圖源:圖蟲創(chuàng)意
*來(lái)源:桃李邦(ID:ZPEDU100),作者:張盼
2018年年初,教育部、民政部、人社部、工商總局辦公廳聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于切實(shí)減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)開展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理行動(dòng)的通知》相信各位教育行業(yè)的朋友們都看了吧!這一通知猶如重磅炸彈掉在教育行業(yè)這一廣袤的大地上,整個(gè)行業(yè)朋友都在爭(zhēng)相討論!特別是很多中小機(jī)構(gòu)的校長(zhǎng)朋友們頭頂貌似多了一把利劍,讓人內(nèi)心焦躁不安。
早在2012年我剛剛開始從事少兒英語(yǔ)市場(chǎng)工作的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)在那個(gè)時(shí)候很社區(qū)、學(xué)校附近、寫字樓 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、小飯桌......已經(jīng)非常多了,現(xiàn)在國(guó)家治理也是在情理之中。因?yàn)槿魏紊虡I(yè)事物都是從無(wú)到有, 從有到泛濫, 從泛濫到治理, 從治理到洗牌, 從洗牌到精品。我覺得教育行業(yè)也一定會(huì)延續(xù)這一規(guī)律!
現(xiàn)在整個(gè)教育培訓(xùn)市場(chǎng)已經(jīng)過了靠規(guī)模、靠低價(jià)取勝的時(shí)期了,靠規(guī)模、靠低價(jià)圈市場(chǎng)比較適合藍(lán)海市場(chǎng),進(jìn)入紅海市場(chǎng)必須要有品牌意識(shí)!因?yàn)橄M(fèi)者是以品類來(lái)思考,以品牌做最終選擇。
在這里我舉一個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子,我最早進(jìn)入的少兒英語(yǔ)機(jī)構(gòu)成立于2003年,在2013年的時(shí)候我們?nèi)珖?guó)已經(jīng)做了72家直營(yíng)校,在全國(guó)近10幾個(gè)省都有我們的直營(yíng)校。
我們每一所學(xué)校的招生很簡(jiǎn)單就是團(tuán)隊(duì)地推+會(huì)銷的模式,這種方式看似粗暴,但是在那時(shí)期招生很管用,以至于后來(lái)從此公司分裂出去的幾個(gè)公司也在沿用這樣的模式。大家猜猜看,成立于2003年的少兒英語(yǔ)機(jī)構(gòu)現(xiàn)在是什么樣子?它比瑞思英語(yǔ)早了整整4年多時(shí)間,當(dāng)年我們?cè)谧鍪袌?chǎng)的時(shí)候一度很自大,瞧不上瑞思和勵(lì)步這些英語(yǔ),那時(shí)候他們才剛剛起步?jīng)]幾年,我們已經(jīng)在市場(chǎng)上七八年了,覺得他們校區(qū)沒有我們多,沒有我們招生快,市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)沒有我們?nèi)硕唷?/p>
現(xiàn)如今回頭來(lái)思考看這些以往經(jīng)歷,我覺得那些年我們走入了一個(gè)很大的誤區(qū),我們?cè)谧鍪?,人家在做?shì)。一個(gè)在蠻干,一個(gè)在巧干!農(nóng)民起義和政黨起義是不同的!如今的瑞思英語(yǔ)已經(jīng)美國(guó)納斯達(dá)克上市了,勵(lì)步英語(yǔ)被好未來(lái)并購(gòu)也算是間接上市了!再來(lái)看看我當(dāng)年工作3年多的成立于2003年的那家少兒英語(yǔ)機(jī)構(gòu),那家機(jī)構(gòu)總裁離職另起爐灶,大批高管離職,全國(guó)校區(qū)縮水近一半!
做事 和 做勢(shì) 是有很大區(qū)別的!
一個(gè)屬于個(gè)體戶盈利思維,一個(gè)屬于企業(yè)家經(jīng)營(yíng)思維。
我們從以上的對(duì)比中也明顯看到了沒有品牌意識(shí)的學(xué)校最終的結(jié)局!一手好牌最終為什么會(huì)被打爛? 值得大家思考!
