多倫多大學(xué)   圖源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

芥末堆 Siyi 9月22日 報(bào)道

“生于非典前，考于新冠時(shí)”，這屆大一新生經(jīng)歷了兵荒馬亂的高三。九月開(kāi)學(xué)季，當(dāng)國(guó)內(nèi)各大高校有序開(kāi)學(xué)時(shí)，原本應(yīng)該在國(guó)外校園感受當(dāng)?shù)匚幕牧魧W(xué)新生們，因?yàn)槿蛞咔樾蝿?shì)不得不將網(wǎng)課進(jìn)行到底。但時(shí)差問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性以及教師對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)相關(guān)技術(shù)的掌握程度，無(wú)不影響著教育體驗(yàn)。

近日，主打北美市場(chǎng)的海外大學(xué)教育輔導(dǎo)公司易維教育集團(tuán)（Easy Group）對(duì)389名計(jì)劃于今年秋天就讀加拿大高校的中國(guó)學(xué)生進(jìn)行了全面調(diào)查，并發(fā)布《備受挑戰(zhàn)的2020年新學(xué)期》報(bào)告。受訪者為加拿大12所高校的大一新生，問(wèn)卷由普林斯頓大學(xué)（Princeton University）社會(huì)學(xué)系博士研究員Scott Moskowitz設(shè)計(jì)，Easy Group獨(dú)立進(jìn)行發(fā)放、回收及結(jié)果分析。

報(bào)告表明，由于學(xué)校進(jìn)行在線授課，中國(guó)留學(xué)生們大多認(rèn)為應(yīng)當(dāng)有不同程度的學(xué)費(fèi)削減。同時(shí)，大學(xué)在短期和長(zhǎng)期中，應(yīng)圍繞數(shù)字技術(shù)對(duì)校園和學(xué)生生活進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。此外，受訪者認(rèn)為大學(xué)應(yīng)在分配心理健康資源和建立交流方面需意識(shí)到特殊的文化敏感性。

高校線上化的不只有授課，還應(yīng)當(dāng)提供配套方案

受訪者就讀高校分布   圖源：Easy Group

中國(guó)留學(xué)生占多倫多大學(xué)留學(xué)生總數(shù)的60%，貢獻(xiàn)了該校每年30%的營(yíng)收。目前，有超過(guò)14萬(wàn)的中國(guó)學(xué)生在加拿大高校學(xué)習(xí)，充分理解這一群體的想法似乎能夠在充滿不確定性的大環(huán)境中，強(qiáng)化學(xué)生和學(xué)校之間的聯(lián)系與信任，而大一新生是加拿大高等教育系統(tǒng)中的關(guān)鍵群體。

能夠全面浸入式地學(xué)習(xí)外語(yǔ)和文化，是留學(xué)的重要吸引力，而在虛擬校園中，這些優(yōu)勢(shì)可能會(huì)減少甚至完全消失。報(bào)告顯示，近70%的受訪學(xué)生認(rèn)為他們非?；蛘弑容^不喜歡在線學(xué)習(xí)，并希望盡可能減少在線學(xué)習(xí)。僅有不到15%的學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)持完全積極的態(tài)度。

在線教育似乎對(duì)STEM領(lǐng)域的學(xué)生極為利好，學(xué)生能夠更為靈活地安排時(shí)間以為技術(shù)職業(yè)做準(zhǔn)備，但調(diào)查結(jié)果全然相反。實(shí)際上，STEM專業(yè)人士對(duì)在線學(xué)習(xí)保持最負(fù)面的看法，商務(wù)和金融專業(yè)的學(xué)生則接受度略高。 Easy Group分析認(rèn)為，這很可能與語(yǔ)言能力有關(guān)，“社會(huì)科學(xué)和人文科學(xué)領(lǐng)域的閱讀和寫(xiě)作強(qiáng)度往往更高，從而吸引了那些對(duì)自身語(yǔ)言技能較有信心的外國(guó)學(xué)生?！?/p>

