芥末堆文 近日,籃球教育機構東方啟明星宣布停止新加盟業(yè)務,全面發(fā)展直營和合營校,在合營模式之下,總部將在品牌標準化的輸出和管理、財務的支持和管控等各方面直接參與管理。據(jù)悉,東方啟明星成立于2009年,覆蓋全國近百座城市,600個校區(qū),教練逾5000名,累計服務超30萬青少兒學員,其中400多個為加盟校區(qū)。
東方啟明星目前覆蓋的業(yè)務較為廣泛,集青少兒籃球培訓、賽事運營、營地教育、教練員培訓、球員經紀、體育留學、商學院、運動裝備于一體。此次疫情對線下體育培訓帶來重大挑戰(zhàn),東方啟明星也通過多次測試和迭代將線上直播課打磨出來,課程按照學員年齡階段分級,但課程初期仍存在無法滿足所有群體適應性的問題。
不過,東方啟明星相關負責人表示,從長遠來看,線上課可以實現(xiàn)適合學員的個性化學習需求——哪些內容是有效的,哪些是可以刪減優(yōu)化的,都可以根據(jù)測試數(shù)據(jù)不斷迭代,幫助學員實現(xiàn)更好的學習效果,“同時,我們也會為滿足不同的需求制定直播與錄播課兩種形式”。
此外,OMO正成為東方啟明星發(fā)展的重要路徑。上述負責人表示,這一戰(zhàn)略將要求公司從三個方面入手。第一是提升線上占比,從而優(yōu)化用戶體驗,獲取更多數(shù)據(jù);二是由數(shù)據(jù)驅動運營,決定運營策略,從而優(yōu)化資源分配;三是采用AI提升效率,完善模型算法,實現(xiàn)自動化和無人化。
但在這個過程中,東方啟明星還做出一個重要舉措,即停止新加盟,全面發(fā)展直營和合營校。
上述負責人解釋,向直營合營轉型是東方啟明星一直都想做的一件事。在疫情期間,公司集中精力打造的中后臺系統(tǒng),而現(xiàn)在又處于產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化的時代,“我們希望打造的每一個地方校區(qū)都是有科學的、專業(yè)的運營能力,基于我們數(shù)字化應用技術的逐步成熟。除了我們給地方提供系統(tǒng),另一方面是總部對數(shù)據(jù)的集成,對校區(qū)的經營能力、學員的學習效果進行分析,從而制定相應的策略和指導,所以合營的關鍵是實現(xiàn)我們全國性數(shù)字化?!?/p>
據(jù)悉,東方啟明星在規(guī)?;睜I擴張的同時開展了加盟業(yè)務,從2016年至今已有一百多個城市的合作伙伴加盟。為加速規(guī)模擴張,去年,東方啟明星創(chuàng)始人靳星宣布,將以普惠為原則,連接更多的合作伙伴服務100萬學員,為此采用免費加盟模式,兩年之后再收取相關費用。據(jù)了解,啟明星的加盟模式是把品牌、運營模式、標準化課程、教學培訓服務等系統(tǒng)化功能授權、賦能盟商,加盟商在當?shù)赝瓿尚^(qū)運營、教學管理等服務。
而現(xiàn)在合營模式之下就意味著總部直接參與管理,包括品牌標準化的輸出和管理、財務的支持和管控、標準化的課程升級與教練員培訓管理等各個方面,總部將深入校區(qū)的戰(zhàn)略梳理、策略制定、運營管理、團隊建設。將多年打造的品牌系統(tǒng)、財務系統(tǒng),人力系統(tǒng),運營系統(tǒng),教學系統(tǒng)和客戶管理系統(tǒng),集成賦能給合作伙伴,再加上在運營過程中對地方合作校區(qū)的數(shù)據(jù)的分析,再由專人有效地進行指導管理,從而形成一加一大于二的效果。
該負責人表示,東方啟明星當前采取的“大系統(tǒng)、大市場、大運營”的戰(zhàn)略,也會在全國范圍內通過品牌、市場營銷所獲得的流量線索定期 精準的分發(fā)給各地。
不過,這種調整也面臨著一定的挑戰(zhàn),“以前機構自主經營,到現(xiàn)在合營模式下與總部的合作必然需要相互適應;會面臨意向合作伙伴對于規(guī)則上的、對于制度上的一些問題和挑戰(zhàn),因為我們要求合伙人必須在當?shù)赜H自入局,不接受單純的投資或者托管的模式,我們希望找到的一定是認可這份事業(yè)、認可公司價值觀的同道中作為奮斗者躬身入局”,該負責人表示,“但這些我覺得都可以在磨合當中不斷優(yōu)化和調整”。
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