技術(shù)的力量是無限的，它可以刷新和改變我們的生活、工作和社會。隨著時代的發(fā)展，我們已經(jīng)見證了各行各業(yè)由科技促發(fā)的產(chǎn)業(yè)革新。

如今，中國養(yǎng)老行業(yè)正在迎來轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的關(guān)鍵契機(jī)，智能看護(hù)、智能安全、智能陪伴、遠(yuǎn)程醫(yī)療、可穿戴設(shè)備等已在養(yǎng)老服務(wù)實踐中有所應(yīng)用。

以毫米波雷達(dá)技術(shù)為例，憑借其非接觸、無感、高精度、無隱私泄露等特點，能夠?qū)崿F(xiàn)跌倒檢測、睡眠呼吸監(jiān)測、心血管生理指標(biāo)持續(xù)監(jiān)測等功能，在養(yǎng)老居家安全監(jiān)護(hù)、慢性疾病預(yù)防和管理方向有著廣泛的應(yīng)用前景。

清瀾技術(shù)成立于2021年，是一家專注于毫米波技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用的科技型公司。在養(yǎng)老領(lǐng)域，主要業(yè)務(wù)方向是生命體征檢測雷達(dá)。清瀾技術(shù)2022年已完成種子輪千萬級融資，2023年即將完成下一輪融資。

“出于一個簡單的想法”

“我們做這個行業(yè)首先是出于一個簡單的想法，就是想解決中國幾千萬在外打拼的子女，希望關(guān)心家中老人健康安全的這樣一個訴求?！?/strong>清瀾技術(shù)市場總監(jiān)喻馳方告訴芥末堆。

許多子女們在照顧父母時遇到的一個突出難題就是老人的居家安全問題，老人獨居在家“意外跌倒”、“突發(fā)疾病暈厥”時喪失意識卻“無人知曉”。

尤其跌倒是一個可能致命的問題。國內(nèi)外研究均表明，在老年人因傷害死亡方面，跌倒是首位原因。

據(jù)統(tǒng)計，2020年我國老年人達(dá)2.5億，每年有6000萬老人跌倒，65歲以上的老年人，因為肌力衰退及其他原因，每年跌倒的機(jī)率是30%~40%，超過80歲以上的老年人，跌倒機(jī)率更高達(dá)50%以上。

由于老年人的身體機(jī)能降低，跌倒的誘因可能是老年性衰弱、骨質(zhì)疏松、認(rèn)知癥、視力衰弱、貧血、心腦血管病變、高血壓、糖尿病、睡眠障礙等等一系列因素中的一項或若干項疊加。這些因素幾乎都可以從日常的行為特征、生理指標(biāo)中覺察到早期預(yù)警信號。

雖然當(dāng)前已經(jīng)有許多養(yǎng)老科技公司通過攝像頭、可穿戴設(shè)備、智能床墊等產(chǎn)品提供一些解決方案，但受制于隱私、舒適性和便利性等限制，能夠在老年人的健康監(jiān)測、行為監(jiān)測和緊急求助方面發(fā)揮作用十分有限。

為了保障老年人的安全，一種高效、準(zhǔn)確、可靠的新興監(jiān)測技術(shù)——毫米波技術(shù)，越來越受市場青睞。

清瀾技術(shù)現(xiàn)有技術(shù)團(tuán)隊均為華為、中科大等頭部公司及院校資深專家，具備20多年華為產(chǎn)品開發(fā)與管理經(jīng)驗。

依托強(qiáng)大的研發(fā)能力，清瀾技術(shù)生命體征監(jiān)測雷達(dá)已完成一代產(chǎn)品量產(chǎn)應(yīng)用。一代產(chǎn)品分為跌倒檢測、多功能融合兩個單品。支持跌倒檢測、軌跡位置監(jiān)測、呼吸心率監(jiān)測三個功能。

二代產(chǎn)品于今年5月底發(fā)布，二代產(chǎn)品更為小巧，功能方面，在一代基礎(chǔ)上增加了多人跌倒檢測、猝死報警、生命活力監(jiān)測、語音對講、睡眠質(zhì)量分析、在離床監(jiān)測。安裝和使用也更為便捷。

縱觀全球，面向老年人的監(jiān)測和緊急呼叫服務(wù)是一大熱點，誕生了許多解決方案?！拔覀冋J(rèn)為毫米波雷達(dá)產(chǎn)品將在未來成為像家用攝像頭一樣的消費電子產(chǎn)品。它的需求量甚至有機(jī)會超過攝像頭?！庇黢Y方表示。

