《壞孩子的天空》

2014年，35歲的沈騰在春節(jié)聯(lián)歡晚會上演了小品《扶不扶》。

劇里面，沈騰和馬麗先后表演了“走是能走，但也得是按表走了”。碰瓷的馬麗眼見要被誤會成肇事者，一個勁兒地指著“車圈瓢成那樣”的自行車喊，“那不是我的自行車啊，不是我的自行車”。

十年一夢。

2001年，同樣是春晚的小品，趙本山在《賣拐》中留下了那句經(jīng)典臺詞：還要什么自行車？這一年，新東方教育科技集團(tuán)掛牌成立，好未來創(chuàng)始人張邦鑫從四川大學(xué)本科畢業(yè)，金鑫則選擇離開萬網(wǎng)與另外兩位同伴創(chuàng)立學(xué)大教育。那是中國教培行業(yè)的春天。

經(jīng)歷了普遍的波折，一些人認(rèn)為，教培即將進(jìn)入“后黃金時代”甚至是“白金時代”。然而，曾經(jīng)狂飆突進(jìn)的教培業(yè)真的存在過“黃金時代”嗎？那是一個金色傳說還是“草莽時代”？下一個時代，是“白金”還是“白玩”？或許，小品里早有答案：

離開牌桌的一群人，已經(jīng)躺地上了。對一部分艱難的從業(yè)者而言，恐怕“走是能走，但也得按表走了”。而對于一些幸存者來說，既然活都活下來了，“還要什么自行車？”

未來不是靠雞湯保溫，任何企業(yè)都打不過趨勢，任何不愿意改變的力量都會被邊緣化。任何一個大時代只是一種選擇，人之所以有別于其他物種在于，人有權(quán)利和機(jī)會去選擇。

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“二茶”是芥末堆的一則小欄目，它可以有多重意思。一則指二窨茶，茶葉在相對密閉的環(huán)境下發(fā)酵和蒸熱；再來寓意二人品飲對談，漫天卷地的聊聊二手故事，如人飲茶，甘苦自知。

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徐偉：在我看來，行業(yè)里有兩類人。一類是生意人，他會認(rèn)為教培是門好生意，現(xiàn)金流好、來錢快、利潤高。事實(shí)上，這群人過得還不錯，原因很簡單，風(fēng)浪越大魚越貴。還有一類人，他們首先是在做教育，順便把錢賺了。他們沒把自己視為生意人，覺得自己是教育工作者，發(fā)覺苦心經(jīng)營的十年、二十年的事兒遇到了重重壓力，這些人實(shí)際上是最難受的一撥人。我媽以前會跟人家說，我兒子，新東方的校長?，F(xiàn)在我在網(wǎng)上做直播，我媽的想法就是，你怎么還在網(wǎng)上講課，你講完之后沒事嗎？你看，家人也覺得你的身份出現(xiàn)了問題。

左希：我們這一代創(chuàng)業(yè)者是在極其優(yōu)勢的環(huán)境中成長起來的。曾經(jīng)浮于水面之上的東西都非?；钴S。人們會習(xí)慣以一種幸存者偏差的視角在理解世界，很難意識到更多藏在冰山之下的沉默證據(jù)，看到的是一個不全面的世界。

徐偉：教育這件事是天底下頭等怪事。為什么這么說呢？你看，沒學(xué)過醫(yī)的不敢亂開方子，沒蓋過房的不敢亂畫圖紙，沒學(xué)過力學(xué)、機(jī)械學(xué)的壓根不敢碰火箭，唯獨(dú)教育，有嘴就能發(fā)表意見。

左希：讓我想到了陳平原老師的一個段子。他坐火車回老家的時候，經(jīng)常和旅人聊天，別人會問他在哪工作，做什么的。他說自己是北大中文系老師，周圍人就都很興奮，因為中文人人都懂，不免交流一番。如果意見不一致，人們還會指教一二，認(rèn)為北大的老師，也不過如此。后來他再坐火車回家，別人問他教什么的，他一律回答天體物理。

徐偉：就是這樣。教育裝載了太多東西。第一個，教育包含了制度化的教育，它決定了所謂的社會階層。第二，社會化的教育，這就跟社會的服務(wù)和商業(yè)有關(guān)了。還有一個，個人化的教育，每個人都至少參與了被教育的過程，也或多或少參與了教育別人的階段，完全可以是非常主觀的。文化創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新，屬于社會化的教育和個人化的教育。我們?yōu)槭裁匆釀?chuàng)新？因為就像體育創(chuàng)新一樣，體育的本質(zhì)是對于人的精神層面的突破，它力求突破自我。作為人，永遠(yuǎn)跑不過豹子，為什么還要競速呢？因為它是人類精神的體現(xiàn)。

