直接面對(duì)消費(fèi)者的行業(yè),通常不會(huì)將高齡人群視作最主要的客戶(hù)目標(biāo)。這并非歧視,而是出于非?,F(xiàn)實(shí)的考慮:老年人極低的消費(fèi)意愿,很難撐起規(guī)模足夠大的市場(chǎng)。教育行業(yè)更是很少將老年人視作可能的消費(fèi)人群。且不說(shuō)這類(lèi)人群消費(fèi)觀念的保守程度,他們是否有對(duì)教育需求都還是個(gè)問(wèn)題。終身學(xué)習(xí)的概念提出了僅僅五十年,在絕大多數(shù)國(guó)家都不能算是深入人心。求知欲隨年齡的增長(zhǎng)而消退,幾乎成了人人認(rèn)可的公理。
在上一篇《當(dāng)老齡化悄悄地來(lái),教育市場(chǎng)會(huì)變成怎樣》中,我們認(rèn)為在老齡化社會(huì),以老年人為對(duì)象的教育服務(wù)或許會(huì)是教育行業(yè)潛在的大蛋糕。但是,消費(fèi)習(xí)慣和學(xué)習(xí)意愿這兩個(gè)阻礙著老年人教育市場(chǎng)形成的因素,在老齡化社會(huì)依舊存在。而這些,是很難靠教育服務(wù)的提供方來(lái)解決的。那么,這兩個(gè)問(wèn)題究竟能否解決?會(huì)以怎樣的方式解決?
日本的狀況或許會(huì)給我們一個(gè)答案。
一、老年人沒(méi)有求知欲?以后就不是了
我們習(xí)慣性的認(rèn)為年齡越高的人學(xué)習(xí)欲望越低,但事實(shí)可能并非如此。如果足夠了解你身邊沒(méi)有學(xué)習(xí)意愿的老人,可能會(huì)發(fā)現(xiàn),他年輕時(shí)就并非是一個(gè)能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)的人。
根據(jù)一些教育學(xué)研究者的研究,影響人學(xué)習(xí)意愿的因素,主要為學(xué)習(xí)觀念與學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)習(xí)觀念,指的是如何看待學(xué)習(xí)以及對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度,將學(xué)習(xí)看作是為應(yīng)付考試而做的無(wú)奈選擇,或者將學(xué)習(xí)看作自我提升的方式,積極性將完全不同。而良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,則能幫助我們更快的取得“效果”,而好的“效果”則無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)者得到更大的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
因此,良好的學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)習(xí)慣,對(duì)于人學(xué)習(xí)的主動(dòng)性至關(guān)重要,而這兩者在我們的觀念中定型的最關(guān)鍵時(shí)期,就是青年與少年時(shí)期。青少年時(shí)期擁有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,并能正確看待學(xué)習(xí)的人,除了在當(dāng)時(shí)擁有更好的成績(jī),得以獲得更高的學(xué)歷之外,在今后的人生中也會(huì)擁有更高的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)能力。所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn),學(xué)歷越高者,通常擁有更高的求知欲和更高效的學(xué)習(xí)習(xí)慣,這并非學(xué)歷論,而是自然而然的結(jié)果。
上圖是根據(jù)日本政府公布的“國(guó)勢(shì)調(diào)查”中的數(shù)據(jù)推算出的老齡人口學(xué)歷趨勢(shì)圖?,F(xiàn)如今的日本老人主要出生于上世紀(jì)三十年代至五十年代之間。由于二戰(zhàn)、戰(zhàn)后日本的低迷等各種因素,日本的教育普及程度在當(dāng)時(shí)并不算好,而在之后的高速成長(zhǎng)期,青少年受教育的平均年限大幅拉長(zhǎng),因而在現(xiàn)今60-64歲的老人中,74%都擁有高中以上學(xué)歷,而擁有大學(xué)以上學(xué)歷的占比也相比75-79年齡段增長(zhǎng)了一倍。隨著高學(xué)歷老人的占比不斷增高,老年人將不再是沒(méi)有求知欲的群體。
