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隨著現(xiàn)代人類壽命的延長，老年時期成為了繼童年和成年之后的第三個，也是最后一個人生階段。

在現(xiàn)代社會，這一階段可能會占據(jù)我們生命中的40年或更長時間。然而，我們明明比以往活得更久，卻更容易把老年隱喻為一種疾病，一種被恐懼、被輕視、被忽視和被否認的狀況。

對于每一個終將變老、正在變老的人而言，在適老、悅老的消費里，或許可以找到一些勇氣與從容去擁抱這場不可逆的變化。

從這個角度而言，銀發(fā)經(jīng)濟實在是一門“太有未來”的生意。

10月17日至19日，芥末堆在北京舉辦“活力更始?教育與科技的再進一步”GET2023教育科技大會。

在17日下午開設(shè)的《當新消費遇見新銀發(fā)》銀發(fā)線上專場論壇上，北京略博管理咨詢公司創(chuàng)始人田同生、網(wǎng)紅養(yǎng)老院創(chuàng)始人林燒、金鼎資本養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)基金投資總監(jiān)許之懌、手心認知CEO皮里陽、有伴旅居運營總監(jiān)李強、南京康護佳健康科技創(chuàng)始人孫大朋、騰訊營銷洞察（TMI）聯(lián)合出品人王蘊慧、米茶公社創(chuàng)始人王懷南等8位嘉賓在直播間分享了銀發(fā)經(jīng)濟前沿趨勢和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。

大市場：“新新之火”，“燎原”銀發(fā)經(jīng)濟

在“新老人+新消費”雙輪驅(qū)動之下，銀發(fā)經(jīng)濟已經(jīng)成為一個萬億規(guī)模的大市場。

“莫道桑榆晚，為霞尚滿天”。老齡化是人生的下半場。長久以來，老年人都作為“弱勢群體”“沉默的羔羊”而存在。然而，今非昔比。

米茶公社創(chuàng)始人王懷南 曾任麥肯錫、寶潔、雅虎和谷歌等跨國公司高管，是 Google 中文名“谷歌”的命名者。過往經(jīng)歷的各個企業(yè)、階段，都使得他能夠恰如其分地駕馭一家銀發(fā)賽道創(chuàng)業(yè)企業(yè)的格局，并在深邃思考的基礎(chǔ)上選擇優(yōu)秀的執(zhí)行路徑。

在王懷南看來，如今我們面對的新銀發(fā)人群，是中國“千年未遇”的一批全新老人。他們與傳統(tǒng)意義上的老年人有非常大的不同，包括教育背景、財富擁有程度和對自己的關(guān)愛都不一樣。傳統(tǒng)老人大部分沒錢，有錢也不敢花、不舍得花，大眾傳導(dǎo)的愛和關(guān)懷也是從上至下的，老人更多是在付出和奉獻。

隨著1960年代的人進入60歲的人生門檻，我們迎來了新活力人群——這群跟隨改革開放成長的人，聚集了大量財富，可以說是改革開放以后紅利的最大受益者，同時他們也更加關(guān)注自我，重視如何享受更好的生活。

這是一個巨大的市場。“目前的中老年行業(yè)可以說是有品類，無品牌。興奮的是，供需高度不匹配、不平衡，正是這個行業(yè)巨大的機會。”

2021年，54歲的寶寶樹創(chuàng)始人王懷南二次創(chuàng)業(yè)，成立北京米茶科技有限公司，進入銀發(fā)經(jīng)濟。2022年1月，米茶旗下鞋履品牌“響午“面世。

響午全面研究了中、日、美、歐各國數(shù)十年數(shù)據(jù)，針對中年-老年人群身體從頭到腳各部位的變化，詳細探查了需求背后的市場細分、人群特征、供給現(xiàn)狀等。重點分析了食品、鞋服、個護、美妝、智能硬件、紙品6 個細分領(lǐng)域的潛在商機。

