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一群新晉的“旅行達(dá)人”,撬動(dòng)起一個(gè)萬億規(guī)模銀發(fā)市場

作者:FYQ 發(fā)布時(shí)間:

一群新晉的“旅行達(dá)人”,撬動(dòng)起一個(gè)萬億規(guī)模銀發(fā)市場

作者:FYQ 發(fā)布時(shí)間:

摘要:到2025年老年旅游將是一個(gè)萬億的市場。

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一年好景君須記, 正是橙黃橘綠時(shí)。時(shí)值國慶長假前夕,以中老年群體為主的錯(cuò)峰游卻早已拉開帷幕。

在各大線下旅游門店,一系列專門針對老年群體的專屬品牌和產(chǎn)品,琳瑯滿目;同時(shí),媒體和社交平臺上有關(guān)“夕陽紅旅游”的話題、報(bào)道和帖子,也開始頻繁出現(xiàn)。

無論是途牛的“樂開花爸媽游”,攜程的“老玩童俱樂部”,還是廣東中旅的“爆款長者定制爸媽樂”,都預(yù)示著,老年旅游正從福利事業(yè)向旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變,從小眾市場向主流市場轉(zhuǎn)型。

在可預(yù)見的未來,隨著“有錢有閑”的銀發(fā)群體進(jìn)一步擴(kuò)大,老年旅游市場也將呈現(xiàn)更豐富的圖景。

酷颯“老年游”,風(fēng)景這邊獨(dú)好

“老年團(tuán)有年齡限制嗎?”“10月份有云南的老年人私家團(tuán)嗎?”“請問70歲老年人可以參加嗎?”“可以詳細(xì)介紹一下嗎,怎么收費(fèi)?”

一個(gè)對生意非常敏感的人,可以在小紅書的筆記評論中發(fā)現(xiàn)許多驚喜。上述問題的共同點(diǎn)在于,它們都是交易型需求,意味著用戶已經(jīng)拿著錢咨詢報(bào)名了。

近年來,中老年旅游市場的各個(gè)關(guān)鍵要素正在發(fā)生深刻的變革,尤其是人群的變化。由過去的30后、40后占據(jù)主導(dǎo)地位,正逐漸被50后、60后甚至70后取代。

中國旅游研究院發(fā)布的《中國國內(nèi)旅游發(fā)展年度報(bào)告(2022-2023)》顯示,2021年45歲以上的中老年旅游者合計(jì)出游11.94億人次,占據(jù)了國內(nèi)旅游客源市場的36.81%,成為國內(nèi)旅游市場的重要客源。

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這是一群新晉的“旅行達(dá)人”。他們“有錢有閑”消費(fèi)能力強(qiáng)勁,在旅游服務(wù)選擇上不再“唯價(jià)格至上”,開始注重個(gè)人興趣和出行體驗(yàn),對滿足需求的產(chǎn)品和服務(wù)有強(qiáng)烈的付費(fèi)意愿;

他們互聯(lián)網(wǎng)使用熟練,在馬蜂窩看旅行攻略,在攜程上完成查詢預(yù)訂和支付的動(dòng)作,在神州租車類平臺租賃交通工具;

他們積極擁抱新型旅行方式,有的是喜歡挑戰(zhàn)的探險(xiǎn)家,多次進(jìn)出西藏,自駕穿越無人區(qū);有的是喜歡拍攝,拿著心愛的相機(jī)隨時(shí)記錄自己的旅居生活……

對他們來說,退休后的旅行完全由自己掌握,這是屬于自己的生活,也是做回自己的過程。

值得關(guān)注的是,一個(gè)行業(yè)的紅利恰恰來源于行業(yè)要素出現(xiàn)變量的時(shí)候。不同年齡階段、收入水平、旅游經(jīng)驗(yàn)、手機(jī)使用習(xí)慣的中老年用戶,他們對于旅游的需求也不盡相同。

誰能準(zhǔn)確區(qū)分存量的老年人群和代際遷移的新老年人群,誰就能獲得更多中老年旅游產(chǎn)品、服務(wù)和供給的紅利。

“過出自己想要的樣子”

“一個(gè)人在青年時(shí)期有著對外部世界的探索欲,這并不會隨著年紀(jì)增長而消失。越來越多的中老年人開始學(xué)習(xí)繪畫、毛筆、樂器、舞蹈......他們也會想要豐富自己的日常生活,他們也需要高質(zhì)量的精神追求,他們也希望,能在社會普遍‘中老年人就該在家?guī)Ш⒆宇U養(yǎng)天年’的語境下,過出自己想要的樣子。”這是新東方進(jìn)軍文旅行業(yè)時(shí),對于老年群體的洞察。

“不去想明天會發(fā)生什么,只看眼下能抓住什么。多一些體驗(yàn),就少一些遺憾?!彪m說已經(jīng)年過八旬,老胡的狀態(tài)卻讓很多年輕人都自愧弗如。

20世紀(jì)60年代,老胡還在上大學(xué),就曾坐著火車到桂林、成都、貴陽、西安等地,繞變了大半個(gè)中國。60歲那年,他考取了駕照,從此愛上自駕游。

