【芥末堆注】：本系列文章出自新東方優(yōu)能中學部小狼在其內部培訓會上的分享，全文四萬余字，經芥末堆編輯，逐一發(fā)布，歡迎大家持續(xù)關注。

微信大家現(xiàn)在都用的特別多了，它提了四個字“連接一切”，希望把微信打造成為連接所有行業(yè)的入口: 以后我們要去購物、我們要去吃飯、我們現(xiàn)在上課，我們甚至是在看互聯(lián)網的一個視頻，我們全都通過微信來做入口，以及以后所有的PPT都會消失，所有的行業(yè)想要他們想要吸引人群都會通過微信來進行，這是微信的儀器，所以它提了四個字叫“連接一切”。

而我在這里提出了八個字，是代表我認為k12的培訓行業(yè)可以做到的八個字，叫做“入口一切 黏住一切”，甚至可以成為所有行業(yè)的入口，也能把所有人給粘進來，接下來我會從幾個方面說清楚這個問題。

什么叫戰(zhàn)略？

如果你去翻經濟學的書，這個在經濟學里的戰(zhàn)略和我們在漢語詞里的戰(zhàn)略還有點區(qū)別。因為戰(zhàn)略最早從戰(zhàn)爭引發(fā)出來的，經濟學的戰(zhàn)略指的是啥，經濟學的戰(zhàn)略是“設計開用來開發(fā)核心競爭力，獲取發(fā)獲取競爭優(yōu)勢的一系列綜合的協(xié)調的約定和行動，也就是我們現(xiàn)在做的所有事情都可能是符合我們新東方或者優(yōu)能中學或者說我們中學部的戰(zhàn)略。比如我們每一天都在干各種事情，今天我們可能編教材，明天我們在做教研，后天我們在研究如何對學生進行管理，包括李牧人也提到我們現(xiàn)在不叫學員服務，我們現(xiàn)在叫做學員管理而不是使用服務這個詞。服務是滿足管理需求，管理是我要滿足內需，讓學生你來滿足我的需求，你該怎么學習，怎么安排你的時間。這不太一樣，換個詞其實就是給戰(zhàn)略思維的一個調整，包括我們在做招聘培訓，包括我們在課程進行研發(fā)，我們對我們所做的所有的事情，這一系列的行動，我們分配了多少時間，投入了多少精力，給了這些人多少錢。都能夠代表了我們戰(zhàn)略決策的一個方向，你看學而思，學而思可能在教材上投的錢就很多，一年就投了七千萬，當然這是整個全國的水平。 我們的話，我們的整個北京中學部，我可以透露大家，我們的教材研發(fā)費用，去年的可能就只有150萬，你要這樣比起來可能說兩個公司的戰(zhàn)略決策方向不太一樣，但那是由歷史原因造成的。從這些行為中一系列的行為約定就能看出什么叫戰(zhàn)略。

那戰(zhàn)略有什么用，會帶來什么樣的東西？

當一家公司實施戰(zhàn)略，競爭對手或者說復制，或者因成本太高而無法模仿時，它就獲得了競爭優(yōu)勢，能夠賺取超額利潤。這句話好幾個詞就是經濟學的專用名詞，什么叫超額利潤？這個大家不需要理解，我就隨口一說，超額利潤就是指你把你的錢、或者你把你的時間、精力、以及生產要素投入到其他行業(yè)或投入到全世界它生產出來的回報，如果你比這個平均回報要高就叫超額利潤，也就是說你看你在新東方干的很辛苦干的很累，做了很多很多事情，一年下來，你可能這工資一年就三萬塊錢、四萬塊錢，你會發(fā)現(xiàn)你做的這些事情做完之后跟去到一個建筑工地建筑工人一年做完的事情獲取的收入回報是相同的。那就是個平均回報，靠的是辛苦錢，不是靠的是我們額外的東西。什么是超額利潤，就是你跟別人在做同樣的情況下，你能拿到的收入是別人兩倍三倍，多出來的部分才叫超額利潤，那這個詞太經濟學化了。

活下來是什么難的事情嗎？

我們做好自己的事情，這個公司難道隨隨便便就是會倒塌嗎？我舉個最簡單的公司。大家已經很熟悉的，大家都知道柯達。那柯達也算是一個百年老店了，從這個相機發(fā)展起來，開始之后，日本開始接觸化學工業(yè)以后，有了基本的基礎之后開始發(fā)展化學工業(yè)。那么這個柯達公司的整個膠卷的工業(yè)技術應該是世界最一流的，質量也是最好的，做的最不錯。但就在進入21世紀說倒就倒了，基本上這個膠卷部分的行業(yè)就不在做了。只做更高端的一部分，整個市場份額大幅的縮減。我為什么要舉柯達，因為非常有意思的一個例子，因為正好是在前幾天的時候，在這個高中的主管群里面在一起討論，就討論我們怎么去做，能夠使得我們這個北京優(yōu)能能獲得行業(yè)的最強的競爭力，能夠獲得一個壁壘，就別人怎么打也打不破我們，我們怎么做的話就是永遠能夠成為這個行業(yè)的一個霸主。當然討論了很多話題。其中一個主管說我們把我們教學質量，我們的所有教學服務達到最極致。我們就能形成一個最強的壁壘，我說你這句話其實一半是對的。

