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芥末堆文 近日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的意見》。其中提到，落實發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)惠扶持政策，鼓勵社會力量參與提供基本養(yǎng)老服務(wù)，支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)因地制宜提供居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。

目前，碧桂園服務(wù)、綠城服務(wù)、世茂服務(wù)、興業(yè)物聯(lián)、龍湖智慧服務(wù)、奧園健康、遠洋服務(wù)、銀城物業(yè)等多家上市物企，都開始朝著養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域發(fā)力。從布局的方向來看，他們多提供助餐、助潔、助浴、助急、助行、助醫(yī)、代辦、日間照料、精神關(guān)愛、健康護理、適老化改造等服務(wù)。其中，日間照料、健康護理等是社區(qū)養(yǎng)重點布局業(yè)務(wù)。

早在2021年8月，世茂服務(wù)就與長期照護專業(yè)養(yǎng)老品牌椿熙堂達成戰(zhàn)略合作，共同發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)。碧桂園在2022年的半年報中提到，公司正在試水“物業(yè)+養(yǎng)老”這項物業(yè)新賽道，并在某一項目試點搭建了“怡然五星長者服務(wù)體系”。此外，興業(yè)物聯(lián)的子公司河南興業(yè)物聯(lián)網(wǎng)管理科技則在去年新增了6家對外投資企業(yè)，其中3家為養(yǎng)老服務(wù)公司。

對于物企來說，開辟養(yǎng)老業(yè)務(wù)是進行增值服務(wù)拓展的重要方向，但如何實現(xiàn)盈利，也是布局該領(lǐng)域的物企普遍面臨的一個難題。物業(yè)企業(yè)進行社區(qū)養(yǎng)老所面對的大比例老年人群，一般并不具備充足的支付意愿。目前大部分物企開展的養(yǎng)老業(yè)務(wù)及活動，普遍采用免費提供的形式，已開展養(yǎng)老業(yè)務(wù)的企業(yè)在該方面的收入或盈利微乎其微。此外，物業(yè)本身需要考慮服務(wù)人員資質(zhì)提升的費用問題，養(yǎng)老行業(yè)需要專業(yè)的服務(wù)人員與設(shè)備設(shè)施，這是一筆不小的成本，也是亟待突破的行業(yè)壁壘。