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隨著現(xiàn)代人類(lèi)壽命的延長(zhǎng)，老年時(shí)期成為了繼童年和成年之后的第三個(gè)，也是最后一個(gè)人生階段。

在現(xiàn)代社會(huì)，這一階段可能會(huì)占據(jù)我們生命中的40年或更長(zhǎng)時(shí)間。然而，我們明明比以往活得更久，卻更容易把老年隱喻為一種疾病，一種被恐懼、被輕視、被忽視和被否認(rèn)的狀況。

對(duì)于每一個(gè)終將變老、正在變老的人而言，在適老、悅老的消費(fèi)里，或許可以找到一些勇氣與從容去擁抱這場(chǎng)不可逆的變化。

從這個(gè)角度而言，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)實(shí)在是一門(mén)“太有未來(lái)”的生意。

10月17日至19日，芥末堆在北京舉辦“活力更始?教育與科技的再進(jìn)一步”GET2023教育科技大會(huì)。

在17日下午開(kāi)設(shè)的《當(dāng)新消費(fèi)遇見(jiàn)新銀發(fā)》銀發(fā)線上專(zhuān)場(chǎng)論壇上，北京略博管理咨詢(xún)公司創(chuàng)始人田同生、網(wǎng)紅養(yǎng)老院創(chuàng)始人林燒、金鼎資本養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)基金投資總監(jiān)許之懌、手心認(rèn)知CEO皮里陽(yáng)、有伴旅居運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李強(qiáng)、南京康護(hù)佳健康科技創(chuàng)始人孫大朋、騰訊營(yíng)銷(xiāo)洞察（TMI）聯(lián)合出品人王蘊(yùn)慧、米茶公社創(chuàng)始人王懷南等8位嘉賓在直播間分享了銀發(fā)經(jīng)濟(jì)前沿趨勢(shì)和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

大市場(chǎng)：“新新之火”，“燎原”銀發(fā)經(jīng)濟(jì)

在“新老人+新消費(fèi)”雙輪驅(qū)動(dòng)之下，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為一個(gè)萬(wàn)億規(guī)模的大市場(chǎng)。

“莫道桑榆晚，為霞尚滿天”。老齡化是人生的下半場(chǎng)。長(zhǎng)久以來(lái)，老年人都作為“弱勢(shì)群體”“沉默的羔羊”而存在。然而，今非昔比。

米茶公社創(chuàng)始人王懷南 曾任麥肯錫、寶潔、雅虎和谷歌等跨國(guó)公司高管，是 Google 中文名“谷歌”的命名者。過(guò)往經(jīng)歷的各個(gè)企業(yè)、階段，都使得他能夠恰如其分地駕馭一家銀發(fā)賽道創(chuàng)業(yè)企業(yè)的格局，并在深邃思考的基礎(chǔ)上選擇優(yōu)秀的執(zhí)行路徑。

在王懷南看來(lái)，如今我們面對(duì)的新銀發(fā)人群，是中國(guó)“千年未遇”的一批全新老人。他們與傳統(tǒng)意義上的老年人有非常大的不同，包括教育背景、財(cái)富擁有程度和對(duì)自己的關(guān)愛(ài)都不一樣。傳統(tǒng)老人大部分沒(méi)錢(qián)，有錢(qián)也不敢花、不舍得花，大眾傳導(dǎo)的愛(ài)和關(guān)懷也是從上至下的，老人更多是在付出和奉獻(xiàn)。

隨著1960年代的人進(jìn)入60歲的人生門(mén)檻，我們迎來(lái)了新活力人群——這群跟隨改革開(kāi)放成長(zhǎng)的人，聚集了大量財(cái)富，可以說(shuō)是改革開(kāi)放以后紅利的最大受益者，同時(shí)他們也更加關(guān)注自我，重視如何享受更好的生活。

這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)?！澳壳暗闹欣夏晷袠I(yè)可以說(shuō)是有品類(lèi)，無(wú)品牌。興奮的是，供需高度不匹配、不平衡，正是這個(gè)行業(yè)巨大的機(jī)會(huì)?！?/p>

2021年，54歲的寶寶樹(shù)創(chuàng)始人王懷南二次創(chuàng)業(yè)，成立北京米茶科技有限公司，進(jìn)入銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。2022年1月，米茶旗下鞋履品牌“響午“面世。

