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芥末堆文 近日，中國消費者協(xié)會發(fā)布《2022年養(yǎng)老消費調(diào)查項目研究報告》。

面向養(yǎng)老消費需求端，報告得出5條主要結(jié)論：一是老人居家養(yǎng)老更關(guān)注家政餐飲等“日常所需”。二是機構(gòu)養(yǎng)老的需求重在“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”，服務(wù)性價比更受關(guān)注。三是低齡老人升級型消費需求明顯，專用食品受老人認(rèn)可。四是身心和觀念影響老年人的消費選擇和消費過程。五是消費環(huán)境需更加“適老”，老年人維權(quán)意識有待加強。

調(diào)查顯示，低齡老年人更具消費活力。一是收入水平相對較高，受教育程度高，消費觀念能夠與時俱進；二是身體健康程度更好，生活愛好豐富多元，外出社交場景多，除了基本日常生活品的購買需求，對文化娛樂、時尚服飾、電子產(chǎn)品、保健產(chǎn)品購買意愿更加強烈。

消費者對老年保健品和專用食品認(rèn)同度較高。45.35%的消費者認(rèn)為老年保健品和專用食品有效果，食用有益健康；36.67%的消費者不確定食用實際效果，但愿意嘗試。

此外，60.91%的老年消費者遇到過打“親情牌”進行營銷的情況。老年人遇到最常見的消費問題包括故意夸大質(zhì)量（62.88%）、虛假折扣優(yōu)惠（54.74%）、商品或服務(wù)質(zhì)量差以次充好（53.06%）、價格不透明（49.60%）等。

面向養(yǎng)老服務(wù)供給端，報告得出5點主要結(jié)論：一是居家、社區(qū)、機構(gòu)養(yǎng)老融合發(fā)展，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系尚待完善。二是助老設(shè)施和產(chǎn)品供給不足，人性化程度尚待提升。三是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)較受歡迎，政策紅利助推服務(wù)惠民。四是老年用品購物渠道受限，便捷化程度仍需提升。五是高齡人群剛需凸顯，政策支持力度仍需加強。

多數(shù)被訪機構(gòu)表示，基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備有待提升，因為規(guī)模、資金限制，雖然能夠保證日常照料的基本需求，但是對于老人文娛、體育、助浴、助潔等多元化需求滿足能力不足，尤其是對于失能失智和需康復(fù)護理的老人，現(xiàn)有相關(guān)設(shè)施的人性化設(shè)計和智能化水平不足。進口設(shè)備人性化設(shè)計相對更好，但價格昂貴，自身支付能力不足。

目前，我國各地結(jié)合自身實際，普遍建立了高齡津貼、養(yǎng)老服務(wù)補貼和失能老年人護理補貼制度，但相對于高齡老人實際養(yǎng)老消費支出來看，仍顯不足。高齡人群養(yǎng)老是普遍的社會問題，僅靠家庭和個人支撐力量不足，仍需國家政策大力支持。