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給狗教禮儀月入兩萬，寵物培訓(xùn)是門好生意嗎？

*來源：刺猬公社”（ID：ciweigongshe），文 | 佐伊，編 | 園長

吸貓擼狗，快樂常有。年紀輕輕，就貓狗雙全的話，嗯......怎么不算人生贏家呢？

2021年《中國寵物行業(yè)白皮書》（以下簡稱白皮書）顯示，在中國城鎮(zhèn)家庭中，寵物貓的數(shù)量是5806萬只，犬的數(shù)量是5429萬只。這意味著，平均每5戶中國城鎮(zhèn)家庭，就擁有一只貓狗。

如此高熱情的飼養(yǎng)意愿，讓寵物賽道逐年火熱，并不斷涌現(xiàn)新的需求。根據(jù)白皮書數(shù)據(jù)，中國寵物消費的“恩格爾系數(shù)”在降低：寵物的飲食開銷占比正在下降，醫(yī)療和服務(wù)的的消費比重逐步上升。你家貓狗“生活品質(zhì)”的提升，正在表明寵物行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈日益完善，寵物服務(wù)這一細分賽道也有更多機會。

寵物服務(wù)所屬寵物經(jīng)濟下游產(chǎn)業(yè)，包括洗護美容、攝影寫真、樂園玩耍，甚至學(xué)校培訓(xùn)等。從白皮書可以看出，寵物服務(wù)賽道未來可期：2021年寵物服務(wù)各業(yè)態(tài)滲透率均較2020年增長迅速，其中城鎮(zhèn)寵物培訓(xùn)滲透率比2020年增長了116%，犬類服務(wù)滲透率高于貓。這意味著，去年有更多的狗狗像學(xué)生一樣，開始去學(xué)校上學(xué)，小N的木木就是其中一員。

木木是一只邊牧，如今三歲多，是小N三年前在徐州的一個狗場買到的。臟亂差的狗場環(huán)境似乎影響到木木的成長，它從小便不會與其他狗狗相處，長大后甚至和金毛打架，被咬后還留下“后遺癥”：每次出門都會“尋釁滋事”，嚴重影響到鄰居們。所以小N一直想將它送去寵物培訓(xùn)班上課改善，但苦于數(shù)千元的訓(xùn)練費用，遲遲沒有行動。直到去年手頭稍微寬裕，才正式送木木去5000一個月的培訓(xùn)學(xué)校。

但學(xué)校也沒有給小N驚喜，一個月的培訓(xùn)似乎證明木木是個“差生”，回來后依舊打架挑事。于是在與學(xué)校協(xié)商下，木木又重返學(xué)校，進行“復(fù)讀”。

小N和木木的故事，不禁讓人疑問，寵物培訓(xùn)都需要如此一波三折嗎？寵物培訓(xùn)是門好生意嗎？

“不得不去”的培訓(xùn)班

小N告訴刺猬公社，曾自己嘗試訓(xùn)練木木。她覺得木木的不良性格很可能受小時候狗場環(huán)境影響：從小就被關(guān)在籠子里，缺少社會化訓(xùn)練。

找到根源，問題似乎很容易解決。于是，小N積極地帶著木木與小區(qū)其他狗社交，遛狗頻率、時長都在逐步增加。效果也確實“顯著”——沒過多久，木木就在小區(qū)內(nèi)“惡名遠揚”。

”惡名遠揚“的木木，圖源受訪者

在尋遍各種培訓(xùn)視頻自學(xué)無果后，小N最終不得不選擇送木木去”上學(xué)“。

刺猬公社在觀察團購平臺寵物培訓(xùn)機構(gòu)評論區(qū)時發(fā)現(xiàn)，有近半數(shù)的寵物主送寵物去培訓(xùn)，有著和小N共同的原因，即寵物有需要糾正的問題，而自己也無法解決。

訓(xùn)犬師一浩告訴刺猬公社，這確實是培訓(xùn)存在的主要原因，多數(shù)主人都是因為碰到問題，而且問題已經(jīng)嚴重到一定程度，才會重視、尋找專業(yè)的人解決。

而寵物主想要解決的問題有哪些呢？刺猬公社統(tǒng)計了北京、上海、成都三地8家寵物培訓(xùn)機構(gòu)評論區(qū)，發(fā)現(xiàn)最迫切解決的問題依次為：護食、打架、爆沖、難以召回、社會化不夠、過度敏感等。