出于全球新冠疫情防控態(tài)勢(shì)的考慮，在近400位受訪者中，僅有不到三分之一的學(xué)生表示即使在線授課，也將前往加拿大；57.5%的學(xué)生仍然選擇注冊(cè)就讀，但至少第一學(xué)習(xí)會(huì)留在中國(guó)；只有10%的學(xué)生選擇退學(xué)，但他們當(dāng)中的絕大多數(shù)都在尋求延期，以期正常生活恢復(fù)時(shí)能夠按原計(jì)劃繼續(xù)接受教育。

新冠疫情給西方許多家庭和機(jī)構(gòu)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)影響，但中國(guó)留學(xué)生家庭受經(jīng)濟(jì)因素影響較弱。因此，在在線學(xué)習(xí)的背景下，中國(guó)學(xué)生會(huì)更加看重加拿大的教育價(jià)值，直觀體現(xiàn)在對(duì)學(xué)費(fèi)的看法。不到10％的受訪者認(rèn)為，無(wú)論在線授課占比如何，學(xué)費(fèi)不變是合理的，且大多數(shù)學(xué)生并不認(rèn)為學(xué)費(fèi)需要大幅度降低。Easy Group認(rèn)為這體現(xiàn)了中國(guó)學(xué)生面對(duì)不斷變化的環(huán)境所具有靈活性。

“大學(xué)應(yīng)當(dāng)考慮這些變化因素，以及它們將如何影響其國(guó)際學(xué)生的整體教育和全面的學(xué)生體驗(yàn)?！盓asy Group創(chuàng)始人張育維表示：“不只是在重新設(shè)計(jì)教室，大學(xué)在短期和長(zhǎng)期的規(guī)劃中，應(yīng)當(dāng)以數(shù)字為優(yōu)先的未來(lái)中，總體上對(duì)大學(xué)校園和學(xué)生生活進(jìn)行重新設(shè)計(jì)?！痹谒磥?lái)，保證學(xué)生在非母語(yǔ)環(huán)境中的英文交流時(shí)長(zhǎng)和頻率十分重要，學(xué)校組織“語(yǔ)伴（language buddy）活動(dòng)”是有效學(xué)習(xí)方式之一。

此外，Easy Group旗下的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)Easy Edu了解到線上學(xué)習(xí)因設(shè)備原因造成“聽(tīng)不清講課、看不起筆記”等問(wèn)題，增加了Easy導(dǎo)師的線上答疑時(shí)間，并為留在國(guó)內(nèi)的學(xué)生提供無(wú)時(shí)差課程詳解。

除了關(guān)注學(xué)生心理健康，學(xué)校還應(yīng)注重文化敏感性

長(zhǎng)時(shí)間曝露在疫情相關(guān)信息當(dāng)中，心理壓力疏導(dǎo)已經(jīng)成為后疫情時(shí)代下機(jī)構(gòu)和學(xué)校普遍關(guān)注的，并且更為迫切。此次問(wèn)卷調(diào)查，學(xué)生們同樣被要求評(píng)估心理健康問(wèn)題會(huì)在多大程度上影響他們的入學(xué)決定。

在中國(guó)古往今來(lái)的文化背景下，心理健康問(wèn)題極易被忽視，且獲得心理服務(wù)的渠道較為有限。但近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，學(xué)生的心理狀況逐漸受到重點(diǎn)關(guān)注。日前，國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳發(fā)布《探索抑郁癥防治特色服務(wù)工作方案》。方案指出，抑郁癥篩查將納入各個(gè)高中及高等院校的學(xué)生健康體檢中，高校要建立學(xué)生心理健康檔案。

留學(xué)生群體希望得到同等關(guān)注。大多數(shù)受訪者認(rèn)為，盡管加拿大的大學(xué)強(qiáng)化了對(duì)學(xué)生心理健康的關(guān)注，并與加拿大的醫(yī)療體系一起合作提供相關(guān)服務(wù)，但顯然仍有較大改善空間，尤其是在幫助外國(guó)學(xué)生提升心理健康的意識(shí)和了解獲取幫助的渠道方面。

