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面向2.6億老年人口,肯博美術(shù)成為銀發(fā)人群的精神“老友”

作者:騰訊廣告 發(fā)布時間:

面向2.6億老年人口,肯博美術(shù)成為銀發(fā)人群的精神“老友”

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摘要:老齡化進(jìn)程加快,看肯博美術(shù)如何找準(zhǔn)“新航向”!

近年,老齡化進(jìn)程明顯加快,第七次全國人口普查數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,我國60歲及以上人口達(dá)2.6億,比重達(dá)到18.7%。

在身體素質(zhì)越來越好的同時,“這屆”老年人的文化水平也有顯著提高。數(shù)據(jù)顯示,我國60歲及以上人口中,擁有高中及以上文化程度的老年人有3669萬人,比2010年增加了2085萬人,占比達(dá)到13.90%,比十年前提高了4.98個百分點。

更高質(zhì)量的老年人口也催生了更加多元的需求,隨著銀發(fā)人群越來越注重精神生活,這部分市場也逐漸成為“銀發(fā)經(jīng)濟”的新藍(lán)海。在終身學(xué)習(xí)的時代浪潮中,如何幫助銀發(fā)人群解決精神和學(xué)習(xí)需求?肯博美術(shù)從在線美術(shù)教育出發(fā),正在持續(xù)探索。

近期,【發(fā)現(xiàn)教育新勢力】計劃項目特約記者與肯博美術(shù)創(chuàng)始人及CEO董梁對談,共同回顧肯博美術(shù)發(fā)展歷程,探討為銀發(fā)人群提供在線教育的更多可能。

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肯博美術(shù)創(chuàng)始人及CEO董梁(行業(yè)人稱“平頭哥”)

入局在線成人美術(shù)教育

在創(chuàng)立肯博美術(shù)前,作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的董梁在教育行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)有超過10年的經(jīng)驗積累,他開過線下培訓(xùn)機構(gòu)、做過互聯(lián)網(wǎng)電商。當(dāng)在線教育的風(fēng)口來臨,董梁相信,“互聯(lián)網(wǎng)+成人教育”一定會迎來發(fā)展機會。

董梁多年的合作搭檔中有兩位美院的優(yōu)秀老師,都有著十余年的線下藝考從業(yè)經(jīng)歷,2018年,當(dāng)大家決定一起創(chuàng)業(yè)時,很自然地就想到了在線美術(shù)教育。

彼時,市場上已經(jīng)有一些比較成熟的多品類美術(shù)機構(gòu),少兒美術(shù)培訓(xùn)也方興未艾。董梁意識到,要想成功入局在線美術(shù)教育,一定得找到一條細(xì)分賽道。通過對市場的考察,他發(fā)現(xiàn),相較于少兒美術(shù)對面對面交互和線下陪伴式學(xué)習(xí)場景的強需求,成人美術(shù)則更適合在線教育的邏輯,而有美術(shù)學(xué)習(xí)需求的成人數(shù)量也相當(dāng)可觀。

經(jīng)過市場考察,董梁將肯博美術(shù)定位為在線成人美術(shù)教育的內(nèi)容服務(wù)商,并于2017年注冊了公司;2018年10月,肯博美術(shù)正式開始運營,主打素描等在線課程。

兩大“法寶”:師資和標(biāo)準(zhǔn)化教研

在“小步快跑”的實踐中,肯博美術(shù)確定了以在線系統(tǒng)大班課為主的雙師課程模式:主講老師進(jìn)行直播教學(xué),輔導(dǎo)老師則負(fù)責(zé)個性化的課后輔導(dǎo)和答疑。

在董梁看來,專業(yè)的師資是做美術(shù)教育非常重要的元素,也是肯博較大的優(yōu)勢。創(chuàng)業(yè)以來,肯博對老師的學(xué)歷、專業(yè)能力和講課水平始終嚴(yán)格把關(guān)??喜┧械氖谡n老師均是全職員工,其中98%的老師畢業(yè)于八大美院。

此外,老師們必須經(jīng)過嚴(yán)格的篩選、培訓(xùn)和試講鍛煉才能走上課堂?!皼]有經(jīng)驗的老師需要從助教老師和輔導(dǎo)老師做起,經(jīng)過不斷地訓(xùn)練和成長,最后才能拿起話筒。”董梁說,“近乎‘嚴(yán)苛’的選拔和培訓(xùn)流程是為了保證學(xué)生在直播間見到的全部都是專業(yè)的、有豐富經(jīng)驗的成熟老師?!倍@一點,也是肯博始終堅守的教育初心。

標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)和教研則是肯博美術(shù)的另一個特色。早在2019年,肯博美術(shù)就決定要做行業(yè)里教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化的先行者,之后肯博一直在加大教研投入,形成了自己研發(fā)的教學(xué)、教材、教案全體系。標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)在保證肯博高穩(wěn)定性課程質(zhì)量的同時,也大大提升了公司的運營效率。這也正是肯博美術(shù)創(chuàng)業(yè)以來始終保持增長的“秘密武器”。

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肯博美術(shù)教育

服務(wù)銀發(fā)人群,肯博確定新航向

隨著肯博美術(shù)的課程獲得越來越多用戶的認(rèn)可,董梁發(fā)現(xiàn),公司素描類課程的學(xué)員中有不少老年人。這引發(fā)了他的思考:老齡化背景下,日益增多的銀發(fā)人群有對精神生活的追求,有對教育的需求,“這些需求不應(yīng)該被忽視”。