02、為什么說學(xué)校要有品牌意識(shí)?
“你過橋時(shí)見過橋上的欄桿嗎?”
“見過!”
“你扶欄桿嗎?”
“幾乎沒扶過?!?/p>
“這么說欄桿是沒用的,撤掉也行?”
“不行,撤掉我害怕!”
“可是你沒扶呀!”
“欄桿在,我心里踏實(shí)有安全感!”
品牌本身如同橋上的欄桿,是公司成長(zhǎng)的壁壘和后盾,更是一種無(wú)形的力量,為公司價(jià)值賦能助力。
品牌是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的全部(物質(zhì)的和精神的)體驗(yàn)。學(xué)校的品牌是學(xué)校與教育消費(fèi)者(學(xué)生和家長(zhǎng)) 之間的一種心理“契約”。
之前某位校長(zhǎng)對(duì)我說:做品牌那是大教育公司的事情,小公司多多招生掙點(diǎn)錢,活下來(lái)就不錯(cuò)了,品牌那玩意是虛的。在一個(gè)教育企業(yè)剛剛起步你沒有這方面人力物力做品牌,但你必須要有這個(gè)意識(shí)。可怕的是猶如井底之蛙一般,自我屏蔽一切外來(lái)認(rèn)知信息。當(dāng)有一天你醒悟過來(lái)的時(shí)候,已經(jīng)來(lái)不及了。
品牌塑造就像晴天修屋頂,是增強(qiáng)公司抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,是未雨綢繆,不是雪中送炭。
做品牌不一定要靠燒錢,靠錢砸出來(lái)的品牌具有時(shí)效性,不具備持久性。恒大砸了50億也沒有把“恒大冰泉”這個(gè)礦泉水品牌做起來(lái),所以面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,教學(xué)產(chǎn)品同質(zhì)化的時(shí)代,培訓(xùn)學(xué)校必須重新自我審視。
一個(gè)好的教學(xué)產(chǎn)品必須要有清晰的市場(chǎng)定位,做SWOT分析,要有STP分析報(bào)告,找到你的教育產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)—USP,更關(guān)鍵的是利用你的市場(chǎng)定位要能創(chuàng)造一個(gè)好的slogan 或者營(yíng)銷概念,最好能形成一個(gè)IP。如阿里巴巴用“讓天下沒有難做的生意“的全新slogan概念,首先確立了它在B2B電商中的市場(chǎng)定位,然后圍繞這一概念進(jìn)行飽和攻擊。還有王老吉的slogan:怕上火,喝王老吉。
舉個(gè)教育圈的例子,瑞思英語(yǔ)的市場(chǎng)推廣“美國(guó)幼兒園”“美國(guó)小學(xué)”"學(xué)科英語(yǔ)"在少兒英語(yǔ)還處于藍(lán)海市場(chǎng)階段特別吸引眼球,而我們很多機(jī)構(gòu)還在使用著 什么成就孩子未來(lái)、 快樂學(xué)習(xí)...... 聽起來(lái)虛頭巴腦的東西,對(duì)于自身的產(chǎn)品定位非常模糊!
