智慧樹在2016年1月時(shí)已占有3.5萬家幼兒園。智慧樹COO汪筱透露,他們擁有500萬用戶,月活能做到300萬。這兩個(gè)數(shù)據(jù)在同類產(chǎn)品中頗占優(yōu)勢,甚至可以說數(shù)一數(shù)二,他們是如何做到的?
拓園:分權(quán)給代理商
“我們把線下所有的收益都給了代理商,和他們是深度合作的關(guān)系。”汪筱說。他們把市場拓展的工作都給到了代理商身上,而收益也完全給代理商不分賬,用汪筱的話來說,代理商拓展了多少園區(qū),收益都算他們的,所以積極性很高。代理商們收益的方式可以有兩種:第一,把自己的產(chǎn)品放在智慧樹線上平臺(tái)上售賣。關(guān)于這一點(diǎn)汪筱表示,代理商們售賣幼兒園相關(guān)產(chǎn)品很難找到一個(gè)比較好的渠道,而智慧樹這一平臺(tái)提供了一個(gè)天然渠道,賺的都?xì)w自己。而第二點(diǎn)則是智慧樹各地的代理商們可以在智慧樹平臺(tái)上召集,在各地舉辦線下活動(dòng),活動(dòng)方面的收入大部分也歸代理商所有?!八晕覀兊暮诵拇砩潭己臀覀冴P(guān)系很好的,也很難反水?!睋?jù)汪筱透露,曾經(jīng)有另一個(gè)家園共育產(chǎn)品以高額補(bǔ)貼的方式想挖他們的代理商和園區(qū),小部分代理商離開了,但最終補(bǔ)貼難發(fā)下來,發(fā)補(bǔ)貼的產(chǎn)品在代理商里壞了名氣,代理商們也都回來了?!斑€是我們這樣的合作模式好,做多少都是自己的,去年我們在海南開年會(huì),不少代理商會(huì)自費(fèi)飛過去參加,他們就是看好我們的模式?!蓖趔愕靡獾卣f。
運(yùn)營:重視活動(dòng)運(yùn)營,構(gòu)建成長體系。
與其他家園共育類產(chǎn)品不同的是,智慧樹目前并不打算著重在“平臺(tái)推薦”上做文章,而更希望通過流量、會(huì)員付費(fèi)等模式變現(xiàn)。作為市場占有量數(shù)一數(shù)二的他們卻表示,還得等待用戶活躍度到一定規(guī)模,擁有粘性后再做更深度的服務(wù)。
他們或許更像一個(gè)社區(qū),離教育并不是那么近。
智慧樹之所有擁有60%的月活量,據(jù)汪筱介紹是因?yàn)樗麄冇兄约旱挠脩舫砷L體系。在智慧樹里,用戶每天登陸能積攢小紅花,而開啟這里的某些功能,換禮品又需要消耗小紅花,類似積分系統(tǒng)。系統(tǒng)根據(jù)用戶在平臺(tái)內(nèi)的互動(dòng)會(huì)形成積分,定期排名,這在一定程度上吸引著用戶每天登陸,培養(yǎng)著用戶的習(xí)慣。除此外,活動(dòng)運(yùn)營也是智慧樹特別注重的一塊。在智慧樹的活動(dòng)頁里,有諸如最美幼兒園老師,寫給未來孩子的信等等活動(dòng)?!拔覀兒芏嗷顒?dòng)都很催淚的,關(guān)注度也特別高,比如這個(gè)寫給未來孩子的信,你看看好多父母可以用手機(jī)寫一兩千字,真的特別感人?!蓖趔氵呎f邊滑動(dòng)著鍵面給我展示,頁面光是一個(gè)回答就有1000多字。
設(shè)置公眾版對外引流
據(jù)汪筱介紹,他們也設(shè)立了公眾版。此后還未進(jìn)入智慧樹內(nèi)幼兒園的用戶也可以下載APP進(jìn)行使用?!斑@是場景的問題,比如我做的活動(dòng)需要拉票,那么孩子父母的親友也能下載,其他人也可以慢慢被吸引上去?!蓖趔阏f,他希望此舉能幫助幼兒園招生。在公眾版中,用戶能看到附近幼兒園的介紹,使用智慧樹的幼兒園會(huì)有更詳盡的資料介紹。但是一旦用戶的子女進(jìn)入了幼兒園班級,就不會(huì)再顯示附近的幼兒園頁面,APP也將變成家長版。
“設(shè)置公眾版還有一個(gè)原因是能幫助用戶進(jìn)行信息留存,他們孩子離開園區(qū)后,可能信息就被幼兒園刪掉了,這時(shí)APP可以回到公眾版,他們曾經(jīng)發(fā)的動(dòng)態(tài)孩子的成長足跡也會(huì)都在那里。”汪筱說。
商業(yè)模式:離教育屬性有點(diǎn)遠(yuǎn),離社區(qū)有些近
基于此,智慧樹目前的收費(fèi)模式可以是活動(dòng)植入,廣告,以及會(huì)員付費(fèi)體系。前兩者可以直接在網(wǎng)站內(nèi)顯示出來,如此前他們與高鐵管家合作在平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng),直接為高鐵管家導(dǎo)流4萬用戶。而會(huì)員付費(fèi)體系則是智慧樹面對孩子家長推出的增值服務(wù),會(huì)費(fèi)為一年120元。據(jù)了解,目前他們的付費(fèi)率達(dá)到3%,他們期望在今年做到5%,未來的目標(biāo)是8%?!皶?huì)員是比較輕,也是社區(qū)運(yùn)營里最常見的營收模式。如果之后做到8%,那我們的收入就能達(dá)到上億的級別了?!备顿M(fèi)后,家長能在拍攝孩子視頻后在線剪輯生成短視頻,可分享個(gè)人主頁,并且對積分累計(jì)也有一定幫助?!拔磥砦覀冞€會(huì)開通幫別人付費(fèi)的模式,我們認(rèn)為這可能會(huì)成為增進(jìn)親戚間感情的新手段,讓普通會(huì)員也能在短期內(nèi)分享個(gè)人主頁秀孩子,看到的人可以幫他們續(xù)費(fèi),時(shí)間任選?!蓖趔阊a(bǔ)充道。
從目前來看,其實(shí)幼兒園的痛點(diǎn)、早幼教的痛點(diǎn)還有很多,如果一個(gè)產(chǎn)品想深度解決,或許只能慢慢來,但幼兒園使用的家園互通產(chǎn)品卻只會(huì)有一個(gè)。現(xiàn)階段,我們已經(jīng)能清晰看到家園互動(dòng)產(chǎn)品的總量占據(jù)市場的額度已經(jīng)過半,他們的收費(fèi)模式也從最開始的使用產(chǎn)品收費(fèi),售賣硬件收費(fèi),到提供打包服務(wù)收費(fèi),甚至到更深度地針對某一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行延伸性收費(fèi)的功能性迭代。在今年,市場應(yīng)當(dāng)就會(huì)給我們答案,家園互動(dòng)產(chǎn)品究竟只是一個(gè)溝通工具,還是能成為改變家庭用戶習(xí)慣的早幼教類產(chǎn)品。
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