毫米波雷達(dá)設(shè)備的優(yōu)勢

毫米波雷達(dá)是指工作在30GHz-300GHz的雷達(dá)，用較高頻段的電磁波精準(zhǔn)感知目標(biāo)活動情況，提供目標(biāo)的移動速度、所在的角度、相離的距離。

更舒適，更好保護(hù)隱私，能夠同時捕捉行動、身體姿勢、心率、呼吸等多種類型數(shù)據(jù)，是毫米波雷達(dá)生命照護(hù)系統(tǒng)相較于傳統(tǒng)健康監(jiān)測產(chǎn)品的明顯優(yōu)勢。

觀察國內(nèi)面向老人提供緊急呼叫服務(wù)的產(chǎn)品，主要包含兩類：一類是固定式緊急呼叫系統(tǒng)。另一類則是以智能手表為代表的移動可穿戴呼叫產(chǎn)品。

在喻馳方來看，固定式緊急呼叫設(shè)備的主要問題在于：一是需要呼叫時往往按不到按鈕，拉不到拉繩。老人跌倒導(dǎo)致暈倒，行動受限都會導(dǎo)致這個問題；二是必須人主動呼叫，但老人跌倒有較大比例已經(jīng)做不到主動呼叫。

穿戴設(shè)備的問題在于：一是在于舒適性不好。據(jù)準(zhǔn)確的市場調(diào)研，80%以上老人不喜歡穿戴任何設(shè)備；二是在于充電麻煩，2-3天就要充電一次對于老人來說非常麻煩，也經(jīng)常忘記；三是在洗澡，睡覺起夜這樣最容易發(fā)生意外的場景，往往是沒有穿戴設(shè)備的時候。

“我們在做產(chǎn)品前，經(jīng)歷了比較長時間的市場調(diào)研和產(chǎn)品定義工作，并且因為我們具備非常優(yōu)秀的研發(fā)能力，我們市場調(diào)研主要的需求，研發(fā)都可以滿足?！庇黢Y方表示。

據(jù)悉，毫米波雷達(dá)設(shè)備在房間內(nèi)無死角地檢測跌倒，并且主動報警，這是按鈕、拉伸類報警器不能做到的，也是可以解決各類跌倒問題的。當(dāng)老人因為其它原因需要協(xié)助時，清瀾技術(shù)還開發(fā)了揮手報警、語音識別等功能，讓老人只需要揮手，說話就可以實現(xiàn)與管理人員的聯(lián)系。

同時，毫米波設(shè)備無需在身上佩戴任何設(shè)備，就可以檢測跌倒、呼吸、心率、甚至猝死，沒有不適感，并且全天候低進(jìn)行守護(hù)，“這是它的優(yōu)勢。”

誤報一直是困擾雷達(dá)產(chǎn)品的主要問題。雷達(dá)產(chǎn)品對環(huán)境干擾敏感，諸如風(fēng)扇、綠植、窗簾這些在動的物體都容易干擾雷達(dá)的判斷。

“我們自研發(fā)開始，就始終把降低漏報誤報最為最主要研發(fā)方向。”喻馳方表示。

清瀾技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊適配了200多種室內(nèi)跌倒場景，把所有可能的干擾因素一一列舉排除，這其中非常艱辛。直到今年年初，清瀾技術(shù)還有幾個瓶頸問題沒有解決，但隨著團(tuán)隊開發(fā)出了多人姿態(tài)同時檢測的功能，誤報、漏報也隨之降低到非常優(yōu)秀的水平。

“這是因為單人跌倒監(jiān)測雷達(dá)會因為在動的物體，影響對人的身體姿態(tài)判斷。比方說老人跌倒時有風(fēng)扇在搖頭，單人檢測雷達(dá)會忽視老人的跌倒，轉(zhuǎn)而識別風(fēng)扇。而多人跌倒監(jiān)測雷達(dá)會同時檢測多個物體，干擾物并不會影響人體的身體姿態(tài)判斷。”

值得一提的是，隱私方面是毫米波雷達(dá)的一大優(yōu)勢。雷達(dá)產(chǎn)品并非視覺產(chǎn)品，在保留老人動作信息的同時，并不會識別用戶面部信息等其他敏感數(shù)據(jù)，老人用起來會更放心。相比于佩戴型監(jiān)測產(chǎn)品，毫米波雷達(dá)的監(jiān)測更加無感。只要在衛(wèi)生間、臥室等房間里安裝一個小設(shè)備，就可以實現(xiàn)單個房間的智能監(jiān)測。

“目前很多銀行、政府機(jī)構(gòu)客戶正是看重毫米波雷達(dá)產(chǎn)品既可以滿足他們的監(jiān)測所需，又能保證用戶隱私?！庇黢Y方表示。

“看重養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的商機(jī)”