響午全面研究了中、日、美、歐各國(guó)數(shù)十年數(shù)據(jù)，針對(duì)中年-老年人群身體從頭到腳各部位的變化，詳細(xì)探查了需求背后的市場(chǎng)細(xì)分、人群特征、供給現(xiàn)狀等。重點(diǎn)分析了食品、鞋服、個(gè)護(hù)、美妝、智能硬件、紙品6 個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的潛在商機(jī)。

“我們一邊是要做優(yōu)秀的消費(fèi)品，一邊是要拿捏住中老年人的一些心理的需求，比如渴望社交，比如記錄。在其中，你會(huì)看到一些技術(shù)的巨大的可能性，爆發(fā)的時(shí)候也許會(huì)讓人大吃一驚?！?/p>

在王懷南看來(lái)，記錄人生是人類(lèi)共同剛性底層訴求；記錄和對(duì)記錄的分享，也是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品格局的劃分。

ChatBrook-如溪是王懷南重點(diǎn)布局的另一個(gè)項(xiàng)目，如溪的使命就是讓每一個(gè)人的生命，每一個(gè)人生片段都被高質(zhì)量低成本甚至0成本記錄下來(lái)，然后被分享、被整理、被流傳。記錄每一個(gè)人、每一條生命溪流，讓每個(gè)人身邊都有一個(gè)司馬遷！

多機(jī)遇：細(xì)分賽道，全面開(kāi)花

對(duì)于銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的定義，目前尚未有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，通俗劃分為“衣食住行用，康養(yǎng)文旅服”。實(shí)際上，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵外延都很豐富，圍繞養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，既有上下游，也有左右岸，還有生態(tài)圈和產(chǎn)品集，也包括政策體系、營(yíng)商環(huán)境，以及新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)空間等。隨著“新老年”們不斷延展生命的廣度，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)空間也將不斷得到拓展。

 可穿戴產(chǎn)品：普惠產(chǎn)品，抵達(dá)大眾日常生活

在生活水平提高和現(xiàn)代醫(yī)療的加持下，中國(guó)人均預(yù)期壽命已經(jīng)達(dá)到了77歲。據(jù)預(yù)測(cè)，到了2035年，中國(guó)大陸地區(qū)的人均預(yù)期壽命將達(dá)到81.3歲。

不過(guò)，有喜也有悲。現(xiàn)代醫(yī)療在延長(zhǎng)年齡壽命（Lifespan）的同時(shí)，并未顯著提升健康壽命（Healthspan）。2019年7月29日，國(guó)家衛(wèi)健委召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，公布了2018年中國(guó)人均預(yù)期壽命77歲，健康預(yù)期壽命68.7歲，居民大致有8.3年的時(shí)間帶病生存。

“真正的普惠，是專(zhuān)業(yè)精神抵達(dá)大眾日常生活。”在銀發(fā)線上專(zhuān)場(chǎng)論壇上，北京略博管理咨詢(xún)公司創(chuàng)始人田同生進(jìn)行了《用可穿戴產(chǎn)品來(lái)管理老年健康》的主題分享。 田同生介紹了醫(yī)學(xué)從1.0到3.0階段的發(fā)展演變。

醫(yī)學(xué)1.0：以希波克拉底為代表人物。希波克拉底的貢獻(xiàn)是把醫(yī)學(xué)和巫術(shù)和哲學(xué)分離，使之成為一門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)科。醫(yī)學(xué)1.0也只是基于直接觀察和經(jīng)驗(yàn)做事，很多說(shuō)法都是猜測(cè)性的，談不上科學(xué)。

醫(yī)學(xué)2.0：19世紀(jì)中葉，有了細(xì)菌理論，醫(yī)學(xué)2.0才出現(xiàn)。醫(yī)學(xué)用上了科學(xué)方法，開(kāi)始堅(jiān)定地前進(jìn)，到了20世紀(jì)三十年代，青霉素的發(fā)現(xiàn)和合成，讓醫(yī)學(xué)開(kāi)始系統(tǒng)性地提高人類(lèi)的壽命。再加上對(duì)病毒的認(rèn)識(shí)、對(duì)傳染病的防治、疫苗的發(fā)明，醫(yī)學(xué)2.0真正大規(guī)模地改善了人類(lèi)健康。醫(yī)學(xué)2.0最重要的貢獻(xiàn)，是抗生素。

