年少兒英語與成人英語獲得融資比重相差無幾，但從2014年后國內(nèi)少兒英語培訓(xùn)行業(yè)投融資開始爆發(fā)，少兒英語培訓(xùn)風(fēng)口到來，資本相繼涌入，數(shù)目幾乎是成人英語的三倍左右。

在融資事件數(shù)目對比如此明顯情況下，大眾對于英語培訓(xùn)行業(yè)的印象自然而然便成了少兒英語市場火熱和成人英語不景氣。然而事實(shí)上，成人英語融資事件發(fā)生次數(shù)雖不及少兒英語，但依舊處于平穩(wěn)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

04 成人英語培訓(xùn)如何破局

在線教育的快速發(fā)展和少兒英語培訓(xùn)市場的沖擊導(dǎo)致成人英語培訓(xùn)不得不開拓新的商業(yè)模式。19年韋博英語陷入閉店困境，美聯(lián)英語借殼上市后疫情期間再出風(fēng)波，老牌英語機(jī)構(gòu)相繼出現(xiàn)問題后投資方對于該賽道內(nèi)的發(fā)展存疑，同時也降低了消費(fèi)者的信任和消費(fèi)意愿。重重困境下成人英語賽道該往哪走？在線業(yè)務(wù)的發(fā)展是否會是一條暢通的出路？

藏在下沉市場的線上生意

當(dāng)前線下機(jī)構(gòu)的實(shí)體店主要集中在一線城市，二線也僅在少數(shù)省會城市布局。大力發(fā)展下沉市場線下機(jī)構(gòu)似乎比較困難。二三線城市人口眾多，但集中程度并不像一線城市那么高，單獨(dú)開線下店有極高的推廣和運(yùn)營成本，商業(yè)模式難以維持。師資匱乏也是線下機(jī)構(gòu)難以向下推動的主要瓶頸之一。但同時，需求量大，供給端少恰恰為線上機(jī)構(gòu)留下了空間。

據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2017年中國成人在線外語教育行業(yè)白皮書》顯示，成人在線外語教育的市場規(guī)模和用戶規(guī)模持續(xù)增長，2017年中國在線語言教育市場規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)375.6億元，同比增長22.8%，2019年將達(dá)523.5億元。目前線上每年還有15%-17%的成長空間。這部分空間主要集中在二三線城市。

線上課程教學(xué)時間較為彈性，可以根據(jù)不同行業(yè)、職位、興趣提供個性化教學(xué)，省去了上下課的交通耗時，能夠滿足其碎片化的時間需求，適合在廣泛的二三四線城市發(fā)展業(yè)務(wù)。此外80后、90后這些成人英語業(yè)務(wù)的主力人群對于互聯(lián)網(wǎng)非常熟悉，在線學(xué)習(xí)的接受程度已經(jīng)越來越高。

從2013年起，國家統(tǒng)計(jì)局開展城鄉(xiāng)一體化住戶收支與生活狀況調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示，不論是農(nóng)村還是城市居民對于教育、文化等方面的支出均呈逐年上升趨勢。全民對于教育方面的重視程度有增無已。

AI+成人英語

近年來，各大教育公司開始建立AI實(shí)驗(yàn)室與教學(xué)中心，不斷加大教育科技投入。利用AI技術(shù)與自身課程相結(jié)合。未來AI賦能教育的真正挑戰(zhàn)在于怎樣使學(xué)生和老師間的互動更有效率。在課程當(dāng)中，如果存在一個課堂助手實(shí)時提醒老師在什么時候提問對學(xué)生最有幫助，就會讓互動效率大大提升。而目前教育行業(yè)中運(yùn)用的AI技術(shù)，大多數(shù)是比較偏表層的統(tǒng)計(jì)型應(yīng)用，并不能真正將AI技術(shù)落地在教學(xué)場景中。以TutorABC為例，其小班課課程在全公司占比約70%。在學(xué)員匹配方面，依托AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)，該機(jī)構(gòu)自主研發(fā)DCGS系統(tǒng)，為用戶打上精細(xì)化標(biāo)簽，通過演算法，將合適的2-3位同學(xué)匹配在一起，并且智能匹配合適的老師和教材?；蛟S在線教育企業(yè)真正的決勝場，是誰能夠把師生互動的實(shí)時場景，轉(zhuǎn)化出關(guān)鍵的行為進(jìn)行分析，并且作出決策助推落地應(yīng)用，而不僅僅應(yīng)用于課堂之前。

迎合用戶痛點(diǎn)

成人英語培訓(xùn)學(xué)員主要分為個人與企業(yè)兩種。在眾多成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，針對不同機(jī)構(gòu)專門的企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目寥寥無幾。企業(yè)培訓(xùn)過去以外企、跨國企業(yè)居多，然而，隨著中國企業(yè)國際化進(jìn)程加速，成人英語培訓(xùn)面對各大公司的to B業(yè)務(wù)比重逐年增多，如今有越來越多的本土企業(yè)有出海需求。企業(yè)拓展國際業(yè)務(wù)，員工專業(yè)領(lǐng)域的商務(wù)溝通能力需要迅速提升。然而線下集中培訓(xùn)很難滿足企業(yè)員工碎片化、個性化的學(xué)習(xí)需求，且學(xué)習(xí)成效企業(yè)很難追蹤，轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行能有效解決上述痛點(diǎn)。但其實(shí)to B只是一個渠道，最終還是要服務(wù)C端用戶。目前，很多企業(yè)把英語學(xué)習(xí)當(dāng)做是企業(yè)栽培員工、留住人才的福利。

