芥末堆 2016年3月10日 怡彭 報道

提起英孚，浮現(xiàn)在大部分人腦中的印象恐怕還是國際非考試類英語培訓品牌。實際上，進入中國已有二十余年的英孚，業(yè)務線已經覆蓋了包括一對一課程、應試類課程、少兒英語、海外游學留學等等多個細分領域。而在其中，英孚青少兒英語已經在一些重點城市、地區(qū)建立了牢固的領先地位。一位少兒英語品牌的創(chuàng)始人曾告訴芥末堆：

“在其它地區(qū)，英孚與各個品牌還呈現(xiàn)著競爭的態(tài)勢。但在上海，英孚已經有了很大的優(yōu)勢，對其他人來說，這塊市場已經很難啃了?！?/p>

同行的肯定在一定程度上證明了英孚青少兒的實力，但在教育圈內，它著實是一個低調的有些神秘的企業(yè)。即使是同處少兒英語培訓行業(yè)的人，也并不清楚英孚在如何想、如何做。

在三月初的一次媒體溝通會上，英孚青少兒英語中國區(qū)總經理兼副總裁白皎宇表示，英孚正在做的并不是英語教育，而是素質教育的標準化。

國際化的英孚，做的是以英語為基礎的素質教育

英孚青少兒的目標客戶覆蓋了3-18歲的整個未成年階段。每三至四歲為一層，為學生提供不同的課程產品。與其它少兒英語不同的是，英孚青少兒不向其它教材出版商購買教材，也不是從國外直接“拿來”一套教學體系?！坝㈡谧隽?0年的教育，我們有自己的教研機構，我們才知道怎樣的教學是最好的?！睂τ谟㈡诘恼n程體系，白皎宇頗有自信。

減負與素質教育的口號已經喊了二十余年，而現(xiàn)實情況是，人們對“起跑線”的定義已經越來越小。九十年代，英語啟蒙的時間是在初中，而在2016年，各大少兒英語機構的招生是從3歲開始的。對于成績導向、功利性極強的少兒教育，白皎宇并不認可。在她看來，能夠帶來興趣的啟發(fā)式教學與嚴謹有效的教學體系缺一不可。而好的教育，最終帶來的一定是學習動力、能力與成績的“三豐收”。

在產品與業(yè)務上，英孚青少兒與同類機構最大的不同在于提供了種類繁多的體驗類活動。例如海外短期游學、可以參觀世界五百強企業(yè)的夏令營、幫助學生發(fā)展未來職業(yè)方向的金融冬令營等等。這個來自瑞典、深扎教育五十年的企業(yè)，在少兒項目上動用了自己的全球資源。

英孚曾與騰訊聯(lián)合展開調研，發(fā)現(xiàn)有很多家長都存在這樣的需求，而能提供高質量服務的企業(yè)卻少之又少。根據媒體在去年報出的數據，有25%在常春藤名校就讀的中國學生，因無法適應而被迫輟學。在白皎宇看來，要成為真正具備社交、學習和適應性能力的人才，除了讀書、刷題、考出好成績以外，利用短期的、多樣化的體驗式學習來培養(yǎng)素質必不可少。

“英孚做的不是英語教育，而是以英語為基礎的素質教育。接下來，我們要把它標準化。”

輕描淡寫的一句話，白皎宇讓現(xiàn)場的人明白，英孚青少兒的“對手”絕不只是少兒英語機構們。

純在線不適合少兒，早已有線上產品

近幾年來，“互聯(lián)網+”也成為了教育行業(yè)繞不過去的話題。在被問到英孚是否會做一些線上產品，或者和一些線上企業(yè)合作時，白皎宇的回答有些驚人：

“我們很早就有了支持多屏互動的線上學習產品，以及供學生在課下練習的移動端App。互動性強、有場景和注重體驗的面授英語教學方式無疑更適合孩子的學習，但是一周僅有一兩次的學習時間會讓孩子的知識流失很多。通過互聯(lián)網技術讓孩子把課堂內容帶回家，提高課堂知識吸收率，同時在日常生活中營造英語學習環(huán)境是我們始終非?？粗氐?。”

線上產品早有布局，卻幾乎沒有以此對外宣傳，英孚的“風格”讓人感到非常意外。

除了產品，還有IP。在英孚的一系列線上產品中，都包含了個性鮮明的原創(chuàng)形象。據英孚員工表示，這些原創(chuàng)的動畫形象在英孚的學生中非常受歡迎。然而，同在線產品一樣，知道此事的人并不多。

近幾年來，基于互聯(lián)網的一對一、一對多外教課程廣受關注。在2015年，專門針對兒童的DADAabc、VIPKID相繼獲得融資，原本專注于成人領域的VIPABC、51Talk以及ABC360也都推出了專門的青少年課程。對于純粹依靠互聯(lián)網的授課形式，白皎宇也表達了自己的看法：

“兒童、青少年的注意力是稀缺資源，即使是在線下，要維持他們的注意力都是一件十分困難的事情。單調的電腦屏幕，恐怕很難吸引孩子有效的學習?！?/p>

慢擴張、開青少兒留學中心

在經歷了一個不大不小的“低潮期”之后，少兒英語市場又進入了一輪快速的增長。近期，有不少少兒英語品牌在以較快的速度發(fā)展，甚至有個別品牌，達到了年門店增加數200-300家的恐怖速度。

這樣的現(xiàn)象，并沒有讓白皎宇感到壓力。因為這樣的擴張速度，幾乎無法保證教學與服務的質量。以自身舉例，白皎宇告訴芥末堆：“為了保證教學質量，英孚對老師的錄取率不超過5%，還要負擔龐大的人員培訓成本。二十年的時間，英孚青少兒學校的門店也不過約160家，即使不論其它因素，這樣快速的擴張，去哪里找到足以匹配的人才呢？？”

相對于規(guī)模，口碑與服務對于英孚更加重要。因此，無論市場如何變化，英孚青少兒英語都會保持自己的節(jié)奏，不會飛速擴張。

白皎宇告訴芥末堆，在未來的幾年中，她的任務主要有三件事：

• 順應留學低齡化大潮，將英孚的青少兒留學中心開到更多的城市和地區(qū)

• 保證每三年更新一個教學產品（芥末堆注：四個年齡段的不同課程）的良好節(jié)奏

• 確保和延續(xù)教學服務的質量

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，有越來越多的企業(yè)開始跳出原有的細分市場，隨目標客戶的需求延伸自己的服務。素質教育、海外游學、低齡留學考試，原本專注于少兒的英孚青少兒英語，正在不斷擴充、延展自己的“疆域”。

據統(tǒng)計，中國赴國外就讀本科、高中的留學生，已經由2014年的24%飆升至2015年的36%。留學的低齡化趨勢已成事實，而當傳統(tǒng)的留學考培企業(yè)正在鉆研初高中年齡段的小托福、SSAT時，英孚默默地拿出了自己從學生3歲開始的解決方案。在這充滿變數的時代里，以少兒英語起步的英孚青少兒，或許會成為留學行業(yè)的一匹黑馬。