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編者的話：當(dāng)國(guó)內(nèi)在線教育市場(chǎng)進(jìn)入存量爭(zhēng)奪期，眾多中國(guó)教育科技企業(yè)將目光瞄向海外。然而面對(duì)各具特點(diǎn)、差異懸殊的海外市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)本土化運(yùn)營(yíng)并非易事。近兩年，隨著人工智能（AI）尤其是生成式人工智能（AIGC）成為科技領(lǐng)域的熱點(diǎn)，國(guó)內(nèi)教育大模型產(chǎn)品也紛紛面世，賦予了中國(guó)教育科技企業(yè)出海新動(dòng)能。

海外教育市場(chǎng)潛力巨大

教育交流平臺(tái)芥末堆海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人曾鹿瑋在接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，中國(guó)企業(yè)出海選擇的賽道各有側(cè)重，基本分為技術(shù)與工具、內(nèi)容和資本等方式。技術(shù)和工具涉及信息化平臺(tái)搭建、教育軟硬件產(chǎn)品等，內(nèi)容主要指課程資源與課程服務(wù)，資本包括但不限于通過(guò)兼并購(gòu)與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)合作。教育企業(yè)在不同賽道，紛紛出海開(kāi)拓全球市場(chǎng)。

中國(guó)教育科技企業(yè)出海發(fā)軔于10年前，2021年7月“雙減”政策出臺(tái)后，出海規(guī)模迅速擴(kuò)大。公開(kāi)報(bào)道顯示，初期中國(guó)教育科技企業(yè)出海以技術(shù)形式為主。2015年，網(wǎng)龍全資收購(gòu)了主營(yíng)互動(dòng)顯示屏的英國(guó)教育公司普羅米休斯，借助普羅米休斯在150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的銷售渠道，打開(kāi)海外市場(chǎng)。2016年，網(wǎng)易旗下的有道詞典以U-Dictionary開(kāi)啟出海之路，并推廣至全球100多個(gè)國(guó)家與地區(qū)。

科大訊飛、鴻合科技等選擇以硬件為切入口，開(kāi)啟出海航程。學(xué)而思旗下境外業(yè)務(wù)品牌Think Academy于2019年走向海外，目前已經(jīng)打入包括美國(guó)、加拿大、新加坡等在內(nèi)的多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。作業(yè)幫、火花思維、歡樂(lè)童年等也以不同方式布局全球，中國(guó)教育科技企業(yè)出海已呈千帆競(jìng)發(fā)之勢(shì)。

曾鹿瑋告訴記者，中國(guó)企業(yè)出海的市場(chǎng)主要有3個(gè)方向：一是歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的成熟市場(chǎng)，其次是蓬勃發(fā)展的東南亞市場(chǎng)，再者是拉美和非洲等待開(kāi)發(fā)地區(qū)。中東地區(qū)正在成為中企關(guān)注的新熱點(diǎn)。據(jù)介紹，歐美市場(chǎng)教育設(shè)施最好，市場(chǎng)最成熟，競(jìng)爭(zhēng)也最激烈。拉美地區(qū)以及非洲國(guó)家的教育市場(chǎng)正處于探索階段。東南亞是目前中企出海最火的目的地，越南、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、印尼等市場(chǎng)潛力巨大，對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源的需求非常迫切，是中國(guó)企業(yè)重點(diǎn)開(kāi)拓的市場(chǎng)。

以東南亞最大經(jīng)濟(jì)體印尼為例。印尼媒體稱，據(jù)估計(jì)，2023年印尼教育科技市場(chǎng)營(yíng)收達(dá)11.8億美元。印尼不同地區(qū)教育質(zhì)量參差不齊，一些地區(qū)教學(xué)水平難以保證，很多學(xué)生尋求其他渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)，因此，印尼對(duì)教育科技平臺(tái)的需求持續(xù)增長(zhǎng)。隨著近年來(lái)印尼經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和居民收入持續(xù)增加，印尼民眾對(duì)教育的投入不斷增加，教育產(chǎn)業(yè)規(guī)模隨之?dāng)U大。分析人士認(rèn)為，新冠疫情提振了在線教育行業(yè)，中國(guó)在線教育企業(yè)憑借在國(guó)內(nèi)積累的優(yōu)勢(shì)，在東南亞市場(chǎng)前景廣闊。

在全球范圍內(nèi)，近年教育科技市場(chǎng)也保持著穩(wěn)定的高速增長(zhǎng)。學(xué)而思海外業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，經(jīng)長(zhǎng)期深入的市場(chǎng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，海外教育市場(chǎng)的潛力巨大，前景廣闊。他分析說(shuō)，一方面，國(guó)外學(xué)生也面臨著激烈的學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)，促使他們選擇課后補(bǔ)習(xí)，家長(zhǎng)對(duì)更好教育的需求在持續(xù)攀升；另一方面，海外教育市場(chǎng)呈現(xiàn)出更加多元化的特點(diǎn)，學(xué)生除追求分?jǐn)?shù)上的成功和名校背景外，也很注重能力和個(gè)性的培養(yǎng)，這讓中國(guó)各類教育科技企業(yè)都能在海外找到廣闊的發(fā)展空間。

