芥末堆文，2016中國互聯(lián)網(wǎng)教育論壇今日在北京國際會議中心舉辦。中國互聯(lián)網(wǎng)大會自2002年開始，已連續(xù)舉辦14屆，今年首次增設(shè)互聯(lián)網(wǎng)教育論壇。新東方集團(tuán)董事長俞敏洪、副總裁徐健、新東方在線CEO孫暢分別發(fā)言，解讀了新東方對互聯(lián)網(wǎng)+教育的理解與看法。

互聯(lián)網(wǎng)部分地解決了教育公平問題

“人類能夠進(jìn)步到今天依靠的是哪四大發(fā)明？”新東方創(chuàng)始人俞敏洪在所做的“教育的第四個(gè)時(shí)代”主題演講的開始拋出了這樣一個(gè)問題。停頓幾秒后，他給出了自己的答案：文字、印刷術(shù)、無線電，還有互聯(lián)網(wǎng)。在俞敏洪看來，如今，教育毫無疑問地進(jìn)入了第四個(gè)時(shí)代——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

文字的發(fā)明讓人類開始接受教育，印刷術(shù)的出現(xiàn)，讓人類文明得到傳播，無線電讓不認(rèn)字的人也可以跨時(shí)空地即時(shí)接受教育。俞敏洪認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的誕生，則顛覆了所有的領(lǐng)域。

他分析，互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)性、個(gè)性化、互動(dòng)性的特點(diǎn)，正是目前的教育最需要的?！拔以瓉硪瞎鸫髮W(xué)教授的課，一定要到哈佛大學(xué)里坐著?，F(xiàn)在全世界教授的課我都可以聽，為什么？即使是很簡單的網(wǎng)易公開課，上面就有幾千門課。何況還有TED這樣把全世界最優(yōu)秀的大腦集中起來進(jìn)行演講并且即時(shí)傳播的系統(tǒng)。”

互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)習(xí)者提供了海量的資源，俞敏洪稱他本人由優(yōu)質(zhì)教育資源的缺乏者，變成實(shí)時(shí)可以攫取優(yōu)質(zhì)教育金礦的人，正是得益于互聯(lián)網(wǎng)。

作為長期教育從業(yè)者，俞敏洪發(fā)現(xiàn)中國的教育逐漸出現(xiàn)兩級分化現(xiàn)象，精英家庭的孩子接受的教育過分，而普通老百姓卻連最基本的教育資源也接觸不到?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，部分地解決了教育公平的問題。這也是俞敏洪認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的偉大之處。

他表示，新東方正在做的重要事情就是用互聯(lián)網(wǎng)和地面教育結(jié)合的方式，把最優(yōu)質(zhì)的教育資源集中起來?！巴ㄟ^新東方的各個(gè)系統(tǒng)，以公益的方式傳播到認(rèn)為最需要的邊疆地區(qū)和邊遠(yuǎn)地區(qū)，讓那些農(nóng)村孩子們也能夠真正接受特別好的教育?！?/p>

與此同時(shí)，俞敏洪也坦言，互聯(lián)網(wǎng)也為教育帶來了極大的害處：深刻化的減少。互聯(lián)網(wǎng)多樣的傳播性帶來了泛娛樂化的環(huán)境，年輕孩子缺乏分辨能力，接收的信息魚龍混雜。俞敏洪說，他最怕市場上良莠不齊的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、老師，會讓孩子成為無比自由散漫，沒有任何信念、價(jià)值的人。

他還稱，對孩子來說，教育的核心意義是培養(yǎng)其成為有學(xué)習(xí)能力、分辨能力、思辨能力，以及具有全球視野，有著獨(dú)立人格的個(gè)體。作為教育工作者，利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)時(shí)代，必須要做這樣的事。

最后，俞敏洪表示，互聯(lián)網(wǎng)解決不了教育的一切問題。只有在良好的制度下，互聯(lián)網(wǎng)才能起到真正于國于民有利的最偉大作用。

徐健：新東方未來布局的“四個(gè)圈”

新東方副總裁徐健則在現(xiàn)場表示，新東方從很早之前就已在思考，在互聯(lián)網(wǎng)來臨以后的時(shí)代，新東方存在的場景是什么。

徐健把互聯(lián)網(wǎng)與教育相結(jié)合的企業(yè)分為了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”和“教育+互聯(lián)網(wǎng)”。互聯(lián)網(wǎng)+教育企業(yè)，是如作業(yè)幫、網(wǎng)易有道等的教育科技企業(yè)，2015年國內(nèi)的投融資總額已達(dá)17.6億美金，從投資數(shù)量上看，從2010年的8例到現(xiàn)在2015年的178例，6年間始終保持著50%以上的增長。而另一類教育+互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，則是新東方、好未來等從地面教育起步的公司。上一財(cái)年，新東方營收首次超過百億，新東方、好未來兩家美股上市公司的股價(jià)幾乎同時(shí)上漲了50%。基于這些數(shù)據(jù)，在線教育的發(fā)展呈現(xiàn)出了很好的前景。

對于互聯(lián)網(wǎng)，徐健給出了一個(gè)判斷：“一切互聯(lián)網(wǎng)沖擊的本質(zhì)，都是效率之爭。”互聯(lián)網(wǎng)的到來，讓學(xué)生學(xué)習(xí)的需求更加個(gè)性化，而希望實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的B端機(jī)構(gòu)，則更加注重服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和高效。提升運(yùn)營能力，利用技術(shù)和大數(shù)據(jù)，高效解決學(xué)生的個(gè)性化需求，成為了所有教育企業(yè)都要面對的問題。對于效率，徐健拆解為了三個(gè)部分：