寵物行為調(diào)整一覽，圖源作者

其中護食、打架等攻擊性較強的問題“名列前茅”，也是令主人和培訓(xùn)師最為頭疼的問題。主人在遇到這類問題時手足無措，只能求助培訓(xùn)師解決；而培訓(xùn)師在糾正攻擊性強的問題時，也要付出額外的心力體力，并且有著被沖咬的危險，所以此類問題糾正成本的增加也會導(dǎo)致培訓(xùn)費用的上升。

除此之外，培訓(xùn)班數(shù)千的學(xué)費是可以多種“學(xué)科”一起學(xué)習(xí)的。小N也透露，送木木去學(xué)校除了糾正打架的問題外，還想要它學(xué)會飛盤。

隨著養(yǎng)寵理念的變化，現(xiàn)代人更多是為尋求情感慰藉進行養(yǎng)寵，如何更好互動，增加情感聯(lián)系是寵物主在養(yǎng)育過程中的另一大痛點。寵物培訓(xùn)機構(gòu)往往從寵物主的這一需求出發(fā)，開設(shè)寵物互動訓(xùn)練課程，如：敬禮、算數(shù)、匍匐、飛盤等，培養(yǎng)寵物做游戲的能力，與主人更好地玩耍。

但每只寵物都是獨立的個體，有自己的性格，也并不是所有互動項目都可以學(xué)會。小N的木木在一個月的訓(xùn)練結(jié)束后并沒有學(xué)會飛盤。因為飛盤不僅需要狗的身體輕盈，可以跳躍，還需要狗狗對項目感興趣。但木木兩樣都不符合，體型過胖且對飛盤不感冒。其他狗狗追逐飛盤的腳步，在木木眼里，都是看不懂的熱鬧。

除了行為糾正和互動項目的訓(xùn)練，寵物培訓(xùn)存在的意義還在于“好習(xí)慣從娃娃抓起”。根據(jù)白皮書數(shù)據(jù)，幾乎每5個寵物主里，就有1個是95后Z世代。低齡化、高知化、高收入化，已成為寵物主的顯著變化標(biāo)簽。

此類標(biāo)簽的寵物主奉行健康養(yǎng)寵理念，同養(yǎng)孩子一般養(yǎng)寵物，從小樹立寵物好的生活習(xí)慣，各種幼犬禮儀培訓(xùn)班也應(yīng)運而生。

訓(xùn)犬師Heli告訴刺猬公社，從專業(yè)角度來看，幼犬培訓(xùn)是以后發(fā)展的大方向，培訓(xùn)不應(yīng)該是有問題需要矯正才開始進行。從幼犬開始，讓寵物學(xué)會符合人類生活的規(guī)則體系，建立一個良好的生活習(xí)慣，才能減少矛盾，更融洽地同人類生活。

做寵物培訓(xùn)，如何月入兩萬？

寵物培訓(xùn)已在我國發(fā)展十多年，只是趁著近幾年寵物經(jīng)濟崛起的東風(fēng)，才逐漸走進大眾的視野。同時我國寵物類型以犬貓為主，犬類又較貓類更易教學(xué)，所以市面寵物培訓(xùn)多數(shù)以犬類培訓(xùn)為主。

而進入到寵物培訓(xùn)行業(yè)的人，其實與寵物主都有一個共同點：喜歡寵物。

訓(xùn)犬師一浩也是如此，因為愛狗，2015年他將寵物培訓(xùn)作為自己的職業(yè)規(guī)劃，并逐漸摸清了這個行業(yè)的重點——寵物行為的調(diào)整。

一浩與培訓(xùn)的寵物，圖源受訪者

在一浩的短視頻賬號里，他的視頻主角雖然都是有問題需要糾正的狗，但最終都能被他巧妙化解，呈現(xiàn)萌寵的一面。但一浩的視頻更新并不頻繁，因為憑借著出色的業(yè)務(wù)能力在寵物培訓(xùn)行業(yè)有了名氣，一浩的業(yè)務(wù)越來越繁忙，除了日常培訓(xùn)工作，他還需要參與多款寵物節(jié)目的錄制，成為節(jié)目的常駐嘉賓。

除了對狗的喜愛，一浩入行寵物培訓(xùn)也是因為這一行業(yè)的“錢景”。“這項業(yè)務(wù)起碼能夠保證個人的基本收入水平。比方說一個月的訓(xùn)練，包括對狗主人的服務(wù)，一個月可以有一兩萬的收入。”

一浩的主要業(yè)務(wù)同多數(shù)訓(xùn)犬師一樣，以線下培訓(xùn)為主，寵物主可以選擇上門一對一指導(dǎo)以及寄養(yǎng)式培訓(xùn)。在寄養(yǎng)式培訓(xùn)中，費用是每個月5800元，攻擊性較強的問題糾正以及狗狗年紀較大時會按情況增加費用。

