近年，老齡化進程明顯加快，第七次全國人口普查數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，我國60歲及以上人口達2.6億，比重達到18.7%。

在身體素質(zhì)越來越好的同時，“這屆”老年人的文化水平也有顯著提高。數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口中，擁有高中及以上文化程度的老年人有3669萬人，比2010年增加了2085萬人，占比達到13.90%，比十年前提高了4.98個百分點。

更高質(zhì)量的老年人口也催生了更加多元的需求，隨著銀發(fā)人群越來越注重精神生活，這部分市場也逐漸成為“銀發(fā)經(jīng)濟”的新藍海。在終身學習的時代浪潮中，如何幫助銀發(fā)人群解決精神和學習需求？肯博美術(shù)從在線美術(shù)教育出發(fā)，正在持續(xù)探索。

近期，【發(fā)現(xiàn)教育新勢力】計劃項目特約記者與肯博美術(shù)創(chuàng)始人及CEO董梁對談，共同回顧肯博美術(shù)發(fā)展歷程，探討為銀發(fā)人群提供在線教育的更多可能。

肯博美術(shù)創(chuàng)始人及CEO董梁（行業(yè)人稱“平頭哥”）

入局在線成人美術(shù)教育

在創(chuàng)立肯博美術(shù)前，作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的董梁在教育行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)有超過10年的經(jīng)驗積累，他開過線下培訓(xùn)機構(gòu)、做過互聯(lián)網(wǎng)電商。當在線教育的風口來臨，董梁相信，“互聯(lián)網(wǎng)+成人教育”一定會迎來發(fā)展機會。

董梁多年的合作搭檔中有兩位美院的優(yōu)秀老師，都有著十余年的線下藝考從業(yè)經(jīng)歷，2018年，當大家決定一起創(chuàng)業(yè)時，很自然地就想到了在線美術(shù)教育。

彼時，市場上已經(jīng)有一些比較成熟的多品類美術(shù)機構(gòu)，少兒美術(shù)培訓(xùn)也方興未艾。董梁意識到，要想成功入局在線美術(shù)教育，一定得找到一條細分賽道。通過對市場的考察，他發(fā)現(xiàn)，相較于少兒美術(shù)對面對面交互和線下陪伴式學習場景的強需求，成人美術(shù)則更適合在線教育的邏輯，而有美術(shù)學習需求的成人數(shù)量也相當可觀。

經(jīng)過市場考察，董梁將肯博美術(shù)定位為在線成人美術(shù)教育的內(nèi)容服務(wù)商，并于2017年注冊了公司；2018年10月，肯博美術(shù)正式開始運營，主打素描等在線課程。

兩大“法寶”：師資和標準化教研

在“小步快跑”的實踐中，肯博美術(shù)確定了以在線系統(tǒng)大班課為主的雙師課程模式：主講老師進行直播教學，輔導(dǎo)老師則負責個性化的課后輔導(dǎo)和答疑。

在董梁看來，專業(yè)的師資是做美術(shù)教育非常重要的元素，也是肯博較大的優(yōu)勢。創(chuàng)業(yè)以來，肯博對老師的學歷、專業(yè)能力和講課水平始終嚴格把關(guān)?？喜┧械氖谡n老師均是全職員工，其中98%的老師畢業(yè)于八大美院。

此外，老師們必須經(jīng)過嚴格的篩選、培訓(xùn)和試講鍛煉才能走上課堂?！皼]有經(jīng)驗的老師需要從助教老師和輔導(dǎo)老師做起，經(jīng)過不斷地訓(xùn)練和成長，最后才能拿起話筒?！倍赫f，“近乎‘嚴苛’的選拔和培訓(xùn)流程是為了保證學生在直播間見到的全部都是專業(yè)的、有豐富經(jīng)驗的成熟老師?！倍@一點，也是肯博始終堅守的教育初心。

標準化的教學和教研則是肯博美術(shù)的另一個特色。早在2019年，肯博美術(shù)就決定要做行業(yè)里教學標準化的先行者，之后肯博一直在加大教研投入，形成了自己研發(fā)的教學、教材、教案全體系。標準化教學在保證肯博高穩(wěn)定性課程質(zhì)量的同時，也大大提升了公司的運營效率。這也正是肯博美術(shù)創(chuàng)業(yè)以來始終保持增長的“秘密武器”。

肯博美術(shù)教育

服務(wù)銀發(fā)人群，肯博確定新航向

隨著肯博美術(shù)的課程獲得越來越多用戶的認可，董梁發(fā)現(xiàn)，公司素描類課程的學員中有不少老年人。這引發(fā)了他的思考：老齡化背景下，日益增多的銀發(fā)人群有對精神生活的追求，有對教育的需求，“這些需求不應(yīng)該被忽視”。

