一直以來，經(jīng)常跟周圍做教育的朋友聊到MOOC，過程中隨著話題的深入，引發(fā)了我對在線教育很多問題的思考。

重蹈覆轍

2014年至少有五、六十家小有名氣的在線教育企業(yè)倒閉或被收購，這引發(fā)教育圈對繼2015年在線教育泡沫期后第二次泡沫的大討論。業(yè)內(nèi)人士預(yù)言倒閉潮井噴期將在2015年，仿佛看到了當(dāng)年團(tuán)購網(wǎng)站離開那一刻的背影。

我個人認(rèn)為這種擔(dān)憂并會不發(fā)生。原因有兩點：

1、很多觀點認(rèn)為沒有盈利是這件事的根源，但在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是否盈利并不是發(fā)展的本質(zhì)的問題，滴滴、微信、微博舉不勝數(shù)的案例。

2、在線教育并不像團(tuán)購網(wǎng)站一樣，突如一夜出風(fēng)來；最早期的遠(yuǎn)程教育就是今天在線教育的傳統(tǒng)形態(tài)，韓國的Megastudy早在2000年就已經(jīng)。而且很多在線教育本身有著很多優(yōu)質(zhì)資源，這是與團(tuán)購最不同的一點，之所以出現(xiàn)這種退潮；原因也很簡單，多數(shù)做在線教育的互聯(lián)網(wǎng)人，缺乏對教育本身的理解；互聯(lián)網(wǎng)人思維快但根基薄，互聯(lián)網(wǎng)圈錢熱資本多但優(yōu)質(zhì)資源少。

生搬硬套

身邊也有不少做在線教育朋友找我合作、咨詢；他們大多是體制內(nèi)的老師出來創(chuàng)業(yè)，雖然有完整的教育理論，但不得不說他們?nèi)狈ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)品觀。而且都跳進(jìn)了一個怪圈。都是從產(chǎn)品動機出發(fā)，似乎沒人去思考用戶動機。

無論是按學(xué)齡劃分的幼兒教育、K12教育、高等教育、職業(yè)教育、語言類學(xué)習(xí)、出國留學(xué)；還是以運作模式劃分的B2C、C2C、B2B2C平臺分類；亦或是根據(jù)特點歸類為：偏營銷、偏技術(shù)、偏內(nèi)容等等；似乎產(chǎn)品定位清晰，用戶學(xué)習(xí)需求明確。實則，學(xué)習(xí)與教育有一定的特殊性，它不全是用戶的自發(fā)需求，這與互聯(lián)網(wǎng)其他產(chǎn)品的需求有本質(zhì)的區(qū)別。

教育的關(guān)鍵在于如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，而不是如何提高學(xué)習(xí)效率和方法，就拿K12舉例，需求到底是為了學(xué)習(xí)，還是完成學(xué)習(xí)。這樣就很好解釋抄作業(yè)的手機神器的誕生。

不光K12存在著動機分類的問題，在職業(yè)教育領(lǐng)域，很多從業(yè)者認(rèn)為成人對自己的學(xué)習(xí)有主導(dǎo)權(quán)，需求是比較清晰；細(xì)分后我們會發(fā)現(xiàn)，職業(yè)教育本身的用戶目的各有不同：就業(yè)、技能提高、余愛好，也有人是為了在學(xué)習(xí)過程中滿足社交需求。就是這些細(xì)微的差別，會影響產(chǎn)品定位以及產(chǎn)品迭代的方向。

用戶畫像

如果給在線教育產(chǎn)品分類，我認(rèn)為應(yīng)從用戶學(xué)習(xí)動機與學(xué)習(xí)需求角度進(jìn)行劃分。首先，我們要先有一點共識：不是所有的人都喜歡目前這種學(xué)習(xí)環(huán)境。關(guān)于學(xué)習(xí)是否反人性的話題，以后再談。

基于以上前提，在線教育第一個角度，應(yīng)從用戶動機劃分：

1、內(nèi)部動機，學(xué)生主動學(xué)習(xí)類；

興趣、愛好類最為典型，這類產(chǎn)品核心重點是內(nèi)容與展現(xiàn)形式，內(nèi)容越優(yōu)質(zhì)形式越豐富，越便于用戶學(xué)習(xí)。