在這期間，寵物會和一浩進行為期一個月的生活培訓(xùn)，培訓(xùn)地是一浩所有的生活區(qū)域。在業(yè)務(wù)量繁盛期，一浩曾創(chuàng)造一個月帶10只狗的記錄，一浩坦承“這已經(jīng)非常極限了，這些數(shù)量，一天遛狗都要好幾趟，其他訓(xùn)練都快沒時間做了。”

教學(xué)數(shù)量與教學(xué)質(zhì)量的反比關(guān)系，讓一浩選擇放棄數(shù)量，關(guān)注質(zhì)量?！澳壳皶M量保持一個月兩只。因為每只狗太不一樣了，不能模式化對待。保證教學(xué)質(zhì)量就要花時間多陪伴一只狗，深入細致地觀察它?！?/p>

一浩與培訓(xùn)的寵物，圖源受訪者

由于線下培訓(xùn)的地域限制，考慮到距離較遠的寵物主，一浩也同時開展線上業(yè)務(wù)。2000元一個月的線上一對一指導(dǎo)課程和1280塊的線上視頻課程都是寵物主可選擇的方式。

線上一對一的網(wǎng)課形式也似乎成為寵物主們在各種物理條件限制下的最優(yōu)解。一名網(wǎng)友曾透露，在四月給自己家寵物報名了幼犬禮儀和技能培訓(xùn)班，但由于疫情被無線延期。和機構(gòu)協(xié)商后，最終選擇在家?guī)е鴮櫸镆黄鹕暇W(wǎng)課。為激勵寵物好好學(xué)習(xí)，多多配合網(wǎng)課，還囤貨一大箱零食罐頭，準(zhǔn)備大干一場。

一浩告訴刺猬公社，從教學(xué)效果來看，線上一對一視頻指導(dǎo)也是比較可觀的?！半m然有著物理空間的距離，比不上線下培訓(xùn)面對面與寵物和寵物主的溝通接觸，但可以通過視頻遠程觀察到狗主人和狗的狀態(tài)。”

而作為量化的錄播視頻課程，只是最基礎(chǔ)的培訓(xùn)內(nèi)容，是提供給寵物主學(xué)習(xí)寵物知識的。一浩對于視頻課的編排，也有著自己的“野心”，他希望自己的課程內(nèi)容做到極致的全面：從基礎(chǔ)原理到日常細節(jié)，到問題成因再到常見錯誤，這些都會包含在視頻課程里?！耙驗槲蚁Ｍ@個課程能夠映射到99%的人?！?/p>

在一浩眼里，錄播課程是必不可少的，會經(jīng)常優(yōu)先推薦給寵物主，他需要寵物主先對自己的寵物有著足夠的了解。“即使是一對一的課程，還是需要先學(xué)習(xí)這個課程，不然很多東西我講你也聽不懂。”

訓(xùn)犬師Heli所在的培訓(xùn)機構(gòu)也認為錄播課同樣重要，他們正在嘗試錄制視頻課程，教主人如何能正確科學(xué)養(yǎng)狗，避免壞習(xí)慣。但作為機構(gòu)，業(yè)務(wù)也需要開展的更加全面。

在刺猬公社調(diào)查團購網(wǎng)站的培訓(xùn)機構(gòu)時發(fā)現(xiàn)，隨著消費升級，寵物機構(gòu)業(yè)務(wù)不斷縮小場轉(zhuǎn)換的成本，發(fā)展呈現(xiàn)一條龍服務(wù)趨勢。有寵物主表示曾在培訓(xùn)結(jié)束后將狗送去培訓(xùn)機構(gòu)的醫(yī)院進行絕育。類似情況也發(fā)生在多個寵物培訓(xùn)機構(gòu)中，培訓(xùn)機構(gòu)將各個新式業(yè)態(tài)進行組合，購買、寄養(yǎng)、游玩、洗護美容、寫真攝影、寵物培訓(xùn)聚集在一地，寵物主可以實現(xiàn)一站式消費。

圖源團購平臺

一站式消費中，每次百元左右的寄養(yǎng)、洗護美容和游玩，勢頭略顯強勁，由于屬于持續(xù)性可重復(fù)消費，業(yè)務(wù)數(shù)量幾乎是培訓(xùn)的兩倍，成為多數(shù)機構(gòu)的主要業(yè)務(wù)量來源。但由于培訓(xùn)業(yè)務(wù)單次消費價格高，且上門培訓(xùn)業(yè)務(wù)格外受歡迎，在旺盛階段，培訓(xùn)業(yè)務(wù)定是機構(gòu)的主要收入來源。

