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芥末堆文 近日，國(guó)家反詐中心、工信部反詐中心指導(dǎo)下的公益志愿者行動(dòng)“藍(lán)馬甲”開啟2022廣東公益行，同時(shí)發(fā)布了《適老化設(shè)計(jì)與服務(wù)參考指南》（以下簡(jiǎn)稱“指南”）。指南從頁面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)表達(dá)、文字闡述等多方面研究如何幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，旨在讓數(shù)字適老化“有標(biāo)準(zhǔn)可依”。

調(diào)查顯示，如今一些慣用的互聯(lián)網(wǎng)語言，并不符合老年人的期待。不少老年人反映：“希望能用老年人聽得懂的話教我們?！北热?，不要說“出行”，而是說“要出門”；不要說“手機(jī)充值”，要說“充話費(fèi)”；不要說“倍速”，要說“播放速度”；不要說“0.75x 1.0x 1.5x”，而是說“慢速/常速/快速”。

此外，仍有6.2%的老年人對(duì)于所有列出來的手機(jī)圖標(biāo)“都不熟悉”。調(diào)查結(jié)果表明，老年人更能理解貼近實(shí)物形象和生活認(rèn)知，需要App界面設(shè)計(jì)者們考慮到這一特點(diǎn)。

比起適老化設(shè)計(jì)者提供的單一選項(xiàng)，老年人更傾向于擁有自己可調(diào)節(jié)字號(hào)、行距大小的功能。在頁面字體設(shè)計(jì)上，老年人認(rèn)為閱讀最清晰、舒服的三種字體依次是黑體、微軟雅黑、楷體。

同時(shí)，由于老年人有不同程度的視覺退化，對(duì)于相近色彩的辨析力下降，因此手機(jī)頁面搭配使用的色彩不宜過多，對(duì)比度應(yīng)當(dāng)更高。老年人認(rèn)為閱讀最清晰、舒服的三種配色，依次為藍(lán)白配色、綠白配色與紅白配色。

藍(lán)馬甲是由國(guó)家反詐中心、工信部反詐中心指導(dǎo)下的公益志愿者行動(dòng)，主要針對(duì)老年人做數(shù)字助老教學(xué)和防騙知識(shí)普及。啟動(dòng)以來，藍(lán)馬甲行動(dòng)已累計(jì)走進(jìn)70+城市，4100+社區(qū)，舉辦超24000場(chǎng)次駐點(diǎn)，服務(wù)超36萬人次。