4月27-28日，芥末堆在北京舉辦以“中行獨(dú)復(fù)，教育重構(gòu)科技”為主題的GET2024春季教育科技大會(huì)。會(huì)上，翼鷗教育教培與企業(yè)事業(yè)部市場(chǎng)方案總監(jiān)鮮超凡以《科技重構(gòu)——再一次！給教育以美好》為題進(jìn)行了分享。

鮮超凡表示，回歸線下是2024年的一大關(guān)鍵詞，當(dāng)素質(zhì)教育方向得到了印證，很多機(jī)構(gòu)開始了新一輪的線下跑馬圈地。教室作為線下教學(xué)發(fā)生的空間，承載著無數(shù)美好的可能。

以下為演講實(shí)錄，經(jīng)編輯：

“中行獨(dú)復(fù)，以從道也?！蔽液芟矚g芥末堆今年的主題，先人的智慧教導(dǎo)我們中庸行事，無所偏倚。在當(dāng)前這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，這一理念顯得尤為重要。簡(jiǎn)而言之，這一古訓(xùn)鼓勵(lì)我們堅(jiān)持做正確的事，既不可魯莽冒進(jìn)，也不應(yīng)過分保守。

今年是翼鷗成立的第十個(gè)年頭，在這十年間，我們也秉承著同樣的原則，一直堅(jiān)持用科技力量推動(dòng)教育進(jìn)步，創(chuàng)造美好的教學(xué)體驗(yàn)。無論外界怎樣變幻，我們的初心始終如一。今年是我加入翼鷗的第三個(gè)年頭，從最早一批使用ClassIn上課的學(xué)生，后來成為運(yùn)用ClassIn進(jìn)行教學(xué)的教師，再到后來加入公司，擔(dān)任市場(chǎng)方案負(fù)責(zé)人，我的視角和心態(tài)也經(jīng)歷了顯著的變化。

印象最深的是我剛剛加入翼鷗時(shí)，正值疫情肆虐全球，學(xué)生們紛紛轉(zhuǎn)至ClassIn平臺(tái)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。特別是在北上廣深等城市，我們的服務(wù)幾乎實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。然而，當(dāng)我在社交媒體上進(jìn)行一番搜索時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)了一些令人憂心的現(xiàn)象：無論是微博、小紅書，還是抖音，各種關(guān)于ClassIn的聲音鋪天蓋地，這些討論幾乎都是“清一色的差評(píng)”，而且全部來自于學(xué)生們。另外，在B站上會(huì)有學(xué)生制作視頻，分享如何破解ClassIn的專注模式，分享如何預(yù)判隨機(jī)選人的規(guī)則，甚至有人會(huì)在評(píng)論區(qū)集結(jié)一些小群體，組織在App Store里給ClassIn評(píng)低分，以此來宣泄自己的不滿……

倒反天罡！這是我的第一感受。一個(gè)致力于推動(dòng)教育進(jìn)步的公司所研發(fā)出的產(chǎn)品，竟然被它的C端用戶們深深拒絕著。即使我心里明白，這些聲音恰恰是ClassIn獨(dú)到之處的完美印證：學(xué)習(xí)本身就是反人性的。孩子們坐在電腦前，本想懈怠，結(jié)果卻被ClassIn的強(qiáng)互動(dòng)和強(qiáng)監(jiān)管打直了腰板。這種對(duì)學(xué)習(xí)的本能抗拒，自然而然地轉(zhuǎn)化為了對(duì)軟件的不滿。

這正與我今天的主題密切相關(guān)。如果學(xué)習(xí)過程本身是美好的，那么誰(shuí)又會(huì)拒絕美好的事物呢？

在“雙減”政策實(shí)施之后，我們的教育行業(yè)曾經(jīng)陷入過很長(zhǎng)一段時(shí)間的迷茫期。同時(shí)，教育大廠們的暫時(shí)性退場(chǎng)，也為教培新勢(shì)力們提供了成長(zhǎng)的絕佳土壤。于是在2022至2023年間，一批新興機(jī)構(gòu)開始跑馬圈地，搶占市場(chǎng)份額，形成區(qū)域優(yōu)勢(shì)。特別是在素養(yǎng)類賽道，竟然逐漸形成了百花齊放的勢(shì)頭。

這些新興機(jī)構(gòu)的領(lǐng)軍人物大多有著大廠出身，他們對(duì)于招生和教學(xué)有著深刻的見解，并且對(duì)于從0到1有著成熟的方法論。然而，當(dāng)學(xué)生體量達(dá)到萬(wàn)人時(shí)，新的問題就出現(xiàn)了：如何保證交付效果？如何拉齊教師水平？如何貫徹服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)？這些都是新銳教育企業(yè)在快速發(fā)展過程中需要面對(duì)并解決的關(guān)鍵問題。