實(shí)踐告訴我們,如果一所學(xué)校沒有品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí),缺少對(duì)品牌這一無(wú)形資產(chǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,不考慮為品牌長(zhǎng)期投資和做推廣;盲目自信,自我封閉,抱著“酒好不怕巷子深” 的老理兒吃老本;不知如何營(yíng)造品牌資產(chǎn),不會(huì)促進(jìn)品牌價(jià)值的不斷升值。那么,即使這所學(xué)校有較高的教育教學(xué)質(zhì)量,也不一定能形成品牌優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)沒有品牌的培訓(xùn)學(xué)校是很難長(zhǎng)足發(fā)展的。品牌的發(fā)展在于競(jìng)爭(zhēng),而競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果必然導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰,從而使有限教育資源得到合理配置。一些培訓(xùn)民辦學(xué)校之所以出現(xiàn)從興旺到衰退以至最后不得不停辦的結(jié)局,其很大一部分原因就是學(xué)校有一定市場(chǎng)資源出現(xiàn)盈利之后,校長(zhǎng)開始自我滿足。
我們要知道市場(chǎng)如逆水行舟,不進(jìn)則退!市場(chǎng)倒退,占有率下滑,品牌必然很難形成,沒有品牌的公司在人力資源市場(chǎng)上就處于弱勢(shì),可怕的是招聘成本非常之高,而且還招聘不到優(yōu)秀老師,或者說很難留住優(yōu)秀老師,教學(xué)質(zhì)量上不去,生源就成問題,對(duì)于民辦學(xué)校來(lái)說,生源的缺乏就意味著學(xué)校辦不下去。學(xué)校運(yùn)營(yíng)的惡性循環(huán)就是這么一點(diǎn)點(diǎn)累積起來(lái)的。
造成一些培訓(xùn)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量不高,除了上述原因之外,創(chuàng)始人目光短淺,只顧眼前利益而不從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,缺乏樹立自己的“品牌”意識(shí)也是一個(gè)方面??梢哉f,教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生素質(zhì)是民辦學(xué)校發(fā)展的生命線,缺乏“品牌”意識(shí),不抓教學(xué)質(zhì)量,不抓學(xué)生素質(zhì)的提高,培訓(xùn)學(xué)校想要取得大的發(fā)展,顯然是不可能的。
對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校來(lái)說,要想不斷發(fā)展壯大,得到學(xué)生、家長(zhǎng)以及社會(huì)的認(rèn)可,只有不斷提高辦學(xué)質(zhì)量,加大市場(chǎng)宣傳力度,因此樹立“品牌”意識(shí)是十分必要的。
03、如何打造學(xué)校品牌呢?
(1) 教育質(zhì)量是品牌的核心,沒有質(zhì)量保證,品牌就如同案頭擺設(shè)。 與單純的學(xué)校內(nèi)部管理相比,學(xué)校經(jīng)營(yíng)更加注意學(xué)校的形象塑造和宣傳策劃,但學(xué)校品牌的建立不能只把廣告宣傳策劃和市場(chǎng)推廣等奉為制勝法寶,就像我之前說的成立于2003年的學(xué)校一樣,一年四季不停搞地推宣傳,做會(huì)銷招生,招生量確實(shí)上來(lái)了,可是續(xù)班率平均就40%—60%。曾經(jīng)出現(xiàn)過3個(gè)月招生800人的好業(yè)績(jī),然而4年后這所當(dāng)年被大家稱為招生奇跡的學(xué)校倒閉了!
事實(shí)上,學(xué)校的教育質(zhì)量、辦學(xué)水平才是支撐學(xué)校品牌的基礎(chǔ)。
教育的目的在于促進(jìn)人的發(fā)展,學(xué)校發(fā)展的目的在于為學(xué)生提供更好的受教育機(jī)會(huì)。只有把品牌體驗(yàn)做到極致,才能成為強(qiáng)大的品牌。美國(guó)營(yíng)銷大師特勞特說:營(yíng)銷并不是產(chǎn)品本身的戰(zhàn)斗,而是產(chǎn)品體驗(yàn)的斗爭(zhēng)。學(xué)校在發(fā)展中創(chuàng)品牌、創(chuàng)特色,必須首先建立在受教育對(duì)象的教學(xué)產(chǎn)品體驗(yàn)上和孩子個(gè)人發(fā)展上這一點(diǎn)不容置疑!