醫(yī)學(xué)3.0：1. 重視預(yù)防而非治療；2. 把每個(gè)患者當(dāng)成獨(dú)特的個(gè)體；3. 從風(fēng)險(xiǎn)管理角度去干預(yù)，而不是固定走流程；4. 不但要追求生命長(zhǎng)度，還要追求健康長(zhǎng)度。

田同生表示，傳統(tǒng)健康評(píng)估手段依賴(lài)于：診所就診、與醫(yī)生和護(hù)士面對(duì)面交流以及每年定期體檢，既不便又價(jià)格昂貴，且受制于滯后的分析，可能很長(zhǎng)時(shí)間后才能看到診斷結(jié)果。傳統(tǒng)醫(yī)療無(wú)法對(duì)患者進(jìn)行連續(xù)和縱向的互動(dòng)和評(píng)估。因此，它無(wú)法滿足快速增長(zhǎng)的老齡化人口對(duì)醫(yī)療保健服務(wù)快速增長(zhǎng)的需求。

可穿戴產(chǎn)品為醫(yī)療人員提供持續(xù)了解老年人健康狀況的途徑，并為有效遠(yuǎn)程護(hù)理提供獨(dú)特的機(jī)會(huì)。可穿戴產(chǎn)品可以幫助遠(yuǎn)程跟蹤老年人的慢性病情況或持續(xù)的治療情況，并監(jiān)測(cè)安全問(wèn)題，而且不會(huì)干擾日常活動(dòng)。

例如，可穿戴產(chǎn)品可以連續(xù)、無(wú)創(chuàng)地捕捉生物特征和生物分子數(shù)據(jù)，這是傳統(tǒng)健康評(píng)估手段無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。在發(fā)生中風(fēng)、癲癇或跌倒等緊急情況時(shí)，可穿戴產(chǎn)品可以立即發(fā)出警報(bào)，以便及時(shí)進(jìn)行醫(yī)療干預(yù)。

“可穿戴是個(gè)普惠產(chǎn)品，特別是為生活在農(nóng)村地區(qū)的老年人提供更好的保健服務(wù)，減少地域發(fā)展的不平衡?！?/p>

網(wǎng)紅養(yǎng)老院：探索“老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)”新模式

林燒，網(wǎng)紅養(yǎng)老院模式創(chuàng)始人，央媒認(rèn)可的97年最年輕養(yǎng)老院院長(zhǎng)，快手官方認(rèn)證講師，全網(wǎng)粉絲300W。在銀發(fā)線上專(zhuān)場(chǎng)論壇上，林燒分享了為什么要做賬號(hào)的三個(gè)主要原因：

一是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值 賬號(hào)取名林燒，寓意像木頭一樣燃燒自己，照亮養(yǎng)老之路，不止為自己，也為社會(huì)上的所有老人和同仁。

二是實(shí)現(xiàn)行業(yè)價(jià)值。通過(guò)公益培訓(xùn)，幫助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)了解自媒體，提升養(yǎng)老行業(yè)自媒體基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)能力，帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

三是實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。借助林燒賬號(hào)的流量?jī)?yōu)勢(shì)，幫助養(yǎng)老行業(yè)的機(jī)構(gòu)、企業(yè)、組織得到更多的流量曝光，助力養(yǎng)老行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，讓更多人了解養(yǎng)老行業(yè)，幫助老人可以選擇適合的養(yǎng)老服務(wù)，獲得幸福的晚年生活。

林燒介紹了選擇養(yǎng)老MCN的四大優(yōu)勢(shì)：通過(guò)多種渠道、各種營(yíng)銷(xiāo)推廣，增加曝光機(jī)會(huì)；優(yōu)化創(chuàng)作內(nèi)容、增加用戶(hù)吸引力。集中提升養(yǎng)老賽道的整體流量，增加播放量；可以集中承接廣告投放、品牌推廣。在養(yǎng)老賽道中細(xì)化領(lǐng)域，是用戶(hù)明確所需，提高精準(zhǔn)客源的獲客率。為未來(lái)有電商板塊的企業(yè)，提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)，有利于打造良好的養(yǎng)老流量生態(tài)平臺(tái)。