左希：過去一年里，哪段時間是你最難過的？

徐偉：在方向不明確的時候是最痛苦的，當(dāng)方向明確之后，反而很愉悅。每天會處理非常多的小問題，面對各類小煩惱。我最近的體會是，人最幸福的狀態(tài)是每天都在面對小煩惱，這個煩惱你可以去解決它。每天都有小煩惱，可能就規(guī)避掉了未來那個大的危機(jī)。

左希：“徐幫主”曾在新東方任職七年，2018年自己創(chuàng)業(yè)，做過十家校區(qū)，拿過千萬融資，也經(jīng)歷過網(wǎng)校一夜歸零的痛楚，這些經(jīng)歷讓你得到了什么？

徐偉：態(tài)度是人的唯一自由。在f(x)=y這個函數(shù)中，x是自變量，y是因變量。在社會面前，在一切龐然大物面前，每個人都是y，x是事物發(fā)展的客觀規(guī)律，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。如果活在這個框架里，人會很痛苦，因為我們活成了因變量。因變量就是我的人生不是我做主，環(huán)境不好我就不好，環(huán)境好我就好，我的喜怒哀樂、幸福與悲苦，是別人決定的，不是我自己決定的，這就是y的人生觀。所以最終x是什么？人生態(tài)度。

就像悲劇并非西西弗斯的全部。他被要求把一塊大石頭推到山頂，每次推到山頂?shù)臅r候，石頭都會滾下來，西西弗斯只能不斷地重復(fù)推石。那有沒有一個點(diǎn)是西西弗斯自己能決定的呢？我想，西西弗斯的表情是面帶嘲諷的推，或者面帶愁苦的推，是不一樣的。你可以奪取我的一切，但你不能左右我對這個世界的態(tài)度。

左希：就像弗蘭克爾說的，人所擁有的任何東西，都可以被剝奪，唯獨(dú)人性最后的自由，也就是在任何境遇中選擇一己態(tài)度和生活方式的自由，不能被剝奪。我知道“小黑板”是2023年6月組建的，看上去算不得一個最對的時機(jī)。

徐偉：眼看著行業(yè)向一盤散沙演變，有些有心無力，所以會和兩名相識了12年的兄弟合伙組建小黑板教育聯(lián)盟。組建兩個月后，一紙政令的頒布讓教培人有些慌亂。那段時間，每天有5萬人涌進(jìn)小黑板的直播間提各種問題，社群在10天內(nèi)突破了2000人。在人們迷茫、膽戰(zhàn)心驚的時候，能幫到別人，我很知足。

左希：掙扎到爭取，不過一線之間。機(jī)會是從地縫里摳出來的。

徐偉：機(jī)會永遠(yuǎn)有，但一定要改變方法。很多大機(jī)構(gòu)被打小了，但反過來看，也有很多小機(jī)構(gòu)在長大。教培從以前的雙邊博弈演變成三邊博弈。具體來說，從前是首選當(dāng)?shù)卮蟮腒12機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)中的一些解體了，需求還在，家長卻不知道去哪找。未來不是這樣的，未來一定是一個三邊格局，一邊是機(jī)構(gòu)，一邊是家長，在家長和機(jī)構(gòu)中間，還會有一些像是家裝設(shè)計師一樣的人，他們負(fù)責(zé)設(shè)計孩子的生涯規(guī)劃，應(yīng)該學(xué)哪些科目，應(yīng)該去什么樣的學(xué)校，孩子的學(xué)習(xí)生涯路徑應(yīng)該怎樣實(shí)現(xiàn)。這個群體的興起就促成了行業(yè)巨大的改變。

左希：所有的生意，到最后都指向一個方向，你滿足了多少人的期待，幫助多少人解決了困難，多少人因你過上了更好的生活，擁有了更好的未來。  

徐偉：做了這么多年教育，能清醒的認(rèn)識到，補(bǔ)課能解決的問題其實(shí)非常有限。從某種角度說，補(bǔ)課成為了一部分家長擺脫責(zé)任的一項工具。家長到處打聽校外培訓(xùn)，誰教的好，在哪里教，機(jī)構(gòu)會直接面對他，告訴他，孩子該怎么補(bǔ)。這個時候，補(bǔ)課就成了唯一的解決方案。然而，教育規(guī)劃有可能是未來校外教育的軸心職業(yè)。為什么教育規(guī)劃很重要？因為通過專業(yè)規(guī)劃師的規(guī)劃，能夠喚起孩子主動學(xué)習(xí)的意愿。不被考試壓著學(xué)習(xí)，不被家長逼著學(xué)習(xí)。

