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【GET2020】愛學習CEO李川:疫情下OMO變革會帶來三到五年的超級紅利期

作者:大衛(wèi) 發(fā)布時間:

【GET2020】愛學習CEO李川:疫情下OMO變革會帶來三到五年的超級紅利期

作者:大衛(wèi) 發(fā)布時間:

摘要:三分之二的機構在疫情期間投身于建設OMO,這樣一個轉變可能是未來五年在非疫情階段要完成的轉型,在現在完成了

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芥末堆大衛(wèi) 11月26日

“三分之二的機構在疫情期間投身于建設OMO,這樣一個轉變可能是未來五年在非疫情階段要完成的轉型,在現在完成了”,11月23日,在芥末堆舉辦的主題為“或躍在淵:教育的信心與發(fā)展”的GET2020教育科技大會上,愛學習教育集團CEO李川談到OMO發(fā)展時提到。

他認為, 最近三年技術跟教育的業(yè)務結合開始有爆發(fā)性的增長,而這次疫情下的變革也會在未來三五年帶來超級紅利期。

以下為李川演講實錄:

幫助18000家機構轉線上,引流200w+學員

今年大家都知道,整個行業(yè)的黑天鵝出現了,也是多個行業(yè)的黑天鵝,對于教育來說,這個影響是非常重大的。面對整個行業(yè)一百萬家K12文化課的補習機構,我們作為一家to  B、to C的平臺企業(yè),在疫情中是承受了非常大的壓力。我們在整個疫情期間,從1月23日開始啟動“天空之城”的計劃,共用了七天的時間,動用了接近2000員工上線了“天空之城”的平臺,幫助全國機構渡過疫情,把大家的業(yè)務從線下班到線上。

在這個過程之中,愛學習本身已經合作有15000家機構,在當時疫情階段,全面轉到線上進行業(yè)務的運行。同時還迅速幫助了3000余家非合作企業(yè),在當時伸出援助之手,幫助他們轉型到線上。這些機構里面一共包含200萬名學員使用了我們在線的產品。

這個過程中,大家會發(fā)現,整個機構在面對疫情是很難的,通過我們的一個統計,包括行業(yè)中的第三方統計,在疫情過后,全行業(yè)的教培機構有30%就關停了,剩下的70%也受到了腰斬的命運。我們所扶持的機構中有不少機構是實現了線上的零流失,甚至有增長。

在OMO線下的教學場景中的解決方案,有一個叫做雙師課堂。使用雙師課堂的機構在我們集團中有2000家,他們通過線上轉到線上,用戶是沒有流失的,并且還會有增長。比如說我們在張家口的一家機構,不僅保留了自己的學生,同時利用雙師幫助在當地更多的學生轉型到線上來學習。這樣的話使得整個學員數量得到了翻倍的增長。

同時在春節(jié)之后,各大在線網校推行了免費同步直播課,愛學習也給機構提供了彈藥。推出的免費《寒春同步課》覆蓋小初高全學科,先后與學習強國等20多個平臺合作,累計上線1500+節(jié)免費直播課,累計觀看人次超過2500萬,幫助機構對現有的學員進行在疫情階段的學習和服務,同時能夠導流新的學員,據統計已幫助全國機構引流200w+學員。

因為在疫情階段,來的太迅猛。咱們可以看到整個行業(yè)中,在線大班網校提供免費直播課是沒有服務的,因為輔導老師來不及堅持,但是我們所扶持的一萬多家機構,把免費直播提供給這200多萬學員,加上之前已有學員200多萬,接近500萬學員數量,他們是有自己百萬雄兵的老師去提供服務,這樣免費直播課的效果得到非常大的好評。

疫情會推動在線教育增長提速一年

在整個疫情期間,由于在線教育會帶來很大的利好,大家可以看到整個發(fā)展把時間提前了一年。根據預測,在2019年整個在線教育在一二線城市的滲透率是在5%,本來行業(yè)會規(guī)劃可能到2021年,這個滲透率會提升到15%,但是因為疫情的到來,在疫情階段,所有的學員都必須到線上去學習。等疫情過后,仍然有15%的學員在一二線城市在線學習??梢钥闯鰜恚麄€疫情使得在線教育的發(fā)展速度至少提前了一年。

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實際上比這個更加夸張的是,線下教育OMO化提前時間會更短,疫情來了之后,他們以前由對在線關注很薄弱,到了三分之二的機構都會投身于建設OMO,這樣一個轉變可能是未來五年在非疫情階段要完成的轉型,在現在完成了。

在整個的疫情階段,會看到線下的教育機構他們對于OMO的認知和轉變決心,快速和線上企業(yè)開始拉齊,這對整個行業(yè)來說都是非常好的事情。

對于傳統的教培機構來說,如何轉變在線能力,以及為什么一定需要有在線能力?首先我們可以看到,應該說在整個全行業(yè),線下教培機構做在線化做的最好的還是學而思,除了大家所熟知的學而思網校,還有學而思培優(yōu)在線,也就是更名的學而思本地網校?,F在在各地的學而思的教學點,它的營收平均在全國已經有超過30%是來自于線上的收入。

這點在一線城市更為明顯,在北京和上海,學而思本地網校的營收和規(guī)模學在2019到2020年翻了三倍以上。在所有線下機構轉型線上OMO能力沒有建設那么齊備的時候,學而思是提前建設了這樣的能力,所以對于線上的轉型會更加容易。

