圖片：樂(lè)課力教育總部 李梓毅/攝

芥末堆 6月29日 子航 報(bào)道

樂(lè)課力教育集團(tuán)董事長(zhǎng)江光奇是一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。

2006年江光奇踏入教育行業(yè)，最初選擇做課外輔導(dǎo)工作室。“那時(shí)教培行業(yè)還處于比較早期的階段，一個(gè)班上的學(xué)生只有2-3成孩子在補(bǔ)課，基本都是家教形式，所以那時(shí)就出現(xiàn)了家教市場(chǎng)。”隨后，江光奇還嘗試過(guò)教育綜合體等多種商業(yè)模式。

2016年，江光奇重新回歸K12賽道，創(chuàng)立樂(lè)課力教育。他告訴芥末堆，重新做K12的原因之一就在于，當(dāng)時(shí)孩子正在上小學(xué)1年級(jí)，曾想為孩子找靠譜的好老師做課外輔導(dǎo)，但發(fā)現(xiàn)想找到放心的機(jī)構(gòu)與老師太難了?！白约壕妥隽藰?lè)課力?！?/p>

事實(shí)上，名師也恰是樂(lè)課力創(chuàng)立之時(shí)備受關(guān)注的原因之一。創(chuàng)立之初，關(guān)于“6位上海名師集體出走和一個(gè)房地產(chǎn)老板創(chuàng)辦了樂(lè)課力”，引起了行業(yè)的討論。當(dāng)年，學(xué)而思做出回應(yīng)：以虛假宣傳為案由請(qǐng)求法院判令樂(lè)課力的6位老師共同賠償3800萬(wàn)元人民幣。

盡管，根據(jù)IT桔子消息，樂(lè)課力獲得由學(xué)而思最早的創(chuàng)始人、前總裁曹允東投資的，1000萬(wàn)人民幣天使輪融資，但“名師”已經(jīng)成為了樂(lè)課力的一種標(biāo)簽。

“教育是一個(gè)重人力的高端服務(wù)業(yè)，老師是教育機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。” 江光奇說(shuō)道。

選擇小班課模式，通過(guò)合伙人模式留住教師

相較許多選擇一對(duì)一模式的線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，樂(lè)課力教育采用的是線下小班課模式。而這源自江光奇此前在K12領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)時(shí)，曾嘗試過(guò)線下一對(duì)一模式。他認(rèn)為，由于優(yōu)秀老師是稀缺資源，一對(duì)一就導(dǎo)致對(duì)優(yōu)秀老師的需求量非常大，隨著各機(jī)構(gòu)都開(kāi)始搶老師，那老師的費(fèi)用越推越高。

“當(dāng)時(shí)上海出現(xiàn)了很多課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，開(kāi)始廣告滿(mǎn)天飛，這時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)就多了，行業(yè)里出現(xiàn)拉客戶(hù)甚至為了成單胡亂向家長(zhǎng)承諾的事情?！苯馄嬲f(shuō)道。

正因如此，樂(lè)課力教育選擇小班課模式。江光奇表示，“小班課模式是我比較認(rèn)可的，家長(zhǎng)用小班課的費(fèi)用也可以享受到一對(duì)一的服務(wù)。”

在江光奇看來(lái)，教育是一個(gè)重人力的高端服務(wù)業(yè)，老師是教育機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。他認(rèn)為，隨著老師專(zhuān)業(yè)度和服務(wù)上的提升，家長(zhǎng)滿(mǎn)意度相應(yīng)提升，激發(fā)留存和口碑轉(zhuǎn)化，老師的收入也相應(yīng)增加，才能形成良性循環(huán)。

江光奇表示，樂(lè)課力通過(guò)推出名師合伙人的模式，來(lái)解決名師流失的問(wèn)題。芥末堆了解到，對(duì)于成為“合伙人”的樂(lè)課力教師，可以參與公司紅利分成?！斑@樣的模式意味著企業(yè)把營(yíng)收分給了老師?！?/p>

事實(shí)上，“名師”也是樂(lè)課力最初能在線下培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)中走出來(lái)的原因之一，即通過(guò)改變教師薪酬制度，來(lái)留下名師，以保證招生以及教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。

雪球用戶(hù)“Ricky”在2016年的一篇帖子中提到，“樂(lè)課力的核心點(diǎn)在于改變了原來(lái)老師和機(jī)構(gòu)的薪酬模式，讓原來(lái)好未來(lái)里的知名老教師以合伙人的身份加入進(jìn)來(lái)，學(xué)費(fèi)方面，教師拿走70%，樂(lè)課力作為機(jī)構(gòu)占小頭，這和原來(lái)好未來(lái)等機(jī)構(gòu)教師拿三成形成反差?！?/strong>

但另一方面，僅靠招募成熟教師并不能夠滿(mǎn)足一家想要進(jìn)行規(guī)模化的K12公司發(fā)展的需求。對(duì)于班課機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，如何形成規(guī)?；萄心芰σ约敖處熍囵B(yǎng)能力才是生存的重點(diǎn)。

江光奇介紹到，目前樂(lè)課力教育的教師培訓(xùn)方式分為，從實(shí)習(xí)助教到課程講師，通過(guò)考核三年后簽約教師，最終成為名師合伙人。

據(jù)了解，樂(lè)課力的老師來(lái)自?xún)煞矫?。一方面，招募?lái)自及具有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的成熟老師；另一方面，則來(lái)自從高校中畢業(yè)的學(xué)生，通過(guò)體系化的培訓(xùn)，逐步成長(zhǎng)為優(yōu)秀老師。