左希：所以，“張雪峰”會一度成為人們熱衷討論的話題。不是要一個張雪峰，而是要很多個張雪峰。

徐偉：是的，所以我們提出了一個“本地張雪峰”的圖景。一個張雪峰不能解決所有家庭的每一個問題，未來教育培訓(xùn)的個性化和本地化會更強(qiáng)。教育到最后會有巨大的理念上的分化，這個理念的分化在于，每個人都活在自己主觀的世界里。不同類型的家庭，不同理念的家庭就需要不同的教育規(guī)劃。

左希：從老師到教育規(guī)劃師，從面對學(xué)生到面向家庭，這也是一個合規(guī)化的過程。

徐偉：的確。還有一個問題，當(dāng)下的教育產(chǎn)品，無論是課程還是研學(xué)、升學(xué)路徑、學(xué)習(xí)硬件、教輔材料，產(chǎn)品太多了，家長根本搞不懂。這個時候需要找到一個專家，根據(jù)孩子的自身情況，基于家庭的綜合狀況，提供一整套個性化的指導(dǎo)方案。

左希：如果要實(shí)現(xiàn)這種角色上的轉(zhuǎn)型，需要具備哪些條件？

徐偉：有一些基礎(chǔ)條件，第一是這個人的專業(yè)能力，要求他對于本地的升學(xué)政策，學(xué)區(qū)劃片等信息了若指掌；其次是能覆蓋多少本地用戶，能擁有一千粉絲還是十萬粉絲，是否能夠通過直播轉(zhuǎn)化付費(fèi)用戶，不限于線上社群或線下講座，表達(dá)能力不同，結(jié)果會不同。

除了規(guī)劃的能力，還有一個教練的功能。教育規(guī)劃是解決孩子的成長路徑問題，學(xué)習(xí)教練是保證孩子能夠盡可能的按照這個路徑去發(fā)展，如何聽課，如何預(yù)習(xí)，如何總結(jié)，如何整理錯題，面對不同的學(xué)科應(yīng)該采用什么樣的策略和方法。所有的東西會落到學(xué)生每一周的時間表里。他是陪著孩子走完這個路徑的人。最終評價一個教練的好壞，是運(yùn)動員的成績。

市場不單需要一些會講課的人，還需要一些能真正幫到孩子，讓孩子具備學(xué)習(xí)能力的人。ChatGPT、大模型本質(zhì)上都在干一件事，它在響應(yīng)你的問題?，F(xiàn)狀卻是，一個班級里，能問出好問題的學(xué)生不足10%，教育需要改變。那些真心在用專業(yè)做事的人不會被替代。

左希：環(huán)境改變帶來的一連串選擇造成了新的不確定性。

徐偉：教育行業(yè)最可見的變化，可能是無法再誕生以雇傭制為主體的大的集團(tuán)了。大規(guī)模的資本沒法涌入行業(yè)，這種生產(chǎn)關(guān)系就難以為繼。另外在于，越來越多的優(yōu)秀的人意識到，必須為自己打工。在我看來，教育行業(yè)是一項高端服務(wù)業(yè)。對兩件事都有要求，一是用專業(yè)技術(shù)去服務(wù)他人，二是既然是服務(wù)業(yè)，要求你用心。這兩點(diǎn)在雇傭之下很難長期兼容。但它可以以合伙人的方式出現(xiàn)，名師更有話語權(quán)，分到更多利益。

傳統(tǒng)模式的現(xiàn)金流動是自上而下的。比如，一家公司通過募資拿到了五千萬，會去招募培訓(xùn)師，給招募來的員工發(fā)大量工資，然后做培訓(xùn)、做招生，資金流的流向是單向的。另一種比較好的模式是資金相互流動，當(dāng)老師對平臺有需求時，老師就給平臺付錢；當(dāng)平臺對老師有需求時，平臺就給老師付錢。

未來會出現(xiàn)非常多的小微組織，比如，10人以內(nèi)的工作室。其實(shí)這樣的組織在留學(xué)行業(yè)早就出現(xiàn)了。一旦進(jìn)入這樣的階段，市場中優(yōu)質(zhì)的供給方都是小機(jī)構(gòu)，那么問題來了，信息過于分散，不管是消費(fèi)者找到小機(jī)構(gòu)，還是小機(jī)構(gòu)想找消費(fèi)者，中間會變得極其艱難。小黑板用了四個月時間，吸納了4000個付費(fèi)會員，也說明了這個點(diǎn)的價值。