在大多數(shù)情況下是對的，我們做我們最好的產品一定能夠在市場上贏得口碑，但是，我舉了一個例子，就是柯達，但是柯達的產品上也是這個市場上做的最好的，但那它為什么還會跨。這就可能需要我們在一個發(fā)展最迅速、最高速、最好的時候就要開始琢磨思考。我們未來還有什么機會，別人會對我們產生什么威脅。如果我們不在我們戰(zhàn)略層面去應對這樣一個威脅，做出適當?shù)恼{整的話，那么也許有一天我們也可能會成為柯達，但反過來，如果我們做的更好，也許我們不是柯達，我們可能成為了索尼，甚至成為蘋果。我們去把相機，傳統(tǒng)的這個相機給顛覆了，我們甚至用這個手機把數(shù)碼相機給顛覆了，我們可能未來去做更多其他事情，那這就是需要在一個最高層面要去做考慮的。這個是為什么我希望咱們所有的員工、所有的同事，雖然你們在每天各自做自己的事情，那么你們能夠每天留出20分鐘的時間可以做個思考。你這個思考好了對你自己個人在這個行業(yè)和整個公司的發(fā)展肯定帶來一定好處，但這里提了一個詞，能夠在競爭中活下來而且能夠活的好不好。

但怎樣才能算活得好？

如果今天我比別人努力了三倍，我的收獲也是別人的三倍，那結果不叫好，既然說我們整個北京的新東方優(yōu)能中學的我們的老師在整個教育機構算活動的好的，并不是大家過的很輕松。而是因為你努力出來的這個程度所達到的回報是不成正比的，這個不成正比的意思是，你拿的更多，那多了的這部分內容是不是就說明我們過的比他們好啊，你不要覺得說我們是不是能夠過著一個天天輕松躺著就能掙錢的這樣的日子，就叫過的好，這不太可能，全世界只有一種方式能夠躺著賺錢，那就是被包養(yǎng)。

你說你的行業(yè)，比如說，你說政府工作人員，那個多少啊，干的輕松，那拿多少錢就是被國家包養(yǎng)，而且國家現(xiàn)在不一定會保養(yǎng)，大家現(xiàn)在也知道政府的公務員，他們現(xiàn)在其實過得也很辛苦，也過得特別累，也要夾著尾巴做人。這一定是這樣子的，你任何一個地方你要求發(fā)展，他必須是要所有人的都要積極努力的工作的，任何的地方這個公司的員工都在偷懶，都不愿意汲取正能量，這個公司短則半年，長則五年就一定會垮掉，會被別人給淘汰掉。所以說不是你過得很輕松，很安逸就叫過的好，而是你付出了之后，你能夠拿到比你付出更多的回報，這才叫過的好。而過的好不僅僅是我們個人的努力付出所決定的，還有一點，跟你選擇的公司和行業(yè)是有關系的，你到了一個沒落的、一個夕陽的行業(yè)，你付出再多在努力可能你拿到的回報可能也只是平均回報。

大家進入了教培行業(yè)很多人可能在考慮是不是要走，還是要跟下去，要做的選擇，那做選擇時候你得琢磨一個問題，什么樣的行業(yè)才能活得好，才能給大家機會活的好，這是要去考量的。你們告訴我你們覺得現(xiàn)在去全世界哪些公司算是活的很好的公司，隨便舉例子：蘋果、谷歌、騰訊、百度。你們會發(fā)現(xiàn)在這些公司數(shù)來數(shù)去都是互聯(lián)網公司，或者是跟IT有關的公司，你們有沒有考慮過你們?yōu)槭裁从X得這些公司為什么活的好。

引領變革的就一定過得好么？有前瞻性？

這些東西是他們的具有屬性，但不一定代表的他們過得好，你們會發(fā)現(xiàn)這個世界上有前瞻性在引領變的有很多，你最后成功的這幾家公司，你會誤認為，你有了前瞻性，你有了變革你就一定會成功，反過來了，他只是一個必要條件不是充分條件。你會發(fā)現(xiàn)倒掉的公司，它的創(chuàng)始也會有前瞻性。或者你看看最后成功的公司，或許他前面創(chuàng)業(yè)十幾家公司都倒了，你能夠說后面這個有前瞻性，就一定有變革？到底這些行業(yè)他們是勝在什么地方。

這里又回到我開頭取的兩個關鍵詞，一個叫做入口，一個叫做粘性，在下面的內容中我會詳細講講入口和粘性在教培行業(yè)的意義和價值。

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