• ICT能力：持續(xù)連接用戶的能力

• 平臺能力：個(gè)性化服務(wù)用戶的能力

• 大數(shù)據(jù)能力：深刻理解用戶的能力

基于這樣的理念，新東方在邁向互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，同樣以連接作為了第一步。徐健表示，通過對運(yùn)營模式的整合與升級，借助線下的教材、課堂，以及線上的內(nèi)容、產(chǎn)品和平臺，新東方首先將學(xué)生與老師、學(xué)生與學(xué)生、老師與老師之間的連接變得更緊密。而基于連接所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)，新東方正在不斷分析、改進(jìn)自身的產(chǎn)品和服務(wù)，并進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)新孵化，和對外的投資。

徐健認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)，以及其帶來的大數(shù)據(jù)，讓新東方能夠實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)教學(xué)流程的再造。在傳統(tǒng)的預(yù)習(xí)、學(xué)習(xí)、練習(xí)、復(fù)習(xí)的傳統(tǒng)教學(xué)鏈條之上，細(xì)化為了淺學(xué)了解、深學(xué)理解、提問加強(qiáng)、互動(dòng)溝通、練習(xí)鞏固、評測狀態(tài)、推出評估7個(gè)步驟。同時(shí)他強(qiáng)調(diào)，新東方線上線下同時(shí)覆蓋的產(chǎn)品組合，能夠讓學(xué)生基于學(xué)習(xí)流程自由組合，把選擇權(quán)交給學(xué)生用戶。

在最后，徐健分享了新東方未來布局的“四個(gè)圈”。他認(rèn)為，自十余年前就開始布局互聯(lián)網(wǎng)的新東方，已經(jīng)通過內(nèi)部孵化和外部投資，形成了完整的教育生態(tài)：

• 地面教育圈：新東方堅(jiān)信，基于互聯(lián)網(wǎng)的教育形式不會改變教育本質(zhì)。面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，新東方仍然堅(jiān)持提高線下的教學(xué)效率和用戶體驗(yàn)；

• O2O圈：地面教育與在線結(jié)合；

• 護(hù)衛(wèi)圈：教育產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈；

• 投資圈：參股新公司。

新東方未來的市場探索：場景化學(xué)習(xí)及人工智能大數(shù)據(jù)下的商業(yè)模式

一鍵語音呼叫老師，有針對性地補(bǔ)習(xí)自己的弱項(xiàng)；隨時(shí)在線觀看教學(xué)視頻；拍照上傳不懂的試題，及時(shí)快速得到解答……這些不再是未來的場景，隨著在線教育的快速發(fā)展，這些已經(jīng)變成了現(xiàn)實(shí)。

新東方在線總裁孫暢在論壇演講中給出了這樣一組數(shù)據(jù)，蘋果應(yīng)用商店里有30%左右是在線教育的應(yīng)用，付費(fèi)應(yīng)用中又有30%左右與教育相關(guān)。移動(dòng)端的在線教育已經(jīng)成為一大趨勢。

孫暢說，此前有人質(zhì)疑新東方?jīng)]有互聯(lián)網(wǎng)思維，但其實(shí)第一波互聯(lián)網(wǎng)熱的時(shí)候，新東方已經(jīng)開始探索O2O模式及純線上教育。目前，新東方的在線教育已經(jīng)覆蓋包括學(xué)前教育、K12教育、大學(xué)教育及職業(yè)教育在內(nèi)的各學(xué)習(xí)年齡層。她還介紹，新東方現(xiàn)有在線付費(fèi)用戶50萬人，創(chuàng)造營收3.5億元，其中絕大多數(shù)的營收來自大學(xué)教育板塊。

“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，教育會穩(wěn)穩(wěn)地慢慢跑，最終教育會是互聯(lián)網(wǎng)最有價(jià)值的一個(gè)行業(yè)?！睂O暢說，新東方在對在線教育的持續(xù)探索中得出結(jié)論，純線上教育一定是可行的。

孫暢還介紹，未來新東方的在線教育將觸及更多使用場景。在她看來，視頻傳輸技術(shù)在過去的一兩年內(nèi)已經(jīng)發(fā)展得很成熟，與此同時(shí)，智能電視的普及帶來了新的教育場景，未來家庭端客廳的在線學(xué)習(xí)場景將為學(xué)前教育和老年教育開拓新的市場。

目前，新東方在三四線城市已經(jīng)有20多萬在家里電視上付費(fèi)學(xué)習(xí)六年級和初中課程的用戶。孫暢判斷，受限于教育資源的分配不均衡現(xiàn)狀，未來K12教學(xué)在三四線城市將得到快速發(fā)展。

針對互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)如何將用戶流量變現(xiàn)，很多人認(rèn)為還是上課收費(fèi)的方式最靠譜，但孫暢不完全認(rèn)同。在她看來，未來的互聯(lián)網(wǎng)教育將有兩個(gè)很好的前景。從去年開始，國家對版權(quán)保護(hù)的力度空前加大，孫暢認(rèn)為這對做教育行業(yè)的老師是一個(gè)很好的事情，這讓她看到未來10年將仍然是以內(nèi)容變現(xiàn)為核心。

同時(shí)她還認(rèn)為，未來好的技術(shù)、數(shù)據(jù)一定會在在線教育中發(fā)揮巨大效用。以前，學(xué)生的數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)老師記錄在本子上的學(xué)生信息沒有多大區(qū)別，但是隨著人工智能技術(shù)的成熟，這些數(shù)據(jù)將會應(yīng)用在學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)中，由此在線教育將會產(chǎn)生新的商業(yè)模式。

如何把大數(shù)據(jù)與老師、學(xué)生、產(chǎn)品結(jié)合起來，是新東方未來將要探索的方向。孫暢最后表示，教育的未來是以互聯(lián)網(wǎng)及學(xué)生為核心的產(chǎn)品的未來。