10月13日，在芥末堆主辦，翼鷗教育協(xié)辦的GET全國(guó)行“遇見(jiàn)南京”教育行業(yè)分享交流會(huì)上，來(lái)自南京及江蘇地區(qū)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同就疫情影響、趨勢(shì)發(fā)展、自身應(yīng)對(duì)等問(wèn)題分享了自己的觀點(diǎn)。

翼鷗教育華東負(fù)責(zé)人Stella認(rèn)為，從2018年開(kāi)始，大量的地方教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就已經(jīng)開(kāi)始了線上線下融合的嘗試，技術(shù)的成熟催快了教培行業(yè)在線化的加速，而2020年初突如其來(lái)的新冠疫情席卷全球，線上線下的融合的優(yōu)勢(shì)被再度放大。

翼鷗教育classin平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，疫情期間約有75%的線下機(jī)構(gòu)采用了混合教學(xué)模式，學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)平均維持在1.5小時(shí)，其中，1v1出勤率95%+，30人以?xún)?nèi)小班課出勤率85%+，平臺(tái)上的頭部機(jī)構(gòu)平均春續(xù)暑續(xù)班率85%+。從時(shí)空限制、學(xué)習(xí)效率、延伸授課形式、留存行為數(shù)據(jù)等方面來(lái)看，教育與科技在各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的融合進(jìn)一步得到突破。

對(duì)于線上線下融合，已經(jīng)不僅僅是趨勢(shì)，從平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)看，目前已經(jīng)是大部分機(jī)構(gòu)的主流選擇。

佳一教育創(chuàng)始人王曉兵表示，在融合過(guò)程中，從佳一教育的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中，他們發(fā)現(xiàn)有三個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)機(jī)構(gòu)非常之關(guān)鍵：1.所有老師“教”的行為；2.所有學(xué)生“學(xué)”的過(guò)程；3.與客戶之間交互的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。過(guò)去幾年，佳一教育每年都有超過(guò)1500萬(wàn)以上的資金投入在數(shù)據(jù)技術(shù)系統(tǒng)，光是這塊的研發(fā)，2019年佳一教育就投入了1300萬(wàn)，最核心的是教學(xué)資源庫(kù)的建立，教學(xué)資源庫(kù)的選擇，教學(xué)資源庫(kù)的迭代，備課、課前老師的研課，到上課、課堂互動(dòng)答題，再到課后測(cè)評(píng)、差異化輔導(dǎo)……“我們的整個(gè)閉環(huán)是做完了?！?nbsp;

關(guān)于疫情的影響，南京的教培機(jī)構(gòu)們表示，其實(shí)對(duì)于當(dāng)?shù)卮蟛糠謾C(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，還算好，南京屬于政府較早放開(kāi)復(fù)課的區(qū)域，5月中旬就復(fù)課了，即便有突發(fā)事件，也第一時(shí)間控制并處理了，對(duì)于家長(zhǎng)的影響也是較小的。但是經(jīng)此一役，大家確實(shí)提升了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制和經(jīng)營(yíng)的要求。

“我們嚴(yán)格執(zhí)行了國(guó)務(wù)院辦公廳80號(hào)文。教育部要求三個(gè)月收一次費(fèi)，所以我們現(xiàn)在一年收4次學(xué)費(fèi)。當(dāng)時(shí)的學(xué)費(fèi)是預(yù)收到3月31日。”王曉兵說(shuō)，“我們1月22日下午，給所有家長(zhǎng)發(fā)了家長(zhǎng)書(shū)，就是說(shuō)如果疫情進(jìn)一步發(fā)展，我們可能考慮在線教學(xué)，我們會(huì)發(fā)通知給大家，所以1月26日晚上，我們第二次發(fā)告家長(zhǎng)書(shū)做問(wèn)卷調(diào)查。我們發(fā)了幾萬(wàn)份問(wèn)卷，收回來(lái)以后發(fā)現(xiàn)90%的家長(zhǎng)是贊同線下轉(zhuǎn)線上的，所以我們就有信心了。我們?cè)诰€上從2月3日開(kāi)始全面上課，上到3月15日進(jìn)行續(xù)4月1日的學(xué)費(fèi)。因?yàn)槲覀兊倪\(yùn)營(yíng)系統(tǒng)也是完全互聯(lián)網(wǎng)化的，通過(guò)微信支付寶進(jìn)入我們的賬號(hào)后，因?yàn)槲覀兪歉鷩?guó)家稅務(wù)局聯(lián)網(wǎng)的，做了非常正規(guī)的財(cái)務(wù)稅務(wù)體系。家長(zhǎng)交了錢(qián)，一秒鐘電子發(fā)票就到了家長(zhǎng)的電子郵箱里。在疫情期間，我們跟老師沒(méi)見(jiàn)面，老師和孩子沒(méi)見(jiàn)面，校長(zhǎng)和老師都沒(méi)見(jiàn)面，但是我們實(shí)現(xiàn)了94%左右的續(xù)班率?！?/p>

在談到是轉(zhuǎn)到純線上，還是選擇線上線下融合這一問(wèn)題時(shí)，王曉兵表示，“每一家公司的DNA都是不同的存在，合理的、適合自己的就是最好的。例如我們，線下教學(xué)點(diǎn)為主，全國(guó)的教學(xué)點(diǎn)，在融合的模式上，既有共性，也有差異?！?/p>

芥末堆創(chuàng)始人梅初九認(rèn)為，融合什么，怎么融合？教培行業(yè)的OMO，其實(shí)是沒(méi)有絕對(duì)正確的方法論與屠龍刀的。不建議大家盲目學(xué)習(xí)和跟從，應(yīng)該要因地制宜，從機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流“獲、轉(zhuǎn)、教、學(xué)、練、測(cè)、評(píng)、管、陪、續(xù)”十個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，畢竟，科技和互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是效率，教育的本質(zhì)是效果，從自身的現(xiàn)狀來(lái)看，哪個(gè)環(huán)節(jié)能做到就哪個(gè)環(huán)節(jié)，哪個(gè)產(chǎn)品好用就用什么。只要能提升效率，改善效果，就是好的OMO實(shí)踐。

最后，佳一教育的王曉兵總結(jié)說(shuō)：“我認(rèn)為教育行業(yè)沒(méi)有秘密，所有的技術(shù)內(nèi)容看起來(lái)都是可以復(fù)制的。最核心的競(jìng)爭(zhēng)力還是人，如何能選好人、用好人、激勵(lì)好人、留住人，只有人的主觀能動(dòng)性和人的真正的價(jià)值發(fā)揮出來(lái)，作為機(jī)構(gòu)，才能長(zhǎng)治久安，長(zhǎng)青長(zhǎng)盛?！?/p>