訓(xùn)犬師Heli的機構(gòu)位于昆明，主要營收業(yè)務(wù)就是寵物培訓(xùn)。10人左右的訓(xùn)犬師團隊，每個月可以接收20-30只寵物，每只培訓(xùn)費用在4000-5000元之間。

在Heli機構(gòu)培訓(xùn)的狗狗們，圖源受訪者

另一方面，機構(gòu)各個業(yè)務(wù)線交叉消費頻率較高，很多寄養(yǎng)、游玩需求的寵物會通過接觸體驗發(fā)展成寵物培訓(xùn)的目標(biāo)客戶，而寵物培訓(xùn)的客戶也會成為定期寄養(yǎng)、游玩的客戶，結(jié)束一次性的培訓(xùn)課程消費繼續(xù)進行著長期消費。

但一站式消費由于場地面積及目標(biāo)市場大小的限制，更多存在于一二線城市。白皮書顯示，一二線城市寵物主在全國寵物主群體中占比77.4%，更多寵物市場也瞄準(zhǔn)的是一二線城市。而三線城市以下寵物行業(yè)形態(tài)就并沒有如此齊全，曾有網(wǎng)友表示想送自家寵物去培訓(xùn)，但無奈當(dāng)?shù)貐s尋找不到培訓(xùn)學(xué)校。

“網(wǎng)課”會是寵物培訓(xùn)的未來嗎？

訓(xùn)犬師Heli認為寵物培訓(xùn)會成為寵物行業(yè)的剛需。相較于國內(nèi)，國外的寵物行業(yè)發(fā)展較早，已經(jīng)形成較成熟的養(yǎng)育系統(tǒng)：作為寵物主，上崗前需要學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，養(yǎng)寵時，需要社區(qū)考核。

“所以行業(yè)發(fā)展會慢慢規(guī)范，規(guī)范之后，培訓(xùn)會是個必需品。就像駕校一樣，要考駕照你就必須先學(xué)習(xí)，那么養(yǎng)狗也一樣，養(yǎng)之前必須得掌握養(yǎng)狗的知識和概念。”Heli說道。

而且隨著收養(yǎng)流浪寵物比例的上升，寵物培訓(xùn)也會越來越重要。訓(xùn)犬師Heli告訴刺猬公社，流浪寵物容易出現(xiàn)心理問題，導(dǎo)致行為失調(diào)，所以更需要培訓(xùn)調(diào)整。

一浩也同樣認為培訓(xùn)會慢慢成為寵物行業(yè)的必需品。隨著養(yǎng)寵物人口基數(shù)的上升，家家戶戶遇到問題的概率也會越大?！案阕x書需要老師是一個道理，想要通過自學(xué)來達到一定水平的人，不到10%，其他還是需要專業(yè)老師的?！?/p>

可見，寵物培訓(xùn)前景巨大。然而學(xué)習(xí)的需求，放到寵物身上多少有些違和。雖然網(wǎng)友在發(fā)現(xiàn)聰明寵物時，常說的一句“不要耽誤孩子上大學(xué)”，但主人的角色更為重要?！熬拖褡屝『⒆幼兒茫隙ㄒ劝鸭议L搞明白。因為小孩子沒有自主判斷能力，得靠家長告訴他要怎么做。同理，教主人怎么教狗，怎么理解狗，就更為重要。”Heli說道。

從問題根源來講，一只狗出現(xiàn)不好的行為問題，很可能與它的生長環(huán)境有關(guān)，或者主人同它的相處模式出了問題。小N家木木的訓(xùn)犬師就曾告訴小N，由于過于寵慣，木木將她當(dāng)成了自己的仆人，不會考慮主人，才會出現(xiàn)爆沖問題。

所以寵物行業(yè)以后培訓(xùn)的重點將會是寵物主的培訓(xùn)。

寵物主培訓(xùn)其實一直貫穿在寵物培訓(xùn)整個過程中，只不過沒有作為教學(xué)重點。在為期一個月的線下培訓(xùn)，許多課程會安排主人需要同步進行3次現(xiàn)場“親子課”。在培訓(xùn)后期，訓(xùn)犬師也會花費大量時間和寵物主進行交接，這一階段尤為重要，決定著教學(xué)成果的走向。而線上培訓(xùn)課程，無論是一對一視頻直播課還是錄播形式課程，直接的學(xué)習(xí)者也都是寵物主。一浩開展的錄播視頻課程，也是他轉(zhuǎn)向?qū)櫸镏髋嘤?xùn)的重要一步。