除此之外，“英語+”漸漸成為主流，學(xué)員經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，可以將英語與自身職業(yè)結(jié)合起來、高效運(yùn)用。對于不同行業(yè)的學(xué)員，部分機(jī)構(gòu)可以提供多元化職業(yè)英語課程：軟件信息、娛樂媒體、銀行資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會計(jì)、營銷、公關(guān)、業(yè)務(wù)等多個課程與主題。TutorABC認(rèn)為，教育長期面臨規(guī)?；蛡€性化的問題，只有通過互聯(lián)網(wǎng)才能同時兼顧兩者。堅(jiān)持讓客戶“學(xué)有用的英語”，增強(qiáng)課程內(nèi)容的“實(shí)用性”，持續(xù)為學(xué)員創(chuàng)造價值為機(jī)構(gòu)的核心目標(biāo)。其外籍顧問不僅具備英語教學(xué)資質(zhì)，各自還擁有不同的職業(yè)背景，如行政人事、市場、IT等，可根據(jù)學(xué)員的職業(yè)和學(xué)習(xí)目的，設(shè)計(jì)個性化課程。學(xué)員可以與外教進(jìn)行職場相關(guān)話題的英語互動，討論行業(yè)經(jīng)典案例，在快速提高職業(yè)英語的同時，為職場發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)員在面對相同職業(yè)的外教課程時，會學(xué)習(xí)得更加用心。在英語教學(xué)基礎(chǔ)上融合多學(xué)科知識，拓展英語學(xué)習(xí)邊界，培養(yǎng)“英語+”專業(yè)的全面人才。全方面拓展業(yè)務(wù)的同時，也有效解決用戶需求，實(shí)現(xiàn)共贏。

“不放過”少兒英語

少兒英語賽道如此火爆的環(huán)境下，成人英語與其看起來只是學(xué)員年齡上的差別。在成人英語培訓(xùn)已融資的31個項(xiàng)目中，拓展少兒英語業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)有14家，占比高達(dá)45.16%。成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資力量在經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)之后同樣可以擔(dān)任機(jī)構(gòu)內(nèi)少兒英語教師，在師資方面二者可以實(shí)現(xiàn)很大程度的互通，同時，成人和少兒的學(xué)習(xí)高峰時段不同，兩個品牌共用一部分外教，提高了師資利用率。許多成人英語培訓(xùn)學(xué)員為人父母，基于對產(chǎn)品和服務(wù)的高度認(rèn)可，讓孩子成為了同機(jī)構(gòu)學(xué)員，降低了企業(yè)的獲客成本。另外，在技術(shù)層面，發(fā)展少兒英語業(yè)務(wù)時，成人業(yè)務(wù)此前搭建的底層平臺和技術(shù)系統(tǒng)仍然適用。

靠“口碑”贏流量

現(xiàn)階段在線教育的競爭已經(jīng)非常激烈，但競爭層次相對較淺，主要在于資本燒錢，跑馬圈地，此次疫情過后，行業(yè)競爭將轉(zhuǎn)向產(chǎn)品和服務(wù)層面，不再是獲客，也不是流量。對于教育行業(yè)的付費(fèi)者們而言，他們更關(guān)注在線教育機(jī)構(gòu)的課程設(shè)計(jì)是否合理有趣、師資團(tuán)隊(duì)是否專業(yè)優(yōu)質(zhì)、教學(xué)系統(tǒng)是否安全穩(wěn)定、能否提供真人互動提高學(xué)習(xí)效率，這些使用體驗(yàn)影響著在線教育機(jī)構(gòu)的市場口碑，也決定了誰能在未來的競爭中贏得用戶。所以，不論新時代、新科技創(chuàng)新了怎樣的教育新模式，教育都必須堅(jiān)守教育本質(zhì)。當(dāng)教育機(jī)構(gòu)回歸本心，潛心豐富教育產(chǎn)品、提升教學(xué)服務(wù)、優(yōu)化真人互動，形成口碑效應(yīng)之后，流量必將聯(lián)翩而至，這對于任何一家在線教育機(jī)構(gòu)而言，才是真正的可持續(xù)發(fā)展之路。

結(jié)語

隨著部分成人英語培訓(xùn)企業(yè)放棄或轉(zhuǎn)向少兒英語市場，線上的頭部企業(yè)目前所剩不多。相反，越來越多的成年人在工作中需要使用到英語，且終生學(xué)習(xí)日益成為現(xiàn)實(shí)。成人英語在線教育的形式能夠滿足其碎片化、個性化學(xué)習(xí)的需求，成為成年人學(xué)習(xí)英語的首選。這為選擇“留下來”的成人英語機(jī)構(gòu)提供了很好的發(fā)展空間。如此看來，成人英語賽道線下或許有式微趨勢，但放眼整個賽道，依舊穩(wěn)中向好。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“黑板洞察”，作者張雪玲。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。