為什么學而思能做的比較好,但是對于行業(yè)機構來說,就會比較難。要建設OMO是一件需要大投入、長周期、多鏈條建設能力的大工程,包含基于線上和線下融合。在未來也沒有線上教育,沒有線下教育,只有OMO的教育。

學而思,剛才我提到本地網校前身是學而思培優(yōu)在線,和學而思整個品牌和線下培優(yōu)店是融為一體。高思在北京,前身是叫91好課,是一個在線的針對北京本地的直播網校。在去年的時候也和線下的高思教育融合為了高思在線和高思教育。同時對于整個像雙師面授、在線這些場景,三者在學而思的APP,高斯的APP中都是打通報班的。一個家長可以隨意選擇在線上學,還是在線下面授學,還是在雙師學,這都是非常容易去切轉的,而且所使用的底層的教研體系和課程內容是一致的。包含名師的展現也是一致的。

OMO線上和線下融合只是表層

實際上OMO線上和線下融合只是表層,這個表層就好比我們看到盒馬鮮生在疫情階段,在所有超市面臨業(yè)績下滑的時候,它的業(yè)績在增長。它的表層以后,除了線上和線下打通,除了在線化之后,有更大的支撐是在于背后數據化,以及數據沉淀之后帶來的智能化,只有智能化整體對于運營效率的提升,對于用戶體驗的極致的匹配,才會使得OMO的模式顛覆現有的業(yè)務模式。

這里我給了一個非常簡單的場景,一旦說到在線,大家會提到在家里學習,在iPad,在電腦,實際上未來在線場景是無處不在,一個在線場景也是無處不在,一個線下的場景也是完全在線化的。就像盒馬鮮生內部所有的結賬,起碼包含各方面的運營流程都是在線化的。

對一個教室來說,未來在一個家庭中,一個孩子用iPad的學習,和在一個家庭中三五個孩子結群在電視機前學習,和到教室里面,十個孩子在大屏幕前學習,其實是靈活可切換的,各個場景會兼容。這個兼容會使得我們在教研層面在線化,教學層面在線化,包括現在在線輔導老師,從輔導層面在線化,包含學生學習記錄的在線化,通過答題器,通過iPad,通過各方面的設備在線化。

所以你會發(fā)現,所有東西都需要被在線化才能夠進入到下一步數據化。實際上到現在為止,整個教育行業(yè)的在線化都是非常薄弱的。并且教育行業(yè)的在線化數據的積累,對于一個孩子來說,至少要積累兩到三年以上的數據,而且是長期有效的高密度數據才可以實現后續(xù)很多智能化。

對于在全行業(yè)來說,現在分為在線的企業(yè)和線下的教培企業(yè),在線的企業(yè)就跟電商中的淘寶、天貓、拼多多、京東一樣,是非常聚合的,是有幾家巨頭,因為在線是沒有區(qū)域之分的,打破了距離的限制。在線下的企業(yè),雖然整個盤面線下教育市場更大,原來全國有90%以上是線下教培場景。但是線下是由100萬家教培機構瓜分的。對于這百萬機構瓜分天下的情況,每一家機構在轉型線上的時候,是有很多困難的,因為實在在后端的內容研發(fā)和技術研發(fā)投入的壓力是非常大的。

OMO的難點在哪里?

我們也對前端大量的機構做了統計,他們面臨第一個難點是關于技術層面,面臨第二個難點是教師層面,就是大的名師主講,當然各處都會有難點。同時在整個去做到線上化,聽起來比較容易,現在很多會以為說,有一個直播工具就在線化了,并不是。

剛才提到在線化的目的是為了數據化,如果只是一個直播工具是沒有辦法形成數據化,如果真正形成在線化,跟這個圖上顯示的一樣,首先需要把所有內容進行結構化,只有把所有內容結構化之后,你在線這些動作和行為才能夠被沉淀到所有的內容數據結構里面,才能夠形成一個更加正向的循環(huán)。這個循環(huán)會讓這個內容的結構因為數據的沉淀變得更加智能化,主動去匹配用戶的需求。

全行業(yè)如果都要發(fā)展OMO,尤其是百萬線下的教學機構發(fā)展OMO,自身的能力是不足以做這到件事情,所以愛學習一直是從內容和科技去賦能這些教培企業(yè)。我們是做這樣一個開放平臺,通過S to  B toC的模式,解決這樣的供給不足,供給不均衡。

我們能夠提供的是從整個最底層的基礎的技術架構,到把AI能力單獨列出來,再到所定義的一些中臺的能力,包括教研、教學,以及像一些獲客客戶管理的,營銷的中臺能力,再到前端給機構B端的解決方案,再到C端學習的解決方案。最終會呈現在用戶層的這些APP上,或者是電腦上、手機上。這樣整層的解決方案,是需要從底層做很多的構建。

最近三年技術跟教育的業(yè)務結合開始有爆發(fā)性的增長。這個增長在我看來是剛剛開始,這次變革會帶來未來三五年超級紅利期。

 從我個人觀點來說,其實這句話不是在今年說的,是我在2017年公司內部年會上提到一句話,說未來十年教育的變革會超過過去五千年,是因為技術作為第一生產力。在2017年的時候我深刻感受到開始對教育會產生變革,質的變革。在過去三年前印證了這一點,未來五年七年十年,我相信這個速度會更快,每年會以翻倍的速度在增長,正因為這樣指數級的增長,所以十年的指數級的增長會達到五千年的變化。


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來源: 芥末堆
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