“我們一邊是要做優(yōu)秀的消費品，一邊是要拿捏住中老年人的一些心理的需求，比如渴望社交，比如記錄。在其中，你會看到一些技術(shù)的巨大的可能性，爆發(fā)的時候也許會讓人大吃一驚?！?/p>

在王懷南看來，記錄人生是人類共同剛性底層訴求；記錄和對記錄的分享，也是對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品格局的劃分。

ChatBrook-如溪是王懷南重點布局的另一個項目，如溪的使命就是讓每一個人的生命，每一個人生片段都被高質(zhì)量低成本甚至0成本記錄下來，然后被分享、被整理、被流傳。記錄每一個人、每一條生命溪流，讓每個人身邊都有一個司馬遷！

多機遇：細分賽道，全面開花

對于銀發(fā)經(jīng)濟的定義，目前尚未有統(tǒng)一的標準，通俗劃分為“衣食住行用，康養(yǎng)文旅服”。實際上，銀發(fā)經(jīng)濟的內(nèi)涵外延都很豐富，圍繞養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，既有上下游，也有左右岸，還有生態(tài)圈和產(chǎn)品集，也包括政策體系、營商環(huán)境，以及新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)空間等。隨著“新老年”們不斷延展生命的廣度，銀發(fā)經(jīng)濟的市場空間也將不斷得到拓展。

 可穿戴產(chǎn)品：普惠產(chǎn)品，抵達大眾日常生活

在生活水平提高和現(xiàn)代醫(yī)療的加持下，中國人均預(yù)期壽命已經(jīng)達到了77歲。據(jù)預(yù)測，到了2035年，中國大陸地區(qū)的人均預(yù)期壽命將達到81.3歲。

不過，有喜也有悲?，F(xiàn)代醫(yī)療在延長年齡壽命（Lifespan）的同時，并未顯著提升健康壽命（Healthspan）。2019年7月29日，國家衛(wèi)健委召開新聞發(fā)布會，公布了2018年中國人均預(yù)期壽命77歲，健康預(yù)期壽命68.7歲，居民大致有8.3年的時間帶病生存。

“真正的普惠，是專業(yè)精神抵達大眾日常生活。”在銀發(fā)線上專場論壇上，北京略博管理咨詢公司創(chuàng)始人田同生進行了《用可穿戴產(chǎn)品來管理老年健康》的主題分享。 田同生介紹了醫(yī)學從1.0到3.0階段的發(fā)展演變。

醫(yī)學1.0：以希波克拉底為代表人物。希波克拉底的貢獻是把醫(yī)學和巫術(shù)和哲學分離，使之成為一門專業(yè)學科。醫(yī)學1.0也只是基于直接觀察和經(jīng)驗做事，很多說法都是猜測性的，談不上科學。

醫(yī)學2.0：19世紀中葉，有了細菌理論，醫(yī)學2.0才出現(xiàn)。醫(yī)學用上了科學方法，開始堅定地前進，到了20世紀三十年代，青霉素的發(fā)現(xiàn)和合成，讓醫(yī)學開始系統(tǒng)性地提高人類的壽命。再加上對病毒的認識、對傳染病的防治、疫苗的發(fā)明，醫(yī)學2.0真正大規(guī)模地改善了人類健康。醫(yī)學2.0最重要的貢獻，是抗生素。

醫(yī)學3.0：1. 重視預(yù)防而非治療；2. 把每個患者當成獨特的個體；3. 從風險管理角度去干預(yù)，而不是固定走流程；4. 不但要追求生命長度，還要追求健康長度。

田同生表示，傳統(tǒng)健康評估手段依賴于：診所就診、與醫(yī)生和護士面對面交流以及每年定期體檢，既不便又價格昂貴，且受制于滯后的分析，可能很長時間后才能看到診斷結(jié)果。傳統(tǒng)醫(yī)療無法對患者進行連續(xù)和縱向的互動和評估。因此，它無法滿足快速增長的老齡化人口對醫(yī)療保健服務(wù)快速增長的需求。

