多倫多大學(xué)   圖源：圖蟲創(chuàng)意

芥末堆 Siyi 9月22日 報道

“生于非典前，考于新冠時”，這屆大一新生經(jīng)歷了兵荒馬亂的高三。九月開學(xué)季，當(dāng)國內(nèi)各大高校有序開學(xué)時，原本應(yīng)該在國外校園感受當(dāng)?shù)匚幕牧魧W(xué)新生們，因為全球疫情形勢不得不將網(wǎng)課進(jìn)行到底。但時差問題、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性以及教師對遠(yuǎn)程教學(xué)平臺相關(guān)技術(shù)的掌握程度，無不影響著教育體驗。

近日，主打北美市場的海外大學(xué)教育輔導(dǎo)公司易維教育集團(tuán)（Easy Group）對389名計劃于今年秋天就讀加拿大高校的中國學(xué)生進(jìn)行了全面調(diào)查，并發(fā)布《備受挑戰(zhàn)的2020年新學(xué)期》報告。受訪者為加拿大12所高校的大一新生，問卷由普林斯頓大學(xué)（Princeton University）社會學(xué)系博士研究員Scott Moskowitz設(shè)計，Easy Group獨立進(jìn)行發(fā)放、回收及結(jié)果分析。

報告表明，由于學(xué)校進(jìn)行在線授課，中國留學(xué)生們大多認(rèn)為應(yīng)當(dāng)有不同程度的學(xué)費削減。同時，大學(xué)在短期和長期中，應(yīng)圍繞數(shù)字技術(shù)對校園和學(xué)生生活進(jìn)行重新設(shè)計。此外，受訪者認(rèn)為大學(xué)應(yīng)在分配心理健康資源和建立交流方面需意識到特殊的文化敏感性。

高校線上化的不只有授課，還應(yīng)當(dāng)提供配套方案

受訪者就讀高校分布   圖源：Easy Group

中國留學(xué)生占多倫多大學(xué)留學(xué)生總數(shù)的60%，貢獻(xiàn)了該校每年30%的營收。目前，有超過14萬的中國學(xué)生在加拿大高校學(xué)習(xí)，充分理解這一群體的想法似乎能夠在充滿不確定性的大環(huán)境中，強(qiáng)化學(xué)生和學(xué)校之間的聯(lián)系與信任，而大一新生是加拿大高等教育系統(tǒng)中的關(guān)鍵群體。

能夠全面浸入式地學(xué)習(xí)外語和文化，是留學(xué)的重要吸引力，而在虛擬校園中，這些優(yōu)勢可能會減少甚至完全消失。報告顯示，近70%的受訪學(xué)生認(rèn)為他們非?；蛘弑容^不喜歡在線學(xué)習(xí)，并希望盡可能減少在線學(xué)習(xí)。僅有不到15%的學(xué)生對在線學(xué)習(xí)持完全積極的態(tài)度。

在線教育似乎對STEM領(lǐng)域的學(xué)生極為利好，學(xué)生能夠更為靈活地安排時間以為技術(shù)職業(yè)做準(zhǔn)備，但調(diào)查結(jié)果全然相反。實際上，STEM專業(yè)人士對在線學(xué)習(xí)保持最負(fù)面的看法，商務(wù)和金融專業(yè)的學(xué)生則接受度略高。 Easy Group分析認(rèn)為，這很可能與語言能力有關(guān)，“社會科學(xué)和人文科學(xué)領(lǐng)域的閱讀和寫作強(qiáng)度往往更高，從而吸引了那些對自身語言技能較有信心的外國學(xué)生?！?/p>

出于全球新冠疫情防控態(tài)勢的考慮，在近400位受訪者中，僅有不到三分之一的學(xué)生表示即使在線授課，也將前往加拿大；57.5%的學(xué)生仍然選擇注冊就讀，但至少第一學(xué)習(xí)會留在中國；只有10%的學(xué)生選擇退學(xué)，但他們當(dāng)中的絕大多數(shù)都在尋求延期，以期正常生活恢復(fù)時能夠按原計劃繼續(xù)接受教育。

新冠疫情給西方許多家庭和機(jī)構(gòu)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)影響，但中國留學(xué)生家庭受經(jīng)濟(jì)因素影響較弱。因此，在在線學(xué)習(xí)的背景下，中國學(xué)生會更加看重加拿大的教育價值，直觀體現(xiàn)在對學(xué)費的看法。不到10％的受訪者認(rèn)為，無論在線授課占比如何，學(xué)費不變是合理的，且大多數(shù)學(xué)生并不認(rèn)為學(xué)費需要大幅度降低。Easy Group認(rèn)為這體現(xiàn)了中國學(xué)生面對不斷變化的環(huán)境所具有靈活性。

“大學(xué)應(yīng)當(dāng)考慮這些變化因素，以及它們將如何影響其國際學(xué)生的整體教育和全面的學(xué)生體驗?！盓asy Group創(chuàng)始人張育維表示：“不只是在重新設(shè)計教室，大學(xué)在短期和長期的規(guī)劃中，應(yīng)當(dāng)以數(shù)字為優(yōu)先的未來中，總體上對大學(xué)校園和學(xué)生生活進(jìn)行重新設(shè)計。”在他看來，保證學(xué)生在非母語環(huán)境中的英文交流時長和頻率十分重要，學(xué)校組織“語伴（language buddy）活動”是有效學(xué)習(xí)方式之一。