數(shù)據(jù)平臺(tái)Statista在一則報(bào)告中預(yù)測(cè)，到2026年，全球在線教育市場(chǎng)規(guī)?；蜻_(dá)到3700億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)20%，這為致力出海的中國(guó)企業(yè)描繪出一幅充滿想象力的發(fā)展藍(lán)圖。

量身打造定制化的解決方案

出海路上沒(méi)有一帆風(fēng)順。曾鹿瑋告訴記者，巨大的市場(chǎng)差異是中國(guó)教育科技企業(yè)出海面臨的最嚴(yán)峻考驗(yàn)。她說(shuō)：“各國(guó)的法律框架、客戶喜好評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)在教育領(lǐng)域的差異特別突出。此外，政策環(huán)境、文化習(xí)慣、教育觀念和語(yǔ)言等也因?yàn)閲?guó)家的不同而差別巨大，構(gòu)成了中國(guó)教育科技企業(yè)航程前方大大小小的礁石?！?/p>

“正是這種差別，使中國(guó)的經(jīng)驗(yàn)不能直接復(fù)制到海外，甚至在新加坡的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)也不能直接推廣到東南亞其他國(guó)家。”曾鹿瑋說(shuō)，這需要中國(guó)教育科技公司開(kāi)拓海外市場(chǎng)時(shí)，把每個(gè)國(guó)家都當(dāng)作一個(gè)全新的、與眾不同的市場(chǎng)去了解，要派出專業(yè)的團(tuán)隊(duì)深入調(diào)研，包括宗教信仰、生活習(xí)俗等都要了然于胸。

網(wǎng)龍副董事長(zhǎng)、Mynd.ai董事會(huì)主席梁念堅(jiān)也對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者表示，各國(guó)在國(guó)情、文化背景、教育發(fā)展階段等方面差異巨大，“我們不能用一套標(biāo)準(zhǔn)方案去應(yīng)對(duì)所有市場(chǎng)，因地制宜、量身打造定制化的解決方案是最難也是最關(guān)鍵的部分”。

學(xué)而思海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，在開(kāi)拓海外市場(chǎng)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到一些具體的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，且往往與國(guó)內(nèi)不同，需要企業(yè)制定不同策略，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，具體情況具體分析，投入資源有針對(duì)性地去解決。

騰訊教育海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人程立偉曾表示，海外教育市場(chǎng)雖然呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，但是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)同樣是巨大的。他說(shuō)：“如何實(shí)現(xiàn)本地化運(yùn)營(yíng)，在市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，乃至在客戶觸達(dá)上獲得更好的成果，是中國(guó)企業(yè)出海面臨的幾個(gè)重點(diǎn)難題?！?/p>

曾鹿瑋告訴記者：“找不準(zhǔn)用戶和渠道，是中國(guó)企業(yè)遇到的最主要的問(wèn)題之一。做到了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、精準(zhǔn)觸達(dá)客戶群體，不是一個(gè)特別容易的事情。因此，市場(chǎng)看起來(lái)雖然廣闊，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)航的過(guò)程非常漫長(zhǎng)。甚至個(gè)別頭部企業(yè)在某個(gè)市場(chǎng)投入幾千萬(wàn)元人民幣，都難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?！?/p>

教育行業(yè)業(yè)內(nèi)人士施建榮告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，中國(guó)的教育市場(chǎng)具有領(lǐng)域多、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)、體量大、變化快等特點(diǎn)，雖然中國(guó)教育市場(chǎng)化的歷史和其他國(guó)家相比并不算太長(zhǎng)，但是在高強(qiáng)度、高水平的競(jìng)爭(zhēng)下孕育出來(lái)的企業(yè)是有實(shí)力的。對(duì)于海外不同的市場(chǎng)，適應(yīng)能力非常強(qiáng)。雖然有時(shí)會(huì)遭遇挫折，但會(huì)在短時(shí)間內(nèi)及時(shí)調(diào)整，再繼續(xù)前行。

曾鹿瑋表示，雖然面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)，但整體上，中國(guó)教育科技企業(yè)出海進(jìn)程仍處于加速狀態(tài)。不過(guò)她強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“海外市場(chǎng)蘊(yùn)含著大量的機(jī)遇，現(xiàn)在到了考驗(yàn)企業(yè)真正實(shí)力的時(shí)候了。”

對(duì)于教育科技企業(yè)出海能為中國(guó)和海外市場(chǎng)帶來(lái)什么，施建榮表示，有更多企業(yè)走出去，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，同時(shí)也帶回新東西，這是有利于經(jīng)濟(jì)活力的。中國(guó)文化向來(lái)不是“壓制對(duì)方”，而是“提高自己”，不用去夸大這種競(jìng)爭(zhēng)力的影響。