在運(yùn)營(yíng)方面，網(wǎng)紅養(yǎng)老院創(chuàng)新免費(fèi)入住模式，前期不依靠實(shí)體營(yíng)收，配合央媒及各大平臺(tái)宣傳提升品牌認(rèn)知，創(chuàng)造更多行業(yè)價(jià)值及社會(huì)效益。線上反哺線下支出，渡過(guò)養(yǎng)老院前期運(yùn)營(yíng)疲憊期；后期依靠線下知名度承接品宣、推廣，幫助線上變現(xiàn)多樣化。

未來(lái)，利用網(wǎng)紅養(yǎng)老院流量?jī)?yōu)勢(shì)，養(yǎng)老相關(guān)業(yè)務(wù)不斷延伸，不限于食、飲、用品、藥、適老化、無(wú)障礙、AI智能、智慧平臺(tái)等，打造養(yǎng)老行業(yè)中絕大部分品牌推廣實(shí)景場(chǎng)地及長(zhǎng)期適用場(chǎng)景。

值得一提的是，林燒還是國(guó)內(nèi)首支老年電競(jìng)戰(zhàn)隊(duì)發(fā)起人。國(guó)際上老年電競(jìng)正在起步，多支戰(zhàn)隊(duì)已經(jīng)起步，媒體關(guān)注度不斷提升。根據(jù)規(guī)劃，老年戰(zhàn)隊(duì)將在各個(gè)電競(jìng)領(lǐng)域進(jìn)行訓(xùn)練，不斷培養(yǎng)相關(guān)長(zhǎng)者。利用網(wǎng)紅養(yǎng)老院有充足的場(chǎng)地及源源不斷的人選，方便老年戰(zhàn)隊(duì)長(zhǎng)期發(fā)展。實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)以及養(yǎng)老模式的不斷創(chuàng)新。

認(rèn)知癥照護(hù)：創(chuàng)造養(yǎng)老服務(wù)的“新剛需”

養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)流傳一句話：“有床”就有商業(yè)模式。 “床”象征的“剛需”，為失能老人，提供長(zhǎng)期居住環(huán)境，開(kāi)展生活照護(hù)。

而認(rèn)知癥照護(hù)的特殊之處，恰恰在于不臥床。在銀發(fā)線上專(zhuān)場(chǎng)論壇上，手心認(rèn)知CEO 皮里陽(yáng)帶來(lái)了《“以人為中心”的認(rèn)知癥照護(hù)，“剛需”還是“非剛需”》的主題分享。

據(jù)其介紹，認(rèn)知癥可由影響大腦的多種疾病引起，其中最主要的是阿爾茨海病。主要癥狀包括：記憶減退和混亂、理解和表達(dá)發(fā)生困難、思考和判斷出現(xiàn)問(wèn)題、執(zhí)行功能下降、情緒和行為的改變。

認(rèn)知癥老人身體行動(dòng)能力可以很好，他們能打牌贏過(guò)年輕人、摞紙杯大賽冠軍、嫻熟包餃子等；同時(shí)，認(rèn)知癥老人的照護(hù)挑戰(zhàn)也可以很大，他們會(huì)搶別人被子、拆柜子、用鑰匙插電源等。

傳統(tǒng)理念下的認(rèn)知癥照護(hù)，患病人群被看做精神病人，生活質(zhì)量和尊嚴(yán)被忽視。在疾病治療和照護(hù)效率導(dǎo)向之下，產(chǎn)生的后果往往就是：束縛導(dǎo)致激烈對(duì)抗行為，精神類(lèi)藥物副作用大，死亡率增加。

皮里陽(yáng)介紹了認(rèn)知癥照護(hù)的一種新理念——“以人為中心”的照護(hù)，關(guān)注人的情緒和生活質(zhì)量，重視非藥物干預(yù)方法。

20世紀(jì)初，意大利教育家瑪麗亞·蒙臺(tái)梭利博士創(chuàng)立了享譽(yù)全球的蒙氏教育理念，在兒童教育領(lǐng)域產(chǎn)生巨大影響。到了1980年代，一些學(xué)者發(fā)現(xiàn)認(rèn)知發(fā)育期的兒童和認(rèn)知衰退期的認(rèn)知癥老人存在相似之處，于是將蒙臺(tái)梭利理念用于老年認(rèn)知癥患者的照護(hù)。目前，歐洲、美國(guó)、澳洲、中國(guó)大陸和港臺(tái)地區(qū)都誕生了應(yīng)用此理念的各類(lèi)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。