(2)系統(tǒng)構(gòu)筑獨(dú)特的、正面的和清晰的學(xué)校品牌形象,最先是定位問題。學(xué)校要進(jìn)行有效的品牌經(jīng)營(yíng),首先必須有明晰的辦學(xué)目標(biāo)和定位。學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)和品牌定位的主要依據(jù)是學(xué)校的核心經(jīng)營(yíng)理念,以及學(xué)校所具有的某種或某些獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力和辦學(xué)優(yōu)勢(shì)。
其次是傳播,從目前的傳播理論和操作實(shí)務(wù)看,“整合傳播”最有威力、投入產(chǎn)出率最高。所謂 “整合傳播”就是利用所有必要的、可以到達(dá)消費(fèi)者的傳播媒體及工具來(lái)傳播同樣一個(gè)主題和聲音,利用異業(yè)合作、展會(huì)活動(dòng)、教育自媒體等大量傳播學(xué)校品牌信息。在傳播策略上,要注意 “馬太效應(yīng)”。
最后是品牌的內(nèi)部認(rèn)同。所謂內(nèi)部認(rèn)同就是讓學(xué)校內(nèi)部師生員工首先對(duì)辦學(xué)目標(biāo)定位以及校園文化、教育理念產(chǎn)生認(rèn)同感,這是影響學(xué)校品牌形象的一個(gè)主要因素。
(3)學(xué)校品牌建設(shè)不可忽略好的校名和標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì) 。一套CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)非常重要,一個(gè)好的學(xué)校名稱可以使品牌形象便于傳播,而且會(huì)自然而然地將學(xué)校的文化理念或者價(jià)值追求傳達(dá)給師生,并內(nèi)化為師生員工的精神,促進(jìn)師生員工的價(jià)值追求和人格完善。一個(gè)好的學(xué)校名稱要悅耳、簡(jiǎn)煉、易記,要盡可能適應(yīng)多數(shù)人的發(fā)音習(xí)慣,避免簡(jiǎn)單地使用序號(hào)和地名,盡可能地有一定內(nèi)涵和意義。同樣,好的形象設(shè)計(jì)如展架、DM單、戶外廣告牌也會(huì)幫助學(xué)校傳達(dá)更多正面、積極的信息。
04、提升學(xué)校品牌的策略有哪些?
(1)品牌聯(lián)手 :學(xué)校品牌形象的擴(kuò)展和品牌價(jià)值的提升可以通過與其它品牌聯(lián)手來(lái)實(shí)現(xiàn)。這種聯(lián)手往往是基于合作雙方或多方的品牌共贏,因此也較容易得到來(lái)自合作伙伴和教育消費(fèi)者的積極反饋。
非名牌學(xué)校也可以通過與名牌學(xué)校結(jié)成聯(lián)盟,依托他人優(yōu)勢(shì)提升自身價(jià)值,而其中最為關(guān)鍵的是找準(zhǔn)合作的契合點(diǎn),發(fā)揮相對(duì)優(yōu)勢(shì)。比如我曾經(jīng)和校區(qū)周邊貴族私立學(xué)校搞活動(dòng),因?yàn)榇蠹蚁嗷ザ加行枨簏c(diǎn),又剛好互相能滿足。
私立小學(xué)希望從我這里招生,我希望借助它擴(kuò)大品牌認(rèn)知,說俗點(diǎn)就是提高我們學(xué)校的逼格!看起來(lái)這些活動(dòng)我們基本沒有賺錢,可是后期我們賺了一筆無(wú)形資產(chǎn),就是品牌。品牌溢價(jià) 相信大家不陌生吧!有了品牌認(rèn)知后期漲學(xué)費(fèi)我們也就十拿九穩(wěn)了!
