圖源：視覺中國

芥末堆文 4月20日，新東方發(fā)布了2021財年第三季度財務(wù)業(yè)績，報告期內(nèi)，新東方凈收入為11.9億美元，同比增長了29%；歸屬于新東方的凈利潤為1.51億美元，同比增長了9.9％。

隨后的財報會中，新東方執(zhí)行總裁、首席財務(wù)官楊志輝介紹，今年，新東方OMO在線課程業(yè)務(wù)對公司的營收貢獻不足10%，但將發(fā)展成為營收增長的主要業(yè)務(wù)。未來，新東方的戰(zhàn)略重點主要在于繼續(xù)擴大線下業(yè)務(wù)、增加教師薪酬，并在更多業(yè)務(wù)中引入OMO系統(tǒng)。

對于近幾月的政府監(jiān)管，新東方認(rèn)為這將對行業(yè)的發(fā)展起到積極作用，新東方也將因此獲得更多市場份額。與此同時，為應(yīng)對新的監(jiān)管措施和可能增加的稅率，其行政費用的開支也將出現(xiàn)增加。

新東方：政府監(jiān)管將加速行業(yè)發(fā)展，新東方也將獲得更多市場份額

報告期內(nèi)，新東方收入的增長主要得益于K12的復(fù)蘇，K12業(yè)務(wù)收入同比增長約37%。其中，優(yōu)能中學(xué)業(yè)務(wù)收入同比增長35%，入學(xué)人數(shù)同比增長56%，泡泡少兒業(yè)務(wù)收入同比增長約40%，入學(xué)人數(shù)增加了61%。出國考試準(zhǔn)備業(yè)務(wù)則同比下降了12%，出國咨詢和游學(xué)業(yè)務(wù)同比上升了11%。1對1業(yè)務(wù)在本季度的現(xiàn)金收入同比增長36%。

本季度，新東方繼續(xù)擴大產(chǎn)能，在衡水市新開設(shè)了一所線下培訓(xùn)學(xué)校。教室總面積同比增長約17％，到本季度末環(huán)比增長7％。據(jù)了解，新東方將在本學(xué)年逐步加大擴展力度，這是為在下個學(xué)年開始時招募更多的新學(xué)生做準(zhǔn)備。

第三季度，新東方運營成本和支出為10.89億美元，同比增長35.1%，收入成本同比增長35.3%至5.395億美元，主要因為教師授課時長的增加帶來教師薪酬支出的增加，以及學(xué)校、學(xué)習(xí)中心數(shù)量增加帶來的租金成本的增加。

同時，為了把握疫情后的市場機會，新東方增加了執(zhí)行OMO戰(zhàn)略的市場投入，從而增加了市場營銷人員，因此，銷售和市場推廣費用同比增長了32%至1.56億美元。財報會提到，新東方在第三季度開始控制市場營銷費用，未來也將更加謹(jǐn)慎對待。

面對近幾月政府方面對課外培訓(xùn)機構(gòu)的監(jiān)管，楊志輝則表示，對課外培訓(xùn)機構(gòu)監(jiān)管的討論自2018年就有，且新東方對監(jiān)管是有所準(zhǔn)備的，同時，政策的出臺和監(jiān)管對行業(yè)有積極正向作用，它將加速推動整個行業(yè)的發(fā)展。此外，他認(rèn)為，新東方也將在這個過程中獲得更多市場份額?！拔覀円差A(yù)計，新東方在新的財年可能因為需要應(yīng)對新的監(jiān)管措施和可能增加的稅率而提高行政費用的開支?！?/strong>

數(shù)據(jù)顯示，2021財年第三季度，新東方學(xué)生報名人次約為229.68萬，同比增長了43%。截至2021年2月28日，新東方學(xué)校及學(xué)習(xí)中心總數(shù)為1625所，去年同期為1416所，增加了209所，同比增長了14.8%。

此外，新東方目前開啟了除北京以外的所有的學(xué)習(xí)中心，北京目前只開放了幾家，預(yù)期未來會開放更多。

OMO在線課程貢獻率不足10%

財報會上，楊志輝介紹，今年OMO在線課程業(yè)務(wù)對新東方的營收貢獻不足10%，但它將發(fā)展成為營收增長的主要業(yè)務(wù)，其營收占比將在明年增長到10%左右，其利潤也比傳統(tǒng)線下課程高。

