圖源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

*來(lái)源：教育家頭條（ID：jiaoyujia51），作者：?jiǎn)璧巍⑿⌒?/p>

近期，唐河縣一幼兒園女教師在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上傳與男童親吻的視頻，并配發(fā)“我想犯罪怎么辦？女朋友在此，我可以等他十年”等言論的圖文信息，引起網(wǎng)民熱議。

經(jīng)初步調(diào)查，涉事教師文某某，系唐河縣金拇指幼兒園唐城園教師，其行為有悖教師行為規(guī)范，造成不良影響。7月8日，該幼兒園己將文某某予以辭退。目前，縣教育部門(mén)已責(zé)令該幼兒園停業(yè)整頓，并決定在暑期對(duì)全縣民辦中小學(xué)（幼兒園）及校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師（從業(yè)人員）開(kāi)展法律法規(guī)、教師行為規(guī)范及業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。 

雖然事情已經(jīng)得到處置，但還是引起了大家對(duì)該幼師行為的討論。有人說(shuō)幼師利用職務(wù)之便，通過(guò)拍攝孩子視頻賺取流量，明顯帶有經(jīng)濟(jì)目的；還有人說(shuō)幼師與學(xué)生過(guò)分親密的舉動(dòng)觸達(dá)教師道德行為規(guī)范，違背了教師的職業(yè)道德，幼兒園老師應(yīng)該正確引導(dǎo)學(xué)生的心理健康，進(jìn)行積極地探索世界，這么做無(wú)疑是背道而馳，應(yīng)該被嚴(yán)厲制止。

無(wú)獨(dú)有偶，近期發(fā)生的另一件與教師行為有關(guān)的事情也引起熱議。浙江省樂(lè)清市紀(jì)委市監(jiān)委派駐市教育局紀(jì)檢監(jiān)察組接到投訴，幾位家長(zhǎng)拿著一沓微信截圖證據(jù)材料反映孩子老師沉迷做微商，朋友圈廣告發(fā)不斷。

接到舉報(bào)后，該組聯(lián)合市教育局機(jī)關(guān)紀(jì)委迅速行動(dòng)。經(jīng)調(diào)查，虹橋二小教師王某（黨員）在網(wǎng)絡(luò)某交易平臺(tái)從事微商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)推薦產(chǎn)品賺取提成，部分學(xué)生家長(zhǎng)由其介紹加入微信購(gòu)物群或?qū)嶋H購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。由于違規(guī)從事“微商”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，王某受到立案查處。

老師做微商首先需要投入大量時(shí)間和精力，這樣一來(lái)在教學(xué)上的關(guān)注度就會(huì)下降；其次老師的朋友圈大多是家長(zhǎng)，發(fā)布大量微商廣告難免會(huì)讓家長(zhǎng)產(chǎn)生壓力和誤解，甚至?xí)霈F(xiàn)利用教師身份謀取利益的情況。由此可見(jiàn)，對(duì)教師而言注重自身的行為規(guī)范十分有必要。

其實(shí)像這樣的事情不僅僅會(huì)發(fā)生在公立學(xué)校，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也常有類(lèi)似的事情發(fā)生。例如紅黃藍(lán)外教猥褻女童案件、攜程親子園虐童案等，除此之外機(jī)構(gòu)教師做兼職影響本職工作更是很多機(jī)構(gòu)都存在的問(wèn)題。這些事件的發(fā)生無(wú)疑是對(duì)眾多教培機(jī)構(gòu)的警醒，教師行為規(guī)范的建設(shè)問(wèn)題需要被重視。

教師言行不當(dāng)，將造成多種負(fù)面影響

很多機(jī)構(gòu)在考核教師時(shí)會(huì)將重點(diǎn)放在對(duì)教師教學(xué)能力的考核，但其實(shí)教師若是出現(xiàn)行為不當(dāng)?shù)那闆r，將會(huì)造成多方面的危害和影響。