可穿戴產(chǎn)品為醫(yī)療人員提供持續(xù)了解老年人健康狀況的途徑，并為有效遠程護理提供獨特的機會。可穿戴產(chǎn)品可以幫助遠程跟蹤老年人的慢性病情況或持續(xù)的治療情況，并監(jiān)測安全問題，而且不會干擾日?；顒?。

例如，可穿戴產(chǎn)品可以連續(xù)、無創(chuàng)地捕捉生物特征和生物分子數(shù)據(jù)，這是傳統(tǒng)健康評估手段無法實現(xiàn)的。在發(fā)生中風、癲癇或跌倒等緊急情況時，可穿戴產(chǎn)品可以立即發(fā)出警報，以便及時進行醫(yī)療干預(yù)。

“可穿戴是個普惠產(chǎn)品，特別是為生活在農(nóng)村地區(qū)的老年人提供更好的保健服務(wù)，減少地域發(fā)展的不平衡?！?/p>

網(wǎng)紅養(yǎng)老院：探索“老有所養(yǎng)、老有所樂”新模式

林燒，網(wǎng)紅養(yǎng)老院模式創(chuàng)始人，央媒認可的97年最年輕養(yǎng)老院院長，快手官方認證講師，全網(wǎng)粉絲300W。在銀發(fā)線上專場論壇上，林燒分享了為什么要做賬號的三個主要原因：

一是實現(xiàn)個人價值 賬號取名林燒，寓意像木頭一樣燃燒自己，照亮養(yǎng)老之路，不止為自己，也為社會上的所有老人和同仁。

二是實現(xiàn)行業(yè)價值。通過公益培訓(xùn)，幫助養(yǎng)老機構(gòu)了解自媒體，提升養(yǎng)老行業(yè)自媒體基礎(chǔ)運營能力，帶動行業(yè)發(fā)展。

三是實現(xiàn)社會價值。借助林燒賬號的流量優(yōu)勢，幫助養(yǎng)老行業(yè)的機構(gòu)、企業(yè)、組織得到更多的流量曝光，助力養(yǎng)老行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，讓更多人了解養(yǎng)老行業(yè)，幫助老人可以選擇適合的養(yǎng)老服務(wù)，獲得幸福的晚年生活。

林燒介紹了選擇養(yǎng)老MCN的四大優(yōu)勢：通過多種渠道、各種營銷推廣，增加曝光機會；優(yōu)化創(chuàng)作內(nèi)容、增加用戶吸引力。集中提升養(yǎng)老賽道的整體流量，增加播放量；可以集中承接廣告投放、品牌推廣。在養(yǎng)老賽道中細化領(lǐng)域，是用戶明確所需，提高精準客源的獲客率。為未來有電商板塊的企業(yè)，提供強有力的基礎(chǔ)，有利于打造良好的養(yǎng)老流量生態(tài)平臺。

在運營方面，網(wǎng)紅養(yǎng)老院創(chuàng)新免費入住模式，前期不依靠實體營收，配合央媒及各大平臺宣傳提升品牌認知，創(chuàng)造更多行業(yè)價值及社會效益。線上反哺線下支出，渡過養(yǎng)老院前期運營疲憊期；后期依靠線下知名度承接品宣、推廣，幫助線上變現(xiàn)多樣化。

未來，利用網(wǎng)紅養(yǎng)老院流量優(yōu)勢，養(yǎng)老相關(guān)業(yè)務(wù)不斷延伸，不限于食、飲、用品、藥、適老化、無障礙、AI智能、智慧平臺等，打造養(yǎng)老行業(yè)中絕大部分品牌推廣實景場地及長期適用場景。

值得一提的是，林燒還是國內(nèi)首支老年電競戰(zhàn)隊發(fā)起人。國際上老年電競正在起步，多支戰(zhàn)隊已經(jīng)起步，媒體關(guān)注度不斷提升。根據(jù)規(guī)劃，老年戰(zhàn)隊將在各個電競領(lǐng)域進行訓(xùn)練，不斷培養(yǎng)相關(guān)長者。利用網(wǎng)紅養(yǎng)老院有充足的場地及源源不斷的人選，方便老年戰(zhàn)隊長期發(fā)展。實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所樂以及養(yǎng)老模式的不斷創(chuàng)新。