“我們?nèi)ツ陝倓傞_始OMO在線課程，所以仍需時間來驗證我們的商業(yè)模式，但是它的發(fā)展表現(xiàn)已經(jīng)比我們預(yù)期的要好得多，我們預(yù)計在未來的幾個財年中能看到它貢獻更多的利潤?！?/p>

據(jù)介紹，冬季學(xué)期中，新東方絕大多數(shù)現(xiàn)有城市和25個新的衛(wèi)星城市試用了OMO在線課程，吸引了數(shù)量可觀的新客戶。“OMO系統(tǒng)以低廉的客戶獲取成本有效地提高了注冊人數(shù)和收入，并且正成為我們業(yè)務(wù)增長的新動力，并已為該季度的公司總體收入做出了更大的貢獻?！睏钪据x表示。

他還提到，“疫情的爆發(fā)凸顯了在線教育的重要性和需求，我們在該領(lǐng)域分配了更多資源，并在本季度投入了5900萬美元，用以改善和維護我們的OMO集成教育生態(tài)系統(tǒng)?！逼渲邪ㄍ菩薪處熍嘤?xùn)計劃以提升其線上線下的教學(xué)技能，并繼續(xù)升級技術(shù)平臺。

2021財年將增加20%線下容量

楊志輝介紹到，新東方今年的戰(zhàn)略重點和投資方向在于提高產(chǎn)品質(zhì)量、增加教師薪酬并增強行業(yè)領(lǐng)先體系。

他提到，接下來，新東方將重點關(guān)注三個領(lǐng)域。首先，繼續(xù)擴大線下業(yè)務(wù)，目標(biāo)在本財年增加約20%的容量（包括新學(xué)習(xí)中心），并擴大部分現(xiàn)有K12學(xué)習(xí)中心面積。楊志輝表示，“產(chǎn)能擴張將為我們在疫情之后進一步爭取市場份額做好準(zhǔn)備，因為一些缺乏強大財務(wù)能力和在線課程能力、規(guī)模比較小的參與者可能無法在此期間維持其業(yè)務(wù)?！?/p>

其次，新東方將繼續(xù)利用對技術(shù)的投資，在更多的線下語言培訓(xùn)和考試服務(wù)中引入OMO系統(tǒng)，特別是針對K12業(yè)務(wù)和海外考試備考業(yè)務(wù)。楊志輝表示，在這個過程中，所有業(yè)務(wù)線的OMO系統(tǒng)的在線工具和內(nèi)容的使用將得到增強，新東方也將繼續(xù)開發(fā)教學(xué)內(nèi)容和課件，并為老師提供升級后的培訓(xùn)計劃。

同時，基于上述基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，新東方將在需求量大、運營效率高的主要城市以及周邊衛(wèi)星城市試行OMO計劃。

第三，“我們看到了為消除疫情的挑戰(zhàn)而增加對不同業(yè)務(wù)的支出的必要。”未來，新東方將密切關(guān)注整個公司薪酬支出的上升，以提高整體運營運營效率。

對于下一季度，新東方預(yù)計總收入將在1.19億美元到1.41億美元之間，同比增長38%～43%。其中，K12業(yè)務(wù)預(yù)計增長45%～50%，海外考試準(zhǔn)備業(yè)務(wù)預(yù)計以30%左右到速度增長，出國咨詢和游學(xué)業(yè)務(wù)預(yù)計持平。新東方在線的增長預(yù)計逐年加速。

“總而言之，我們正在采取各種行動以提高春季學(xué)期入學(xué)率和教室使用率，并在學(xué)校和學(xué)習(xí)執(zhí)行恢復(fù)營業(yè)后加快業(yè)務(wù)的恢復(fù)。我們相信，課后輔導(dǎo)需求正在逐步回升，并朝著正常水平發(fā)展?！睏钪据x說到。

新東方表示，今年暑假將繼續(xù)推出優(yōu)惠方案，并預(yù)計今年的留存率將得到增長。據(jù)介紹，新東方在4、5年前開始做暑期優(yōu)惠季活動，并在去年的活動中獲得超100萬新學(xué)生的，留存率為60%?！笆钇趦?yōu)惠季會為我們提供整個財年主要的入學(xué)率來源?！?/strong>

此外，新東方在線則將繼續(xù)在其他地區(qū)建立教學(xué)培訓(xùn)中心，以吸引更多合格的教師和導(dǎo)師，并提供系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃。在上一季度，大量投資則用于營銷和服務(wù)的提高，以在疫情期間吸引客戶。