圖源于圖蟲創(chuàng)意

先從題外話說起

我曾和許多教育界朋友談過一個規(guī)律，既，物理專業(yè)當校長的幾率，高于其它專業(yè)。并且，面對這個事實，總會有人問：為什么？憑什么？其實，理由也簡單，并不是物理系人才比其它專業(yè)多，而是物理專業(yè)思維與管理思維有共鳴，尤其是解決物理問題的思考過程與思維方式，與管理者解決問題的思維非常一致。

我歸結(jié)過三大物理思維：

第一是辯證思維，從正反兩個角度看問題；第二是綜合思維，從整體到局部解決問題；第三是分析思維，先局部后整體。懂管理的人都明白，這三條都是管理者必備的解決問題素養(yǎng)，并且，在管理實踐中也發(fā)現(xiàn)，許多物理規(guī)律都可以運用到管理中。比如，把杠桿原理用在管理中就有獨到的效果。不信，我有三個案例：

【說是抓招生，卻解決了家校關(guān)系和教學質(zhì)量的問題】

民辦學校的招生工作大體有兩種不同的思想和做法：一個是就招生說招生，把招生當做一種推銷學校的技術(shù)，顯然，這樣的做法很商業(yè)；另一個說法是，抓好教育教學的成績即可，酒香不怕巷子深，我看這樣做法屬于目無市場，很書生氣，也不成。2005年，北大附中河南分校小學和幼兒園開辦之初，我基于上面兩個極端做法的分析后，提出了獨屬于我們的招生文化，核心觀點是有兩點：第一是，老師干好老師的活，招生的主體是家長，這叫內(nèi)外分工；第二點是凡是家長招生的考核獎都算在班主任和配班老師頭上。

剛開始有異議，說家長的功勞憑啥獎老師？

對這樣的異議我反問兩點：

1、家長最想要的是錢還是孩子的好？

2、如果家長對學校和老師的工作不滿意，他們還能僅僅為了錢去推銷學校嗎？后來，老師們都懂了，懂得必須把教育教學和教育服務做好，必須把做好的事讓家長看見，必須跟家長的關(guān)系處好，而且，只做到家長一般滿意都不行，必須做到感動級別的滿意，滿意到了總想給老師送禮，然后老師不收，只收新生源。

結(jié)論是：作用點在抓招生工作，結(jié)果類似杠桿一樣，撬動了教育教學和家校關(guān)系。

【考出勤率，考出了優(yōu)秀的了師生關(guān)系和教育服務】

沒有對工作目標的考核就是沒有管理，只有考到了點子上才能看出管理水平的高低。比如，在幼兒園管理中，我提出的一個重要考核點就是幼兒出勤率。為什么呢？

我的兩點解釋是：

首先，若保育工作不細心，教育服務不到位，戶外活動時間少，安全保護沒做好，餐飲衛(wèi)生有問題等，這些都是導致兒童生病或受傷的因素，結(jié)果表現(xiàn)為出勤率低。

其次，若老師不喜歡孩子，不能從心里和情感上走進兒童，只是高高在上遠遠觀望，面孔嚴肅冷冰冰，則，師生關(guān)系肯定有問題。于是，兒童就會畏懼上幼兒園，就會小病大養(yǎng)，就會找理由賴在家里，不去讓他們不愛的幼兒園和不想見到老師。

所以，當我們以出勤率為重要考核點時，加上從職業(yè)道德引導和對考核點解讀的運用，如此作用下，必能撬動師生關(guān)系和教育服務的提升。

【好像抓衛(wèi)生，卻成就了一次問題團隊的重建】

那年，我接手了一所干部分派、老師渙散的學校，上任前集團領(lǐng)導建議我兩點，第一是帶幾個自己人，換幾個干部；第二是到任后先不忙抓教育教學，趕緊抓團建，可以找專業(yè)公司來做一次團訓。

個性使然，我沒聽建議，上任后第一次行政會時，竟然把背后話說在了當面，對原有中層干部包括副校長說：“聽說了，咱們學校干部隊伍有點亂，不團結(jié)，集團讓我?guī)е鴰讉€自己人來好開展工作。而我的態(tài)度是，一個不帶一個不換，我相信大家，如果說我來之后還有不團結(jié)，還有在工作中相互扯皮的問題，責任在我。”

定心丸吃過后我也沒按常規(guī)出牌，沒有一個一個干部談心，沒有背靠背說問題，也沒有從教學到后勤，從中學到小學分別開會講團隊的重要性，而是三緘其口每天就是到處轉(zhuǎn)和進課堂聽聽課，兩周時間內(nèi)把弄得有點暈，只見我行蹤卻摸不著我要干啥。

就在大家還在猜我時，我開了第一個會議，叫“衛(wèi)生工作會”。會上提出了一些我發(fā)現(xiàn)的問題和找到了許多衛(wèi)生死角，然后也不講意義和道理，直接定義一個“衛(wèi)生周”概念和四個字目標“一塵不染”。與此同時，我還公布了過程“三查”：第一查查干部辦公室，由我隨機確定老師檢查組；第二查叫做隨機抽查；第三查是全面普查，每查結(jié)果都張榜公布。

這一周下來我確實把老師們好個折騰，因為“一塵不染”不是口號，三查都是我?guī)ш?，檢查時絕對屬于“雞蛋里挑骨頭”。

包括檢查結(jié)果表揚時，我也沒按套路出牌，對衛(wèi)生做的最好的辦公室和班級，我的表彰竟然是“最佳團隊獎”。我在總結(jié)時說：“沒有一個有心勁和團結(jié)向上的集體，啥事也做不好，包括衛(wèi)生。所以，這次活動無疑是一種證明，證明原來說我們是一個不團結(jié)問題多的學校，錯了，是誤傳，不是真實?！?/p>

那次衛(wèi)生周后，我看見了一個本色團隊，看見了學校再度升騰的朝氣蓬勃。同時，也做實了巧用杠桿原理的管理藝術(shù)，讓管理變得更輕靈、省力、有效。

最后還是用物理說話，杠桿原理中有一個關(guān)鍵點，叫支點。我認為杠桿屬于制度管理，支點一定是人文管理，是通過人性化管理，釋放人的向上和向善的內(nèi)動力，然后方可借以杠桿作用，撬動整體或局部管理的質(zhì)量。否則，只用死的制度，目中無人的簡單管理，再好的杠桿管理法找不到支點也不成。