學(xué)習(xí)意愿這一看似最難解決的問(wèn)題,交給時(shí)間就好,該來(lái)的總會(huì)到來(lái)。
二、還想賺年輕人的錢(qián)?他們真沒(méi)有
年輕人絕非資產(chǎn)最雄厚的人群,但多年來(lái),年輕人一直主導(dǎo)著社會(huì)的消費(fèi)走向。原因在于,年輕人是社會(huì)中負(fù)擔(dān)最小的群體,既不承擔(dān)撫養(yǎng)的義務(wù),父母也尚不需要自己贍養(yǎng)。因此年輕人花錢(qián)相對(duì)沒(méi)有顧忌,更容易沖動(dòng)消費(fèi)。
但在老齡化社會(huì),年輕人就遠(yuǎn)沒(méi)有這樣幸運(yùn)了。如前文所提到的,相比于現(xiàn)在,老齡化社會(huì)需要供養(yǎng)數(shù)量超過(guò)年輕人的老年人。而這樣的負(fù)擔(dān)全部壓在了年輕人的身上。不只日本,在老齡化同樣十分“發(fā)達(dá)”的歐洲,也出現(xiàn)了中、青年購(gòu)買(mǎi)力下降,社會(huì)需求不足,通貨緊縮的狀況。
數(shù)據(jù)也直觀的反映了這一狀況。由日本總務(wù)省開(kāi)展的“家境調(diào)查”結(jié)果顯示,儲(chǔ)蓄額減去負(fù)債額后,30歲年齡段戶(hù)主的平均資產(chǎn)為342萬(wàn)日元,40歲年齡段為55萬(wàn)日元,50歲年齡段為1139萬(wàn)日元,60歲年齡段2052萬(wàn)日元,70歲年齡段2101萬(wàn)日元。由此可見(jiàn),日本的絕大部分家庭資產(chǎn)都掌握在“高齡者”的手上。
近年來(lái)在日本,最能提升各大賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售額的,不再是如情人節(jié)、圣誕節(jié)這樣年輕人喜歡的節(jié)日。取而代之的是每年5月第二個(gè)星期日的“母親節(jié)商戰(zhàn)”和9月的“敬老日商戰(zhàn)”。 能夠讓人看起來(lái)年輕幾歲的美容器械、色彩斑斕的時(shí)裝、花哨的手機(jī)都成為了熱銷(xiāo)產(chǎn)品。因此,在老齡化社會(huì),老年人才是消費(fèi)的主力,消費(fèi)意愿的問(wèn)題,不必?fù)?dān)心。
三、現(xiàn)在就去做?別著急
由上可得,高學(xué)歷人口的增多會(huì)使得老年人群體擁有更高的求知需求,而老齡化社會(huì)的人口結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)狀況,也會(huì)使得那時(shí)的老年人擁有消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿。這樣的情況并不會(huì)只出現(xiàn)在日本,因?yàn)檫@兩樣因素,在中國(guó)也同樣存在。
自1978年恢復(fù)高考后,中國(guó)培養(yǎng)出的畢業(yè)生逐年增多。2000年至今,中國(guó)的高校畢業(yè)生累計(jì)達(dá)到6000萬(wàn)人以上,幾乎是現(xiàn)在日本人口的一半。而30年的經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng),我們所達(dá)到的高度甚至比讓日本人引以為傲的“高度增長(zhǎng)期”更加驚人,讓這一代人積累起財(cái)富也是順理成章的事情。
但是值得注意的是,大學(xué)的發(fā)展與擴(kuò)招,經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,我們都比日本晚了三十年。從人口結(jié)構(gòu)向老齡化發(fā)展的程度來(lái)看,我們也比日本推遲了三十年。因此雖然老齡化必然是教育產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向之一,但現(xiàn)在,還不是在這一領(lǐng)域發(fā)力的正確時(shí)間。
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