AI改變出海原有業(yè)態(tài)

教育內(nèi)在的交互式天然屬性，與AI尤其是AIGC一拍即合，成為中國(guó)教育科技企業(yè)出海的新驅(qū)動(dòng)力。

國(guó)泰君安分析師李沐華認(rèn)為，教育場(chǎng)景是極為復(fù)雜的，不是簡(jiǎn)單的語(yǔ)言溝通或圖像識(shí)別，而是聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四方面的綜合應(yīng)用，這恰好給了AI用武之地，因?yàn)榛贏I的計(jì)算、感知、認(rèn)知三方面的能力在AIGC的影響下有了明顯提升，基于AI的教育應(yīng)用將是AI 技術(shù)的集大成者。施建榮告訴記者，在上一個(gè)階段，“信息化”已經(jīng)在很大程度上改變了教育，當(dāng)前階段，則是“智能化”改變教育。如果說(shuō)信息化改變了知識(shí)的“搬運(yùn)”，那么智能化則改變了知識(shí)的生產(chǎn)、加工、呈現(xiàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)。不同類型的AI讓學(xué)習(xí)者可以獲得比以往更豐富、生動(dòng)和靈活的學(xué)習(xí)體驗(yàn)——換言之，更好的產(chǎn)品。這使得企業(yè)在產(chǎn)品上可以發(fā)揮出比以往更大的想象力——這種想象力更依托于教育企業(yè)對(duì)技術(shù)工具和教育場(chǎng)景本身的理解，而非技術(shù)開(kāi)發(fā)能力。工具的使用成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于工具的開(kāi)發(fā)成本，這大大降低了出海的門(mén)檻。

記者了解到，2022年底ChatGPT發(fā)布后，全球范圍內(nèi)的AIGC開(kāi)始受到教育企業(yè)的高度關(guān)注，與AI的結(jié)合成為教育科技企業(yè)的一片新藍(lán)海。2023年5月，作業(yè)幫基于大模型的AIGC類學(xué)習(xí)產(chǎn)品——Question AI在美國(guó)、印尼等地上線。網(wǎng)易有道研發(fā)的教育大模型“子曰”于2023年7月正式發(fā)布?！董h(huán)球時(shí)報(bào)》記者據(jù)公開(kāi)資料粗略統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)有代表性的中國(guó)教育科技企業(yè)無(wú)一例外，都以不同形式投身到AI的大潮中。

網(wǎng)易有道高級(jí)副總裁劉韌磊接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，教育是大模型最好的落地場(chǎng)景，AIGC在教育領(lǐng)域應(yīng)用前景極為廣泛，這將為中國(guó)企業(yè)出海提供更多的可能。據(jù)了解，網(wǎng)易有道的虛擬人口語(yǔ)私教“Hi Echo”全球用戶已達(dá)到數(shù)百萬(wàn)。劉韌磊透露，Hi Echo即將上線具有口音的口語(yǔ)訓(xùn)練，如印度口音、日本口音等，為全球華人的實(shí)用性口語(yǔ)練習(xí)提供服務(wù)。

2023年底，網(wǎng)龍宣布成功完成分拆海外教育業(yè)務(wù)，并于美國(guó)紐約證交所上市，合并實(shí)體更名為Mynd.ai。梁念堅(jiān)稱：“從公司名稱即可看到網(wǎng)龍希望用AI技術(shù)發(fā)展數(shù)字教育的決心。AI將極大改變教育生態(tài)，傳統(tǒng)的教育模式往往受限于資源和時(shí)間，而AI技術(shù)可以打破這些限制，為學(xué)生提供個(gè)性化、高效的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。”

施建榮說(shuō)，基于大模型可以生成適應(yīng)不同市場(chǎng)需求的教育產(chǎn)品，這改變了教育科技企業(yè)出海原有的業(yè)態(tài)，大大壓縮了企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)時(shí)人力財(cái)力帶來(lái)的高成本。這意味著，在AIGC應(yīng)用上領(lǐng)先的中國(guó)教育科技企業(yè)，在海外市場(chǎng)與全球企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技時(shí)具備了更強(qiáng)的實(shí)力。正是在AI技術(shù)的加持下，近兩年來(lái)，中國(guó)教育科技企業(yè)出海不斷開(kāi)疆拓土。曾鹿瑋也告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者：“教育出海本土化運(yùn)營(yíng)特別不容易，雖然有很多困難，但嶄露頭角沖出重圍甚至扎根海外的中國(guó)教育公司已不在少數(shù)。歷經(jīng)大大小小的坎坷后，他們已取得實(shí)現(xiàn)本地化的真經(jīng)?！?/p>

本文轉(zhuǎn)載自“環(huán)球時(shí)報(bào)”，作者倪 浩、任筱楠，駐印尼特派記者 李培松。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。