*來(lái)源：校長(zhǎng)邦（ID：xiaozhangbang），作者：哲頡

一直以來(lái)，大家聚焦的重點(diǎn)更多都在疫后重振、維系用戶、開(kāi)拓生源等方面之上。當(dāng)我們還在被頭部機(jī)構(gòu)們瘋狂融資引流的盛大舉動(dòng)而吸引眼球時(shí)，并沒(méi)能顧及到另一邊，則是廣大線下中小教培機(jī)構(gòu)已經(jīng)頻繁陷入師資緊缺、核心人才力量流失、老師辭職單干、員工人手不足、上課平臺(tái)缺位、教學(xué)口碑低迷等困境之中。

將目光轉(zhuǎn)向更為深處的角落，便會(huì)發(fā)現(xiàn)這些更為緊要的行業(yè)現(xiàn)象急需我們?nèi)リP(guān)注。

今天要說(shuō)的便是線下機(jī)構(gòu)老師的“消失”。

01線下機(jī)構(gòu)的老師“消失”了

疫情重?fù)糁拢涣Ａ；覊m都變成了一座座大山，壓在各家機(jī)構(gòu)的肩頭。生源的流失、成本的增加、資金鏈的短缺讓機(jī)構(gòu)憂心，然而，除這些困境之外，更加讓機(jī)構(gòu)感到危機(jī)的，便是機(jī)構(gòu)內(nèi)的教師群體在流失.....

“終于熬到了疫情結(jié)束，正想靠著消課和招新為機(jī)構(gòu)掙一波現(xiàn)金流，卻發(fā)現(xiàn)我的老師不在了！”一位教培機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)苦笑道，這一句話道出了太多機(jī)構(gòu)最為現(xiàn)實(shí)的難題——千辛萬(wàn)苦挺到了線下復(fù)工復(fù)課，而機(jī)構(gòu)內(nèi)的老師們卻走了。

“雖然現(xiàn)在可以復(fù)課了，但是我反而更頭疼，因?yàn)槲业睦蠋熽?duì)伍里好多都選擇離職或出去單干。老師走了，家長(zhǎng)們都紛紛要求退費(fèi)。”孫校長(zhǎng)說(shuō)道。

孫校長(zhǎng)是一家素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，疫情期間機(jī)構(gòu)內(nèi)學(xué)生的消課、續(xù)費(fèi)、招新全部停滯，一直在苦苦支撐。有的老師熬不下去，有的老師想要轉(zhuǎn)行，有的老師想自己?jiǎn)胃?，最后大家都選擇了離開(kāi)。

廈門(mén)一家教培機(jī)構(gòu)的在職老師表示，今年機(jī)構(gòu)在2月份的時(shí)候按62%發(fā)過(guò)一回工資，從3月后老師們就再?zèng)]有收到工資了，“如果僅靠這份工作，那我連最基礎(chǔ)的生活保障都沒(méi)有了。”

另一位教培機(jī)構(gòu)老師表示，早在4月，她就正式踏入了百萬(wàn)人的失業(yè)大軍。在收到公司的解散信后，機(jī)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)行債權(quán)清算。

“收入變低甚至直接零收入了，我們當(dāng)然也不可能干等著，總要另尋出路?！边@是眾多教培機(jī)構(gòu)老師們，在疫情期間的共同心聲。

隨著機(jī)構(gòu)里離職的老師逐漸增多，剩下的在職老師們的工作量也隨之加大了，內(nèi)部問(wèn)題逐漸累積。如此殘酷又現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，機(jī)構(gòu)能否應(yīng)對(duì)？又該如何應(yīng)對(duì)？

02“消失”的老師都去了哪里？

當(dāng)關(guān)注點(diǎn)聚焦，大量線下老師持續(xù)“消失”。

——這些消失的老師都去了哪里？

1、單獨(dú)干：線下老師的消失，被迫開(kāi)啟自救

小張（化名）是一家民辦機(jī)構(gòu)的老師，自疫情爆發(fā)以后就一直待業(yè)在家。經(jīng)歷了漫長(zhǎng)且無(wú)回應(yīng)的幾個(gè)月后，小張終于決心離職了。

