無(wú)論是出于個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)規(guī)劃的考慮，或是對(duì)抗“內(nèi)卷”和“35歲危機(jī)”，越來(lái)越多的職場(chǎng)人選擇報(bào)考MBA（工商管理碩士）。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，MBA報(bào)考人數(shù)近五年增長(zhǎng)了一倍，2020年全國(guó)MBA報(bào)考人數(shù)已突破20萬(wàn)，與此同時(shí)，考生的培訓(xùn)需求也在增長(zhǎng)，相關(guān)教育市場(chǎng)日漸火熱。

2016年上線的MBA大師率先打造了針對(duì)MBA聯(lián)考的免費(fèi)系統(tǒng)課，課程主要以線上錄播視頻為主要產(chǎn)品形式。創(chuàng)始人薛睿是行業(yè)知名的MBA聯(lián)考邏輯和寫(xiě)作老師，自身有十余年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，出色的業(yè)務(wù)能力讓他成為了學(xué)員們口中的“薛神”。

目前，MBA大師在MBA聯(lián)考線上培訓(xùn)市場(chǎng)的占有率穩(wěn)居前茅，截至2021年5月，其累計(jì)用戶數(shù)已達(dá)220萬(wàn)，線上錄播視頻近12個(gè)月的總播放量超過(guò)30億。優(yōu)秀成績(jī)單的背后是公司對(duì)課程質(zhì)量和服務(wù)的極致追求，以及對(duì)教育初心的堅(jiān)守。

近期，【發(fā)現(xiàn)教育新勢(shì)力】計(jì)劃項(xiàng)目特約記者與MBA大師創(chuàng)始人薛睿對(duì)談，共同回顧MBA大師的發(fā)展歷程，探尋MBA大師成長(zhǎng)中的經(jīng)驗(yàn)和思考。

MBA大師創(chuàng)始人薛睿

“希望學(xué)員能夠聽(tīng)到最好的課”

薛睿擁有西安交通大學(xué)學(xué)士、工商管理碩士（MBA）學(xué)位和英國(guó)利茲大學(xué)碩士學(xué)位，他認(rèn)為攻讀MBA過(guò)程中的付出一定是值得的，“不僅是物質(zhì)上的回報(bào)，它甚至可以改變你的人生方向，而且還有許多潛移默化的正向影響。”這也是他選擇做MBA培訓(xùn)老師的重要原因。

2005年起，薛睿在北京的一家線下機(jī)構(gòu)做MBA聯(lián)考的邏輯老師，經(jīng)常到全國(guó)各地去授課，2011年，常年當(dāng)“空中飛人”的他選擇回到家鄉(xiāng)西安繼續(xù)講課。

在多年的教學(xué)工作中，薛睿發(fā)現(xiàn)線下的MBA培訓(xùn)課程質(zhì)量參差不齊，而且影響力也很有限，“一般一個(gè)班也就幾十個(gè)人，講很多個(gè)班也就是幾百個(gè)人”。“我希望學(xué)員能夠聽(tīng)到最好的課。”他談起自己創(chuàng)業(yè)的原因，“我當(dāng)時(shí)就想，干脆做一個(gè)APP，也不收費(fèi)，大家直接在網(wǎng)上聽(tīng)就行?！?/strong>

薛睿做出創(chuàng)業(yè)的決定是在2013年，之后他就開(kāi)始寫(xiě)課程解析、錄視頻課。2015年，公司正式成立，盡管此前已經(jīng)籌備了兩年，但是為了保證課程內(nèi)容的質(zhì)量，他并沒(méi)有立刻上線產(chǎn)品，而是延緩了一年時(shí)間，潛心打磨課程，以便將自己十多年來(lái)積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)更好地分享給學(xué)員。

在在線教育興起的潮流中，2016年，由公司自有團(tuán)隊(duì)研發(fā)的MBA大師APP正式上線。

MBA大師

搭建起高校和考生溝通的橋梁

“MBA考研人群主要是26-35歲的職場(chǎng)人，平均年齡約30歲，平時(shí)工作較忙，追求課程的性價(jià)比和學(xué)習(xí)效率，同時(shí)自制力和自我驅(qū)動(dòng)能力較強(qiáng)，更偏向線上的錄播課程。”薛睿解釋了MBA大師選擇以錄播課為主要產(chǎn)品形式的原因，“錄播課程的質(zhì)量要比直播課更高、更穩(wěn)定，信息量也比較密集。

通過(guò)舉辦高校宣講會(huì)，MBA大師搭建起高校和考生溝通的橋梁。“幫助學(xué)員擇校的同時(shí)也為高校尋找了生源，雙方的反響都很好?！睋?jù)悉，2020年，MBA大師累計(jì)已經(jīng)舉辦了110多場(chǎng)高校線上宣講會(huì)。

為了更好地服務(wù)學(xué)員，MBA大師還在廣州、深圳、成都、鄭州、武漢、上海、北京、石家莊等城市開(kāi)設(shè)了學(xué)習(xí)中心，為學(xué)員咨詢、高校合作等提供支持，各地會(huì)在線下舉辦聯(lián)展，邀約高校老師出席。薛睿透露，所有的學(xué)習(xí)中心的負(fù)責(zé)人都是MBA大師曾經(jīng)的學(xué)員，“他們認(rèn)可MBA大師的價(jià)值和理念，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)比較熟悉，也更了解學(xué)員的需求。”

