【芥末堆注】本文來自芥末堆通關(guān)計(jì)劃“Founder站出來”的投稿,作者為拼班創(chuàng)始人董曉光。
我是一名家長
自拼班創(chuàng)建以來,朋友給我貼上“創(chuàng)業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)弄潮兒”的標(biāo)簽,但是撇開這些身份,我首先是一名家長。和大部分家長一樣,我本來也不愿給孩子報(bào)太多輔導(dǎo)班,想讓他快樂成長??墒窃诒本?,輔導(dǎo)班已然變成一種文化和背景,不隨大流根本不行。輔導(dǎo)班一個(gè)接一個(gè)地報(bào),什么外語課、奧數(shù)課、足球課、鋼琴課等等,都得報(bào),都得跟上。我經(jīng)常自嘲:“不在輔導(dǎo)班,就在去輔導(dǎo)班的路上?!痹诤洼o導(dǎo)班打交道的過程中,我遇到了許多問題:
費(fèi)用不斷增長:大部分輔導(dǎo)班價(jià)格不菲,200元/節(jié)已經(jīng)是普遍現(xiàn)象,大部分家長每年的教培支出費(fèi)用在5-8萬之間。如果有冰球、帆船、夏令營類的培訓(xùn)課程,費(fèi)用會(huì)更高。
課程質(zhì)量不一、信息不對(duì)稱:現(xiàn)在培訓(xùn)班質(zhì)量參差不齊,家長只能靠朋友介紹來獲得一點(diǎn)兒靠譜的信息,萬一進(jìn)了一個(gè)低質(zhì)的輔導(dǎo)班,費(fèi)錢不說,還浪費(fèi)了孩子教育的黃金時(shí)間。
開班人數(shù)、時(shí)間限制較多:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者老師同樣會(huì)因?yàn)檎猩畔⒌牟粚?duì)稱,產(chǎn)生各種各樣的問題。比如說,想開班但人數(shù)不足,家長上課時(shí)間不容易統(tǒng)一等。這些情況導(dǎo)致了有些課程無法成行,或者大部分座位的空置,造成教學(xué)資源的浪費(fèi)。
這不光是我個(gè)人遇到的問題,而是大部分家長普遍面臨的情況?,F(xiàn)在市場上新出的許多APP,嘗試通過搭建線上平臺(tái)來解決問題,以利益補(bǔ)貼的形式誘導(dǎo)個(gè)體戶進(jìn)駐平臺(tái),讓機(jī)構(gòu)將業(yè)已成熟的教師與家長搬進(jìn)互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生的直接對(duì)接。但是這樣會(huì)造成機(jī)構(gòu)師資流失,損害機(jī)構(gòu)利益,破壞原有的教育生態(tài)。而且不論教育產(chǎn)品是否有這個(gè)粘性,這樣的平臺(tái)終究只是單純的電商平臺(tái),搭建的不過是一個(gè)個(gè)線上的“秀水市場”,還是傳統(tǒng)的供求關(guān)系,并不利于長久發(fā)展。
基于這些問題的考慮,我的身份轉(zhuǎn)化了,從家長變成了一個(gè)“解決者”,我想要解決這些問題,想要建立一個(gè)良性的教育生態(tài):讓機(jī)構(gòu)、教師和學(xué)生/家長三端處于在一個(gè)線上平臺(tái)上,和諧共存、共同獲益。于是,“拼班”APP應(yīng)運(yùn)而生。
“拼”:讓家長拼在一起,團(tuán)購知識(shí)
這是一個(gè)“拼”的時(shí)代:拼車、拼房、拼飯……“拼班”也是其中一員:家長組團(tuán)報(bào)名,團(tuán)購輔導(dǎo)班。試想:全北京的家長都拼在一起,價(jià)格還能不低嗎?“拼”時(shí)代,“拼”是優(yōu)惠的同義詞:家長只要通過拼班平臺(tái)報(bào)名,即可享受到大部分教育機(jī)構(gòu)的團(tuán)購價(jià)。這個(gè)優(yōu)惠力度實(shí)實(shí)在在,時(shí)間久了自然在家長們心中形成口碑,只要報(bào)輔導(dǎo)班,便會(huì)想到“拼班”這個(gè)優(yōu)惠途徑。另外,拼班上的家長群體一多,開班限制不再成問題,優(yōu)質(zhì)課程不愁找不到人一起拼。
對(duì)于機(jī)構(gòu)來說,生源是最核心的問題。很多課程可能只報(bào)了一半人,剩余一半的座位如果以優(yōu)惠價(jià)格售出,可能會(huì)引起其他正價(jià)報(bào)名家長的不滿。但是只要通過拼班這一第三方平臺(tái),這一問題不復(fù)存在。機(jī)構(gòu)在拼班平臺(tái)上免費(fèi)發(fā)布課程,通過返利補(bǔ)貼等方式,形成一個(gè)階梯價(jià)格:報(bào)名人數(shù)越多,課程價(jià)格越低。
由此可以看到,“拼班”可以建立一個(gè)良性的教育生態(tài)系統(tǒng):家長以低價(jià)享受優(yōu)質(zhì)的教育資源;機(jī)構(gòu)獲得更多的生源,提高了教育資源的利用率,實(shí)現(xiàn)了利益的最大化。這是一個(gè)雙贏過程,必然會(huì)受到家長和機(jī)構(gòu)的歡迎,獲得長久發(fā)展。
創(chuàng)新:實(shí)現(xiàn)教育的社群化
“拼在一起,團(tuán)購知識(shí)”,這是“拼班”的定位。但是拼班想做的,并不止于此。在拼班過程中,還會(huì)逐漸形成家長社群、機(jī)構(gòu)社群、興趣類社群,成為一個(gè)教育信息互動(dòng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)教育的社群化。