沒(méi)有了收入，房貸要還，車貸也要還，正在發(fā)愁的時(shí)候，有原機(jī)構(gòu)的學(xué)生家長(zhǎng)找到了她，問(wèn)她能不能來(lái)家里給孩子做入戶指導(dǎo)，學(xué)費(fèi)會(huì)比在機(jī)構(gòu)的時(shí)候高。起初，因?yàn)橐咔榈脑?，小張猶豫不決，而隨著越來(lái)越多的家長(zhǎng)找到她，再看一看自己賬上只出不進(jìn)的余額，小張最終妥協(xié)了。

而這，不僅僅是小張一個(gè)人的選擇。

在沒(méi)有任何營(yíng)收的狀態(tài)下，一些教師開(kāi)始冒著風(fēng)險(xiǎn)做入戶指導(dǎo)。一邊是手足無(wú)措的家長(zhǎng)們急需老師們的“支援”，另一邊是老師們一個(gè)個(gè)入不敷出。自然，這顯然有違“禁止開(kāi)展線下教學(xué)”的要求，但事實(shí)情況是，老師們絕大多數(shù)需要靠課時(shí)費(fèi)生活，并且連續(xù)幾個(gè)月沒(méi)有收入，房貸、車貸、生活費(fèi)，這些亟待解決的問(wèn)題赤裸裸的擺在眼前。

2、做兼職：線下老師的消失，無(wú)奈接受兼職

雖然復(fù)工潮已經(jīng)喊了許久，但是身在北京的王老師大上周才剛剛進(jìn)行了第二次復(fù)工。疫情期間，由于難以適應(yīng)和操控新事物，王老師并沒(méi)有轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上過(guò)，一直在等待著機(jī)構(gòu)復(fù)工的通知。

好不容易歡天喜地的等來(lái)了可以復(fù)工的消息，然而北京新發(fā)地的疫情反復(fù)將整個(gè)北京的教培機(jī)構(gòu)打入冰窖。直到現(xiàn)在終于可以再次復(fù)工了，機(jī)構(gòu)想盡了各種營(yíng)銷方式，吸引家長(zhǎng)們重返線下，然而事實(shí)上，為此前來(lái)門(mén)店的家長(zhǎng)并不多，相反，詢問(wèn)復(fù)課時(shí)間、前來(lái)退費(fèi)的家長(zhǎng)，卻從沒(méi)有斷過(guò)。

面對(duì)收集，王先生給機(jī)構(gòu)算了一筆賬，一個(gè)月的房租大概二十多萬(wàn)，加上其余費(fèi)用一共三十萬(wàn)，大半年過(guò)去，單是支出就是一百多萬(wàn)。機(jī)構(gòu)入不敷出，作用到員工一方，便是自二月以來(lái)，除了幾位授課的老師轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上以外，機(jī)構(gòu)其余員工全部停職、停薪。

最終，被逼無(wú)奈的李先生，選擇辭掉了教培機(jī)構(gòu)的這份工作，并在商場(chǎng)門(mén)口找了一份發(fā)傳單的兼職工作。面對(duì)記者的收集，李先生面露無(wú)奈道：我也很無(wú)奈，但是生活還是要繼續(xù)，不能繼續(xù)再入不敷出了啊。

3、做網(wǎng)紅：線下老師的消失，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上發(fā)光發(fā)熱

“宅家沉寂了四個(gè)月后，我選擇了離職，”李先生回憶道，“然后我女兒提議讓我開(kāi)始錄短視頻?！?br/>

李先生原本是一家素質(zhì)機(jī)構(gòu)的書(shū)法老師，在機(jī)構(gòu)、家長(zhǎng)和學(xué)生之中的口碑極佳，疫情緩和后，便不斷有學(xué)生和家長(zhǎng)前來(lái)詢問(wèn)何時(shí)才能上到李先生的課。在大家的詢問(wèn)和家人的鼓勵(lì)之下，李先生終于決定開(kāi)始嘗試錄短視頻了。

短視頻的錄制地點(diǎn)就在李先生家里，以一塊白墻作為背景，由其女兒拿著微單相機(jī)掌鏡，開(kāi)始了短視頻的制作。中間經(jīng)歷了各種坎坷與嘗試，最終制作完成后，發(fā)布在了其短視頻賬號(hào)上。

