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我和淘寶客服大戰(zhàn)三百回合,找到了大學(xué)最坑的智商稅

作者:嗚嗚 發(fā)布時(shí)間:

我和淘寶客服大戰(zhàn)三百回合,找到了大學(xué)最坑的智商稅

作者:嗚嗚 發(fā)布時(shí)間:

摘要:這些店鋪一直都藏在暗處,用鏟子,給那些枉想越過(guò)龍門(mén)的咸魚(yú)們,一遍又一遍地翻著身。

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*來(lái)源:有間大學(xué)(ID:youjian-university),作者:?jiǎn)鑶?/p>

只需兩百元,你就可以逃離死亡期末周的折磨,在王者峽谷劈波斬浪,績(jī)點(diǎn)與段位齊飛,這樣的好事,你干不干?

開(kāi)學(xué)選課像超市大甩賣,搶到什么蘿卜白菜都往冰箱里塞。等到期末復(fù)習(xí)直奔火葬場(chǎng),所有人都恨不得一鍵下葬。
 
有的人考前一晚便能海納百川;但有的人,到了期末才發(fā)現(xiàn)課本輔導(dǎo)還沒(méi)下單。
 
然而,當(dāng)你打開(kāi)淘寶輸入“輔導(dǎo)”二字,便不得不感慨中華文化的博大精深。
 
淘寶上的“輔導(dǎo)”,不僅充當(dāng)名詞,它還充當(dāng)動(dòng)詞:

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簡(jiǎn)約的ppt畫(huà)風(fēng),經(jīng)典的四號(hào)微軟雅黑體,野火鏟不盡的牛皮癬廣告布局,上面卻寫(xiě)滿了你最痛恨的幾個(gè)名字。
 
這樣不起眼的店鋪,即使精準(zhǔn)輸入關(guān)鍵詞,都有可能被其他商品淹沒(méi)。
 
然而大隱隱于市,商品詳情上標(biāo)注的店家學(xué)歷985/211,像是黑幫電影里的暗語(yǔ)密碼,你在,或者不在,它們就在那里,只等有緣人。
 
這些店鋪,對(duì)待你上傳上來(lái)的卷子熱情似火,像極了初高中時(shí)放學(xué)了還死磕數(shù)學(xué)最后一道大題的學(xué)霸。不過(guò),此一時(shí)彼一時(shí),他們火一樣的眼睛,早已不再僅僅聚焦在了卷子上。

我們和淘寶客服仔細(xì)聊了聊,高數(shù)該怎么做

偌大的淘寶就像少林寺里的藏經(jīng)閣,干這一行的人,最低標(biāo)準(zhǔn)都得是個(gè)雙一流院校碩士,而那些店鋪封面圖做得越土越low的,往往都宣稱自己是學(xué)習(xí)學(xué)到謝了頂?shù)膾叩厣?/p>

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如此雄厚的實(shí)力,普通的題目怕是入不了店家的法眼。小新同學(xué)特地找來(lái)了一道據(jù)說(shuō)很難的實(shí)變函數(shù)題,選中一家私人店鋪,并發(fā)給了店主。
 
結(jié)果如下:

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...不是吧阿sir,題目都還沒(méi)發(fā)呢,怎么就全劇終了?說(shuō)好的985理工科碩士畢業(yè)水平呢,就這?
 
不過(guò),有志者,事竟成,我們又扔出了一道題,并順利地聊到了價(jià)格上來(lái)。

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現(xiàn)在回想起來(lái),50塊錢的開(kāi)價(jià)太像一塊送上門(mén)來(lái)的肥肉了

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一場(chǎng)考試就可以凈賺好幾百,很顯然,代考才是這類店家的老本行。

雖說(shuō)是難度決定價(jià)位,但在走訪了幾家同類型的店鋪之后,我們發(fā)現(xiàn),單場(chǎng)考試價(jià)格普遍在200上下浮動(dòng),即使是層次低一些的院校,也并沒(méi)有便宜太多。但倘若顧客所在院校的層次高,店家有了圖利的借口,價(jià)格自然也就越高。

越是名校在讀,代考費(fèi)用就越高。想起爸媽常說(shuō)的“你們讀書(shū)讀得好,就是在給我們省錢”,現(xiàn)在看來(lái),還是有例子可以反駁的。

一場(chǎng)考試就頂?shù)袅撕脦滋斓幕锸?,這獅子口開(kāi)得夠大,而在正確率方面,店家也是相當(dāng)自信。

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小新同學(xué)特地強(qiáng)調(diào)了考試題目很難,店家卻依舊直言考砸基本不太可能。
 
這相似的場(chǎng)景,不禁讓人回想起,當(dāng)年柯潔大帝說(shuō)過(guò)的“就算阿法狗戰(zhàn)勝了李世石,但它贏不了我”。小新同學(xué)這才警覺(jué),對(duì)面聊天的該不會(huì)是個(gè)人工智能吧?
 
