圖源：圖蟲創(chuàng)意

我在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作了七八年，有了孩子以后，想多點時間陪孩子，另外互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)吃青春飯的，就想著自己創(chuàng)業(yè)。

孩子上早教的時候，我覺得這個行業(yè)挺好的，教育行業(yè)屬于朝陽行業(yè)，可以有時間陪孩子，又能干自己的事業(yè)，所以就想著開一家早教機構(gòu)。

考慮到?jīng)]經(jīng)驗，想著加盟早教品牌比自己再創(chuàng)立一個早教品牌容易一些。畢竟，自己創(chuàng)立品牌，需要花費人力、物力、精力等，加盟早教可以利用總部品牌進行運營。所以我從市面上的早教機構(gòu)選擇了幾家考察，主要考察知名度、師資規(guī)模、教材教具、行業(yè)地位等等這些方面。

考察過程中，招商加盟人員忽悠功夫了得，吹得天花亂墜：前期投入低，1年左右就能回本，和房地產(chǎn)商有戰(zhàn)略合作，可以拿到好的店鋪，在某某商場就有一個商鋪等著出租……

我簡直像著了迷一樣，見了2次面就交了定金。

哎，經(jīng)驗少，考慮問題簡單，對早教的模式和風(fēng)險一無所知，就這樣入坑了，為后續(xù)的投資失敗埋下了雷。

我們?nèi)チ丝偛客扑]的某商場看商鋪，商場的人流量一般，還存在消防問題，沒有獨立安全通道，根本不符合早教機構(gòu)的選址要求。但我當(dāng)時并沒有意識到招商的是想利用這個商鋪吸引我們簽合同。

本來早教市場就已經(jīng)飽和了，而且早教機構(gòu)還有“5公里范圍保護”，所有沒有適合的商鋪可以選址，我們就進入了漫長的等待。

大約過了半年左右吧，接到招商的通知，說有個商場改造項目有位置，讓我趕快去看，說還有另外一位同事的客戶也想要這個位置。

我趕快去看了位置，是在一個社區(qū)超市二層改造的，地理位置很一般。

我們也給招商人員反饋了這個位置的弊端：人流量少，周邊老小區(qū)偏多，停車不方便，周邊有大商場的早教機構(gòu)競爭，而且租金也不低。總部招商人員繼續(xù)忽悠，說什么只要好好做，都可以做好，如果不想做就推薦給其他客戶了，等等。

我們當(dāng)時也不知道哪來的自信，可能也是擔(dān)心后面場地更不好找了，即使覺得這個位置很不理想，也還是選擇定下來。

哪里料到這一決定是后面所有悲劇痛苦的開始。

就這樣，早教中心急急忙忙開始籌備。裝修、人員招聘、培訓(xùn)、市場推廣……所有的事都是我自己一個人干，總部派個人例行公事指導(dǎo)，也沒給到實際性幫助。

我是早教行業(yè)外行，由于缺乏運營經(jīng)驗，中心一直是摸索著運營，在中心的宣傳、營銷、團隊組建和管理上都走了很多彎路，試錯成本不斷累積。到現(xiàn)在，前后投進去了幾百萬，虧的血本無歸。

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下面是我在運營早教中心過程中，自己的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，給有沖動想做這個行業(yè)的人一些參考建議，讓大家也更了解早教行業(yè)，別走彎路。

1.早教中心運營需要經(jīng)驗

早教行業(yè)的水很深，除非自己在這個行業(yè)有幾年經(jīng)驗，或者找這個行業(yè)有經(jīng)驗的人一起合伙干，否則千萬不要入坑。沒有經(jīng)驗的人只能摸索著前進，試錯成本很大，而且會干得很累。

尤其是心累還看不到效果，簡直是痛苦的煎熬。

2.早教中心需要品牌建立

早教行業(yè)不是開起來就能招到學(xué)生，尤其是作為一個新的品牌入駐，從品牌宣傳到家長的認可，中間至少有一年的時間周期。

我們周邊有4家早教機構(gòu)，開業(yè)時間在2-4年，已經(jīng)有一定量的品牌認知和會員積累，所以我們在剛開業(yè)的時候做的很難，投入了大量的資金和精力做市場宣傳。

一個新的早教中心要準備好至少2年的虧損資金，算上初始投資加上每月房租、員工工資和推廣費等固定成本，必須達到一定量的學(xué)生才能實現(xiàn)收支平衡，中間的虧損期一定要有充足的虧損資金。

3.團隊組建，人員重要性

這個是最重要的一個環(huán)節(jié)，團隊的經(jīng)驗、專業(yè)性、積極性、凝聚力、服務(wù)意識是決定中心能否在激烈的競爭中生存下來的最重要的因素。

很遺憾，我的團隊在一開始的時候就沒組建好，找了很多小白，沒有經(jīng)驗，培養(yǎng)周期長，穩(wěn)定性差，這也是造成中心業(yè)績和口碑一直沒有上去的主要原因。