認知癥照護：創(chuàng)造養(yǎng)老服務(wù)的“新剛需”

養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)流傳一句話：“有床”就有商業(yè)模式。 “床”象征的“剛需”，為失能老人，提供長期居住環(huán)境，開展生活照護。

而認知癥照護的特殊之處，恰恰在于不臥床。在銀發(fā)線上專場論壇上，手心認知CEO 皮里陽帶來了《“以人為中心”的認知癥照護，“剛需”還是“非剛需”》的主題分享。

據(jù)其介紹，認知癥可由影響大腦的多種疾病引起，其中最主要的是阿爾茨海病。主要癥狀包括：記憶減退和混亂、理解和表達發(fā)生困難、思考和判斷出現(xiàn)問題、執(zhí)行功能下降、情緒和行為的改變。

認知癥老人身體行動能力可以很好，他們能打牌贏過年輕人、摞紙杯大賽冠軍、嫻熟包餃子等；同時，認知癥老人的照護挑戰(zhàn)也可以很大，他們會搶別人被子、拆柜子、用鑰匙插電源等。

傳統(tǒng)理念下的認知癥照護，患病人群被看做精神病人，生活質(zhì)量和尊嚴被忽視。在疾病治療和照護效率導(dǎo)向之下，產(chǎn)生的后果往往就是：束縛導(dǎo)致激烈對抗行為，精神類藥物副作用大，死亡率增加。

皮里陽介紹了認知癥照護的一種新理念——“以人為中心”的照護，關(guān)注人的情緒和生活質(zhì)量，重視非藥物干預(yù)方法。

20世紀初，意大利教育家瑪麗亞·蒙臺梭利博士創(chuàng)立了享譽全球的蒙氏教育理念，在兒童教育領(lǐng)域產(chǎn)生巨大影響。到了1980年代，一些學者發(fā)現(xiàn)認知發(fā)育期的兒童和認知衰退期的認知癥老人存在相似之處，于是將蒙臺梭利理念用于老年認知癥患者的照護。目前，歐洲、美國、澳洲、中國大陸和港臺地區(qū)都誕生了應(yīng)用此理念的各類養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。

蒙臺梭利理念的三大要點：尊重自主性；用活動改善認知；增強價值感，減少異常行為。2022年，國內(nèi)學者開展的一項包含了460名認知癥患者的薈萃研究表明，基于蒙臺梭利方法的活動（基于老人的能力和興趣選擇活動），可以減少激越行為的頻率，尤其是身體攻擊。

“‘剛需’的標準也在發(fā)生變化?！逼だ镪柋硎?，養(yǎng)老服務(wù)從關(guān)注“生存”到關(guān)注“生活”。對人的精神世界的關(guān)懷，正在成為養(yǎng)老服務(wù)的“新剛需”。

在他看來，“有‘活動’就有商業(yè)模式”——認知癥照護的發(fā)展，必然推動“以人為中心”的照護理念，更多關(guān)注人性化，創(chuàng)造養(yǎng)老服務(wù)的“新剛需”。

中老年旅居：旅游業(yè)新賽道

中老年旅居現(xiàn)象自古就有，更是全球現(xiàn)代旅游業(yè)的重要發(fā)展趨勢，中老年旅居包括宜居環(huán)境、社會關(guān)系、老年服務(wù)、經(jīng)濟因素等多重動機，旅居者作為目的地的短期居民，在生活場景、服務(wù)需求、行為規(guī)律、身份認同等方面都與傳統(tǒng)旅游者有顯著差異。

在建設(shè)健康中國、建設(shè)旅游強國、積極應(yīng)對人口老齡化等國家戰(zhàn)略背景下，我國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)迎來戰(zhàn)略機遇期，“十四五”時期全國各地加速布局康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，旅居康養(yǎng)成為新時代旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容。

