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2020 年爆發(fā)的新冠疫情促使教育領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的轉(zhuǎn)變。為強(qiáng)化課堂學(xué)習(xí)功能，許多學(xué)校已經(jīng)購(gòu)置并部署了新的教室設(shè)備和課堂軟件程序，以確保過去發(fā)生在課堂中的教學(xué)操作在遠(yuǎn)程教學(xué)中也能運(yùn)作。對(duì)于常有預(yù)算危機(jī)和時(shí)間緊張的教育行業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)只能以純線上的方式維持學(xué)校正常運(yùn)行的境況，從管理者、教育工作者再到全國(guó)各地的家長(zhǎng)和學(xué)生，做出的物理、心理準(zhǔn)備方面仍舊存在著較大差異。

新冠疫情的爆發(fā)幾乎在一夜之間將這一局面徹底顛覆。當(dāng)學(xué)生和教學(xué)工作人員在 2020 年春季被迫離開學(xué)校時(shí)，各大學(xué)校突然發(fā)現(xiàn)自己正面臨著一項(xiàng)艱巨的任務(wù) —— 即讓遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方案穩(wěn)妥落地，同時(shí)加速采用數(shù)字化優(yōu)先的運(yùn)營(yíng)模式。這種任務(wù)對(duì)于很多組織來(lái)說(shuō)尚需幾個(gè)月才能完成，而留給各大學(xué)校的時(shí)間卻只有短短數(shù)天。

從安全的角度來(lái)看，這種對(duì)于數(shù)字化的快速融入與適應(yīng)使本已脆弱的教育機(jī)構(gòu)面臨著更大的風(fēng)險(xiǎn)。截至去年 10 月中旬，K-12 網(wǎng)絡(luò)安全資源中心 (K-12 Cybersecurity Resource Center) 報(bào)告稱，自 2016 年以來(lái)，該中心已收錄了 1000 多起真實(shí)發(fā)生并已公開披露的針對(duì)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)攻擊。

這對(duì)任何行業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)令人擔(dān)憂的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但對(duì)必須對(duì)學(xué)生安全負(fù)責(zé)的教育行業(yè)而言，情況更加雪上加霜。

確保一個(gè)龐大而廣泛的數(shù)字化大環(huán)境安全是一項(xiàng)極為復(fù)雜的任務(wù)。隨著新學(xué)年的全面展開，幾乎每個(gè)教育組織以及其信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)都需要應(yīng)對(duì)持續(xù)的不確定性和未知問題的考驗(yàn)。為實(shí)現(xiàn)成功、安全的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)規(guī)劃，以下三個(gè)關(guān)鍵要素應(yīng)當(dāng)作為教育機(jī)構(gòu)規(guī)劃的組成部分，被置于毋庸置疑的地位。

關(guān)鍵要素之一：長(zhǎng)期穩(wěn)定的設(shè)備連接

確保遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境安全的第一大要素就是遠(yuǎn)程追蹤所有設(shè)備并了解它們被如何使用的技術(shù)能力。但事實(shí)證明，這對(duì)大多數(shù)學(xué)校和地區(qū)來(lái)說(shuō)是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

在新冠疫情爆發(fā)之初，一些學(xué)校態(tài)度明確地選擇為學(xué)生提供用于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的設(shè)備，把工作重點(diǎn)放在將教學(xué)設(shè)備帶入學(xué)生家中，以確保學(xué)生和教師在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中仍能保持緊密的聯(lián)系……但是，在大規(guī)模遠(yuǎn)程跟蹤、管理和保護(hù)設(shè)備等方面，挑戰(zhàn)仍舊層出不窮。長(zhǎng)期的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)使得學(xué)校對(duì)于設(shè)備借用者的監(jiān)管以及實(shí)時(shí)觀測(cè)設(shè)備真實(shí)位置的難度無(wú)限放大，并且學(xué)生對(duì)于該設(shè)備的具體用途，校方也難以得知。而同樣，在學(xué)年結(jié)束后，學(xué)校對(duì)這些設(shè)備的回收與重新供應(yīng)同樣面臨著重重困難。

過去 10 年，教育行業(yè)投入了大量資金用于購(gòu)置、更新硬件設(shè)施 —— 特別是過去 6 個(gè)月。在筆記本電腦功能受限的情況下，教育機(jī)構(gòu)信息技術(shù)部門將所有設(shè)備功能最大化的能力比以往任何時(shí)候都重要。