如何為孩子選擇最優(yōu)質(zhì)的課程,讓時(shí)間花得值得,可能是大多數(shù)家長最關(guān)注的問題。去每家機(jī)構(gòu)挨個(gè)試聽并不現(xiàn)實(shí)。要尋找到合適的輔導(dǎo)班,試錯(cuò)成本往往會(huì)很高,孩子的時(shí)間耗不起。如果能從其他報(bào)過班的家長那里獲取相關(guān)課程全面、客觀的信息,試錯(cuò)成本可以大大減少,甚至為零。這也正是我們的終極目標(biāo),打造社群,建立完整全面的信息獲取渠道,讓教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和家長之間實(shí)現(xiàn)信息的平等和對(duì)稱。
在拼班,這種“社群”主要體現(xiàn)在:
一個(gè)全面的教育信息平臺(tái):所有機(jī)構(gòu)、所有課程、所有教師的信息都一目了然,方便家長找到最適合孩子的優(yōu)質(zhì)輔導(dǎo)班。
一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)系統(tǒng):所有家長在課程完成后都能對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。相比于機(jī)構(gòu)的介紹,這些評(píng)價(jià)無疑更客觀、更有可信度,也為其他家長選擇課程提供了參考。結(jié)合評(píng)價(jià),平臺(tái)會(huì)定期推出五星評(píng)價(jià)名師、五星好評(píng)課程等內(nèi)容,讓家長把握最優(yōu)教育訊息。
一種抱團(tuán)的狀態(tài):家長在拼班平臺(tái)上形成一個(gè)群體,他們既能共同享受到教育機(jī)構(gòu)的低價(jià),也能在我們的平臺(tái)上互助交流,帶孩子參加各種線上線下的親子活動(dòng),在拼班的過程中玩兒起來!
團(tuán)隊(duì):媒體人的基因取勝
在推廣拼班APP的過程中,不少家長給予了極大的肯定,一是對(duì)于“拼班”理念的認(rèn)同,二是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的信任。2000年我考入中國人民大學(xué)攻讀MBA,成為當(dāng)年全國參加正式聯(lián)考最年輕的MBA。畢業(yè)后即進(jìn)入《京華時(shí)報(bào)》,到現(xiàn)在,我已在媒體圈已經(jīng)摸爬滾打了11年。在《京華時(shí)報(bào)》九年,我是同時(shí)兼任高層工作崗位最多的人,曾同時(shí)兼任廣告、發(fā)行、人力等幾大重要事業(yè)部的高層管理職位。在北青社區(qū)傳媒期間,曾8個(gè)月內(nèi)在北京連開130家社區(qū)驛站,全部順利運(yùn)營。這是阿里巴巴決定入資社區(qū)傳媒的重要一步。和我一樣,拼班的主要成員也都是“媒體人”,他們?cè)诿襟w圈工作平均超過8年,并匯集了采編、廣告以及基礎(chǔ)發(fā)行工作的人才。
“媒體人有著更敏銳的洞察力,更易發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。而且媒體人更善于思考,更容易接受新鮮的改變?!贝河赆t(yī)生的創(chuàng)始人張銳如是說。善于思考,愿意改變,從不同的視角看事情,擁有廣泛的社會(huì)資源,這是擁有媒體基因的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢所在,而這也為拼班的前期推廣提供了很大的支持。
多元化的媒體人基因使得拼班團(tuán)隊(duì)不僅善于推廣、善于宣傳,同時(shí)又善于扎扎實(shí)實(shí)地把基礎(chǔ)工作做到位,了解服務(wù)對(duì)象的合理需求。我們的推廣目標(biāo)是:4個(gè)月內(nèi),入駐2萬教師或班級(jí),實(shí)現(xiàn)8萬有效客戶端注冊(cè)。也就是說,包括節(jié)假日在內(nèi),每天要增加160多個(gè)教師和課程,和600多客戶端的注冊(cè)。這個(gè)目標(biāo)很艱難,但是我相信我們的團(tuán)隊(duì):他們正在一家一家地與機(jī)構(gòu)談入駐合作;并且針對(duì)目標(biāo)客戶群,一個(gè)一個(gè)學(xué)校地跑,進(jìn)行大規(guī)模的線上線下推廣。
拼班APP想做的、正在做的是,提煉出消費(fèi)方——眾多學(xué)生和家長的實(shí)際需求,匹配教育機(jī)構(gòu)和老師的實(shí)際情況,去除一些在知識(shí)消費(fèi)過程中的不合理因素,搭建起教培兩端的良好生態(tài)。
【特別說明】本文來自芥末堆通關(guān)計(jì)劃“Founder站出來”的投稿。
為什么同樣是項(xiàng)目展示,有人喜歡這樣的報(bào)道,又有人厭惡那樣的軟文?“芥末堆通關(guān)計(jì)劃”為具有報(bào)道需求的教育創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供項(xiàng)目展示建議,讓每一次表達(dá)都有分享的價(jià)值。但同時(shí)芥末堆也為教育項(xiàng)目的創(chuàng)始人提供通關(guān)外掛——“Founder站出來”——支持最了解自己項(xiàng)目的創(chuàng)始人來為自己的項(xiàng)目代言,投稿均不駁回。
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