接著,我們又找了一家團(tuán)隊(duì)店鋪,以同樣的套路進(jìn)行了一系列的咨詢。
 
團(tuán)隊(duì)服務(wù)就是不一樣,客服怕被淘寶封店,不再明目張膽地在平臺(tái)上煮酒論英雄,而是謹(jǐn)慎地轉(zhuǎn)移陣地到了QQ上。
 
連題型也不問(wèn),只是看了一眼題目,客服便直接擺上價(jià)格,輕車熟路地說(shuō)起行內(nèi)話。

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小新同學(xué)在上一家店開(kāi)價(jià)50的時(shí)候,還覺(jué)得自己腦子被門(mén)夾了來(lái)著。

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像解題、代考這種花了錢卻不能立刻得到反饋結(jié)果的服務(wù),寫(xiě)手的水平、解題的質(zhì)量非常重要,因此,985/211等字眼也總是被店家拿來(lái)做噱頭。
 
然而,有些黑心店家卻看準(zhǔn)了客戶不敢鬧大的心理,即使成績(jī)出了問(wèn)題,客戶追究下來(lái),因?yàn)榻灰撞辉谔詫毱脚_(tái)上進(jìn)行,所以裝死就完事了。
 
Z同學(xué)便吃過(guò)這樣的啞巴虧。
 
他曾想要花錢解決一道理科題目,但他本身并沒(méi)有太多的理科背景,于是他特地向客服強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。然而,客服卻以此為借口,開(kāi)出了100塊錢的高價(jià)。
 
Z同學(xué)原以為給了錢便可以高枕無(wú)憂,可當(dāng)他的成績(jī)結(jié)果下來(lái)之后,才發(fā)覺(jué)答案是從百度上隨意地抄回來(lái)的,其中所用的知識(shí)完全超過(guò)了Z同學(xué)的知識(shí)范圍。
 
由于客服只是寫(xiě)手與客戶之間的中介,Z同學(xué)不能與寫(xiě)手直接對(duì)話,客服也死不認(rèn)賬,Z同學(xué)只好自認(rèn)倒霉。
 
如果說(shuō)單道題的損失,翻的只是自行車,那么對(duì)于整場(chǎng)考試而言,那就是鏟平我方高地的航空母艦了。
 
代考寫(xiě)手的主要職責(zé)只是將答案算出來(lái)給你,你與店家之間全靠手機(jī)交流。至于你該怎樣將題目給到他們手上,又該怎樣將他們給你的答案抄到卷子里,這些事他們就撒手不管了。

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《天才槍手》劇照 圖源豆瓣

在電影《天才槍手》當(dāng)中,女主為了能夠全身而退,連續(xù)兩次催吐,最后還不得不扔手機(jī)。然而,現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,店家卻將這些風(fēng)險(xiǎn)全權(quán)交由你來(lái)承擔(dān)。即使東窗事發(fā),隔著網(wǎng)線,他們頂多放棄一個(gè)馬甲,金蟬脫殼過(guò)后,又繼續(xù)若無(wú)其事地營(yíng)業(yè)。

但對(duì)你而言,賠進(jìn)去的,卻是你后半段的人生。

花了錢,你就能體驗(yàn)到以為寫(xiě)完了論文的快樂(lè)

對(duì)于規(guī)模大的店鋪而言,解答一兩道題、代替考試不過(guò)是掙些小錢,真正發(fā)家致富的,其實(shí)是論文代寫(xiě)。
 
為此,小新同學(xué)又敲開(kāi)一家代寫(xiě)店鋪的大門(mén)。

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在決定要往刁鉆孤僻的領(lǐng)域刁難客服之后,小新同學(xué)向國(guó)學(xué)文化搬救兵了!

劃重點(diǎn):“上千名寫(xiě)作老師,總有一款適合您的。”

小新同學(xué)這邊建議您直接蓋一座大學(xué)城呢。通過(guò)論文代寫(xiě)收取高利,一舉建造論文界的斯坦福,從此走向人生巔峰,店主姐姐這不香嗎?

至于這上千名寫(xiě)作老師的水平,那當(dāng)然也是“百花齊放,百家爭(zhēng)鳴”。

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聊到這里,小新同學(xué)真的不得不瑞思拜。這些已經(jīng)躋身進(jìn)入社畜階層的老師們,白天要被職場(chǎng)PUA,到了晚上還得重溫學(xué)生時(shí)代ptsd,難道這就是成年人的世界嗎?
 