教育機(jī)構(gòu)的科技團(tuán)隊(duì)需要與借出的每個(gè)設(shè)備實(shí)現(xiàn)永久穩(wěn)定的連接，無(wú)論該設(shè)備是否處于學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)域范圍。這種無(wú)法解除的綁定關(guān)系，以及它所呈現(xiàn)出的全面可見性，使學(xué)校能夠了解：有多少學(xué)生和工作人員的電子設(shè)備被帶回了家里，以及是否有任何電子設(shè)備失蹤或下落不明。同時(shí)，設(shè)備與學(xué)校的綁定關(guān)系也使一些問題的答案變得明朗：學(xué)生在家里收到設(shè)備后還能與學(xué)校網(wǎng)絡(luò)形成正常連接嗎？學(xué)生真的將這些設(shè)備用于學(xué)習(xí)嗎？學(xué)校又如何在學(xué)期結(jié)束后回收出借的這些設(shè)備？

為了使數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境真正安全可靠，教育機(jī)構(gòu)必須對(duì)這些問題采取明確、實(shí)時(shí)的回應(yīng)，并采用相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行執(zhí)行。

關(guān)鍵要素之二：數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)，還是數(shù)據(jù)

確保遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境安全的第二大關(guān)鍵要素是：確保學(xué)生具備數(shù)字化能力、配備恰當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)程學(xué)習(xí)設(shè)備，同時(shí)確保學(xué)生所使用的數(shù)字技術(shù)和應(yīng)用程序不會(huì)危及學(xué)生的安全或隱私。這意味著教育機(jī)構(gòu)必須了解學(xué)生或員工的設(shè)備是否正確安裝了安全控件 —— 如反病毒、網(wǎng)絡(luò)過濾器、VPN 或其他遠(yuǎn)程訪問工具，以及這些控件是否有效。

教育機(jī)構(gòu)能否及時(shí)為學(xué)生的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)段加裝補(bǔ)丁并進(jìn)行關(guān)鍵性的設(shè)備更新？他們又能否識(shí)別出使用流氓 VPN 訪問不當(dāng)內(nèi)容的學(xué)生，從而守護(hù)學(xué)生安全與隱私不被泄露？這些是教育行業(yè)從業(yè)者在遠(yuǎn)程教學(xué)方面應(yīng)該思考的問題。

一所教育機(jī)構(gòu)涉及多種利益相關(guān)者：學(xué)生，受眾所在的社區(qū)，以及資助教育機(jī)構(gòu)的納稅人。教育機(jī)構(gòu)必須對(duì)這些利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，因此，教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向利益相關(guān)者索求他們的意見與見解，向每一位利益相關(guān)者證明它們具有充沛的責(zé)任感。所有利益相關(guān)者都會(huì)希望了解他們所涉足的這些學(xué)習(xí)項(xiàng)目的有效性，以及對(duì)這些項(xiàng)目的時(shí)間或金錢投資是否有所回報(bào)。

在設(shè)備上擁有一個(gè)持續(xù)性反饋回路與追蹤每一臺(tái)設(shè)備的能力同等重要，它與意見反饋和關(guān)鍵指標(biāo)反饋的接收直接掛鉤，如學(xué)生持有的設(shè)備數(shù)量、學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)應(yīng)用的參與度以及學(xué)生數(shù)據(jù)是否被合理保護(hù)。只有有了這些反饋，學(xué)校才能在未來(lái)幾個(gè)月評(píng)估并采取措施改進(jìn)他們的教學(xué)流程、技術(shù)以及安全形勢(shì)。

關(guān)鍵要素之三：靈敏性和靈活性

確保遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境安全的第三大關(guān)鍵要素是運(yùn)作靈活性：不可以簡(jiǎn)單地只為一種特定的交付模式做構(gòu)建或優(yōu)化。為了保證教育交付環(huán)境的安全高效，無(wú)論當(dāng)前的運(yùn)作模式的運(yùn)作情況如何，教育從業(yè)者都必須確保多種交付模式安全級(jí)別的統(tǒng)一。學(xué)校必須能夠做到按需實(shí)現(xiàn)模式之間的無(wú)縫轉(zhuǎn)換 —— 無(wú)論是遠(yuǎn)程教學(xué)、混合模式教學(xué)還是現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，以及維持多種設(shè)備在連接至學(xué)校時(shí)的設(shè)備可見性和數(shù)據(jù)保護(hù)等級(jí)相同。

無(wú)論是教育行業(yè)還是整個(gè)社會(huì)，無(wú)論教育從業(yè)者還是普羅大眾，“學(xué)生無(wú)論身在何處都需要學(xué)習(xí)”是當(dāng)今社會(huì)上所有人都能達(dá)成的共識(shí) —— 無(wú)論他們是在教室里還是在家里，他們的學(xué)習(xí)安全和保障都應(yīng)該被放在首位。前文三個(gè)組成部分的至關(guān)重要性在今后將逐漸被證實(shí)，無(wú)論今后教育機(jī)構(gòu)選擇以什么模式交付學(xué)習(xí)，它們將承擔(dān)起對(duì)學(xué)生、社會(huì)的重要責(zé)任，兌現(xiàn)維護(hù)學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境安全高效的承諾。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“多鯨”（ID：DJEDUINNO），作者Christy Wyatt，編譯心怡。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。