“加拿大的大學(xué)應(yīng)該意識(shí)到不同文化背景的存在。 大學(xué)在分配心理健康資源和建立交流方面需要意識(shí)到特殊的文化敏感性，要特別注意文化差異可能在校園社會(huì)資源的隱性分配中發(fā)揮的作用。這可能包括讓心理健康專業(yè)人員接受特定文化能力的培訓(xùn)，以及在面對(duì)面交流受限的情況下，特別注意擴(kuò)展和解釋對(duì)此類資源的在線使用?！盓asy Group認(rèn)為。

除了對(duì)心理健康的普遍擔(dān)憂之外，問(wèn)卷還進(jìn)一步探究了影響留學(xué)生就讀加拿大高校的潛在因素。除了疫情期間被迫放棄校園生活體驗(yàn)，中國(guó)學(xué)生在尋找社交和課外活動(dòng)替代品的過(guò)程中，極易感受到自己“不受歡迎”，國(guó)際形勢(shì)緊張帶來(lái)的民族情緒高漲是留學(xué)生普遍擔(dān)憂的問(wèn)題。

但值得注意的是，近40％的受訪學(xué)生表示，這實(shí)際上對(duì)他們決定前往加拿大留學(xué)產(chǎn)生了“某種程度”或“非常積極的影響”。 這表明，盡管偏見(jiàn)存在，但在考慮出國(guó)留學(xué)的中國(guó)學(xué)生看來(lái)，加拿大比其他國(guó)家表現(xiàn)得相對(duì)公正。 

加拿大高校就留學(xué)生所擔(dān)心的問(wèn)題如何進(jìn)行溝通

圖源：Easy Group

目前，面對(duì)諸多的不確定性，超過(guò)20%的受訪者沒(méi)有接到來(lái)自錄取高校的任何聯(lián)系，他們認(rèn)為加拿大大學(xué)未能達(dá)到在交流方面的期望。因?yàn)榇笠恍律鷮?duì)國(guó)外環(huán)境的陌生和身份特殊性，這種溝通問(wèn)題的存在令其感到不安。 

“這個(gè)人群本已處于困惑和不確定的過(guò)渡轉(zhuǎn)化階段，而持續(xù)的COVID-19危機(jī)使這一情況變得更加復(fù)雜。 此外，作為學(xué)生生涯最長(zhǎng)的群體，如果大學(xué)無(wú)法與他們保持良好的關(guān)系并說(shuō)服他們將來(lái)重新入學(xué)，那么對(duì)于加拿大大學(xué)來(lái)說(shuō)，這將成為巨大的潛在價(jià)值損失?！盓asy Group創(chuàng)始人張育維分析道。

本次調(diào)研在2020年夏天進(jìn)行，“我們將持續(xù)關(guān)注和調(diào)研留學(xué)生反饋，從而做出判斷。目前仍有理由相信，北美的高等教育在全球具有競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)留學(xué)生仍有吸引力。”張育維說(shuō)。

易維教育現(xiàn)于加拿大多倫多及中國(guó)上海均設(shè)有區(qū)域總部，共開(kāi)設(shè)11個(gè)校區(qū)，主要圍繞海外大學(xué)生客戶群體，提供大學(xué)學(xué)術(shù)輔導(dǎo)課程，同時(shí)也涵蓋入學(xué)規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展咨詢及研究生申請(qǐng)等配套業(yè)務(wù)，形成全周期服務(wù)體系。官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2018年，公司實(shí)現(xiàn)5000萬(wàn)總營(yíng)收，估值破億。今年2月，易維教育完成近千萬(wàn)美元A輪融資，張育維曾在接受芥末堆收集時(shí)表示，易維教育目前主要以線下輔導(dǎo)為核心業(yè)務(wù)，未來(lái)將通過(guò)線上線下的推廣進(jìn)行地域拓展。