而隨著老年群體的觸網(wǎng)率逐年提升，在線教育也早已不是年輕人的專屬，老年人同樣具備線上學習的能力。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2020年有44.2%的老年群體選擇學電腦/上網(wǎng)作為主要社交娛樂方式，根據(jù)艾媒咨詢對2021年中老年群體每日上網(wǎng)時長的調(diào)查結(jié)果顯示：超過七成中老年群體每日上網(wǎng)超過2小時。

“越來越多老年人開始嘗試并且習慣在線學習。在為老年提供美術(shù)教育服務(wù)的同時，肯博還能夠滿足他們精神生活的需求，起到陪伴作用。”董梁確定，為銀發(fā)人群提供內(nèi)容服務(wù)這件事情很有社會價值，應(yīng)該做下去。

另一方面，董梁也注意到老齡化背景下銀發(fā)經(jīng)濟的快速發(fā)展趨勢。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2016-2020年，中國銀發(fā)經(jīng)濟市場規(guī)模持續(xù)上升。2020年已達5.4萬億元，年增長率為25.6%。董梁認定，這個市場一定大有可為。

確定了要深耕銀發(fā)人群這一戰(zhàn)略后，肯博還探索與養(yǎng)老、旅居等機構(gòu)合作，為中老年學員提供豐富的線下服務(wù)，包括舉辦畫展等，通過線下社交進一步增強了用戶的粘性。目前，肯博美術(shù)的學員中，55歲以上的大齡學員占比已超過65%。

前進道路上的另一個伙伴——騰訊廣告

“美術(shù)學習是終身的需求，用戶學完素描還會學習其他進階品類，很多老年用戶已經(jīng)養(yǎng)成了繪畫習慣，和肯博就像是互相陪伴的老友?！倍赫f。

用戶的生命周期很長，這對肯博的私域運營提出了更高的要求。而騰訊在私域方面有著天然的優(yōu)勢，“學員都是微信用戶，通過在微信社群和企業(yè)微信做運營，肯博能夠更精準地為用戶群體提供服務(wù)，維護粘性的同時也更能了解用戶的需求，從而實現(xiàn)轉(zhuǎn)化和課程續(xù)報?！?/strong>

在董梁看來，騰訊廣告對于肯博，是多年的成長“伙伴”，陪伴著公司發(fā)展的每個階段，服務(wù)公司探索道路上的一個個新的需求。比如在今年，肯博就希望上線自己獨有的教學系統(tǒng)以及加速擴科進程。而這些需求，自然也少不了騰訊廣告的“陪伴和助力”。

收集中，董梁談到，肯博自創(chuàng)立以來使用的都是SaaS平臺提供的教學軟件，在平時的使用中會經(jīng)常遇到一些卡頓、學員交互和信息化管理方面的問題。這在以前，由于學員數(shù)量相對較少，系統(tǒng)還可支持。

但在2020年，快速發(fā)展的肯博營收已達到2100萬，較2019年實現(xiàn)四倍增長，付費學員數(shù)破萬。2021年肯博預(yù)計將持續(xù)保持200%以上的高速增長，付費學員數(shù)也將達到2-3萬。那么，目前的教學軟件顯然不能滿足不斷增長的需求。為此，董梁決定開發(fā)肯博自己的網(wǎng)校平臺，“今年6月立的項，10月會上線第一版網(wǎng)?！?。

董梁透露，肯博使用的業(yè)務(wù)工具一直是企業(yè)微信，未來開發(fā)的CRM、SCRM和APP都將以企業(yè)微信作為接口，“騰訊廣告的體系和服務(wù)機制更加開放，在整個業(yè)務(wù)鏈條上會更高效、更直達、更精準。”

另外，在今年下半年，肯博還將拓展彩鉛、水彩等科目，并以分公司的形式設(shè)立子品牌。“先以美術(shù)類目為基礎(chǔ)，通過拓展非素描科目來豐富銀發(fā)人群內(nèi)容服務(wù)的多元性和豐富度?！倍航榻B，“未來公司會往平臺發(fā)展，做銀發(fā)人群的內(nèi)容服務(wù)平臺”。

騰訊廣告推出的擴科解決方案將繼續(xù)助力肯博的新探索。瞄準早期用戶轉(zhuǎn)化這一難點，騰訊廣告通過智慧選品、科學測品、調(diào)優(yōu)放量三個步驟對應(yīng)解決肯博在擴科決策中將會遇到的難題，而騰訊生態(tài)也將為肯博的全周期擴科之路保駕護航。

2021，騰訊廣告、芥末堆、睿藝聯(lián)合發(fā)起，36Kr、21世紀經(jīng)濟報道、直說傳媒見證助推【發(fā)現(xiàn)教育新勢力】計劃，在貼合教育發(fā)展政策趨勢規(guī)范下，以標榜成人及才藝培訓(xùn)教育新勢力力量，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化行業(yè)創(chuàng)新，助推經(jīng)濟高速增長。期待發(fā)現(xiàn)更多像肯博美術(shù)一樣的成人教育新勢力機構(gòu)。

#發(fā)現(xiàn)教育新勢力# 

與肯博美術(shù)攜手共領(lǐng)行業(yè)未來！