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芥末堆東瓜4月25日

2014年，當(dāng)高揚(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)搭建完河貍家的整個(gè)線上平臺(tái)后，他一定不曾想到，此時(shí)風(fēng)頭正勁的他，在1年后就將遇到創(chuàng)業(yè)路途上的一道深坎，而那時(shí)候，他已經(jīng)成為了早教O(píng)2O產(chǎn)品小海豚的創(chuàng)始人，并竭力彎道剎車(chē)，不惜投入自己的資金也要帶著團(tuán)隊(duì)沖出困境。

轉(zhuǎn)折：我們都知道光靠早教O(píng)2O做不下去了

2015年10月，櫻桃老師CEO邵華強(qiáng)找到高揚(yáng)，希望能讓小海豚接收櫻桃老師，而他本人準(zhǔn)備撤出市場(chǎng)。11月，早教O(píng)2O產(chǎn)品櫻桃老師宣布與同為上門(mén)早教產(chǎn)品的小海豚合并，事件過(guò)后，邵華強(qiáng)加入了旅行公司酷旅網(wǎng)。據(jù)高揚(yáng)透露，實(shí)際上，那次合并更確切地說(shuō)應(yīng)當(dāng)是小海豚并購(gòu)了櫻桃老師，但因?yàn)樵缃蘋(píng)2O已經(jīng)沒(méi)有太多前景，邵華強(qiáng)在將櫻桃老師交付于小海豚時(shí)甚至還給小海豚交付了一定費(fèi)用。

“因?yàn)闄烟依蠋煯?dāng)時(shí)還有150多節(jié)早教課沒(méi)有上，并入平臺(tái)后，我們要為他們服務(wù)。這筆錢(qián)得他們自己出”高揚(yáng)解釋道。隨后，櫻桃老師的品牌保留，還留下的團(tuán)隊(duì)并入小海豚，早教O(píng)2O仍在運(yùn)維。當(dāng)月，小海豚的課程量也達(dá)到最高峰，他們將為300多個(gè)家庭上1000多堂早教課，這是平臺(tái)首次課程量破千。

“但那時(shí)候我們都知道，光靠早教O(píng)2O做不下去了?！备邠P(yáng)回憶道?；貧w產(chǎn)品邏輯，高揚(yáng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)O2O平臺(tái)的“效率”與“成本”問(wèn)題。他認(rèn)為，O2O本來(lái)就很難行得通，只是滴滴打車(chē)與美團(tuán)正好碰上了標(biāo)準(zhǔn)化的賽道才奏效了。

“在早教這個(gè)領(lǐng)域，一個(gè)老師外出上課一次可能就浪費(fèi)3小時(shí)，效率太低。家長(zhǎng)需要相同的老師來(lái)上課，對(duì)應(yīng)的老師就被訂死了，效率又降低?！?/p>

“既然知道前路渺渺，你為何還接收櫻桃老師，不在當(dāng)時(shí)撤退呢？”我反問(wèn)道。

高揚(yáng)沉默了一會(huì)，動(dòng)情地說(shuō)道：“睡不著覺(jué)是很正常的，但是創(chuàng)業(yè)還是得有些信仰。”他坦言，之后也有自己拿出積蓄繼續(xù)維持公司運(yùn)營(yíng)的瓶頸時(shí)刻。他認(rèn)為，在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候商業(yè)邏輯往往很難在一開(kāi)始想清楚，還是得不斷去試，去轉(zhuǎn)型。“那些最后成功的創(chuàng)業(yè)者，往往都是沒(méi)有放棄的人，他們也是需要調(diào)整路線的。”高揚(yáng)揚(yáng)起了頭，篤定地說(shuō)。