左希：站在機(jī)構(gòu)的角度上，有哪些事情可以做？

徐偉：云南白藥產(chǎn)牙膏，王老吉也推出涼茶牙膏。當(dāng)人們看到這兩個品牌的時候，腦海中是有形象的。王老吉是賣飲料的，云南白藥是中醫(yī)。當(dāng)牙齦上火的時候，你應(yīng)該知道找誰買牙膏見效最快，這就是品牌背后的身份。

大腦的簡化機(jī)制會讓人們迅速地把一個品牌跟一個人或者一個身份化的人對應(yīng)起來。如果大腦按照這種方式去做決策，我們就得問問自己，我們能不能成為一個身份更高的決策。品牌的背后都是身份，品牌的承諾要與品牌的身份對應(yīng)。這個身份會帶來截然不同的價值，為什么不同IP的粉絲價值相差巨大？不同機(jī)構(gòu)的獲課成本也不盡相同？粉絲價值低的背后是IP身份低，獲課難的背后是機(jī)構(gòu)口碑沒起來。身份決定了能在多大程度上影響哪一群人。

左希：一句話，不斷提高自己的身份，找對能夠影響的一群人。既然提到了IP、粉絲，想要打造個人IP的教育人需要具備怎樣的素質(zhì)？

徐偉：坦率地說，我沒有多么深的文學(xué)、文化素養(yǎng)，看書也不是最多的。我的建議是多聽，你會發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外的演講者總是信手拈來，要向他們學(xué)習(xí)如何演講；再一個是多講，一定要持續(xù)地走到那些困惑中去。那些困惑可能是你生活中朋友的，也可能是粉絲的，要去關(guān)注他們提出的問題和他們的困惑，然后試著去回答這些困惑。問題回答多了，自然就有輸出的能力。

左希：我們聊個大一點(diǎn)的話題，你個人怎樣定義教培所處的階段？

徐偉：我愿意將行業(yè)視為一個“白金時代“。過去一度是教培的黃金時代，校外教育享受了三重紅利，資本紅利，城市化紅利，人口紅利。加上是預(yù)付費(fèi)模式，對經(jīng)營的要求比較低。2021年以后，一些進(jìn)程被按下了暫停鍵。最先感受到寒意的是早教機(jī)構(gòu)，它們是第一波受到新生兒人口下滑影響的群體，也非常依賴校區(qū)經(jīng)營，這個趨勢每三年都會往上傳導(dǎo)。

但為什么還要說它是白金時代呢？因為相對于其它行業(yè)，教育行業(yè)依然是不錯的行業(yè)，依然是能站著掙錢的行業(yè)。尤其對于個體創(chuàng)業(yè)者而言，只要你的心態(tài)是積極的，依然是實(shí)現(xiàn)百萬級營收最快的行業(yè)。只不過，行業(yè)變得內(nèi)斂，變得更考驗人。再有三到五年，我覺得還會回到黃金時代，只不過到那時候，模式和模型可能完全不一樣。

左希：馬爾克斯說，過去都是假的，回憶是一條沒有歸途的路，一切以往的春天都無法復(fù)原。事實(shí)上，無論哪一種假設(shè)，都是一種對于理想社會的想象力?！皻g喜做，甘愿受”或“甘愿做，歡喜受”都是一種人生選擇。最后，“徐幫主”對教育創(chuàng)業(yè)者在2024年里有哪些建議呢？

徐偉：以經(jīng)營校區(qū)為主體的業(yè)務(wù)模式會面臨更大的壓力。以往的教培業(yè)務(wù)是以校區(qū)為模型進(jìn)行業(yè)務(wù)開展的，以校區(qū)為單位來測算周圍的市場容量，以校區(qū)教師為核心交付。家長來了校區(qū)，才能劃課時。

2024年，手里的校區(qū)越多，會過得越艱難一些。除非，是那些已經(jīng)形成了優(yōu)勢規(guī)模的機(jī)構(gòu)。哪些機(jī)構(gòu)必需空間呢？第一個是體育，第二個是能提供非常不一樣體驗的空間。如果堅持做線下校區(qū)，需要考慮做校區(qū)景點(diǎn)化，把校區(qū)搞得像一個景點(diǎn)一樣，有主題，有環(huán)創(chuàng)，對于藝術(shù)類的校區(qū)尤其重要。

我的建議是，如果現(xiàn)金流還能維持，先不要貿(mào)然關(guān)校，直接減少校區(qū)可能會涉及到廣泛的退費(fèi)和擠兌?？梢钥紤]尋找一套產(chǎn)品體系，讓學(xué)生不用到訪校區(qū)也能銷課。當(dāng)老學(xué)員逐步轉(zhuǎn)化到新品體系上，最大的經(jīng)營風(fēng)險就消退了，這個時候，再考慮這個校區(qū)留還是不留。