蒙臺(tái)梭利理念的三大要點(diǎn)：尊重自主性；用活動(dòng)改善認(rèn)知；增強(qiáng)價(jià)值感，減少異常行為。2022年，國(guó)內(nèi)學(xué)者開(kāi)展的一項(xiàng)包含了460名認(rèn)知癥患者的薈萃研究表明，基于蒙臺(tái)梭利方法的活動(dòng)（基于老人的能力和興趣選擇活動(dòng)），可以減少激越行為的頻率，尤其是身體攻擊。

“‘剛需’的標(biāo)準(zhǔn)也在發(fā)生變化。”皮里陽(yáng)表示，養(yǎng)老服務(wù)從關(guān)注“生存”到關(guān)注“生活”。對(duì)人的精神世界的關(guān)懷，正在成為養(yǎng)老服務(wù)的“新剛需”。

在他看來(lái)，“有‘活動(dòng)’就有商業(yè)模式”——認(rèn)知癥照護(hù)的發(fā)展，必然推動(dòng)“以人為中心”的照護(hù)理念，更多關(guān)注人性化，創(chuàng)造養(yǎng)老服務(wù)的“新剛需”。

中老年旅居：旅游業(yè)新賽道

中老年旅居現(xiàn)象自古就有，更是全球現(xiàn)代旅游業(yè)的重要發(fā)展趨勢(shì)，中老年旅居包括宜居環(huán)境、社會(huì)關(guān)系、老年服務(wù)、經(jīng)濟(jì)因素等多重動(dòng)機(jī)，旅居者作為目的地的短期居民，在生活場(chǎng)景、服務(wù)需求、行為規(guī)律、身份認(rèn)同等方面都與傳統(tǒng)旅游者有顯著差異。

在建設(shè)健康中國(guó)、建設(shè)旅游強(qiáng)國(guó)、積極應(yīng)對(duì)人口老齡化等國(guó)家戰(zhàn)略背景下，我國(guó)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)迎來(lái)戰(zhàn)略機(jī)遇期，“十四五”時(shí)期全國(guó)各地加速布局康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，旅居康養(yǎng)成為新時(shí)代旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容。

在銀發(fā)線上專(zhuān)場(chǎng)論壇上，有伴旅居運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李強(qiáng)針對(duì)《中老年旅居市場(chǎng)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇》進(jìn)行了主題分享。李強(qiáng)首先介紹了有伴旅居的起源以及有伴旅居基地布局。

“云南是大本營(yíng)，目前已經(jīng)擴(kuò)到了四川、廣西、廣東、海南、貴州5個(gè)省份，都開(kāi)設(shè)了我們的基地?！?/p>

李強(qiáng)介紹，中老年旅居是大養(yǎng)老市場(chǎng)下的一個(gè)極細(xì)分賽道，針對(duì)的客戶(hù)群相對(duì)比較狹窄，以50-65歲活力型老人為主，一線、準(zhǔn)一線城市退休人群占比居多。

從中老年旅居市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境看，銀行理財(cái)、酒店民宿、地產(chǎn)、保險(xiǎn)等多個(gè)相關(guān)行業(yè)正在拓展介入。 比如已有不少保險(xiǎn)公司推出“旅居養(yǎng)老”板塊，同步推出了相關(guān)“旅居會(huì)員權(quán)益”。

“行業(yè)處于上升期，很多相近行業(yè)、上下游行業(yè)會(huì)切入這個(gè)賽道。同時(shí)，這個(gè)行業(yè)也并沒(méi)有特別明晰的行業(yè)界限；會(huì)造成整體競(jìng)爭(zhēng)加劇。它有一個(gè)挑戰(zhàn)，就是如何快速建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘。”

當(dāng)前，市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一的旅居養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)定義，普遍把旅居養(yǎng)老簡(jiǎn)單等同于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的延伸或旅行團(tuán)，且現(xiàn)有旅居養(yǎng)老產(chǎn)品側(cè)重娛樂(lè)，對(duì)參與其中的老年人群在安全、健康等方面的需求未能很好地滿足。