除了社會責(zé)任感，清瀾技術(shù)進(jìn)軍養(yǎng)老行業(yè)的另一大原因，“也是看重養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的未來預(yù)期和逐步規(guī)范將會帶來的商業(yè)機(jī)會。”

目前，清瀾技術(shù)主要業(yè)務(wù)分部在長三角、珠三角、江西三個重點區(qū)域，業(yè)務(wù)形式以ToB為主，計劃近期開展ToC業(yè)務(wù)條線。

喻馳方認(rèn)為，對于養(yǎng)老行業(yè)，ToG市場是引導(dǎo)性的也是不可能持久和永續(xù)的，可能一個政策的變化就會導(dǎo)致“風(fēng)口的豬”掉下來。ToB市場是隱形和可以穩(wěn)定持久經(jīng)營的，是我們當(dāng)前最重要的發(fā)展方向；ToC市場則是最具有想象空間的。ToB和ToC市場實際的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于目前的供給量，不是大家沒看到這個商機(jī)，而是真正好用的產(chǎn)品目前還太少。

銷售渠道方面，清瀾技術(shù)通過一些行業(yè)內(nèi)的媒體進(jìn)行發(fā)聲，通過自媒體引流，通過展會認(rèn)識和了解行業(yè)內(nèi)的頭部企業(yè)和市場格局。目前，清瀾技術(shù)已經(jīng)發(fā)展了一些區(qū)域渠道合作伙伴，也正在發(fā)展更多更穩(wěn)定的合作伙伴。

“在C端，我們也做了自媒體和網(wǎng)店的布局，待準(zhǔn)備工作做好，我們會在C端開始發(fā)力?！庇黢Y方說，“目前，公司正在招聘銷售精英和招募渠道合伙人，也希望通過芥末堆這個平臺，招募到合適的小伙伴來一起成就一個有意義的事業(yè)！”

除了養(yǎng)老行業(yè)以外，清瀾技術(shù)也在酒店、智能家居等方面發(fā)力。針對不同的行業(yè)，毫米波雷達(dá)產(chǎn)品在開發(fā)過程中，最大的差異在于客戶需求。

“每個行業(yè)的客戶需求，哪怕是細(xì)分行業(yè)也有很大的差別。所以市場調(diào)研和產(chǎn)品定義是方向性的?！庇黢Y方表示。

針對每個細(xì)分行業(yè)，清瀾技術(shù)都要從設(shè)備的外觀、功能、硬件、軟件、品宣、渠道等多個方面做精心設(shè)計，才能真正滿足客戶需求。

“客戶對于產(chǎn)品都是挑剔的，這無可厚非，很多時候影響產(chǎn)品推廣的并不是功能，外觀是否合適，安裝是否方便，這些因素對于客戶來說和功能同樣重要?！?/p>

在清瀾技術(shù)下一步的發(fā)展規(guī)劃中，聚焦和突破的關(guān)鍵點在于：首先是現(xiàn)有功能的進(jìn)一步加強(qiáng)，和新功能的開發(fā)，持續(xù)跟進(jìn)客戶的反饋，完善產(chǎn)品性能是會將持續(xù)不斷的；其次是服務(wù)方面，我們會把服務(wù)作為下一步的工作重心，為客戶解決問題，給客戶帶來價值，企業(yè)才有價值；第三是市場方面，隨著產(chǎn)品性能的穩(wěn)定，我們將會開始在各個方面發(fā)聲，讓大家了解毫米波雷達(dá)產(chǎn)品，讓專業(yè)客戶了解到毫米波雷達(dá)市場有我們的存在。

喻馳方坦言，在“數(shù)據(jù)”價值方面，清瀾技術(shù)短期內(nèi)并不打算挖掘。因為這些“數(shù)據(jù)”反而是可能存在隱私問題和法律問題的。國家對“數(shù)據(jù)”管控將會越來越規(guī)范，對于“數(shù)據(jù)”的應(yīng)用應(yīng)該遵循相應(yīng)法律法規(guī)的要求。

隨著老齡化加速，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景越來越明朗，相關(guān)產(chǎn)品、創(chuàng)業(yè)公司也越來越多，有實力的科技型大公司也正在積極行動。

“算法是雷達(dá)產(chǎn)品的核心，市面上其它企業(yè)用的芯片并不比我們差，我們能夠做到產(chǎn)品優(yōu)勢明顯的主要原因就是擁有足夠強(qiáng)大的算法。如果把產(chǎn)品看作我們?nèi)梭w，那算法就是大腦。”

“我們還會繼續(xù)加強(qiáng)研發(fā)能力，產(chǎn)品性能將持續(xù)領(lǐng)先市場2年以上。”喻馳方表示。