今年3月,老胡去了趟南疆。飛到烏魯木齊以后,他和朋友坐了一夜的火車到達(dá)喀什,在當(dāng)?shù)刈饬艘惠vSUV,去了白沙湖,到了帕米爾高原,繞了盤龍古道,“開下來真是獨(dú)特的體驗(yàn)?!?/p>

老胡說,相比起走馬觀花的跟團(tuán)游,他更喜歡個(gè)性十足的深度游,因?yàn)榭梢苑怕?jié)奏,融入當(dāng)?shù)氐纳?,感受不同的風(fēng)土人情。

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對于操勞一生的老葉而言,退休后第一個(gè)出游的地方就是北京,這是他們這代人心中最神圣的地方和向往。“在天安門在廣場看國旗升起,一種身為中國人的驕傲與自豪油然而起;故宮的宏偉壯觀,見證了幾千年興衰與變遷,這是歷史的印記。”

進(jìn)京旅游,老葉找到了獨(dú)屬于自己的情感寄托。在各個(gè)胡同里面閑逛穿梭,那充滿煙火氣的市井文化,對于很多老年群體都是一種心靈的慰藉。

老周同樣是一個(gè)閑不住的人,每逢寒暑假、小長假甚至是周末,都會約上親朋好友結(jié)伴旅游,“出門逛逛、放松放松?!苯衲晔罴?,她和老伴帶著外孫去了一趟江浙,花了半個(gè)月時(shí)間游覽了南京、揚(yáng)州、杭州等城市。

不同地方的風(fēng)土人情各有不同。在老周的手機(jī)里,裝著各種地圖軟件、旅游預(yù)訂軟件及各種生活服務(wù)軟件;行李箱里有出門必備的自拍桿、充電寶以及一只“一人食”電飯鍋等實(shí)用物件?!坝龅娇谖吨赜椭乩钡牡胤?,可以給自己做一點(diǎn)加餐?!?/p>

搶占萬億市場先機(jī)

正如玩點(diǎn)旅行創(chuàng)始人黃宇舟所言,“旅游是一個(gè)‘野火燒不盡,春風(fēng)吹又生’的行業(yè)。三年疫情讓旅游產(chǎn)業(yè)重新來過,而當(dāng)行業(yè)復(fù)蘇之時(shí),業(yè)內(nèi)所有最先進(jìn)的生產(chǎn)力都會被調(diào)用起來?!?/p>

如今的中老年旅游市場,儼然成為一個(gè)勢頭迅猛的增長賽道。2023年上半年,復(fù)星旅文、天目湖、黃山旅游、三特索道、九華旅游、三峽旅游等多家上市公司紛紛發(fā)布公告表示,業(yè)績實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。其中,開辟中老年文旅業(yè)務(wù)條線,拓展銀發(fā)客源,對上市文旅企業(yè)業(yè)績增長的作用不容小覷。

在譜見文旅創(chuàng)始人許義看來,中老年旅游不是面對存量老年人群的機(jī)會,而是一個(gè)代際不斷遷移、主體正在變化、基數(shù)正在放大、旅行需求升級、連接方式改變的新老年人群的歷史新機(jī)會。

數(shù)據(jù)顯示,中國最大的生育高峰是1966年到1973年,這段時(shí)間,中國出生了大約3.1億的人口,距離深度老齡化社會到來的2026-2033年,還有3到10年的時(shí)間。預(yù)計(jì)到2025年老年人群達(dá)到2.8億左右。

根據(jù)許義的預(yù)測,以2.8億為基數(shù),按照旅游消費(fèi)人群占比30%,客單價(jià)約為5000元,毛利率為20%-35%,消費(fèi)頻次可以達(dá)到每年2次,且中老年旅游處于市場的增量周期,到2025年老年旅游將是一個(gè)萬億的市場。

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就現(xiàn)階段而言,我國老年旅游市場還沒有出現(xiàn)聚焦垂直賽道的頭部玩家,能提供多樣化、差異化的專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)將會占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢。

比如,攜程推出老玩童俱樂部,逐漸把老年認(rèn)證權(quán)益打造成攜程的特色服務(wù),打造私域矩陣,通過活動(dòng)和實(shí)踐不斷迭代。海航康旅打造了“旅居基地直營+康旅管家服務(wù)”的模式,服務(wù)人員由空乘人員轉(zhuǎn)崗,管家均接受了空乘服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。

今年7月,新東方強(qiáng)勢入局中老年旅游市場,主打“有文化”“會講課”的旅行講師,更注重沉浸式深度體驗(yàn)。每條線路都有一個(gè)特定的文史主題,并以此為主線串聯(lián)起行程中的各個(gè)景點(diǎn),讓中老年旅客能夠一次性尋訪世界文化遺產(chǎn)和文化場景。

此外,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在不斷涌入銀發(fā)旅游市場,搶占先機(jī)。比如,阿里巴巴旗下阿里旅行和飛豬等在線旅游平臺,針對中老年游客推出定制化產(chǎn)品和特別優(yōu)惠;騰訊旅游利用微信生態(tài)圈,為中老年用戶提供便捷的旅游信息和預(yù)訂功能;百度通過其在搜索引擎和地圖領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢,為中老年游客提供個(gè)性化和便捷的旅游信息服務(wù)等。

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