當(dāng)然，在團隊管理上，我自身也存在很多問題，我對員工的管理比較松，讓他們覺得比較安逸和寬容，沒有驅(qū)動員工內(nèi)在的積極性投入到工作中。

4.人員的持續(xù)學(xué)習(xí)成長很重要

早教中心最核心的是人才。市場、銷售、老師、行政，每個崗位的人才都很重要，任何一個崗位出現(xiàn)了短板，都會降低中心的整體運營水平。要經(jīng)常給員工做培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)性和服務(wù)意識，員工成長了，實現(xiàn)了自我價值，流動率也會變低。

5.早教中心選址很重要

影響早教中心的選址因素：當(dāng)?shù)丶议L的消費能力，家長的素質(zhì)認知，當(dāng)?shù)爻錾?，人流量，競爭壓力大小。還有周邊配套設(shè)施，購物中心的人流量要遠大于社區(qū)型底商的人流量。如果沒有一個好的位置，人流量少，對招生宣傳會有很大影響。

我們選址出現(xiàn)了問題，位置偏僻，且房租高，成本壓力很大。

6.早教行業(yè)是重資產(chǎn)投入

前期的加盟費，教具費，裝修成本很高，啟動資金大約在250-300萬左右。前期投入要分攤到每個月的運營成本中，計算投資回報周期。

一般早教中心的投資回報周期在2.5－3年。如果過了3年還未回本，后續(xù)回本的可能性很小。

早教行業(yè)是創(chuàng)業(yè)中邊際成本很高的行業(yè)，增加一個用戶的成本很高，比如新招一個孩子的成本在500-1000元之間，招完后，后續(xù)孩子上課，還有老師的課時費，都需要持續(xù)的投入。

7.早教中心客戶生命周期短，獲課成本很高

早教是低齡化教學(xué)，一般針對0-6歲孩子，但是在大多數(shù)家長的認知中，早教屬于幼兒園之前的孩子，等孩子上了幼兒園，早教課程就不適合孩子了，家長更傾向讓孩子學(xué)些東西，比如學(xué)科類的英語，或者繪畫、舞蹈等等。

所以，早教行業(yè)孩子流失很嚴重，基本都是處于招新狀態(tài)，每月都有很大招生壓力，從月初到月末，每天都在做業(yè)績招生。

8.早教是高負債率行業(yè)

早教行業(yè)是屬于教育行業(yè)中銷課偏低的。早教課程不連續(xù)，家長根據(jù)時間和孩子的興趣愛好約課，一旦時間久了，家長開始懈怠，上課頻次會越來越低。

早教是預(yù)付費模式，只有課程銷了，才算真正收入。隨著會員量的增加，如果銷課量上不去，負債會越來越高。

9.早教行業(yè)有市場嗎？

早教的紅利期已過，現(xiàn)在早教基本處于飽和狀態(tài)。

早教行業(yè)在一線城市競爭激烈，房租人力成本很高，利潤空間很低。在三四五六線城市利潤空間可能要大點。

早教中心的錢都被品牌總部賺了，真正開實體店的加盟商是賺不到多少錢的。未來早教行業(yè)有可能會向3個月付費模式轉(zhuǎn)型，對中心的服務(wù)、專業(yè)性要求更高，只有會員滿意了才能產(chǎn)生續(xù)費，所以早教中心的現(xiàn)金流壓力更大。

10.早教中心初期會員基數(shù)比較小，如何盈利？

早教中心是預(yù)付款模式，每月的業(yè)績產(chǎn)生的收入并不是真正的收入，只有會員上課銷課產(chǎn)生的收入才算真正的收入。只有當(dāng)會員的累積銷課收入和持續(xù)運營投入產(chǎn)生平衡了，才達到真正贏利點。業(yè)績收入保證現(xiàn)金流，銷課收入保證盈利，兩者同樣重要。

一個早教中心在剛開始運營的1年內(nèi)，會員基數(shù)比較小，教室和老師的空置率比較高，所以可以想辦法降低閑置成本，比如開托班、英語班、興趣愛好班。一方面可以降低空置率，增加收入，另一方面上完早教的孩子可以轉(zhuǎn)化到托班、英語和興趣班，增加續(xù)費，避免流失。

上面是我運營早教中心幾年來的一些心得和體會，都是赤裸裸血的經(jīng)驗和教訓(xùn)，在從事的早教的路上走了很多彎路，迷茫過，痛苦過，絕望過。雖然賠了，但是收獲了這些寶貴的經(jīng)驗，希望這些內(nèi)容能給想進入早教行業(yè)的人一點參考。

用去年最火的一句話，作為結(jié)束語：

你永遠賺不到，超出你認知范圍的錢，除非你靠運氣。但是靠運氣賺到的錢，最后往往都會靠實力虧掉。

你所賺的每一分錢，都是你對這個世界認知的變現(xiàn)。

你所虧的每一分錢，都是因為對這個世界認知有缺陷。

這個世界最大的公平在于：當(dāng)一個人的財富大于自己認知的時候，這個社會有100種方式收割你，直到你的認知和你的財富相匹配為止。