(2)品牌延伸 : 所謂品牌延伸,原指企業(yè)利用消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有成功品牌的信賴和忠誠(chéng),推動(dòng)副品牌或其它品牌產(chǎn)品的銷售。品牌延伸策略包括副品牌策略和多品牌策略。其中最具參考價(jià)值的是日化巨頭寶潔公司,我們熟悉的飄柔、海飛絲、潘婷、舒膚佳、汰漬都是它的子品牌。所以做品牌延伸我們一定要思考'品類"這個(gè)問題,有新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)應(yīng)該立刻啟動(dòng)第二品牌名稱,千萬(wàn)不要在自己現(xiàn)有品牌下加各種品類產(chǎn)品。
曾經(jīng)中國(guó)空調(diào)行業(yè)老大是春蘭空調(diào),曾經(jīng)的春蘭是空調(diào)領(lǐng)域絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,市場(chǎng)份額最高峰的時(shí)候達(dá)到了45%左右。也就是說,每賣兩臺(tái)空調(diào)中就有可能一臺(tái)是春蘭空調(diào),比今天格力整個(gè)市場(chǎng)影響力還要大。春蘭在關(guān)鍵時(shí)刻“掉鏈子”,做品牌延伸走多元化戰(zhàn)略路線,先后進(jìn)入汽車產(chǎn)業(yè),同時(shí)也進(jìn)入摩托車產(chǎn)業(yè),春蘭的多元化戰(zhàn)略導(dǎo)致自己的市場(chǎng)定位嚴(yán)重喪失,多年在空調(diào)領(lǐng)域積累的品牌形象大大折損。格力抓住了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),專注于空調(diào)領(lǐng)域,不斷做產(chǎn)品升級(jí)。春蘭空調(diào)敗給格力空調(diào),不失為一次“經(jīng)典的”戰(zhàn)略大敗局。更加充分地印證了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父——邁克·波特的觀點(diǎn):戰(zhàn)略就是有所為和有所不為,其中更為重要的是選擇不做什么。如果你要滿足所有需求,提供所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),那么最終將失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而取舍就是這個(gè)問題的關(guān)鍵。如今我們很多培訓(xùn)學(xué)校不斷加項(xiàng)目,不斷拓科,這樣做的后果很容易就像春蘭一樣,什么都做,結(jié)果沒有一樣能做精。
如果非要引進(jìn)項(xiàng)目請(qǐng)重新啟用新品牌名稱。當(dāng)年我們校區(qū)后期做了很多增值型產(chǎn)品 少兒演講、 少兒科學(xué), 我們從來(lái)沒有作為主打項(xiàng)目推廣,只是作為特色引流課賣,甚至可以免費(fèi)送給孩子上。我們常說“人無(wú)我有,人有我精,人精我新,人新我特”,這是一種不斷創(chuàng)新的思維方式。實(shí)際上水平都是通過特色來(lái)體現(xiàn)的。有了特色才可能顯示出水平,才可能體現(xiàn)我們學(xué)校價(jià)值所在。
(3)品牌輸出: 這個(gè)概念有點(diǎn)專業(yè),我不是MBA出身,很難專業(yè)性的解答。我用自己目前僅有粗淺的認(rèn)知,用通俗易懂的方式說就是想辦法找相對(duì)于你的學(xué)校擁有的資源稀缺的學(xué)校去談合作,進(jìn)行課程輸出!之前我們找到了學(xué)校附近幾家民辦幼兒園, 因?yàn)槊褶k幼兒園也有招生壓力的,現(xiàn)在不是流行雙語(yǔ)幼兒園么,有些幼兒園想搞英語(yǔ)搞不起來(lái), 因?yàn)橛變簣@老師相對(duì)來(lái)說英語(yǔ)底子薄!我們可以找幼兒園幫它搞,進(jìn)行課程收益分成!甚至我們可以少賺錢,不賺錢!主要是為了混臉熟,打通了幼兒園這層關(guān)系壁壘,以后校區(qū)招生絕對(duì)會(huì)讓你嘗到甜頭!還可以找母嬰兒童相關(guān)產(chǎn)品或者活動(dòng)進(jìn)行贊助,品牌展示。
(4)品牌公益: 做教育是要有情懷的,我們絕對(duì)不能讓家長(zhǎng)覺得我們是一毛不拔的鐵公雞,整天埋頭就知道招生收學(xué)費(fèi)。小初階段學(xué)校甚至可以搞公益性 “宏志班”,找地方媒體宣傳。校區(qū)附近公園 和社區(qū) 定期做免費(fèi)公益學(xué)習(xí)活動(dòng)!總之一句話公益到底 ,這就需要我們現(xiàn)在放下利,專搞名。其實(shí)以后在市場(chǎng)上還是可以名利雙收的。
(5)創(chuàng)造一個(gè)好的概念 :就是要有一個(gè)好的 slogan ,同時(shí)兼顧做公司內(nèi)部文化!這些東西我以前聽起來(lái)感覺特別虛,但是經(jīng)歷了很多團(tuán)隊(duì)的分分合合,我覺得這東西功在平時(shí),關(guān)鍵時(shí)刻用得著的時(shí)候,才想起做就差之千里了。我們平時(shí)每個(gè)新員工入職,老員工都要擁抱他,新員工給大家做才藝展示!就是這么一個(gè)簡(jiǎn)單入職小環(huán)節(jié)保留下來(lái),新員工覺得這個(gè)公司很有愛!工作有動(dòng)力和狀態(tài)!
