圖源：視覺中國

芥末堆文 在1月6日的微信公開課PRO版上，微信公開課講師、來自搜一搜的周顥介紹，目前搜一搜MAU已經達到7億。搜一搜也形成了自己的特色定位，即“微信生態(tài)的連接器”。

搜一搜的三次“進化”

周顥回憶，最早微信版本里面“搜一搜”入口只能夠搜索本地的聊天記錄和通訊錄聯(lián)系人信息，并不具備真正的搜索能力，隨著微信生態(tài)的發(fā)展，增加了網絡搜索的能力，可以搜索像朋友圈、像公眾號的內容。

到第三個階段，微信搜一搜開始有能力去覆蓋更加全面的用戶的搜索需求，也會發(fā)現用戶慢慢開始接受這是一個什么都能夠搜的搜索入口。從數據來驗證上述觀察，比如說，搜一搜MAU已經達到7億。

回溯背后驅動因素，周顥表示，“一方面是來自于不斷豐富的微信生態(tài)的數據，但是，另外一方面的其實也是我們在搜索的基礎能力之上，一直在做持續(xù)的投入，使得我們能夠更加精準識別用戶的意圖，以及更好去理解整個內容生態(tài)，使得他們中間能夠精準地連接起來?！?/p>

用戶的搜索需求趨向多元化。搜一搜團隊將其分為三類：一是相對簡單的資源類搜索，如麥當勞或是西城男孩直播；二是小程序生態(tài)所引入的服務能力，如公積金如何提?。蝗歉咏咏谧匀徽Z言問答的長尾內容，長尾搜索詞占20%。

微信生態(tài)的連接器

“搜一搜的整個目標是由用戶需求所驅動?！敝茴棻硎荆岩凰殉掷m(xù)優(yōu)化的目標是是“用微信，搜所有”，力圖將用戶的意圖在微信內解決。

作為微信內的搜索，搜一搜也有自己的特色定位，它是微信生態(tài)的連接器?！斑B接這個詞，其實微信之內有非常多連接的手段，但是，搜一搜作為一個額外的補充的話，他提供了一個精準的觸達的路徑，我們希望在這個路徑中間能夠提供一個最高效的觸達路徑?！敝茴椊忉尩?。

周顥強調，當提到“內容”時，并不只是指微信體系之內生產的“內容”。借助于小程序的連接能力，就擁有海量的內容創(chuàng)造者，他們可以通過小程序把內容接入微信生態(tài)里，所有要解決的問題，其實也是需要為用戶解答在生態(tài)之外所產生但是接入到生態(tài)內的海量內容。搜一搜能夠為小程序帶來較好的流量。

“對于我們來說，搜一搜其實需要持續(xù)去理解和挖掘生態(tài)里面比較有特色的和優(yōu)質的內容，我們認為說在搜索的結果中間，將這些優(yōu)質的內容展現出來，以及體現一定的差異化是我們要持續(xù)優(yōu)化的一個目標?！?/p>

除了內容之外，在微信生態(tài)內，更多的服務能力通過搜一搜進行連接，同時也可以體現用戶使用的習慣。周顥舉例，比如用戶會詢問疫苗的加強針應該不應該打，當他得到一個確定的答案之后，會希望得到在線預約的服務，各地官方的預約渠道其實都是在微信里存在的，但是所預約的渠道并不一樣，對用戶來說這是一個“黑箱”，需要將整個官方渠道和預約方式挖掘出來，并進行整理和匯聚，為用戶提供就近接入的最佳方式。

搜一搜也給品牌微信運營提供了新的形態(tài)。周顥介紹，在搜一搜中出現的“品牌官方區(qū)”是聚合品牌主在微信生態(tài)之內各種運營能力的入口，其背后真實的價值和能力，是由各個品牌主在微信生態(tài)之內運營能力所決定。

他以麥當勞為例，公眾號和小程序都提供了較完整的在線服務，通過品牌官方區(qū)精準觸達用戶的能力來發(fā)放優(yōu)惠券，核銷率和新客的獲客占比都獲得較好的轉化。

在用戶側，搜一搜團隊也希望能夠降低用戶搜索的門檻。例如，在聊天場景中，用戶通過長按一條聊天記錄去搜索關鍵詞來獲得解答。周顥強調，搜一搜希望確保當用戶真正是有搜索意圖的時候才會被觸發(fā)，他和團隊并不希望打擾用戶去拉動整個搜索產品，搜一搜還將持續(xù)進行優(yōu)化，特別是在搜一搜的主入口之下，今年也會有更多的改變。

“綜上所述，不管從我們搜一搜的發(fā)展歷程、用戶搜索習慣的改變到我們在生態(tài)連接中的定位，到我們降低用戶搜索門檻的努力，我們最終都是希望用戶能夠在微信生態(tài)之內、在微信場景中間能夠自由地去搜索，我們也能夠最大限度地去滿足用戶的需求，所以‘用微信，搜所有’?！?周顥說道。