據(jù)介紹，MBA大師的用戶有大約92%來(lái)自自然流量，超強(qiáng)口碑的背后是公司對(duì)課程和服務(wù)的極致追求?！癕BA大師的課程質(zhì)量是行業(yè)頂尖的?！毖︻＝榻B，MBA大師的教研團(tuán)隊(duì)全部是全職的專(zhuān)業(yè)老師，“自培師資更能保證教學(xué)質(zhì)量?！痹诜?wù)上，MBA大師始終踐行“學(xué)員第一”“不滿意即退費(fèi)”，也會(huì)經(jīng)常聽(tīng)取學(xué)員的意見(jiàn)并改進(jìn)，始終保持著零客訴率。

靠著硬核的產(chǎn)品和悉心的服務(wù)，MBA大師收獲了一批又一批的“自來(lái)水”?！昂枚嘤脩魰?huì)自己主動(dòng)在社交網(wǎng)絡(luò)上分享、推薦我們的產(chǎn)品?！?/p>

“佛系”的創(chuàng)始人和堅(jiān)守的初心

創(chuàng)業(yè)之后，成為管理者的薛睿仍然堅(jiān)持授課，比起學(xué)歷教育公司的老板，他更喜歡的身份是“薛老師”。在收集中，薛睿不會(huì)主動(dòng)提到營(yíng)收、利潤(rùn)等，而是在講到課程和學(xué)員時(shí)“眼里有光”。在大家眼中，他始終是那個(gè)懷著簡(jiǎn)單的育人初心，期望學(xué)生們都能有所收獲的薛老師。

“有很多學(xué)員僅學(xué)了MBA大師的免費(fèi)課程就通過(guò)了考試，我們也很開(kāi)心并且非常有成就感?！毖︻Ｕf(shuō)，做教育不能一切向“錢(qián)”看。對(duì)MBA大師來(lái)說(shuō)，保證課程質(zhì)量，用心提供服務(wù)，真正幫助到學(xué)員就是最重要的事情。

“從一開(kāi)始就是單純地想把課教好，把事情做好，沒(méi)太想其他的東西”，薛睿如此說(shuō)道。

不同于對(duì)待“掙錢(qián)”的“佛系”，薛睿對(duì)產(chǎn)品則有著近乎嚴(yán)苛的要求。他希望MBA大師能成為行業(yè)里的“米其林老店”，“我們不想做‘連鎖快餐店’，我們要保證做出來(lái)的東西都是最好的?！?/strong>

有了對(duì)精心打磨出的課程的自信，薛睿想要通過(guò)MBA大師的課程和服務(wù)去幫助更多的學(xué)生，幫助他們提高備考效率，成功“上岸”。

騰訊生態(tài)“護(hù)航”MBA大師的發(fā)展

在薛?？磥?lái)，騰訊生態(tài)是其商業(yè)模式的放大器，能夠幫助他將巷子深處的酒香，傳向更遠(yuǎn)的地方。圍繞騰訊生態(tài)下微信、QQ、騰訊新聞、騰訊視頻等多個(gè)社交場(chǎng)景，騰訊廣告能夠幫助MBA大師實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景下的曝光需求，擴(kuò)大其對(duì)目標(biāo)群體的覆蓋。

同時(shí)，借助騰訊廣告靈活的廣告形式、高效的轉(zhuǎn)化路徑以及在職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)積累的豐富素材，MBA大師得以更有效地傳遞品牌信息，吸引用戶關(guān)注并下載APP。在騰訊官方背書(shū)的加持下，其品牌價(jià)值也能得到進(jìn)一步提升。

薛睿認(rèn)為，投放并不是功利的，而是將有價(jià)值的東西，傳遞給更多人，并且要匹配到充足的資源，去承接用戶群體的增長(zhǎng)。他透露，在投放以前，MBA大師就擴(kuò)充了客服團(tuán)隊(duì)，并且會(huì)繼續(xù)擴(kuò)充，確保能夠服務(wù)好足夠多的學(xué)生。

據(jù)悉，當(dāng)前MBA大師正在嘗試對(duì)微信吸粉鏈路的使用。薛睿相信，在微信這個(gè)大生態(tài)下，未來(lái)將會(huì)有更多有需求的用戶留在MBA大師自己的“海域”中。而MBA大師也能夠通過(guò)更加精準(zhǔn)、更加貼合目標(biāo)人群的內(nèi)容和服務(wù)，沉淀私域用戶資產(chǎn)。

MBA大師創(chuàng)始人薛睿受邀項(xiàng)目組專(zhuān)訪

除騰訊廣告之外，今年，MBA大師還希望繼續(xù)深化與騰訊生態(tài)的合作，攜手騰訊云搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)，持續(xù)優(yōu)化課程和服務(wù)，提升自身數(shù)據(jù)分析和智能學(xué)習(xí)的整體能力，根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和效果，提供個(gè)性化的服務(wù)，從而進(jìn)一步提高教學(xué)和學(xué)員學(xué)習(xí)的效率。

未來(lái)，在保持MBA線上市場(chǎng)占有率第一的同時(shí)，MBA大師或許會(huì)嘗試拓科到考研領(lǐng)域，“如果做考研的話可能先以公共課為主?！绷硗?，公司2018年上線的公考培訓(xùn)產(chǎn)品“睿得公考”尚處于起步階段，還有很多探索空間。

2021，騰訊廣告、芥末堆、睿藝聯(lián)合發(fā)起，36Kr、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、直說(shuō)傳媒見(jiàn)證助推【發(fā)現(xiàn)教育新勢(shì)力】計(jì)劃，在貼合教育發(fā)展政策趨勢(shì)規(guī)范下，以標(biāo)榜成人及才藝培訓(xùn)教育新勢(shì)力力量，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化行業(yè)創(chuàng)新，助推經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)。期待發(fā)現(xiàn)更多像MBA大師一樣的職業(yè)教育新勢(shì)力機(jī)構(gòu)。