*作者:王國(guó)平(ID:pingshi01)
民辦學(xué)校前半場(chǎng)最常見(jiàn)的品牌策略不是自創(chuàng),而是拿來(lái)主義,借牌。
此話應(yīng)當(dāng)從九十年代初說(shuō)起,彼時(shí),突兀興起的民辦學(xué)校,沒(méi)有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),舉步維艱了一陣子后,幡然醒悟:找個(gè)有公信度的地方公辦學(xué)校牌子掛上,這叫一出生就披上品牌馬甲。當(dāng)然,也不乏除了掛牌還有聯(lián)姻,但不久便被政策約束了。
當(dāng)然,這種地方性借牌策略很容易被明眼家長(zhǎng)看懂看破,所以,接下來(lái)的事就是“遠(yuǎn)來(lái)的和尚好念經(jīng)”,尤其是清北系列“下嫁”到二、三、四線城市的中小學(xué),甚至連和大學(xué)不沾邊的幼兒園都能“傍大款”。
我知道,如此做法無(wú)非兩個(gè)原因:一個(gè)是初創(chuàng)期沒(méi)口碑家長(zhǎng)不相信,一個(gè)是投資者沒(méi)經(jīng)驗(yàn)不自信。如果從市場(chǎng)運(yùn)作的意義上講,或許還有第三條,借船出海,借雞下蛋,搶占市場(chǎng)。
說(shuō)到此,可能業(yè)界有問(wèn),說(shuō),民辦學(xué)校走品牌策略很正常,不正常的是當(dāng)下一些二三線以下的地方政府新建的公辦學(xué)校,咋也刮起了借牌風(fēng),并且,除了原來(lái)所說(shuō)的清北系之外,還有許多有名氣的大學(xué)都被有償借牌。那次,一位朋友說(shuō),這是近年來(lái)地方公辦學(xué)校被優(yōu)質(zhì)民辦學(xué)校擠兌后的動(dòng)作,也屬于不自信。我補(bǔ)充說(shuō):也是面子工程,或者是政績(jī)浮躁。
與此同時(shí),我們也注意到另一個(gè)變化,隨著民辦學(xué)校的漸行漸強(qiáng),業(yè)內(nèi)已經(jīng)開(kāi)始注重構(gòu)建自主品牌了,畢竟,總“穿別人的衣服”不是那回事,畢竟,自己努力卻給別人臉上貼金錢(qián)包送金,劃不來(lái)。
說(shuō)到這,想起當(dāng)年我主持創(chuàng)辦北大附中河南分校外國(guó)語(yǔ)小學(xué)、幼兒園的事。那是2005年6月4日,首次在鄭州民航大酒店會(huì)議廳亮相時(shí),我便被一位很懂借牌操作的家長(zhǎng)直問(wèn)到了“墻角”,她說(shuō):王校,請(qǐng)問(wèn)你們學(xué)校和北京的北大附中是什么關(guān)系?他們派人來(lái)參與管理和教學(xué)嗎?
我被問(wèn)到了兩難境地,說(shuō)真話不行,說(shuō)假話更不行?真話就得說(shuō)北京的北大附中只是有償借牌給我們,其它沒(méi)有;假話就是北京的北大附中會(huì)來(lái)人參與管理和教學(xué)等等。實(shí)話講,初創(chuàng)期被逼出假話的情況并不鮮見(jiàn),但我不能如此,所以,我既沒(méi)說(shuō)真話也沒(méi)說(shuō)假話,我講的是實(shí)話,我說(shuō):請(qǐng)各位家長(zhǎng)相信,我一定會(huì)用心用情,用我?guī)资陮?duì)教育的思考和學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn),帶領(lǐng)老師們辦出一所優(yōu)質(zhì)學(xué)校。如若做不到的話,別說(shuō)家長(zhǎng)們不滿意,就連北京的北大附中也得過(guò)來(lái)摘我們的牌子。
或許是我前面的辦學(xué)理念闡述已經(jīng)征服了家長(zhǎng),或許我的現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法感動(dòng)了家長(zhǎng),話音一落,掌聲響起。開(kāi)學(xué)后,那位給我出難題的家長(zhǎng)在學(xué)校見(jiàn)到我說(shuō):我回家才想明白,您根本沒(méi)回答我的問(wèn)題呀!我們對(duì)視著,笑了。
那個(gè)年代的民辦學(xué)校就是如此,不借牌難辦,借牌后的問(wèn)題是:我是誰(shuí)?