2、外部動機，學(xué)生被動學(xué)習(xí)類。

考證、應(yīng)試、提分、技能這些都是典型的用戶外動機，這類產(chǎn)品的核心重點是過程與結(jié)果。強化過程與結(jié)果，容易促使用戶完成學(xué)習(xí)。

由于兩者驅(qū)動力來源的區(qū)別與差異，會完全影響到產(chǎn)品的定位與市場切入點。但無論是內(nèi)驅(qū)還是外驅(qū)，關(guān)鍵都在于如何刺激用戶不斷強化用戶動機。上學(xué)時老師講：‘古人學(xué)習(xí)；頭懸梁，錐刺股，匡衡鑿壁借光’；這就是古時動機教育的結(jié)果：“為天地立心，為生民立命；繼往圣之絕學(xué)，開萬世之太平”。

需求本質(zhì)

比起傳統(tǒng)教育模式，借助互聯(lián)網(wǎng)的在線教育有著巨大的優(yōu)勢，教育本身的目標(biāo)應(yīng)該是有教無類，因材施教；由此這對教師的要求變得非常高，教育界有一句話：‘沒有教不好的學(xué)生，只有不會教的老師‘。然而一個優(yōu)秀的老師在線下能夠覆蓋的學(xué)生非常有限。全國完全可以用同樣的教材，相同的課程設(shè)置與結(jié)構(gòu)，為什么還解決不了教育公平的問題？因為優(yōu)質(zhì)教師是稀缺資源。

但是，如果單一的只是通過互聯(lián)網(wǎng)放大優(yōu)秀教師的覆蓋面時，又會引發(fā)一個違背教育規(guī)律的問題，無法因材施教，這也是為什么黃岡網(wǎng)校、101網(wǎng)校并沒有形成真正大規(guī)模產(chǎn)品的原因。

產(chǎn)品形態(tài)

那么問題來了，在線教育到底該怎么玩？

最近很多娛樂節(jié)目給了我很大啟發(fā)，從國外買來的版權(quán)，聘請整個團(tuán)隊進(jìn)行包裝與制作，一個過氣藝人（或是小角色）會一夜紅遍千家萬戶。造成這種現(xiàn)象是個體因素導(dǎo)致，還是團(tuán)隊因素導(dǎo)致？答案不言而喻。

在線教育利用互聯(lián)網(wǎng)的特性，也可以完全打破傳統(tǒng)教育的線性結(jié)構(gòu)，慢慢形成一種“非結(jié)構(gòu)化”的教學(xué)模式，教師的角色將逐步被分解，只要在線教育這個團(tuán)隊做的足夠完善，理論上可以和今天的娛樂節(jié)目一樣，我們能讓任何一個人成為優(yōu)秀的教師。

向死而生

在線教育在2013年中爆發(fā)，在2014年中消失，歷史的車輪就這樣，無情的碾壓過去，狠狠的留下了條印記；任何事物在他離開的時候總會給我們留下很多寶貴的啟示，讓我們更加看清楚自己；‘提醒自己快死了，是我在判斷重大決定時，最重要的工具。因為幾乎每件事，所有外界期望、所有名譽、所有對困窘或失敗的恐懼，在面對死亡時，全都消失了，只有最重要的東西才會留下?！返俜?保羅.喬布斯

教育的思考

天之道，損有余而補不足，這是從整體角度思考問題的道理；可真正以人為本的教育，目標(biāo)一定是個體，而非群體。如同互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶其實不是一類人，而是每一個人；在互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則中，任何產(chǎn)品首要做的是找到用戶核心需求，加以滿足，之后在產(chǎn)品體系內(nèi)輔以引導(dǎo)，最后能達(dá)到對用戶潛意識的教育，從而影響用戶形成對你有意的需求，使之發(fā)送定向的改變。教育亦或如此。

學(xué)習(xí)究竟為了什么？為誰而學(xué)？教育的目的到底是為了改變一個人？還是去順應(yīng)人？

要在教育問題上，做到人人平等；核心是以人為本；以人為本重點在于“去中心化”，教育與被教育是每個人一生都繞不開的主題，就算你永遠(yuǎn)擺不平，但你不玩還不行。

作者顧鵬，文章來自投稿，僅代表個人觀點。