與此同時(shí)，頭部大廠的大船也終于調(diào)轉(zhuǎn)船頭，正式加入了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

這一轉(zhuǎn)變的原因是，我們迎來了一個(gè)關(guān)鍵的五年時(shí)期。從宏觀市場(chǎng)的角度分析，我們預(yù)測(cè)，從2024年到2029年，小學(xué)至高中在校生人數(shù)會(huì)以復(fù)合增速-2.5%的速度下滑。然而，隨著未來在校生的市場(chǎng)滲透率和客單價(jià)提升，行業(yè)規(guī)模有望以7.8%的復(fù)合增速增長(zhǎng)至5500億元。

在增長(zhǎng)元年，2024年的暑假，一定是一場(chǎng)慘烈的教培行業(yè)卡位戰(zhàn)。

在這場(chǎng)卡位戰(zhàn)中，教培機(jī)構(gòu)如何脫穎而出？自然還是要回歸到教育的美好本身，這是教培機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

教培機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，源自于“三好”：好老師、好課程、好服務(wù)。機(jī)構(gòu)不僅需要把這三方面真正做好，還要讓家長(zhǎng)看得到。這聽起來容易，實(shí)際上卻面臨著許多現(xiàn)實(shí)問題：

1.隨著行業(yè)整體式微，優(yōu)秀應(yīng)屆生涌入教培行業(yè)的熱度在衰退，導(dǎo)致從源頭上缺乏優(yōu)秀教師的供給。過去，教育大廠一貫作為行業(yè)黃埔軍校，向外輸出了無數(shù)人才，然而這條鏈路似乎已經(jīng)失調(diào)。好老師成為稀缺資源。

2.在新賽道上，人們普遍在卷概念，漂亮的課件和熱鬧的課堂真的行之有效嗎？真的能助力學(xué)生提高嗎？沿用過去的課程資源，真的可以應(yīng)對(duì)新環(huán)境下的學(xué)生需求嗎？

3.精細(xì)化的家校服務(wù)，勢(shì)必需要付出大量人力成本和管理成本。

很多朋友了解ClassIn，是基于它是業(yè)內(nèi)最好用的在線教室之一，但我們的追求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不至于此。為了有效解決上述三個(gè)問題，我們?cè)?023年全面推廣了新產(chǎn)品——LMS學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，并積極推進(jìn)用戶的使用。事實(shí)證明，無論是有心栽花，還是無心插柳，這套系統(tǒng)都在一眾機(jī)構(gòu)身上得到了驗(yàn)證。

這是LMS的整體構(gòu)成，包含直播課、錄播課、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)、打卡、文件資料、答題卡、討論八種教學(xué)活動(dòng)。這些活動(dòng)的設(shè)計(jì)，是基于我們與上萬(wàn)家客戶的共同經(jīng)驗(yàn)和需求，能夠支撐機(jī)構(gòu)教學(xué)前中后的全流程。雖然活動(dòng)本身并不驚奇，然而經(jīng)過教師的運(yùn)籌，將它們排列在一起，學(xué)生參與后產(chǎn)生數(shù)據(jù)，最后會(huì)形成直觀的過程數(shù)據(jù)和詳盡的學(xué)習(xí)報(bào)告。這也構(gòu)成了LMS的靈魂。

我們是國(guó)內(nèi)唯一一家真正推出LMS的公司，在美國(guó)，我們對(duì)標(biāo)的產(chǎn)品包括Google Classroom、Canvas、blackboard等。那么這樣一款產(chǎn)品，是怎樣解決上述問題的呢？

以這套課程為例，每一節(jié)課都被設(shè)計(jì)為一個(gè)單元。在每一個(gè)單元內(nèi)，根據(jù)翼鷗所推崇的新教學(xué)七步法，機(jī)構(gòu)設(shè)置了預(yù)習(xí)視頻、進(jìn)門測(cè)、課堂、出門考、作業(yè)、課后公示等流程環(huán)節(jié)。新東方的朋友，應(yīng)該對(duì)這些內(nèi)容不陌生。

不要小看流程的力量，它完成了教學(xué)最基本的“導(dǎo)講復(fù)測(cè)”閉環(huán)。極致的學(xué)習(xí)就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，教學(xué)亦是如此。對(duì)于機(jī)構(gòu)而言，雖然我無法控制所有老師的授課水平，但我能做到所有老師按照既定的流程完成教學(xué)動(dòng)作，極大程度地提高教學(xué)交付下限，這何嘗不是一種進(jìn)步呢？