事實(shí)上，旅居養(yǎng)老不僅是旅游，而是在品質(zhì)把控托底之上，讓老年人群進(jìn)行長(zhǎng)期度假的同時(shí)享受健康管理服務(wù)的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老生活。有伴旅居的生意邏輯是先做專(zhuān)而精的小區(qū)間生意，逐漸擴(kuò)大生命周期覆蓋的廣度；逐步實(shí)現(xiàn)旅居/康養(yǎng)/醫(yī)養(yǎng)三步發(fā)展戰(zhàn)略。

“在旅居過(guò)程當(dāng)中，我們也會(huì)把一些時(shí)尚元素引入到日常旅居當(dāng)中，讓大家感受不同城市不同地域的文化。另外，我們會(huì)有專(zhuān)門(mén)的老師教大家鍛煉身體，還有一些療愈課程。讓中老年人旅居之后，有一個(gè)好的心情、好的身體，這是我們逐漸去要完善和深化的一個(gè)部分?！?/p>

社區(qū)康復(fù)醫(yī)療服務(wù)：需求龐大，前景廣闊

近十年來(lái)，國(guó)內(nèi)老齡化程度進(jìn)一步加重，老齡人口數(shù)量更是增加了近一倍。對(duì)于這個(gè)特殊群體，衣、食、住、行、保健、娛樂(lè)、休閑各個(gè)領(lǐng)域，全都蘊(yùn)含著巨大的消費(fèi)潛力。

康養(yǎng)目標(biāo)群體從孕幼到少年群、養(yǎng)生保健人群、醫(yī)療康復(fù)人群、美容康體人群、銀發(fā)康養(yǎng)老人群，需求龐大，發(fā)展前景廣闊。在銀發(fā)線上專(zhuān)場(chǎng)論壇上，南京康護(hù)佳健康科技創(chuàng)始人孫大朋介紹了社區(qū)康復(fù)醫(yī)療服務(wù)在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)中的四重價(jià)值體現(xiàn)：

一是滿足需求。隨著人口老齡化趨勢(shì)加劇，老年人對(duì)吃、住、行、養(yǎng)生、健康等方面的需求越來(lái)越大。社區(qū)康養(yǎng)通過(guò)提供多元化、個(gè)性化的服務(wù)，滿足老年人的生活需求，提高他們的生活品質(zhì)。

二是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)涵蓋吃、穿、用、住、行、醫(yī)療、養(yǎng)生、文化娛樂(lè)等多個(gè)領(lǐng)域。社區(qū)康養(yǎng)通過(guò)發(fā)展康復(fù)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)崗位，吸引投資，進(jìn)一步拉動(dòng)相關(guān)行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三是提升質(zhì)量。社區(qū)康養(yǎng)通過(guò)整合各類(lèi)資源，提供一站式的康復(fù)養(yǎng)老服務(wù)，如居家康養(yǎng)、社區(qū)康養(yǎng)、機(jī)構(gòu)康養(yǎng)等，為老年人提供專(zhuān)業(yè)的康養(yǎng)服務(wù)，提高康養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量。

四是緩解壓力。老齡化問(wèn)題給社會(huì)帶來(lái)很大的壓力，包括金融經(jīng)濟(jì)、醫(yī)療保障等方面，社區(qū)康養(yǎng)可以有效緩解這些壓力。此外，社區(qū)康養(yǎng)還可以促進(jìn)家庭和諧，減輕子女的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)。

孫大朋表示，我國(guó)60歲及以上人口或超3億，老年人對(duì)康養(yǎng)服務(wù)的需求將持續(xù)增長(zhǎng)，市場(chǎng)潛力巨大。越來(lái)越多資本看到社區(qū)康養(yǎng)服務(wù)的市場(chǎng)潛力，為社區(qū)康養(yǎng)服務(wù)的發(fā)展注入新的活力。隨著科技的發(fā)展，智慧養(yǎng)老、遠(yuǎn)程醫(yī)療等新技術(shù)逐漸應(yīng)用于社區(qū)康養(yǎng)服務(wù)，為老年人提供更加便捷、高效的康養(yǎng)服務(wù)。