我們還采取過這些措施:
①員工的每個(gè)月工資中必須扣300元,由校區(qū)打給其父母的賬戶上。
②員工每周必須主持一場(chǎng)晨會(huì),每個(gè)人周二例會(huì)必須分享5分鐘,公眾演講,可以講自己上一周讀過的書,自己有感悟啟發(fā)的一件事......
(6)品牌故事:故事的商業(yè)價(jià)值在于通過情節(jié)演繹,更好的激發(fā)人們情緒,與人產(chǎn)生情感共鳴。一個(gè)品牌一定要有一個(gè)朗朗上口的故事。故事可以實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)、激發(fā)市場(chǎng)潛力,把你的品牌快速植入客戶心智中去。
我一直都主張:沒品牌就講企業(yè)的故事;有品牌就講品牌的故事。我們要清晰的認(rèn)識(shí)到人的大腦對(duì)故事是具有超強(qiáng)記憶力的,而且還特別感興趣。俞敏洪不管走到哪里都在講他創(chuàng)辦新東方的故事,講自己當(dāng)年如何屌絲,如何經(jīng)歷三年高考上大學(xué),甚至把他的故事拍攝成電影《中國(guó)合伙人》,而且俞敏洪自己本人也堅(jiān)持去各個(gè)場(chǎng)合演講,經(jīng)常寫書,寫微博,寫公眾號(hào)"老俞閑話",他其實(shí)就是在給這個(gè)社會(huì)大眾傳播新東方的故事,打造個(gè)人品牌同時(shí)也在塑造企業(yè)品牌。
所以我經(jīng)常對(duì)身邊朋友說:演講和寫作是最能打造品牌&個(gè)人IP的兩大利器 ,寫作可以讓你付出的時(shí)間成本無(wú)限增值,要知道在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳播是沒有邊界的,而且現(xiàn)在的傳播渠道非常眾多。所以作為我們的培訓(xùn)學(xué)校的校長(zhǎng),你一定要提煉你的辦學(xué)故事,你的辦學(xué)心路歷程,辦學(xué)初心,你想把學(xué)校做成什么樣子,你想把員工帶到哪里去......不斷講給員工和客戶,不斷去做故事傳播,你能影響多少人,你的影響力就有多大,和你結(jié)緣的人就有多少。
05、為什么說沒有品牌意識(shí)的學(xué)校未來(lái)面臨困局呢?
讀完上面我寫的大段文字,能夠看到這里的朋友相信也已經(jīng)明白原因了!
沒有品牌意識(shí)的學(xué)校,只懂得埋頭搞教學(xué),最終會(huì)成為作坊式機(jī)構(gòu)!不管從經(jīng)營(yíng)角度和國(guó)家治理政策方向來(lái)看,未來(lái)幾年都是被淘汰的對(duì)象!
學(xué)校在不同發(fā)展階段的運(yùn)營(yíng)模式側(cè)重點(diǎn)是不一樣!
初創(chuàng)期做市場(chǎng)招生,創(chuàng)收是關(guān)鍵。我見過一些學(xué)術(shù)出身的校長(zhǎng)在校區(qū)初創(chuàng)期自己想著做服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,待在校區(qū)天天看老師練習(xí)demo課,校區(qū)連個(gè)基本發(fā)宣傳單的人都沒有。甚至一個(gè)校長(zhǎng)還告訴我他準(zhǔn)備寫書創(chuàng)造品牌影響力!聽完之后,我有點(diǎn)哭笑不得。學(xué)校初創(chuàng)時(shí)期如果整天花時(shí)間搞這些 就像讓一個(gè)饑寒交迫的流浪漢去欣賞歌舞劇,談情說愛!初創(chuàng)期的學(xué)校生存下來(lái)才是第一要素,連生源都沒有就算你再有教育情懷,你學(xué)術(shù)水平再高,鬼才知道??!打下江山,才能治理江山!初創(chuàng)期60%的校區(qū)資源和時(shí)間都要傾斜分配到市場(chǎng)上去,抓招生和銷售!