如今,欣喜地在民辦這個(gè)圈子里看到了越來(lái)越多的“我就是我”!正如在西湖論壇上,浙江發(fā)展民辦教育研究院副院長(zhǎng)張闊所說(shuō):民辦教育已經(jīng)走到了自主品牌建設(shè)的后生態(tài)階段。
對(duì)此,我的觀點(diǎn)是,把民辦教育分為三場(chǎng):前半場(chǎng)有些學(xué)校披著外衣入場(chǎng),場(chǎng)內(nèi)也魚(yú)龍混雜、真假難分,需要引導(dǎo)和規(guī)范;中場(chǎng)就是當(dāng)下,是調(diào)整階段,各種政策規(guī)范、管理糾偏,密集出臺(tái);然后便是下半場(chǎng),下半場(chǎng)的特點(diǎn)無(wú)非是規(guī)范辦學(xué)、自主品牌、科學(xué)發(fā)展。
那么,接下來(lái)的話題便是:怎樣自主創(chuàng)建學(xué)校的教育品牌?
我認(rèn)為必須弄懂三點(diǎn):
其一是概念內(nèi)涵;其二是內(nèi)創(chuàng)品質(zhì);其三是外樹(shù)形象。
先說(shuō)概念內(nèi)涵。
其實(shí),品牌這個(gè)概念絕對(duì)屬于市場(chǎng),至于民辦教育也談品牌創(chuàng)建,是因?yàn)槊褶k教育的運(yùn)營(yíng)機(jī)制屬于市場(chǎng)化。
但是,我們講了多年品牌意識(shí)和品牌創(chuàng)建,卻依然有不懂品牌是什么?但這不要緊,也不必去百度百科在學(xué)術(shù)上弄出個(gè)清楚明白,只要懂得一點(diǎn):學(xué)校的教育教學(xué)品質(zhì),得到廣泛認(rèn)同和傳播,就是品牌效應(yīng)。
好,接著話題說(shuō)“內(nèi)創(chuàng)品質(zhì)”。
有些企業(yè)的品牌是用猛烈的廣告完成的,當(dāng)然,完成不等于完善,如果產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),只有“王婆一張好嘴”,那么,可能很快就出局。
教育不同于企業(yè),也不能學(xué)上述企業(yè)的作為,理由就一條,我們的廣告之下是孩子們的成長(zhǎng),孩子們的成長(zhǎng)是不可逆的,生命是必須敬畏的,若不合格無(wú)法召回。
其實(shí),如果我們回望一下民辦教育的歷史,肯定還會(huì)記得那幾所曾在央視大做廣告的民辦學(xué)校,如今,哪去了?沒(méi)了,因?yàn)闆](méi)有內(nèi)在的品質(zhì)支撐。
所以,但凡學(xué)校教育談品牌,首先是練好內(nèi)功,從狠抓學(xué)校管理出發(fā),提升教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)造出優(yōu)秀的教育教學(xué)業(yè)績(jī),以及辦出特色,被社會(huì)認(rèn)可,之后,才有資格談品牌。否則,民辦學(xué)校偏于市場(chǎng)軌道了,沒(méi)有內(nèi)功和質(zhì)保,便會(huì)誤人誤國(guó)。
所以說(shuō),有了內(nèi)創(chuàng)品質(zhì)后,才有第三個(gè)話題:外樹(shù)形象。
說(shuō)到這里,自然想到的是政府通常的標(biāo)語(yǔ):內(nèi)練素質(zhì),外樹(shù)形象。也想到市場(chǎng)格言:酒香也怕巷子深。可以說(shuō),民辦教育自從問(wèn)世以來(lái),都懂這個(gè)理,都清楚品牌推出的前提是,“酒必須香”,然后才能談如何“走出深巷子”。
但是,早期進(jìn)入教育市場(chǎng)中的民辦學(xué)校等不及,不是先磨劍再亮劍,許多情況是“先說(shuō)后做”,也有“說(shuō)了不做”和“說(shuō)得好聽(tīng)做的跟不上”。于是,一些學(xué)校因此出現(xiàn)了外強(qiáng)中干的問(wèn)題,并因此“閃亮登場(chǎng)”、“黯淡落幕”。