在銀發(fā)線上專場論壇上，有伴旅居運營總監(jiān)李強針對《中老年旅居市場的挑戰(zhàn)與機遇》進行了主題分享。李強首先介紹了有伴旅居的起源以及有伴旅居基地布局。

“云南是大本營，目前已經(jīng)擴到了四川、廣西、廣東、海南、貴州5個省份，都開設(shè)了我們的基地?！?/p>

李強介紹，中老年旅居是大養(yǎng)老市場下的一個極細分賽道，針對的客戶群相對比較狹窄，以50-65歲活力型老人為主，一線、準一線城市退休人群占比居多。

從中老年旅居市場競爭環(huán)境看，銀行理財、酒店民宿、地產(chǎn)、保險等多個相關(guān)行業(yè)正在拓展介入。 比如已有不少保險公司推出“旅居養(yǎng)老”板塊，同步推出了相關(guān)“旅居會員權(quán)益”。

“行業(yè)處于上升期，很多相近行業(yè)、上下游行業(yè)會切入這個賽道。同時，這個行業(yè)也并沒有特別明晰的行業(yè)界限；會造成整體競爭加劇。它有一個挑戰(zhàn)，就是如何快速建立競爭壁壘?！?/p>

當前，市場缺乏統(tǒng)一的旅居養(yǎng)老標準定義，普遍把旅居養(yǎng)老簡單等同于機構(gòu)養(yǎng)老的延伸或旅行團，且現(xiàn)有旅居養(yǎng)老產(chǎn)品側(cè)重娛樂，對參與其中的老年人群在安全、健康等方面的需求未能很好地滿足。

事實上，旅居養(yǎng)老不僅是旅游，而是在品質(zhì)把控托底之上，讓老年人群進行長期度假的同時享受健康管理服務(wù)的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老生活。有伴旅居的生意邏輯是先做專而精的小區(qū)間生意，逐漸擴大生命周期覆蓋的廣度；逐步實現(xiàn)旅居/康養(yǎng)/醫(yī)養(yǎng)三步發(fā)展戰(zhàn)略。

“在旅居過程當中，我們也會把一些時尚元素引入到日常旅居當中，讓大家感受不同城市不同地域的文化。另外，我們會有專門的老師教大家鍛煉身體，還有一些療愈課程。讓中老年人旅居之后，有一個好的心情、好的身體，這是我們逐漸去要完善和深化的一個部分?！?/p>

社區(qū)康復(fù)醫(yī)療服務(wù)：需求龐大，前景廣闊

近十年來，國內(nèi)老齡化程度進一步加重，老齡人口數(shù)量更是增加了近一倍。對于這個特殊群體，衣、食、住、行、保健、娛樂、休閑各個領(lǐng)域，全都蘊含著巨大的消費潛力。

康養(yǎng)目標群體從孕幼到少年群、養(yǎng)生保健人群、醫(yī)療康復(fù)人群、美容康體人群、銀發(fā)康養(yǎng)老人群，需求龐大，發(fā)展前景廣闊。在銀發(fā)線上專場論壇上，南京康護佳健康科技創(chuàng)始人孫大朋介紹了社區(qū)康復(fù)醫(yī)療服務(wù)在銀發(fā)經(jīng)濟中的四重價值體現(xiàn)：

一是滿足需求。隨著人口老齡化趨勢加劇，老年人對吃、住、行、養(yǎng)生、健康等方面的需求越來越大。社區(qū)康養(yǎng)通過提供多元化、個性化的服務(wù)，滿足老年人的生活需求，提高他們的生活品質(zhì)。

二是促進經(jīng)濟。銀發(fā)經(jīng)濟涵蓋吃、穿、用、住、行、醫(yī)療、養(yǎng)生、文化娛樂等多個領(lǐng)域。社區(qū)康養(yǎng)通過發(fā)展康復(fù)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)崗位，吸引投資，進一步拉動相關(guān)行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。