時(shí)至今日，高揚(yáng)依舊認(rèn)為一對(duì)一的場(chǎng)景更適合早教，因?yàn)閮和缙诎l(fā)育情況差距大，有的視力發(fā)育不好，有的可能是肢體，在市面上傳統(tǒng)的親子早教班中，老師很難照顧到每個(gè)孩子的情況，也不是每個(gè)早教課程都適合每個(gè)孩子。“一開(kāi)始我的想法是沒(méi)錯(cuò)的，只是不適合做O2O?！备邠P(yáng)說(shuō)。

緣起：河貍家?guī)?lái)的想法 

2015年初，高揚(yáng)從河貍家離職。此前，他曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0開(kāi)始搭建河貍家整個(gè)技術(shù)平臺(tái)，出走后，他看到了“孩子”這片市場(chǎng)。

“我沒(méi)有孩子，但是覺(jué)得政策利好，開(kāi)放二胎了，早教市場(chǎng)有機(jī)會(huì)?！备邠P(yáng)笑道?；蛟S是受河貍家上門(mén)美甲的影響，高揚(yáng)創(chuàng)建了早教上門(mén)O2O產(chǎn)品小海豚。而小海豚也與此前報(bào)道的音樂(lè)教育O2O品牌為藝類(lèi)似，并不只有平臺(tái)概念，當(dāng)時(shí)小海豚所有的早教老師都為全職教師?！耙?yàn)榧彝ハＭ缃汤蠋熓枪潭ǖ?，如果招兼職老師太難控制了?！备邠P(yáng)解釋道?！拔覀冇袕?qiáng)大的教研團(tuán)隊(duì)，內(nèi)容也是完全原創(chuàng)的?！被叵肫鹪瓉?lái)，高揚(yáng)十分自信。

2015年3月，小海豚拿到了星空琴行的200萬(wàn)人民幣天使輪投資。在芥末堆此前對(duì)于星空琴行CEO周楷程的收集中，周楷程表示他們對(duì)小海豚投資后，小海豚也能為他們帶去客源?！爱吘乖缃毯缶涂梢越右魳?lè)教育，從頁(yè)面上的轉(zhuǎn)化來(lái)看，我們也確實(shí)為他們帶去了客源?！备邠P(yáng)補(bǔ)充道。

輾轉(zhuǎn)半年后，雖然產(chǎn)品越跑越好，但高揚(yáng)漸漸發(fā)現(xiàn)邏輯行不通，效率與成本控制不了，平臺(tái)無(wú)法造血。

首先，不同于河貍家的美甲O2O，早教這塊市場(chǎng)更需要培育。在大眾的印象里，還未形成為早教付費(fèi)的習(xí)慣，因此，小海豚一面做本職業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)市場(chǎng)培育的成本，即與用戶溝通的成本就很大。“一開(kāi)始我們也補(bǔ)貼，促銷(xiāo)，很多人來(lái)購(gòu)買(mǎi)，但后來(lái)課單價(jià)一提高，顧客就開(kāi)始猶豫了。我覺(jué)得做補(bǔ)貼這種所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維在教育起碼是早教這種領(lǐng)域基本無(wú)效?！备邠P(yáng)直言。

其次，也因?yàn)槭袌?chǎng)需要培育，早教O(píng)2O無(wú)法高效復(fù)制，嚴(yán)格受地理?xiàng)l件限制，具體來(lái)說(shuō)，起碼在很長(zhǎng)一段時(shí)間，或許都只在一線城市有市場(chǎng)，在二三線城市，早教市場(chǎng)與早教師資都很難找到，更別提難度更大的培育市場(chǎng)工作。

除此外，關(guān)于O2O在教育領(lǐng)域的效率與成本關(guān)系也成為老生常談的話題。老師身在一線，身兼銷(xiāo)售與教學(xué)數(shù)職，外加家庭希望固定早教老師，一個(gè)老師的獲客水平有限，服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，平臺(tái)的流水效率瞬間下降。

因此，業(yè)務(wù)無(wú)法擴(kuò)大，也無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)造血功能，就在邵華強(qiáng)找到高揚(yáng)的同一時(shí)間，高揚(yáng)開(kāi)始籌備小海豚品牌幼兒園。