事實(shí)上,這些論文代寫(xiě)老師當(dāng)然不可能真心實(shí)意地翻出多年不用的知識(shí),一字一句地認(rèn)真做學(xué)術(shù)。他們大多是在知網(wǎng)上找類似題材的論文,照搬思路,東拼西湊出一篇論文。
 
負(fù)責(zé)一點(diǎn)的老師或許會(huì)幫忙修改句子,但更多的則是將好幾篇論文糅雜在一起,直接抄。這些論文雖然最后看起來(lái)很像一回事,但其實(shí)也不過(guò)是及格線徘徊的水平。對(duì)于他們來(lái)說(shuō),只要能拿到錢,這樣的一篇學(xué)術(shù)垃圾,應(yīng)付本科學(xué)生實(shí)在是綽綽有余了。

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熱情的客服還發(fā)來(lái)了一張他們的付款流程圖,秉承著顧客就是上帝的態(tài)度,無(wú)論何時(shí)何地都將您掛在嘴邊,可以說(shuō)是貼心到家了。

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論文代寫(xiě)也搞什么全款尾款,房奴的壓力要從娃娃抓起。
 
至于論文什么時(shí)候能夠交到您手上,當(dāng)我們得知代寫(xiě)老師日均輸出一千字(更準(zhǔn)確地說(shuō)是一晚拼湊一千字),不得不衷心希望,寫(xiě)作老師們身體健康,頭發(fā)茂密。

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寫(xiě)手只是中介的打工仔,他們不能與客戶直接交涉,論文利潤(rùn)中的一大部分蛋糕被中介一口吞掉,而寫(xiě)手分得的利潤(rùn)占總報(bào)酬的一半不到。
 
有的店鋪按字?jǐn)?shù)計(jì)算,最低報(bào)酬甚至廉價(jià)到了千字十五元的地步,在這種低利潤(rùn)的壓力下,寫(xiě)出的論文質(zhì)量可想而知。
 
再者,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),他們?cè)诖_定論文代寫(xiě)之前,中介都會(huì)詢問(wèn)客戶的個(gè)人信息、學(xué)歷情況,并美其名曰“為了匹配到合適的寫(xiě)作老師”。
 
然而,中介一旦掌握了這些信息,當(dāng)論文出現(xiàn)問(wèn)題、客戶索要賠償?shù)臅r(shí)候,中介就會(huì)以曝光信息、學(xué)術(shù)造假為由反咬一口,威脅顧客。直到這時(shí),顧客才會(huì)為自己砸了成百上千的價(jià)格換來(lái)的一堆廢紙,苦不堪言。
 
因此,售前客服營(yíng)造出來(lái)的人肉沙發(fā)一樣的聊天體驗(yàn),全是在主被動(dòng)處境逆轉(zhuǎn)之前的虛與委蛇啊。

從裝死跑路到卷土重來(lái),代寫(xiě)店鋪的千層套路

大約一個(gè)星期過(guò)后,這些代寫(xiě)店鋪突然之間全都人間蒸發(fā),或許是淘寶違規(guī)被關(guān)停,也或許是店家自己卷款跑路了。
 
總之,他們?nèi)筷P(guān)門(mén)歇業(yè),就連QQ上的客服頭像也一直處于離線狀態(tài)。

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頭像店名等信息全都不見(jiàn)了

大約一個(gè)星期以后,小新同學(xué)看著列表里一個(gè)個(gè)全都熄掉了的頭像,想起了那個(gè)曾經(jīng)被客服熱熱鬧鬧地圍著聊天的下午。
 
那時(shí),淘寶一搜“解題輔導(dǎo)”會(huì)搜出來(lái)二十多個(gè)商家店鋪,大家風(fēng)華正茂,揮斥方遒,一邊猛拍胸口細(xì)數(shù)自己輝煌的考試過(guò)往,一邊又積極地貼上自己的支付寶賬號(hào)。
 
就像非洲角馬大遷徙一樣,所有人忽然一哄而散了。
 
小新同學(xué)有些喪氣,便點(diǎn)開(kāi)了一家之前聊得甚歡,最后卻沒(méi)讓對(duì)方做成生意的店鋪,發(fā)了一句:
 
“還在嗎?”

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小新很慫,發(fā)現(xiàn)居然能發(fā)出去之后,迅速撤回了

原來(lái)這些店鋪,一直都藏在暗處,用鏟子,給那些枉想越過(guò)龍門(mén)的咸魚(yú)們,一遍又一遍地翻著身。

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咸魚(yú)翻身還是咸魚(yú)

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“有間大學(xué)”,作者嗚嗚,編輯秋褲,排版阿肯,未標(biāo)注圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表芥末堆立場(chǎng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。

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