三是提升質(zhì)量。社區(qū)康養(yǎng)通過整合各類資源，提供一站式的康復(fù)養(yǎng)老服務(wù)，如居家康養(yǎng)、社區(qū)康養(yǎng)、機構(gòu)康養(yǎng)等，為老年人提供專業(yè)的康養(yǎng)服務(wù)，提高康養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量。

四是緩解壓力。老齡化問題給社會帶來很大的壓力，包括金融經(jīng)濟、醫(yī)療保障等方面，社區(qū)康養(yǎng)可以有效緩解這些壓力。此外，社區(qū)康養(yǎng)還可以促進家庭和諧，減輕子女的養(yǎng)老負擔。

孫大朋表示，我國60歲及以上人口或超3億，老年人對康養(yǎng)服務(wù)的需求將持續(xù)增長，市場潛力巨大。越來越多資本看到社區(qū)康養(yǎng)服務(wù)的市場潛力，為社區(qū)康養(yǎng)服務(wù)的發(fā)展注入新的活力。隨著科技的發(fā)展，智慧養(yǎng)老、遠程醫(yī)療等新技術(shù)逐漸應(yīng)用于社區(qū)康養(yǎng)服務(wù)，為老年人提供更加便捷、高效的康養(yǎng)服務(wù)。

目前，國家已相繼出臺了一系列優(yōu)惠政策，為社區(qū)康養(yǎng)服務(wù)的發(fā)展提供了有利的政策環(huán)境。不僅包括基本的生活照料，還涵蓋了康復(fù)理療、健康管理、文化娛樂等多個方面，這將有助于滿足不同老年人群體的需求，拓展市場空間。

值得關(guān)注的是，社區(qū)康養(yǎng)為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)帶來新發(fā)展機遇的同時，也帶來了諸多挑戰(zhàn)，包括建設(shè)和運營社區(qū)康養(yǎng)中心需要投入大量的資金和人力資源；社區(qū)康養(yǎng)的服務(wù)質(zhì)量和效益需要不斷提高，以滿足老年人日益增長的需求和期望；社區(qū)康養(yǎng)需要建立完善的政策和制度體系，以保障老年人的權(quán)益和利益。

中老年教育：創(chuàng)爆品課程，抓增長新機

在銀發(fā)線上專場論壇上，騰訊營銷洞察（TMI）聯(lián)合出品人王蘊慧進行了《創(chuàng)爆品課程，抓增長新機——中老年興趣需求洞察》的主題分享。

通過對 興趣教育人群特征洞察發(fā)現(xiàn)：中老年人群追求精神富足，興趣學習是主流的實現(xiàn)途徑。興趣學習人群積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建線上生活新方式。他們追求精神世界的豐富，愿意體驗多彩人生，增加生命厚度。

對他們而言，歲月無法抹去求知熱情，興趣是最好的老師。不同年齡段的興趣學習人群進行興趣學習的核心驅(qū)動力有所差異。從人群構(gòu)成來看，女性及職場人群是興趣學習的領(lǐng)跑者；從地域分布來看，北方省份學習熱情高漲，一二線城市更愿意為學習買單。

通過對興趣學習行為偏好洞察發(fā)現(xiàn)，通過報課進行興趣學習是主流方式，偏好“愉悅身心”的興趣課程。需求上：付費上課成主流，市場前景看好；趨勢上：興趣越來越廣，愿意為心儀的課程付費。

此外，報課學習種類存在分散化學習特點，健康類和運動類課程作為傳統(tǒng)熱門課程，表現(xiàn)持續(xù)搶眼；從具體課程表現(xiàn)來看，健康類和運動類課程中，偏冷門課程需求快速增加。值得注意的是，形象禮儀類、手工類小眾課程市場需求同樣增長強勁，有望成為下一個市場新風口。

王蘊慧介紹了四大中老年興趣學習典型人群：自我成長型：以夢為馬，不負韶華；悅己享受型：悅?cè)藧偧簮偵?；同好社交型：找集體、找組織、找朋友；自在樂活型：健康安樂，平淡幸福。滿足不同人群的差異化需求動因是關(guān)鍵。