師師相同，是解決優(yōu)秀教師缺乏的殺招，同時(shí)，也將教學(xué)交付的主導(dǎo)權(quán)歸還給了機(jī)構(gòu)，而不是教師。

確切的相同，會(huì)帶來千篇一律的隱憂。畢竟，孩子們渴望的是被關(guān)注，是特別，是專屬。這就要回歸我所說到的數(shù)據(jù)。當(dāng)每位學(xué)生完成每個(gè)單元的學(xué)習(xí)流程后，就會(huì)得到一份專屬于他的學(xué)習(xí)報(bào)告，這里清晰記錄了他的學(xué)習(xí)軌跡和線性分析，還會(huì)生成科學(xué)的能力圖譜。

于是，生生不同得到了具象化的表達(dá)。這些本該被助教老師完成的繁瑣記錄內(nèi)容，被數(shù)字化替代了，我們有更多時(shí)間去關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)而不是完成過程的KPI考核。與此同時(shí)，每一個(gè)活動(dòng)和每一個(gè)報(bào)告，都可以與微信相連通，大大降低家校溝通的運(yùn)營(yíng)成本，使得更多機(jī)構(gòu)可以完成精細(xì)化的服務(wù)流程。

當(dāng)然，客戶的想法和細(xì)膩度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們的想象，再這樣的理念牽引下，7步教學(xué)法已無法滿足機(jī)構(gòu)要求，于是誕生了10步教學(xué)、15步教學(xué)、16步教學(xué)……這樣的內(nèi)卷是我們樂于見到的。孩子們花同樣的錢，享受到了更極致的服務(wù)。

2024年的另一個(gè)關(guān)鍵詞是回歸線下，當(dāng)素質(zhì)教育方向得到了印證，很多機(jī)構(gòu)開始了新一輪的線下跑馬圈地。除了LMS可以同時(shí)支持線上和線下的教學(xué)外，另一種美好也正在地平線上蔓延著。很多人會(huì)忽略它，那就是好教室的力量。

教室作為線下教學(xué)發(fā)生的空間，承載著無數(shù)美好的可能。

讓我們的思緒回溯到兩千年前。思想激蕩的春秋時(shí)期，萬(wàn)世師表孔夫子，在杏林間立壇，傳說仁愛之學(xué)，渴望育出如杏般具有實(shí)干的人才。杏壇，作為中國(guó)最早的“教室”雛形，第一次突出了教師在課堂中的主體地位。

兩宋時(shí)期，隨著私學(xué)的興起，娃娃們從小就要泡在書院里。為了保證長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)的舒適性，書院內(nèi)配備了教師的講臺(tái)和學(xué)生的桌椅，紙墨筆硯一應(yīng)俱全，這或許是人本主義教育觀的一大體現(xiàn)，也是教室形態(tài)的又一次進(jìn)步；

清末，飄搖的國(guó)運(yùn)和知識(shí)分子的群情造就了不平凡的時(shí)代。有章程規(guī)定：塾中需購(gòu)置黑板，設(shè)講壇，學(xué)生面教師坐。教育家們關(guān)心老師和學(xué)生是否能互相看到，知識(shí)是否能具象化傳遞，締造了新的課堂秩序，也讓教室有了新標(biāo)準(zhǔn)。這樣的標(biāo)準(zhǔn)，一直延續(xù)到幾十年后的新中國(guó)。

隨著工業(yè)工藝與科技技術(shù)的飛速發(fā)展，教室的演變還在繼續(xù)。明亮的白熾燈替代了昏黃的電燈泡、幻燈片機(jī)和投影儀提供了更優(yōu)的材料展示方式、麥克風(fēng)揚(yáng)聲器的加入使得大型班級(jí)授課變得不那么艱難、教學(xué)一體機(jī)的到來給予了教師更便捷的課件呈現(xiàn)方式……

然而這些改變，似乎只停留在“提升體驗(yàn)”的層面，對(duì)于授課方式的創(chuàng)新與變革似乎寥寥無幾，更無法助力教育中的未來觀的實(shí)現(xiàn)。

科技騰飛、生活富足、世界聯(lián)通，毫無疑問，我們身處在最好的時(shí)代。在這樣的時(shí)代，難道我們還要用百年前的教育方式來培養(yǎng)孩子嗎？