增長(zhǎng)期就要重點(diǎn)抓教學(xué)質(zhì)量了和服務(wù),注重品牌建設(shè)了,學(xué)生數(shù)量在增加很容易形成口碑!這個(gè)時(shí)期做市場(chǎng)招生的同時(shí)把更多資源應(yīng)該向教學(xué)服務(wù)上傾斜。教育行業(yè)以結(jié)果為導(dǎo)向,學(xué)生沒有好的學(xué)習(xí)效果我們的品牌無(wú)從談起!學(xué)生流失是我們品牌的損失!這一點(diǎn)必須重視!
穩(wěn)定期也可以被稱為轉(zhuǎn)折期,有的學(xué)校在這時(shí)候進(jìn)入瓶頸期!我見過這種學(xué)校甚至五六年發(fā)展都一個(gè)樣!而有的學(xué)校滾雪球一樣,越來(lái)越大,開分校搞連鎖,甚至全國(guó)拓展搞加盟!產(chǎn)生如此大差別的原因是創(chuàng)始人校長(zhǎng)的思維,前期品牌意識(shí)淡薄,只想掙點(diǎn)錢,維持住現(xiàn)狀,后期發(fā)現(xiàn)和整個(gè)市場(chǎng)的差距越來(lái)越大,坐火箭都趕不上,要么蕭條維持,要么被市場(chǎng)淘汰!
學(xué)習(xí)品牌我個(gè)人最大的體悟是:市場(chǎng)營(yíng)銷的終極目的在于打造強(qiáng)勢(shì)的品牌,賣產(chǎn)品不過是順勢(shì)而為的事情。
在此也給各位邦友推薦一位全球頂級(jí)的品牌管理大師 戴維.阿克,他的品牌三部曲《創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌》、《管理品牌資產(chǎn)》、《品牌領(lǐng)導(dǎo)》 一定要前去拜讀,如果你真的想學(xué)習(xí)品牌相關(guān)知識(shí),想應(yīng)用到自己的教培行業(yè)創(chuàng)業(yè)中,這三本書你是要必讀的。還有一本書是營(yíng)銷大師特勞特的《定位》,也是需要反復(fù)閱讀琢磨的。
教育行業(yè)目前處于泛濫階段,良莠不齊,國(guó)家層面也在大力整頓治理。
從治理到洗牌,洗牌又是一次大淘汰過程,疫情在某種程度上說是一個(gè)市場(chǎng)篩子,篩掉了很多缺乏品牌意識(shí),運(yùn)營(yíng)欠佳的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期能挺過去的學(xué)校,相信未來(lái)幾年是柳暗花明又一村。
品牌建設(shè)是一件重要非緊急的事情,是一家教育培訓(xùn)學(xué)校的頂層設(shè)計(jì),是一家教育培訓(xùn)學(xué)校的發(fā)展方向。
可口可樂公司曾揚(yáng)言,如果今天所有工廠被一把火燒了,第二天各大媒體的頭版頭條一定是銀行爭(zhēng)相給可口可樂貸款,可口可樂馬上另起爐灶,接著生產(chǎn),繼續(xù)供應(yīng)可口可樂,公司一年之內(nèi)可以東山再起。
為什么可口可樂有這樣的底氣,這是因?yàn)橛袛?shù)十億的產(chǎn)品粉絲,它的品牌建設(shè)做到了極致,進(jìn)入了廣大消費(fèi)者的心智,這就是品牌建設(shè)的最大好處。
在市場(chǎng)中前期沒有快速發(fā)展建立品牌,打造團(tuán)隊(duì)組織,運(yùn)營(yíng)管理意識(shí)淡薄的學(xué)校最吃虧。
這就是我分享的原由:沒有品牌意識(shí)的學(xué)校未來(lái)一定會(huì)面臨經(jīng)營(yíng)困局。
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