對(duì)教師個(gè)人而言，本職工作會(huì)被影響。教師作為一個(gè)特殊的群體，不僅僅承擔(dān)著傳授知識(shí)的責(zé)任，還需要培養(yǎng)孩子們健康的心靈和美好的品德。網(wǎng)紅女幼師將孩子當(dāng)成博眼球的工具，為獲得大量關(guān)注甚至針對(duì)小孩子發(fā)表“顏值即正義”的言論，將大量時(shí)間用在拍視頻和賺取流量上，顯然已經(jīng)偏離教師崗位，對(duì)孩子的身心發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生不良影響。而教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布微商信息，對(duì)于工作安排本就緊湊的教師行業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣勢(shì)必會(huì)分擔(dān)大量精力和時(shí)間，導(dǎo)致教師心思不在教學(xué)上。

對(duì)機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)而言，難免會(huì)引起“破窗效應(yīng)”。一位老師因?yàn)槌霈F(xiàn)不規(guī)范行為而得利，影響更多人想嘗試，若此時(shí)機(jī)構(gòu)不及時(shí)干涉制止，大家紛紛效仿，就會(huì)引起破窗效應(yīng)。整個(gè)校區(qū)氛圍會(huì)被這種不規(guī)范行為影響，大家的關(guān)注度便會(huì)從教學(xué)問(wèn)題轉(zhuǎn)向如何獲利。除此之外，一些堅(jiān)持教育初心的員工也會(huì)很難認(rèn)同這樣的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣，在工作中他們找不到認(rèn)同感，久而久之難免會(huì)產(chǎn)生離職的念頭。若是機(jī)構(gòu)有這樣一支人心渙散的團(tuán)隊(duì)，將會(huì)在未來(lái)發(fā)展的道路上形成阻礙。

對(duì)機(jī)構(gòu)形象而言，會(huì)對(duì)校區(qū)口碑帶來(lái)不可逆的影響。眾所周知，一家教培機(jī)構(gòu)的口碑是從校區(qū)建立初始一點(diǎn)一滴累積起來(lái)的，好的口碑和形象能讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生和轉(zhuǎn)化更加簡(jiǎn)單，更能降低獲客成本，提升知名度。若培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)生教師行為不規(guī)范事件被傳播開(kāi)后，對(duì)家長(zhǎng)與校區(qū)間信任感的破壞是摧毀性的，并且后期的重新塑造需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。

因此，對(duì)教培機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)應(yīng)該防患于未然，避免因教師行為不當(dāng)而產(chǎn)生不良影響。

多方面嚴(yán)格管理，杜絕教師失職事件

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)想避免此類(lèi)事件的發(fā)生，需要做好對(duì)入職人員的篩查考察和員工行為規(guī)范培訓(xùn)方面的工作。主要可以從以下幾方面入手：

入職前

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)招聘面試可以對(duì)員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行評(píng)估。機(jī)構(gòu)一方面可以通過(guò)面談時(shí)觀察應(yīng)聘者的言談舉止，另一方面可以針對(duì)應(yīng)聘者的教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行深度溝通，以此來(lái)了解面試者是否具備足夠的職業(yè)素養(yǎng)。

面試官也可以通過(guò)情景提問(wèn)來(lái)判斷，可以結(jié)合近期社會(huì)上的相關(guān)的熱點(diǎn)事件，通過(guò)考察應(yīng)聘者對(duì)事件的態(tài)度來(lái)進(jìn)行判斷。例如，針對(duì)前不久發(fā)生的”廣州六歲女童被老師體罰吐血事件“談?wù)効捶?；?duì)教師兼職有什么態(tài)度等等。

入職后

首先，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)員工在職期間的行為言行應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)管理，形成規(guī)章制度發(fā)放至每一位員工并簽字確認(rèn)，嚴(yán)格執(zhí)行。制度應(yīng)該明確規(guī)范教師上班期間的行為舉止，以及嚴(yán)禁員工利用機(jī)構(gòu)客戶資源從事與機(jī)構(gòu)無(wú)關(guān)的商業(yè)交易，或以機(jī)構(gòu)名義銷(xiāo)售非機(jī)構(gòu)產(chǎn)品等內(nèi)容。提醒教師不得與學(xué)生保持過(guò)于親密的關(guān)系，不得有超過(guò)師生關(guān)系的其他行為，這樣的措施不僅是在保護(hù)學(xué)生，同時(shí)也保護(hù)機(jī)構(gòu)本身。