在教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化方面，江光奇表示，目前樂(lè)課力的講義，課程安排，知識(shí)點(diǎn)等是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的，教學(xué)產(chǎn)品都是需要標(biāo)準(zhǔn)化的，擁有在給孩子上課的前期的一整套流程步驟，這都是為了保證教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的部分。

江光奇告訴芥末堆，“樂(lè)課力目前教師團(tuán)隊(duì)200多人，授課講師都是全職老師。而我們的簽約名師及以上級(jí)別的老師都是在我們這任教3年以上且每年都通過(guò)各項(xiàng)考核的。” 

據(jù)了解，樂(lè)課力教育總部位于上海，提供理科、語(yǔ)文、英語(yǔ)等多學(xué)科課外輔導(dǎo)服務(wù)。目前，旗下?lián)碛凶悠放啤皹?lè)課力培優(yōu)”及“樂(lè)課力學(xué)練雙師”，設(shè)有小班面授、在線雙師等多種教育模式。

“樂(lè)課力始終把老師作為核心資產(chǎn)。”江光奇說(shuō)道。

主攻上海市場(chǎng)，線上業(yè)務(wù)為線下補(bǔ)充

盡管K12領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)展多年，線上以及線下都出現(xiàn)了許多全國(guó)性機(jī)構(gòu)。與此同時(shí)，全國(guó)性機(jī)構(gòu)所采用的中央廚房的教研模式同樣也正在被許多地方機(jī)構(gòu)所學(xué)習(xí)。

但不容置疑的事實(shí)是，不同地區(qū)的具體學(xué)情以及所面對(duì)的家長(zhǎng)群體，也確有相應(yīng)的不同。正因如此，當(dāng)?shù)胤綑C(jī)構(gòu)在拓展全國(guó)業(yè)務(wù)時(shí)，也不可避免地會(huì)遇到相應(yīng)的難題。

從上海起家，樂(lè)課力教育也曾嘗試走出上海。據(jù)了解，樂(lè)課力教育在2016年曾選擇拓展北京市場(chǎng)，但在2019年時(shí)又選擇暫時(shí)放棄拓展北京市場(chǎng)。

江光奇解釋道，“因?yàn)楸本┑慕逃袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈以及教育又有明顯的地域性特點(diǎn)，再加上跨區(qū)域難管理等因素，業(yè)務(wù)拓展并不是很順利，我們2019年年底做校區(qū)優(yōu)化整合的時(shí)候，決定暫時(shí)放棄拓展北京市場(chǎng)，維持現(xiàn)狀?！彼硎?，此后將首先主攻上海市場(chǎng)。

江光奇認(rèn)為，上海的家長(zhǎng)在選擇老師和機(jī)構(gòu)時(shí)的需求與家長(zhǎng)確實(shí)并不一樣。“家長(zhǎng)對(duì)孩子的認(rèn)知以及給孩子未來(lái)路的規(guī)劃不同，他們選擇學(xué)校、老師、和課程都會(huì)不一樣?！?/p>

但他同樣提到，盡管家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌有一定認(rèn)知，但家長(zhǎng)并不是都清楚機(jī)構(gòu)的歷史背景?！昂芏鄷r(shí)候是根據(jù)親朋好友的推薦來(lái)的，或者是看了廣告來(lái)的。”

江光奇告訴芥末堆，機(jī)構(gòu)在這一過(guò)程中需要做的是，做好教研產(chǎn)品研發(fā)，為孩子和家長(zhǎng)提供好服務(wù)，師資培訓(xùn)做扎實(shí)，解決家長(zhǎng)的實(shí)際問(wèn)題，即滿(mǎn)足家長(zhǎng)對(duì)于成績(jī)提升和好老師的需求。

在家長(zhǎng)選擇線上或者線下機(jī)構(gòu)時(shí)，江光奇認(rèn)為，其目標(biāo)同樣并無(wú)太大區(qū)別。“其實(shí)家長(zhǎng)選擇機(jī)構(gòu)跟線上線下的模式關(guān)系不大，他們想要的是達(dá)到效果，需要好老師，好產(chǎn)品和好服務(wù)?！彼硎?，盡管線上教育很火，廣告也多，各種產(chǎn)品也越來(lái)越多，但家長(zhǎng)的需求并沒(méi)有變，還是要看效果的。

據(jù)了解，樂(lè)課力教育的線上品牌為“學(xué)練雙師”，即通過(guò)紙屏同步的模式來(lái)提升學(xué)習(xí)效率。“這塊是對(duì)線下的一個(gè)補(bǔ)充。

對(duì)于K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，關(guān)注教學(xué)以及商業(yè)模式是機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的第一步。與此同時(shí)，還要關(guān)注與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管相關(guān)的政策。而在“雙減”高懸的這個(gè)夏天，政策監(jiān)管正在影響以及改變整個(gè)行業(yè)。 

在教育政策方面，江光奇向芥末堆表示，“影響目前看肯定會(huì)有的。這些政策和改革對(duì)整個(gè)教培市場(chǎng)來(lái)講長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是好的，促使這個(gè)市場(chǎng)向著更加規(guī)范化的方向發(fā)展，市場(chǎng)越來(lái)越規(guī)范，越來(lái)越朝著家長(zhǎng)所需要的方向去發(fā)展，讓大家更加理性的去看待這個(gè)市場(chǎng)。”