轉(zhuǎn)型：重新探索早教，創(chuàng)立品牌幼兒園

“早教不是剛需，但幼兒園是，這項(xiàng)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)已經(jīng)形成了成熟的商業(yè)模式，我把它納入進(jìn)來(lái)，可以作為小海豚早教的延伸，也能成為目前小海豚的造血功能。”

打定主意后，高揚(yáng)找到了曾擔(dān)任過(guò)園長(zhǎng)的秦燕作為合伙人，在回龍觀附近開(kāi)設(shè)了第一家小海豚品牌幼兒園，取名小海豚國(guó)際兒童成長(zhǎng)中心。今年3月，幼兒園完成了第一次招生，目前共有45名孩子在其中上課。而在周末，幼兒園則成為閑置空間，可以租給藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)，同時(shí)供給小海豚早教班作為早教中心?！昂芸斓模覀儸F(xiàn)在也在籌備第二家，準(zhǔn)備做連鎖園?！闭勂鹞磥?lái)的計(jì)劃，高揚(yáng)激動(dòng)地說(shuō)。

除此外，早教的方向也依舊沒(méi)有被高揚(yáng)放下。高揚(yáng)揣摩早教場(chǎng)景后發(fā)現(xiàn)，其實(shí)早教教的還是父母，那么早教或許能針對(duì)父母直接進(jìn)行。高揚(yáng)透露，此后他們的原創(chuàng)早教課程將放在線上展現(xiàn)，線下也將配合線上出售課程包。除此外，他們也將上線測(cè)評(píng)系統(tǒng)，可以讓父母在線上進(jìn)行測(cè)評(píng)后有針對(duì)性地選擇購(gòu)買(mǎi)課程包在家進(jìn)行早教。而此前小海豚的早教O(píng)2O的業(yè)務(wù)將逐漸變輕，主要服務(wù)于孩子情況較特殊的家庭用戶。

“當(dāng)線上形成一定量級(jí)時(shí)，我們的早教業(yè)務(wù)就能為幼兒園帶量了?！备邠P(yáng)憧憬道。

后記：2015年的一場(chǎng)資本寒冬，讓不少O2O產(chǎn)品走上轉(zhuǎn)型之路。其中包括家教O(píng)2O跟誰(shuí)學(xué)，瘋狂老師，以及藝術(shù)教育O2O為藝。跟誰(shuí)學(xué)與瘋狂老師如今都開(kāi)拓了業(yè)務(wù)，開(kāi)始服務(wù)于B端用戶。而此前報(bào)道的為藝則選擇重回線下，展開(kāi)了更重的音樂(lè)教育，而原先的藝術(shù)教育O2O業(yè)務(wù)則被慢慢輕化，且不再涉及交易環(huán)節(jié)，這一點(diǎn)與小海豚頗為相似。從商業(yè)邏輯上來(lái)說(shuō)，對(duì)于為藝而言，或許將把更多資源放在與國(guó)際學(xué)校談合作與教研上，畢竟對(duì)他們來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)已經(jīng)重回線下，而在這一塊早已有成熟的商業(yè)模式。但對(duì)于小海豚而言，他們將走的仍是一條未知之路，幼兒園能否造血充足，線上流量如何高效轉(zhuǎn)化為線下用戶將是他們面臨的又一道難題，畢竟用戶在網(wǎng)上獲取知識(shí)不需要成本，但真正選擇一家幼兒園需要考慮地理、價(jià)格等很多因素，單單通過(guò)線上流量不好控制。

目前小海豚團(tuán)隊(duì)擁有30余名員工，仍為300多個(gè)家庭提供早教服務(wù)，也正在籌備再建三所品牌幼兒園。如果在看文章的你對(duì)早教感興趣，或者對(duì)小海豚感興趣，歡迎聯(lián)絡(luò)郵箱xining.chen@jmdedu.com 。