10月13日，在芥末堆主辦，翼鷗教育協(xié)辦的GET全國行“遇見南京”教育行業(yè)分享交流會上，來自南京及江蘇地區(qū)的教育培訓機構(gòu)共同就疫情影響、趨勢發(fā)展、自身應(yīng)對等問題分享了自己的觀點。

翼鷗教育華東負責人Stella認為，從2018年開始，大量的地方教育培訓機構(gòu)就已經(jīng)開始了線上線下融合的嘗試，技術(shù)的成熟催快了教培行業(yè)在線化的加速，而2020年初突如其來的新冠疫情席卷全球，線上線下的融合的優(yōu)勢被再度放大。

翼鷗教育classin平臺數(shù)據(jù)顯示，疫情期間約有75%的線下機構(gòu)采用了混合教學模式，學生的學習時長平均維持在1.5小時，其中，1v1出勤率95%+，30人以內(nèi)小班課出勤率85%+，平臺上的頭部機構(gòu)平均春續(xù)暑續(xù)班率85%+。從時空限制、學習效率、延伸授課形式、留存行為數(shù)據(jù)等方面來看，教育與科技在各個業(yè)務(wù)場景的融合進一步得到突破。

對于線上線下融合，已經(jīng)不僅僅是趨勢，從平臺數(shù)據(jù)來看，目前已經(jīng)是大部分機構(gòu)的主流選擇。

佳一教育創(chuàng)始人王曉兵表示，在融合過程中，從佳一教育的實踐經(jīng)驗中，他們發(fā)現(xiàn)有三個數(shù)據(jù)對機構(gòu)非常之關(guān)鍵：1.所有老師“教”的行為；2.所有學生“學”的過程；3.與客戶之間交互的運營數(shù)據(jù)。過去幾年，佳一教育每年都有超過1500萬以上的資金投入在數(shù)據(jù)技術(shù)系統(tǒng)，光是這塊的研發(fā)，2019年佳一教育就投入了1300萬，最核心的是教學資源庫的建立，教學資源庫的選擇，教學資源庫的迭代，備課、課前老師的研課，到上課、課堂互動答題，再到課后測評、差異化輔導……“我們的整個閉環(huán)是做完了?！?nbsp;

關(guān)于疫情的影響，南京的教培機構(gòu)們表示，其實對于當?shù)卮蟛糠謾C構(gòu)來說，還算好，南京屬于政府較早放開復課的區(qū)域，5月中旬就復課了，即便有突發(fā)事件，也第一時間控制并處理了，對于家長的影響也是較小的。但是經(jīng)此一役，大家確實提升了對風險控制和經(jīng)營的要求。

“我們嚴格執(zhí)行了國務(wù)院辦公廳80號文。教育部要求三個月收一次費，所以我們現(xiàn)在一年收4次學費。當時的學費是預(yù)收到3月31日?！蓖鯐员f，“我們1月22日下午，給所有家長發(fā)了家長書，就是說如果疫情進一步發(fā)展，我們可能考慮在線教學，我們會發(fā)通知給大家，所以1月26日晚上，我們第二次發(fā)告家長書做問卷調(diào)查。我們發(fā)了幾萬份問卷，收回來以后發(fā)現(xiàn)90%的家長是贊同線下轉(zhuǎn)線上的，所以我們就有信心了。我們在線上從2月3日開始全面上課，上到3月15日進行續(xù)4月1日的學費。因為我們的運營系統(tǒng)也是完全互聯(lián)網(wǎng)化的，通過微信支付寶進入我們的賬號后，因為我們是跟國家稅務(wù)局聯(lián)網(wǎng)的，做了非常正規(guī)的財務(wù)稅務(wù)體系。家長交了錢，一秒鐘電子發(fā)票就到了家長的電子郵箱里。在疫情期間，我們跟老師沒見面，老師和孩子沒見面，校長和老師都沒見面，但是我們實現(xiàn)了94%左右的續(xù)班率?！?/p>

在談到是轉(zhuǎn)到純線上，還是選擇線上線下融合這一問題時，王曉兵表示，“每一家公司的DNA都是不同的存在，合理的、適合自己的就是最好的。例如我們，線下教學點為主，全國的教學點，在融合的模式上，既有共性，也有差異?！?/p>

芥末堆創(chuàng)始人梅初九認為，融合什么，怎么融合？教培行業(yè)的OMO，其實是沒有絕對正確的方法論與屠龍刀的。不建議大家盲目學習和跟從，應(yīng)該要因地制宜，從機構(gòu)業(yè)務(wù)流“獲、轉(zhuǎn)、教、學、練、測、評、管、陪、續(xù)”十個環(huán)節(jié)出發(fā)，畢竟，科技和互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是效率，教育的本質(zhì)是效果，從自身的現(xiàn)狀來看，哪個環(huán)節(jié)能做到就哪個環(huán)節(jié)，哪個產(chǎn)品好用就用什么。只要能提升效率，改善效果，就是好的OMO實踐。

最后，佳一教育的王曉兵總結(jié)說：“我認為教育行業(yè)沒有秘密，所有的技術(shù)內(nèi)容看起來都是可以復制的。最核心的競爭力還是人，如何能選好人、用好人、激勵好人、留住人，只有人的主觀能動性和人的真正的價值發(fā)揮出來，作為機構(gòu)，才能長治久安，長青長盛?！?/p>