寵物培訓(xùn)也極容易搭上短視頻快車，在萌寵視頻流量中分一杯羹。作為寵物類視頻，寵物培訓(xùn)已具備吸引人的萌寵要素，反差極大的教學(xué)前后對比，再加上戲劇化的培訓(xùn)過程，更是引來無數(shù)人點贊留言。部分寵物依靠個人魅力，收獲眾多粉絲，成為視頻的固定觀眾，每天固定時間等待更新，追“狗劇”，陪著寵物成長、改變，也讓寵物培訓(xùn)越來越被大眾熟知、接受。

一切都在向好的同時，也需要面對現(xiàn)在行業(yè)存在的問題。

首先在對寵物培訓(xùn)的認知上，多數(shù)寵物主仍停留在問題解決階段，沒有形成行為培訓(xùn)的消費習(xí)慣。動輒數(shù)千上萬的培訓(xùn)費用，也很容易讓寵物主們打消培訓(xùn)念頭。

并且行業(yè)內(nèi)收入可觀導(dǎo)致大量不專業(yè)人士入場，培訓(xùn)環(huán)境因此魚龍混雜。部分培訓(xùn)人員只理解皮毛便開班授課，他們的手足無措導(dǎo)致無數(shù)非科學(xué)、暴力培訓(xùn)結(jié)果，最終污染了健康的培訓(xùn)環(huán)境，也讓寵物主對整個行業(yè)心生厭惡。

就算選擇了寵物培訓(xùn)，后期寵物主和培訓(xùn)師也會存在著巨大矛盾——教學(xué)成果難以達成一致。寵物在老師手下唯命是從，不一定在主人手下乖巧聽話。在培訓(xùn)師視角里，問題被自己糾正后也不會保證一直不犯，問題真正解決與否取決于寵物主是否持續(xù)正確待狗，問題的重點是寵物主。然而寵物主由于時間體力有限，尋求培訓(xùn)幫助注定要一個顯著效果，雖然知道自身需要持續(xù)付出，但情況并未好轉(zhuǎn)且短時間內(nèi)就恢復(fù)又怎么能讓人信服教學(xué)成果？

所以“延期畢業(yè)”和“復(fù)讀”在行業(yè)里已是常態(tài)，增加的成本無疑對寵物主和培訓(xùn)師都是壓力。針對這一點，一浩將與寵物主溝通作為解決問題的關(guān)鍵。并建議后續(xù)入行的訓(xùn)犬師學(xué)會與寵物主溝通，讓寵物主理解自己想傳達的理念。同時，為避免糾紛，一浩會在寵物主來源就設(shè)置一層門檻，“只有相互信任才能達到最好的效果?！?/p>

作為培訓(xùn)機構(gòu)，不僅需要面對以上問題，還要考慮作為企業(yè)的發(fā)展困境。

在文章《狗圈也內(nèi)卷：培訓(xùn)收費4000元起，寵物學(xué)校只能“為愛發(fā)電”？》中，某寵物培訓(xùn)機構(gòu)校長表示幾位天使輪投資人曾與他接觸，但最終都選擇放棄，因為收入性價比并不高。

首先，機構(gòu)存在收支平衡問題。寵物培訓(xùn)機構(gòu)由于多樣業(yè)態(tài)的發(fā)展，占地面積均較大，場地租金與維護都是較大的支出。其次，僅有的訓(xùn)犬師精力有限，而且為保證教學(xué)成果，每月訓(xùn)練數(shù)量都需要控制在5只以內(nèi)，收入覆蓋成本后，所剩無幾。

其次，機構(gòu)人才隊伍的維持與培養(yǎng)也存在難點。訓(xùn)犬師的工作時長不固定，工作與生活界限模糊，極高的時間成本讓不少人難以堅持到底。且訓(xùn)犬師雖然入行門檻低，但想要培養(yǎng)一名專業(yè)出色的訓(xùn)犬師也要付出較大成本。訓(xùn)犬師Heli告訴刺猬公社，一位成熟的訓(xùn)犬師起碼需要三至四年的深入學(xué)習(xí)。

似乎是看透行業(yè)培訓(xùn)難點，一浩打算疫情情況好轉(zhuǎn)后，在自己視頻課程的基礎(chǔ)上，開展職業(yè)人士培訓(xùn)課程，“在培訓(xùn)期間讓大家接觸不同的狗，咬人的、有行為問題的、甚至有心理問題的。了解各個流程：從客戶交代到訓(xùn)練，到如何提升業(yè)務(wù)能力，提高效率，再到如何回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)起步?！?strong>他也想對行業(yè)的整體發(fā)展做出一些努力。

應(yīng)受訪者要求，文中小N、一浩、Heli為化名。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號“刺猬公社”（ID：ciweigongshe），作者佐伊，編輯園長。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。