所以,情況也如張闊所說(shuō),過(guò)去,以傳播形式創(chuàng)建品牌的行為多屬于“推”,是推出自己和推向受眾,如今,當(dāng)民辦后生態(tài)和自主品牌時(shí)代到來(lái)時(shí),這個(gè)傳播動(dòng)作也要改變,要由“推時(shí)代”變?yōu)椤袄瓡r(shí)代”。理由是,學(xué)校的受眾環(huán)境比企業(yè)受眾復(fù)雜的多,當(dāng)年簡(jiǎn)單的自賣(mài)自夸式的宣傳,以及沒(méi)有內(nèi)涵的硬宣傳,都已過(guò)時(shí)。
如今,在教育市場(chǎng)日臻成熟下,在自媒體為主的便利宣傳平臺(tái)上,我說(shuō)過(guò)民辦教育創(chuàng)建品牌的外部運(yùn)作,必須做到“里應(yīng)外合”,必須把話說(shuō)得“軟一點(diǎn)再軟一點(diǎn)”,必須讓宣傳的味道“淡一點(diǎn)再淡一點(diǎn)”,必須讓故事的內(nèi)涵“多一點(diǎn)再多一點(diǎn)”,如此,才是用品質(zhì)拉動(dòng)市場(chǎng)和外創(chuàng)品牌的高級(jí)動(dòng)作。
總之,關(guān)于品牌概念我的歸結(jié)還有幾點(diǎn):
品牌的支撐是品質(zhì),沒(méi)有品質(zhì)的品牌是經(jīng)不起時(shí)間考驗(yàn)的。
品牌需要提煉,也需要適度包裝,但決不能過(guò)度包裝。
品牌傳播的藝術(shù)性和效果,必須以與眾不同出鏡,才能眾口鑠金。
品牌是一種文化力量,不是墻上掛的牌子,也不是自我炫耀的外殼。
下來(lái)再說(shuō)說(shuō)品牌復(fù)制的問(wèn)題。
當(dāng)下許多教育品牌都面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,在經(jīng)濟(jì)利益或政治需要下,一是自己耐不住誘惑,主動(dòng)出售品牌,一是被別人復(fù)制。也就是所說(shuō)的教育品牌連鎖發(fā)展模式。
其實(shí),如果是真的連鎖發(fā)展和品牌輸出也不是壞事,關(guān)鍵是有沒(méi)有內(nèi)涵操作和質(zhì)量保證,否則,變形、變味、摻水的復(fù)制,都是品牌克星。
當(dāng)年,在北大附中河南分校教育集團(tuán)的主持新校創(chuàng)辦時(shí),基于保證質(zhì)量和保證文化基因的前提下,我提出了“母體分裂發(fā)展模式”。
做法是,新創(chuàng)辦的學(xué)校教師隊(duì)伍至少80%以上是從總校選派,說(shuō)法是,只輸出理念和制度是不行的,必須是帶著母體教育文化的人,才能實(shí)現(xiàn)教育復(fù)制。至于總校在發(fā)展中的定位,我說(shuō)是文化與師資的孵化器,每年招聘的新教師必須在總校這個(gè)文化母體中經(jīng)歷一番浸濡,然后才能帶著文化基因走向各個(gè)分校。
最后,關(guān)于教育品牌精煉一句話:品牌最持久的含義和實(shí)質(zhì)是價(jià)值、文化和個(gè)性,個(gè)性的表達(dá)便是“我就是我”,這是做百年民校的必由之路。
同時(shí),不能忘記的是,上個(gè)世紀(jì)九十年代那些民辦教育先行者,那些自始至終堅(jiān)持“我就是我”的民校,如,廣東碧桂園學(xué)校、廈門(mén)英才學(xué)校、浙江海亮外國(guó)語(yǔ)學(xué)校,北京二十一世紀(jì)學(xué)校和匯佳學(xué)校,還有蘇州外國(guó)語(yǔ)學(xué)校和青島白珊學(xué)校等,他們的初心、自信、堅(jiān)守和自主品牌創(chuàng)建,我們必須注目敬禮!
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