此外，Easy Group旗下的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)Easy Edu了解到線上學(xué)習(xí)因設(shè)備原因造成“聽不清講課、看不起筆記”等問題，增加了Easy導(dǎo)師的線上答疑時間，并為留在國內(nèi)的學(xué)生提供無時差課程詳解。

除了關(guān)注學(xué)生心理健康，學(xué)校還應(yīng)注重文化敏感性

長時間曝露在疫情相關(guān)信息當(dāng)中，心理壓力疏導(dǎo)已經(jīng)成為后疫情時代下機(jī)構(gòu)和學(xué)校普遍關(guān)注的，并且更為迫切。此次問卷調(diào)查，學(xué)生們同樣被要求評估心理健康問題會在多大程度上影響他們的入學(xué)決定。

在中國古往今來的文化背景下，心理健康問題極易被忽視，且獲得心理服務(wù)的渠道較為有限。但近年來，隨著社會的發(fā)展與進(jìn)步，學(xué)生的心理狀況逐漸受到重點關(guān)注。日前，國家衛(wèi)生健康委辦公廳發(fā)布《探索抑郁癥防治特色服務(wù)工作方案》。方案指出，抑郁癥篩查將納入各個高中及高等院校的學(xué)生健康體檢中，高校要建立學(xué)生心理健康檔案。

留學(xué)生群體希望得到同等關(guān)注。大多數(shù)受訪者認(rèn)為，盡管加拿大的大學(xué)強(qiáng)化了對學(xué)生心理健康的關(guān)注，并與加拿大的醫(yī)療體系一起合作提供相關(guān)服務(wù)，但顯然仍有較大改善空間，尤其是在幫助外國學(xué)生提升心理健康的意識和了解獲取幫助的渠道方面。

“加拿大的大學(xué)應(yīng)該意識到不同文化背景的存在。 大學(xué)在分配心理健康資源和建立交流方面需要意識到特殊的文化敏感性，要特別注意文化差異可能在校園社會資源的隱性分配中發(fā)揮的作用。這可能包括讓心理健康專業(yè)人員接受特定文化能力的培訓(xùn)，以及在面對面交流受限的情況下，特別注意擴(kuò)展和解釋對此類資源的在線使用。”Easy Group認(rèn)為。

除了對心理健康的普遍擔(dān)憂之外，問卷還進(jìn)一步探究了影響留學(xué)生就讀加拿大高校的潛在因素。除了疫情期間被迫放棄校園生活體驗，中國學(xué)生在尋找社交和課外活動替代品的過程中，極易感受到自己“不受歡迎”，國際形勢緊張帶來的民族情緒高漲是留學(xué)生普遍擔(dān)憂的問題。

但值得注意的是，近40％的受訪學(xué)生表示，這實際上對他們決定前往加拿大留學(xué)產(chǎn)生了“某種程度”或“非常積極的影響”。 這表明，盡管偏見存在，但在考慮出國留學(xué)的中國學(xué)生看來，加拿大比其他國家表現(xiàn)得相對公正。 

加拿大高校就留學(xué)生所擔(dān)心的問題如何進(jìn)行溝通

圖源：Easy Group

目前，面對諸多的不確定性，超過20%的受訪者沒有接到來自錄取高校的任何聯(lián)系，他們認(rèn)為加拿大大學(xué)未能達(dá)到在交流方面的期望。因為大一新生對國外環(huán)境的陌生和身份特殊性，這種溝通問題的存在令其感到不安。 

“這個人群本已處于困惑和不確定的過渡轉(zhuǎn)化階段，而持續(xù)的COVID-19危機(jī)使這一情況變得更加復(fù)雜。 此外，作為學(xué)生生涯最長的群體，如果大學(xué)無法與他們保持良好的關(guān)系并說服他們將來重新入學(xué)，那么對于加拿大大學(xué)來說，這將成為巨大的潛在價值損失?！盓asy Group創(chuàng)始人張育維分析道。

本次調(diào)研在2020年夏天進(jìn)行，“我們將持續(xù)關(guān)注和調(diào)研留學(xué)生反饋，從而做出判斷。目前仍有理由相信，北美的高等教育在全球具有競爭力，對留學(xué)生仍有吸引力?！睆堄S說。

易維教育現(xiàn)于加拿大多倫多及中國上海均設(shè)有區(qū)域總部，共開設(shè)11個校區(qū)，主要圍繞海外大學(xué)生客戶群體，提供大學(xué)學(xué)術(shù)輔導(dǎo)課程，同時也涵蓋入學(xué)規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展咨詢及研究生申請等配套業(yè)務(wù)，形成全周期服務(wù)體系。官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2018年，公司實現(xiàn)5000萬總營收，估值破億。今年2月，易維教育完成近千萬美元A輪融資，張育維曾在接受芥末堆收集時表示，易維教育目前主要以線下輔導(dǎo)為核心業(yè)務(wù)，未來將通過線上線下的推廣進(jìn)行地域拓展。