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芥末堆文 在國內(nèi)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的幾次更迭中，綠城服務都算得上是“弄潮兒”。近日，綠城物業(yè)服務集團黨委書記、綠城服務集團CEO金科麗接受媒體專訪，以自身親歷細數(shù)了綠城服務和物管行業(yè)發(fā)展的關鍵節(jié)點。

如今，康養(yǎng)、早教、零售、科技，這些熱門概念正越來越頻繁地出現(xiàn)在物企的財報中。綠城服務也在發(fā)力上述業(yè)務，尤其是備受關注的康養(yǎng)和教育這“一老一少”業(yè)務板塊，但商業(yè)模式還未完全清晰。

金科麗認為，物業(yè)服務也好，養(yǎng)老教育也好，總體來說是民生行業(yè)。首先要解決一些民生問題，再來實現(xiàn)企業(yè)的價值和盈利?！耙婚_始不是從生意或者說從商業(yè)模式的角度馬上去著手的，而是說如何在基礎服務之上能夠為長者、少兒提供更好的品質(zhì)服務，以提高客戶的滿意度、忠誠度和推薦指數(shù)?！?/p>

因此，綠城服務的業(yè)務板塊也分為兩條線，一條線是普惠的，另一條則是市場的，開展業(yè)務的模式則是輕重并舉。以養(yǎng)老服務為例，綠城服務通過與社區(qū)、街道等政府部門合作，采用輕資產(chǎn)的模式，由社區(qū)提供場地、裝修、設施設備，綠城服務則以專業(yè)化團隊提供運營。

教育則稍有不同。綠城服務的奇妙園系列專注高端早教市場，一開始就是商業(yè)化運營，自建園所，產(chǎn)品成熟后，再與政府與國企、央企等合作，植入品牌做輕資產(chǎn)運營。

“康養(yǎng)和教育兩個賽道中普惠加標桿這兩條線都還在全面摸索，前期投入爬坡會長一些，但這兩塊業(yè)務我認為從長遠看一定是有商業(yè)模式的?！?/strong>對于這些增值服務賽道，金科麗充滿信心。

財報數(shù)據(jù)顯示，2022上半年，綠城服務園區(qū)服務收入達到13.1億元，占總營收19.2%，且增值服務毛利率普遍高出基礎物管，對應毛利約占總毛利比例達到了21.1%。其中，居家生活服務收入增幅達到19.9%，文化教育的業(yè)務收入也在園區(qū)服務各項業(yè)務中占據(jù)中間位置。