目前，國(guó)家已相繼出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，為社區(qū)康養(yǎng)服務(wù)的發(fā)展提供了有利的政策環(huán)境。不僅包括基本的生活照料，還涵蓋了康復(fù)理療、健康管理、文化娛樂(lè)等多個(gè)方面，這將有助于滿足不同老年人群體的需求，拓展市場(chǎng)空間。

值得關(guān)注的是，社區(qū)康養(yǎng)為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)，包括建設(shè)和運(yùn)營(yíng)社區(qū)康養(yǎng)中心需要投入大量的資金和人力資源；社區(qū)康養(yǎng)的服務(wù)質(zhì)量和效益需要不斷提高，以滿足老年人日益增長(zhǎng)的需求和期望；社區(qū)康養(yǎng)需要建立完善的政策和制度體系，以保障老年人的權(quán)益和利益。

中老年教育：創(chuàng)爆品課程，抓增長(zhǎng)新機(jī)

在銀發(fā)線上專(zhuān)場(chǎng)論壇上，騰訊營(yíng)銷(xiāo)洞察（TMI）聯(lián)合出品人王蘊(yùn)慧進(jìn)行了《創(chuàng)爆品課程，抓增長(zhǎng)新機(jī)——中老年興趣需求洞察》的主題分享。

通過(guò)對(duì) 興趣教育人群特征洞察發(fā)現(xiàn)：中老年人群追求精神富足，興趣學(xué)習(xí)是主流的實(shí)現(xiàn)途徑。興趣學(xué)習(xí)人群積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建線上生活新方式。他們追求精神世界的豐富，愿意體驗(yàn)多彩人生，增加生命厚度。

對(duì)他們而言，歲月無(wú)法抹去求知熱情，興趣是最好的老師。不同年齡段的興趣學(xué)習(xí)人群進(jìn)行興趣學(xué)習(xí)的核心驅(qū)動(dòng)力有所差異。從人群構(gòu)成來(lái)看，女性及職場(chǎng)人群是興趣學(xué)習(xí)的領(lǐng)跑者；從地域分布來(lái)看，北方省份學(xué)習(xí)熱情高漲，一二線城市更愿意為學(xué)習(xí)買(mǎi)單。

通過(guò)對(duì)興趣學(xué)習(xí)行為偏好洞察發(fā)現(xiàn)，通過(guò)報(bào)課進(jìn)行興趣學(xué)習(xí)是主流方式，偏好“愉悅身心”的興趣課程。需求上：付費(fèi)上課成主流，市場(chǎng)前景看好；趨勢(shì)上：興趣越來(lái)越廣，愿意為心儀的課程付費(fèi)。

此外，報(bào)課學(xué)習(xí)種類(lèi)存在分散化學(xué)習(xí)特點(diǎn)，健康類(lèi)和運(yùn)動(dòng)類(lèi)課程作為傳統(tǒng)熱門(mén)課程，表現(xiàn)持續(xù)搶眼；從具體課程表現(xiàn)來(lái)看，健康類(lèi)和運(yùn)動(dòng)類(lèi)課程中，偏冷門(mén)課程需求快速增加。值得注意的是，形象禮儀類(lèi)、手工類(lèi)小眾課程市場(chǎng)需求同樣增長(zhǎng)強(qiáng)勁，有望成為下一個(gè)市場(chǎng)新風(fēng)口。

王蘊(yùn)慧介紹了四大中老年興趣學(xué)習(xí)典型人群：自我成長(zhǎng)型：以夢(mèng)為馬，不負(fù)韶華；悅己享受型：悅?cè)藧偧簮偵睿煌蒙缃恍停赫壹w、找組織、找朋友；自在樂(lè)活型：健康安樂(lè)，平淡幸福。滿足不同人群的差異化需求動(dòng)因是關(guān)鍵。

最后，王蘊(yùn)慧對(duì)興趣學(xué)習(xí)決策路徑解讀：線上了解和購(gòu)課將成為市場(chǎng)新的增長(zhǎng)引擎,微信生態(tài)渠道是首選；課程了解渠道：線上渠道是主流，微信生態(tài)渠道獨(dú)占鰲頭；課程關(guān)注點(diǎn)：興趣課程看中質(zhì)優(yōu)價(jià)實(shí)；課程購(gòu)買(mǎi)：線上消費(fèi)已成型，越來(lái)越多人選擇微信購(gòu)買(mǎi)線上課程。