最后，王蘊慧對興趣學習決策路徑解讀：線上了解和購課將成為市場新的增長引擎,微信生態(tài)渠道是首選；課程了解渠道：線上渠道是主流，微信生態(tài)渠道獨占鰲頭；課程關(guān)注點：興趣課程看中質(zhì)優(yōu)價實；課程購買：線上消費已成型，越來越多人選擇微信購買線上課程。

高風險：處處是風景，處處是陷阱

在銀發(fā)線上專場論壇上，金鼎資本養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)基金投資總監(jiān)許之懌進行了《養(yǎng)老行業(yè)的投資邏輯：機會與隱患何在》的主題分享。

許之懌表示，養(yǎng)老行業(yè)在2022年迎來歷史性機遇：同為人群經(jīng)濟，養(yǎng)老行業(yè)規(guī)模更大、增速更快，競爭格局未定。

養(yǎng)老行業(yè)現(xiàn)狀不佳的核心原因有3點：支付弱、渠道弱、產(chǎn)品弱。支付弱體現(xiàn)在：節(jié)儉摳門，不舍得花錢；養(yǎng)兒防老，更多給孩子花錢；沒用過好東西，不知道怎么花。渠道弱體現(xiàn)在：老年人入網(wǎng)率+入網(wǎng)深度偏低；線下缺乏相應(yīng)的門店；非合規(guī)水下渠道占據(jù)行業(yè)主流。產(chǎn)品弱體現(xiàn)在：缺乏好且符合需求的產(chǎn)品；懂老年產(chǎn)品的人才不多；用戶對產(chǎn)品質(zhì)量沒有感知。

“穩(wěn)住，別浪，相信行業(yè)會慢慢變好的，但要重點積累渠道資源?！痹S之懌給創(chuàng)業(yè)者提出了八條建議：

1.初心要堅定：道路是曲折的，前途是光明的，2025年長護險政策在國內(nèi)全面鋪開，行業(yè)會有很大變化。

2.方向上向好的支付和渠道靠攏：比如長護險、輔具租賃、電商、發(fā)達國家外貿(mào)、私域等，甚至會銷電銷。

3.重點勾搭老年人消費意識轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵節(jié)點：比如街道辦和社區(qū)工作人員、?？漆t(yī)生、廣場舞領(lǐng)隊、KOL。

4.產(chǎn)品迭代要基于場景：智能硬件的方言和叫聲識別、電動產(chǎn)品的傻瓜化、老年健身房不放鏡子……

5.研發(fā)時不要迷信高科技：高科技≈高成本≈高售價，中國的養(yǎng)老產(chǎn)品還在有和無的階段，沒到好和壞。

6.重視對用戶的后期運營：老年人是一個初次成交ARPU相對較低而LTV很高的群體，品牌忠誠度很高且習慣于抱團。對老年用戶進行深度運營可以有效提高轉(zhuǎn)介紹率以及拉高后期的ARPU。

7.多去行業(yè)外挖人才：過去就在從事養(yǎng)老行業(yè)的優(yōu)秀人才很少，多去醫(yī)療、保險、智能硬件等行業(yè)挖挖。

8.和懂的投資機構(gòu)多交流：國內(nèi)正兒八經(jīng)看養(yǎng)老+投養(yǎng)老的投資機構(gòu)不超過12家，比如金鼎、長嶺、銀創(chuàng)、棧道、華映、達晨、北極光、信達風等……這些投資機構(gòu)其實手上匯集了大量資源與信息。

“過去3年能連續(xù)融資/運營情況保持良好的養(yǎng)老企業(yè)，一定在上述某個點做得特別到位?！痹S之懌表示，現(xiàn)階段失能護理、效率工具、健康食品、渠道&供應(yīng)鏈、旅游&教育這5個賽道機會最大：關(guān)注剛需屬性、關(guān)注渠道價值、關(guān)注專精特新。