在眾多條視頻里，其中有一條講解運(yùn)筆方法的視頻點(diǎn)贊量突破了一萬(wàn)，讓李先生的賬號(hào)突然火熱了起來(lái)。

隨著不斷的嘗試與視頻剪輯的改進(jìn)，李先生的粉絲數(shù)量直線上升?！拔覐奈聪脒^(guò)我能成為所謂的網(wǎng)紅，”李先生笑道，“我不懂這些，大多都是我女兒在管理。但是能在疫情期間通過(guò)短視頻發(fā)光發(fā)熱，我覺(jué)得也蠻有成就感的?！?br/>

03、機(jī)構(gòu)如何防患于未然？

線下教師的“消失”給機(jī)構(gòu)帶來(lái)的影響無(wú)疑是巨大的，這種影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于招不來(lái)新生。

教師的出走，不僅讓機(jī)構(gòu)的師資力量出現(xiàn)空缺，更嚴(yán)重的會(huì)直接帶走一批生源。那么為了避免出現(xiàn)這種不利情況，機(jī)構(gòu)該如何防患于未然呢？

1、從招聘源頭把關(guān)，提高教師進(jìn)入門(mén)檻

教培機(jī)構(gòu)的招聘環(huán)節(jié)是教師管理的總源頭，如果招聘環(huán)節(jié)有疏漏，就容易為后續(xù)發(fā)展留下“隱患”。很多機(jī)構(gòu)在招聘教師時(shí)，大都更看重于硬性條件，例如畢業(yè)院校、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)資格、獲取獎(jiǎng)項(xiàng)等等，而恰恰忽略了對(duì)應(yīng)聘者的思想品行和職業(yè)道德方面的考核。在招聘方面，不僅應(yīng)該注重硬性條件，還應(yīng)該重點(diǎn)考慮忠誠(chéng)度高、踏實(shí)肯干、不好高騖遠(yuǎn)，認(rèn)同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)理念的教師。

2、完善內(nèi)部管理制度

機(jī)構(gòu)若要發(fā)展壯大，肯定離不開(kāi)健全的管理制度、獨(dú)特的企業(yè)文化和有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇。在教師績(jī)效考核方面，機(jī)構(gòu)可以根據(jù)自身的性質(zhì)與定位，對(duì)教師作出明確具體的量化要求，例如出勤率、課堂展示、教案質(zhì)量、滿班率、退費(fèi)率和續(xù)班率等都可作為績(jī)效考評(píng)的依據(jù)。制定一套行之有效的管理制度，對(duì)績(jī)效出色、表現(xiàn)突出的教師，樹(shù)立典型進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高教師的積極性，增強(qiáng)教師的自豪感。

3、利用合伙人制度

合伙人制度是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)留住核心教師的重要手段。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人需要向平臺(tái)思維進(jìn)行轉(zhuǎn)化；將機(jī)構(gòu)變?yōu)槠脚_(tái)，給予老師足夠的發(fā)展空間，讓老師在原有的平臺(tái)上進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，成為平臺(tái)的合伙人，激勵(lì)核心教師共同做大機(jī)構(gòu)，有錢(qián)一起賺。教育機(jī)構(gòu)由過(guò)去校長(zhǎng)完全控制，向充分授權(quán)變化。

4、降低教師離職造成的損失

實(shí)際上，在機(jī)構(gòu)的管理過(guò)程中，就要隨時(shí)做好各種預(yù)案。面對(duì)老師的離職，其對(duì)應(yīng)課程和班級(jí)要馬上有計(jì)劃地讓新老師接管上，過(guò)渡一定要平穩(wěn)，教育機(jī)構(gòu)可以用流程化和體系化的運(yùn)作來(lái)降低老師離職的損失。例如，對(duì)學(xué)生服務(wù)系統(tǒng)的使用，將學(xué)習(xí)的全過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)化跟蹤和記錄，形成學(xué)員的專屬學(xué)習(xí)檔案，這樣即使老師離開(kāi)，機(jī)構(gòu)依然可以持續(xù)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性教學(xué)，保障教學(xué)效果和教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“校長(zhǎng)邦”，作者哲頡。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。