高風(fēng)險(xiǎn)：處處是風(fēng)景，處處是陷阱

在銀發(fā)線上專(zhuān)場(chǎng)論壇上，金鼎資本養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)基金投資總監(jiān)許之懌進(jìn)行了《養(yǎng)老行業(yè)的投資邏輯：機(jī)會(huì)與隱患何在》的主題分享。

許之懌表示，養(yǎng)老行業(yè)在2022年迎來(lái)歷史性機(jī)遇：同為人群經(jīng)濟(jì)，養(yǎng)老行業(yè)規(guī)模更大、增速更快，競(jìng)爭(zhēng)格局未定。

養(yǎng)老行業(yè)現(xiàn)狀不佳的核心原因有3點(diǎn)：支付弱、渠道弱、產(chǎn)品弱。支付弱體現(xiàn)在：節(jié)儉摳門(mén)，不舍得花錢(qián)；養(yǎng)兒防老，更多給孩子花錢(qián)；沒(méi)用過(guò)好東西，不知道怎么花。渠道弱體現(xiàn)在：老年人入網(wǎng)率+入網(wǎng)深度偏低；線下缺乏相應(yīng)的門(mén)店；非合規(guī)水下渠道占據(jù)行業(yè)主流。產(chǎn)品弱體現(xiàn)在：缺乏好且符合需求的產(chǎn)品；懂老年產(chǎn)品的人才不多；用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有感知。

“穩(wěn)住，別浪，相信行業(yè)會(huì)慢慢變好的，但要重點(diǎn)積累渠道資源?！痹S之懌給創(chuàng)業(yè)者提出了八條建議：

1.初心要堅(jiān)定：道路是曲折的，前途是光明的，2025年長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)政策在國(guó)內(nèi)全面鋪開(kāi)，行業(yè)會(huì)有很大變化。

2.方向上向好的支付和渠道靠攏：比如長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)、輔具租賃、電商、發(fā)達(dá)國(guó)家外貿(mào)、私域等，甚至?xí)N(xiāo)電銷(xiāo)。

3.重點(diǎn)勾搭老年人消費(fèi)意識(shí)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：比如街道辦和社區(qū)工作人員、專(zhuān)科醫(yī)生、廣場(chǎng)舞領(lǐng)隊(duì)、KOL。

4.產(chǎn)品迭代要基于場(chǎng)景：智能硬件的方言和叫聲識(shí)別、電動(dòng)產(chǎn)品的傻瓜化、老年健身房不放鏡子……

5.研發(fā)時(shí)不要迷信高科技：高科技≈高成本≈高售價(jià)，中國(guó)的養(yǎng)老產(chǎn)品還在有和無(wú)的階段，沒(méi)到好和壞。

6.重視對(duì)用戶(hù)的后期運(yùn)營(yíng)：老年人是一個(gè)初次成交ARPU相對(duì)較低而LTV很高的群體，品牌忠誠(chéng)度很高且習(xí)慣于抱團(tuán)。對(duì)老年用戶(hù)進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng)可以有效提高轉(zhuǎn)介紹率以及拉高后期的ARPU。

7.多去行業(yè)外挖人才：過(guò)去就在從事養(yǎng)老行業(yè)的優(yōu)秀人才很少，多去醫(yī)療、保險(xiǎn)、智能硬件等行業(yè)挖挖。

8.和懂的投資機(jī)構(gòu)多交流：國(guó)內(nèi)正兒八經(jīng)看養(yǎng)老+投養(yǎng)老的投資機(jī)構(gòu)不超過(guò)12家，比如金鼎、長(zhǎng)嶺、銀創(chuàng)、棧道、華映、達(dá)晨、北極光、信達(dá)風(fēng)等……這些投資機(jī)構(gòu)其實(shí)手上匯集了大量資源與信息。

“過(guò)去3年能連續(xù)融資/運(yùn)營(yíng)情況保持良好的養(yǎng)老企業(yè)，一定在上述某個(gè)點(diǎn)做得特別到位?！痹S之懌表示，現(xiàn)階段失能護(hù)理、效率工具、健康食品、渠道&供應(yīng)鏈、旅游&教育這5個(gè)賽道機(jī)會(huì)最大：關(guān)注剛需屬性、關(guān)注渠道價(jià)值、關(guān)注專(zhuān)精特新。