教室改革的意義，從未像此刻般重要。

我們認(rèn)為，未來教室，應(yīng)該具備如下素質(zhì)：

1.支持多種進(jìn)步教學(xué)模式，包括板書教學(xué)、多媒體教學(xué)、混合教學(xué)、分組教學(xué)、BYOD教學(xué)；

2.貫通多種教學(xué)空間：不同的學(xué)科和年齡段應(yīng)該配備不同的教學(xué)空間；

3.秉持人文主義設(shè)計(jì)理念：美觀、健康、舒適是基本準(zhǔn)則，無論是對(duì)于學(xué)生還是教師。

我們也是在這樣的理念引領(lǐng)下，布局硬件市場(chǎng)，在過去的3年時(shí)間內(nèi)，將一間間未來教室配備給教培機(jī)構(gòu)、企業(yè)、中小學(xué)和高校，并收獲了不錯(cuò)的口碑，而今年的2.0升級(jí)版，更是在全國(guó)熱賣。

1V1教學(xué)空間，應(yīng)當(dāng)摒棄鴿子窩似的裝潢，同時(shí)結(jié)合板書授課與無紙化學(xué)習(xí)，以及實(shí)現(xiàn)數(shù)字化學(xué)習(xí)跟蹤。

12人-60人的小中大型常規(guī)教室，應(yīng)該通過靈活的移動(dòng)布局，從而為多種教學(xué)方法的創(chuàng)新提供可能。同時(shí)，這種設(shè)計(jì)也支持混合式教學(xué)，真正幫助機(jī)構(gòu)降本增效。

針對(duì)不同學(xué)科和受眾人群，機(jī)構(gòu)的教室應(yīng)該有不同主題的設(shè)計(jì)風(fēng)格。例如，少兒英語(yǔ)教室可能童趣斑斕，留學(xué)語(yǔ)培的教室則可能極簡(jiǎn)精致。

以個(gè)體名師為IP的老師，也可以將書房布置成充滿科技感的教室，兩重身份任意切換，每一種都很美。

這僅僅是好教室的冰山一角。這些教室中的硬件產(chǎn)品全部來自我們的獨(dú)立設(shè)計(jì)，也曾在國(guó)際評(píng)比中屢屢獲獎(jiǎng)。

我們的智慧一體機(jī)為教師帶來暢顯、暢寫、暢聯(lián)的絲滑教學(xué)體驗(yàn)，防藍(lán)光防眩目設(shè)計(jì)保護(hù)了孩子們的眼睛；陣列麥克風(fēng)像藝術(shù)品一樣嵌在天花板上，無感收集教師和同學(xué)們的聲音，從此告別了調(diào)音臺(tái)，并通過AI算法贏得了甚于手持麥的收音體驗(yàn)；我們的攝像頭區(qū)分教師和學(xué)生，AI追蹤人像的移動(dòng)和起立并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)導(dǎo)播。

這些很容易令人愛上的教室一經(jīng)推出，就收獲了巨大的市場(chǎng)反響。僅僅2024年Q1季度，我們的未來教室銷售數(shù)據(jù)便超過了2023年全年，同比上漲超過百分之一千。我堅(jiān)信，這些教室會(huì)在數(shù)字化時(shí)代完成它所肩負(fù)的使命，不僅帶來視覺效果上的全面進(jìn)階，更圍繞著未來人才的培養(yǎng)，讓我們的教育與教育科學(xué)共識(shí)，與未來科技共識(shí)，與社會(huì)價(jià)值共識(shí)。

如此以來，“三好”變“四好”：好老師、好課程、好服務(wù)、好教室。這“四好”構(gòu)成了行業(yè)卡位戰(zhàn)中，機(jī)構(gòu)的核心優(yōu)勢(shì)。

作為全教育領(lǐng)域的方案提供商，我們?cè)盏竭^一個(gè)這樣的調(diào)查結(jié)果。在北京大學(xué)研究生院自行組織的一項(xiàng)涵蓋超過3000名師生的調(diào)查研究中顯示，ClassIn是最受北大師生歡迎的在線教學(xué)平臺(tái)。這讓人感到欣慰萬(wàn)分。

“中行獨(dú)復(fù)，以從道也?！蔽覀儓?jiān)持給教育以美好的理念，一次又一次用科技力量推動(dòng)教育進(jìn)步。十年育樹，百年育人。我相信美好的教育是一顆種子，十年后，終將開出花朵。當(dāng)那些曾在社交網(wǎng)絡(luò)上抱怨過的莘莘少年們，成長(zhǎng)為獨(dú)立自律的學(xué)習(xí)者后，夜半風(fēng)起，花香拂面，他們會(huì)回過頭來給我們所有人一份真誠(chéng)的評(píng)分。

當(dāng)然，也要感謝全球3000余萬(wàn)用戶，感謝2萬(wàn)余家機(jī)構(gòu)，和我們攜手走過這一個(gè)以及每一個(gè)十年。