而隨著老年群體的觸網(wǎng)率逐年提升,在線教育也早已不是年輕人的專屬,老年人同樣具備線上學(xué)習(xí)的能力。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2020年有44.2%的老年群體選擇學(xué)電腦/上網(wǎng)作為主要社交娛樂方式,根據(jù)艾媒咨詢對2021年中老年群體每日上網(wǎng)時長的調(diào)查結(jié)果顯示:超過七成中老年群體每日上網(wǎng)超過2小時。

“越來越多老年人開始嘗試并且習(xí)慣在線學(xué)習(xí)。在為老年提供美術(shù)教育服務(wù)的同時,肯博還能夠滿足他們精神生活的需求,起到陪伴作用。”董梁確定,為銀發(fā)人群提供內(nèi)容服務(wù)這件事情很有社會價值,應(yīng)該做下去。

另一方面,董梁也注意到老齡化背景下銀發(fā)經(jīng)濟的快速發(fā)展趨勢。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2016-2020年,中國銀發(fā)經(jīng)濟市場規(guī)模持續(xù)上升。2020年已達(dá)5.4萬億元,年增長率為25.6%。董梁認(rèn)定,這個市場一定大有可為。

確定了要深耕銀發(fā)人群這一戰(zhàn)略后,肯博還探索與養(yǎng)老、旅居等機構(gòu)合作,為中老年學(xué)員提供豐富的線下服務(wù),包括舉辦畫展等,通過線下社交進(jìn)一步增強了用戶的粘性。目前,肯博美術(shù)的學(xué)員中,55歲以上的大齡學(xué)員占比已超過65%。

前進(jìn)道路上的另一個伙伴——騰訊廣告

“美術(shù)學(xué)習(xí)是終身的需求,用戶學(xué)完素描還會學(xué)習(xí)其他進(jìn)階品類,很多老年用戶已經(jīng)養(yǎng)成了繪畫習(xí)慣,和肯博就像是互相陪伴的老友?!倍赫f。

用戶的生命周期很長,這對肯博的私域運營提出了更高的要求。而騰訊在私域方面有著天然的優(yōu)勢,“學(xué)員都是微信用戶,通過在微信社群和企業(yè)微信做運營,肯博能夠更精準(zhǔn)地為用戶群體提供服務(wù),維護粘性的同時也更能了解用戶的需求,從而實現(xiàn)轉(zhuǎn)化和課程續(xù)報。”

在董梁看來,騰訊廣告對于肯博,是多年的成長“伙伴”,陪伴著公司發(fā)展的每個階段,服務(wù)公司探索道路上的一個個新的需求。比如在今年,肯博就希望上線自己獨有的教學(xué)系統(tǒng)以及加速擴科進(jìn)程。而這些需求,自然也少不了騰訊廣告的“陪伴和助力”。

收集中,董梁談到,肯博自創(chuàng)立以來使用的都是SaaS平臺提供的教學(xué)軟件,在平時的使用中會經(jīng)常遇到一些卡頓、學(xué)員交互和信息化管理方面的問題。這在以前,由于學(xué)員數(shù)量相對較少,系統(tǒng)還可支持。

但在2020年,快速發(fā)展的肯博營收已達(dá)到2100萬,較2019年實現(xiàn)四倍增長,付費學(xué)員數(shù)破萬。2021年肯博預(yù)計將持續(xù)保持200%以上的高速增長,付費學(xué)員數(shù)也將達(dá)到2-3萬。那么,目前的教學(xué)軟件顯然不能滿足不斷增長的需求。為此,董梁決定開發(fā)肯博自己的網(wǎng)校平臺,“今年6月立的項,10月會上線第一版網(wǎng)校”。

董梁透露,肯博使用的業(yè)務(wù)工具一直是企業(yè)微信,未來開發(fā)的CRM、SCRM和APP都將以企業(yè)微信作為接口,“騰訊廣告的體系和服務(wù)機制更加開放,在整個業(yè)務(wù)鏈條上會更高效、更直達(dá)、更精準(zhǔn)?!?/strong>

另外,在今年下半年,肯博還將拓展彩鉛、水彩等科目,并以分公司的形式設(shè)立子品牌?!跋纫悦佬g(shù)類目為基礎(chǔ),通過拓展非素描科目來豐富銀發(fā)人群內(nèi)容服務(wù)的多元性和豐富度?!倍航榻B,“未來公司會往平臺發(fā)展,做銀發(fā)人群的內(nèi)容服務(wù)平臺”。

騰訊廣告推出的擴科解決方案將繼續(xù)助力肯博的新探索。瞄準(zhǔn)早期用戶轉(zhuǎn)化這一難點,騰訊廣告通過智慧選品、科學(xué)測品、調(diào)優(yōu)放量三個步驟對應(yīng)解決肯博在擴科決策中將會遇到的難題,而騰訊生態(tài)也將為肯博的全周期擴科之路保駕護航。

2021,騰訊廣告、芥末堆、睿藝聯(lián)合發(fā)起,36Kr、21世紀(jì)經(jīng)濟報道、直說傳媒見證助推【發(fā)現(xiàn)教育新勢力】計劃,在貼合教育發(fā)展政策趨勢規(guī)范下,以標(biāo)榜成人及才藝培訓(xùn)教育新勢力力量,加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,深化行業(yè)創(chuàng)新,助推經(jīng)濟高速增長。期待發(fā)現(xiàn)更多像肯博美術(shù)一樣的成人教育新勢力機構(gòu)。

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#發(fā)現(xiàn)教育新勢力# 
與肯博美術(shù)攜手共領(lǐng)行業(yè)未來!
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