其次，應(yīng)該進(jìn)行定期排查。機(jī)構(gòu)內(nèi)部可定時(shí)進(jìn)行員工訪談，多溝通了解員工的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做到及時(shí)解決提前干預(yù)；針對(duì)機(jī)構(gòu)外部可制作《家長(zhǎng)滿意度調(diào)查表》，了解家長(zhǎng)對(duì)校區(qū)的日常工作是否滿意外，也了解家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校老師是否有其他建議。通過(guò)校內(nèi)校外定期溝通和反饋收集，以此來(lái)排查是否有教師行為不規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。

再次，做好校區(qū)監(jiān)控，嚴(yán)把傳播渠道。在教室、過(guò)道等必要場(chǎng)所安裝監(jiān)控，保護(hù)學(xué)生在學(xué)校里不會(huì)受到傷害。此外，隨著隨著抖音、快手等短視頻的興起，如今很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都擁有自己的官方賬號(hào)，賬號(hào)在傳播宣傳時(shí)注意保護(hù)學(xué)生隱私，并禁止老師們將學(xué)生視頻上傳至個(gè)人號(hào)或作其他用途的傳播。

最后，校區(qū)可定時(shí)舉辦兒童自我保護(hù)安全知識(shí)講座，適當(dāng)培養(yǎng)學(xué)生在個(gè)人保護(hù)方面的觀念，讓家長(zhǎng)們放心的同時(shí)也增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的好感度及用戶粘性。

打造教師專(zhuān)業(yè)形象，助力校區(qū)口碑維護(hù)

由于社會(huì)上教師失責(zé)的事件頻發(fā)，很多家長(zhǎng)對(duì)教師的選擇上更加慎重，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)想要獲得家長(zhǎng)的認(rèn)可樹(shù)立機(jī)構(gòu)老師的權(quán)威性和專(zhuān)業(yè)性十分有必要，因此我們可以從以下兩大方面來(lái)提升教師專(zhuān)業(yè)形象：

對(duì)內(nèi)培訓(xùn)

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)定期對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的方向一是從教師形象、工作禮儀、崗位認(rèn)知等角度出發(fā)，強(qiáng)化教師使命感，提升教師的角色認(rèn)知；另一方向從校區(qū)工作規(guī)范出發(fā)，校區(qū)為教師在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立專(zhuān)業(yè)工作賬號(hào)，將工作賬號(hào)和個(gè)人賬號(hào)區(qū)分開(kāi)，培訓(xùn)教師在線上建立專(zhuān)業(yè)形象，這樣不僅能防止老師做微商的事情發(fā)生，也避免教師離職后帶走校區(qū)生源。

對(duì)外宣傳

在校區(qū)環(huán)創(chuàng)宣傳上，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可通過(guò)在建立教師墻和制作教師履歷手冊(cè)的方式讓家長(zhǎng)對(duì)教師有全面的了解，以此來(lái)對(duì)外提升專(zhuān)業(yè)性。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)外宣傳的同時(shí)要在多渠道建立起與用戶的溝通通道，必要時(shí)可采取匿名形式。對(duì)機(jī)構(gòu)而言，這樣做當(dāng)用戶在感受到不適時(shí)能第一時(shí)間與機(jī)構(gòu)反饋而不是繼續(xù)傳播，有利于機(jī)構(gòu)對(duì)口碑形象的維護(hù)；對(duì)家長(zhǎng)而言，多渠道多形式的溝通方式能消除部分顧慮，將真實(shí)情況反饋給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

最后想提醒大家，隨著越來(lái)越多教師失職行為事件的曝光，教師職業(yè)素養(yǎng)問(wèn)題將受到更多的關(guān)注和監(jiān)督，制度相對(duì)嚴(yán)格和健全的公立學(xué)校亦頻發(fā)此類(lèi)事件，那么對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言更應(yīng)該嚴(yán)格自查，加強(qiáng)教師的行為規(guī)范建設(shè)，杜絕出現(xiàn)不良影響。

捷克斯洛伐克著名的大教育家夸美紐斯有一句名言：教師應(yīng)該是道德卓異的優(yōu)秀人物。重視教師行為規(guī)范不僅是對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身團(tuán)隊(duì)形象的維護(hù)，也是為教培行業(yè)樹(shù)立正確師德師風(fēng)，提升教師形象作出積極努力。

本文轉(zhuǎn)載自公眾號(hào)“教育家頭條（ID：jiaoyujia51）”，你所關(guān)心的教培機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，這里都有答案。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。